Как получить деньги за наложенный платеж
Как получить деньги за посылку, отправленную с наложенным платежом
Дата публикации: 22.10.2018
Отправка посылки с наложенным платежом – один из самых популярных вариантов передачи товара продавцом покупателю. При таком способе продажи продавец возлагает на службу доставки (в нашем случае – Почту России) обязанность: доставить посылку до конечного адреса и выдать ее получателю, прежде взыскав с последнего определенную денежную сумму. Далее, полученные деньги почта должна перевести отправителю (продавцу).
Существует два способа, как продавец может получить деньги за наложенный платеж:
- Получить наличные денежные средства в ОПС (отделение почтовой связи).
- Получить финансы на расчетный счет в банке.
Выбор способа получения денег отправитель посылки осуществляет самостоятельно при заполнении бланка ф. 112 ЭП:
- если в документе продавец указал банковские реквизиты, то перевод должен быть осуществлен на р/с банка;
- если указан только адрес (индекс, название населенного пункта, улица, дом, квартира), то деньги почта переведет в виде почтового перевода, и забрать их можно будет только в ОПС.
Отмечу, что по правилам Почты России, получить денежные средства на расчетный счет в банке может только юридическое лицо. Переводить деньги на расчетный счет физического лица операторы почты не только не имеют право, но и не имеют нормальной технической возможности (в почтовой программе, которая установлена на компьютерах операторов, перевод возможен только на счет организации!).
Но в обсуждениях на некоторых форумах, можно найти сообщения от обычных людей, которые пишут о том, что получали деньги за наложенный платеж именно на банковский р/с. Такое действительно возможно! Некоторые сотрудники Почты России в почтовой программе, о которой шла речь выше, вопреки правилам намеренно выбирают перевод на юр.лицо, хотя деньги при этом переводят физ.лицу.
Поэтому, если вы являетесь отправителем посылки и желаете получить деньги за наложенный платеж именно на банковскую карту (р/с), то можете попробовать указать в бланке ф. 112 ЭП свои банковские реквизиты и номер счета (не карты, а счета!). Но при этом лучше не забывать указать и свой полный адрес, это на тот случай – если грамотный оператор, знающий правила, откажется от перевода денег на банковский счет физического лица.
Получение денежных средств в ОПС
Большинство людей, отправляющие товары с наложенным платежом, в бланке ф. 112 указывают именно свой адрес. В этом случае забрать свои деньги они могут только в своем почтовом отделении.
Срок поступления перевода: 2-3 дня при условии, что оба ОПС (откуда был осуществлен перевод, и где он должен быть получен) являются пунктами электронного обмена (проще говоря – подключены к интернету). Если хотя бы одно из отделений не подключено к интернету (например, ОПС находится в деревне), срок увеличивается до 6-8 дней.
О поступлении почтового перевода адресат информируется с помощью бумажного извещения ф. 22, которое разносит почтальон и опускает в почтовый ящик. Кроме этого узнать о поступлении денег можно заранее (до момента получения извещения), ведь наложенный платеж можно отследить с помощью трек-номера, присвоенного ранее отправленной посылке.
Похожие статьи:
Категория: Почта и посылки Тэги:
Как получить деньги за наложенный платеж Почта России
Почта России на протяжении нескольких лет является востребованным посредником между покупателями и продавцами различных товаров. Наложенный платеж является одним из популярных способов отправки почтового отправления, который имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Для исключения недоразумений при отправке рекомендуется заранее узнать о тонкостях предоставления услуги организацией и основных моментах того, как получить деньги за наложенный платеж на Почте России.
Необходимые условия получения денег за наложенный платеж на почте России
Наложенный платеж представляет собой определенную сумму, которую изначально платит отправитель посылки. Часто этим вариантом пользуются лица, желающие продать товар покупателям дистанционно. Таким способом можно отправить ценный груз по территории России и в некоторые зарубежные страны, в том числе Беларусь. При получении отправления получатель оплачивает указанную сумму и денежные средства перечисляются отправителю денежным переводом.
Необходимым условием получения денег отправителем считается прохождение полного цикла без сбоев на каком-либо этапе. Важным требованием является правильное заполнение данных отправителя и реквизитов для последующего перечисления средств и соблюдение правил отправления, в противном случае организация вправе наложить запрет. В случае ошибки перевод может застрять вследствие затруднений с идентификацией получателя, разыскать и вернуть его будет весьма сложно. Посылка отправляется после заполнения двух образцов бланка:
- 113 – для оформления ценного груза с указанием стоимости платежа, данных получателя и адреса, на который лицо будет получать отправление;
- 117 – для отправки с указанием стоимости наложенного платежа, данных получателя с указанием адреса, реквизиты паспорта и адреса отправителя.
Важным условием для того, чтобы деньги пришли отправителю, является своевременная доставка груза адресату, наличие его согласия на получение и оплату посылки. Физическое лицо может выразить отказ и в этом случае производится возврат ценного груза.
Как быстро возвращается наложенный платеж Почта России
Длительность получение денег при отправке посылки наложенным платежом зависит от времени доставки. В среднем при доставке по России длительность составляет 2 недели. Отправитель получает деньги при наложенном платеже только после получения груза адресатом и оплаты посылки возможно инициирования операции почтового перевода денежных средств.
Деньги возвращаются довольно быстро, время возврата средств составляет 2 или 3 дня. Почтой России установлен контрольный срок перевода длительностью в 3 дня.
Как приходят деньги с наложенного платежа
Процесс поступления средств за товар, который был отправлен через почту посредством наложенного платежа, и инструкция по их получению, практически не имеет отличий от традиционного почтового перевода. Наиболее часто денежные средства приходят на счет физического лица, и получение проводит сотрудник почтового отделения. После предъявления документов получателем наложенного платежа выдаются наличные денежные средства.
Клиент может воспользоваться формой 112Э, в этом случае перевод придет на реквизиты указанной банковской карты. В этом случае указываются наименование, ИНН, БИК, корреспондентский счет и номер счета банка.
Когда можно получить наложенный платеж после получения посылки
Взять наложенный платеж можно после получения посылки после получения извещения в виде уведомления, которое доставляется почтальоном. После прихода официального документа отправитель посылки вправе прийти на почту за получением денежного перевода.
Для того чтобы получить средства необходимо посещение почтового отделения. При этом потребуется предоставить следующий перечень документов:
- извещение, подтверждающее факт поступления средств конкретному физическому лицу;
- паспорт.
При посещении стоит удостовериться о работе почтовое отделения, так как в работе организации установлены обеденные часы. Почта России не осуществляет предоставление услуг в выходные и праздничные дни.
Возможные проблемы и их решение
Специалисты рекомендуют тщательно проверять данные реквизитов, указанных при оправлении. Несмотря на то что при приеме квитанций сотрудник почтового отделения проверяет корректность заполнения, проблемы зависания денежных средств по причине ошибок указанных данных являются одними из самых распространенных.
Волнения отправителя часто связаны с отсутствием длительное время поступления средств. При отправке товара следует заранее уточнить срок хранения на почте, чтобы отследить передвижение посылки и иметь ориентировочные сроки о максимальном сроке для перечисления денег. В среднем посылка хранится в течение 30 суток и при отсутствии у получателя желания ее забрать происходит возврат. Уплаченная сумма отправителю в этом случае возвращаться не будет. В связи с такой особенностью, рекомендуется иметь дело только с проверенными клиентами.
При длительном отсутствии подобного документа рекомендуется обратиться в почтовое отделение, возможно извещение о поступлении перевода не дошло до адресата. В этом случае достаточно посетить почту, уточнить факт прихода денег и попросить выписать повторное извещение.
В случае уверенности в том, что получатель оплатил товар и произвел оплату в полном объеме отправителю посылки необходимо предпринимать действия по розыску денежных средств. Для этого необходимо удостовериться в том, что посылка дошла до адресата и он произвел оплату в полном объеме. Можно попросить подтвердить факт оплаты, запросив у физического лица скан квитанции. Для решения проблемы отправитель обращается с претензией в отделение розыска пропавших почтовых отправлений с приложением в виде заявления на розыск, чека отправления, паспорта. Претензия может быть подана следующими способами:
- официальный портал Почты России;
- в любом отделении организации.
При потере посылки также оформляется заявление, которое может быть подано в течение 6 месяцев с даты отправления посылки. Такой документ может оформить не только отправитель, но и получатель. При пересылке ценного груза в пределах одного населенного пункта организация обязана дать ответ в течение 5 суток, при отправлениях в другие регионы России – 30 дней. Если отправление не будет найдено, то организация обязано выплатить компенсацию отправителю.
Как отправить посылку Почтой России за счет получателя
Обычно сдавая в почтовое отделение посылку для последующей ее отправки родственникам или друзьям, отправитель лично осуществляет платеж, равный стоимости доставки. Но при осуществлении купли-продажи товаров через интернет очень важно отправить ценную посылку Почтой России за счет получателя или наложенным платежом. Для этого отправителю следует обратиться в ближайшее почтовое отделение и выполнить разработанный алгоритм действий по отправке бандероли наложенным платежом за счет получателя.
Необходимые условия для отправки
Чтобы отправить посылку наложенным платежом за счет получателя, продавцу необходимо учитывать следующие обязательные условия:
- Определиться с типом посылки. В данном случае это может быть груз или документы на бумажном носителе.
- Убедиться, что содержимое в отправляемой посылке или письме не запрещено для пересылки.
- Узнать у сотрудников отделения о допустимых габаритах бандероли.
- Уточнить период доставки товара адресату (покупателю) и ознакомиться с тарифами, которые будут начислены получателю за оказанные почтой услуги.
- Заполнить предоставляемые бланки.
- В случае если пересылку осуществляет юридическое лицо, то ему необходимо дополнительно заключить совместный с отделением договор.
Если бандероль (письмо), отправленная за счет получателя, не будет им забрана из почтового отделения в течение одного месяца со дня поступления, то она отправится обратно к продавцу (отправителю). В данном случае продавец должен будет уплатить в государственную казну половину стоимости пересылаемой посылки.
Отправка посылки Почтой России за счет получателя: алгоритм действий
Продавец, желающий отправить посылку, чтобы получатель оплатил все затраты, должен соблюсти следующий порядок действий:
- Упаковать товар. Для этого следует приобрести специальный ящик или конверт (в зависимости от типа отправляемого товара) непосредственно в отделении почтовой связи. Стоит отметить, что контейнеры, продающиеся в отделениях связи, имеют уже специальные поля, на которых продавец пишет полный адрес получателя. При упаковке продукции контейнер не закрывается, чтобы сотрудник почты смог проверить содержимое.
- Составить опись вложения. Для составления описи пересылаемой продукции продавцу необходимо заполнить соответствующий бланк, который обязательно составляется в двух экземплярах. После этого оба экземпляра заверяются подписью оператора и мокрой печатью почтового отделения. Дальше один бланк описи вкладывается в посылку, а второй остается у поставщика. Это делается для того, чтобы у получателя продукции не было претензий к поставщику. После этого контейнер с вложенным товаром и описью закрывается и опечатывается сотрудником почты.
- Подсчитать стоимость пересылки. Причем в данном случае нужно учитывать, что сумма почтовых затрат зависит от стоимости отправляемого товара, его веса и расстояния. Для более точного расчета клиенту следует обратиться за помощью к сотруднику почтового отделения.
- Заполнить почтовый бланк. Здесь продавец отображает данные адресата, в том числе почтовый индекс и адрес местожительства. В данном случае важно отразить сумму наложенного платежа и способ его получения. Если отправитель собирается получить свои деньги путем почтового перевода, то ему нужно в бланке указать свой почтовый адрес, а если платеж должен будет прийти на банковский счет, то указываются банковские реквизиты. Получение денег почтовым переводом идеально подходит для частных лиц, а для организаций и предприятий такой перевод нужно будет обязательно оприходовать через кассовый аппарат. Поэтому для юридических лиц рекомендуется воспользоваться банковским счетом.
- Сдать упакованную продукцию и заполненный бланк оператору почты, который после его принятия выдаст отправителю квитанцию.
Важно! Отправитель должен сохранять кассовый чек до тех пор, пока на его счет не поступят денежные средства о получателя.
Отправка посылки с наложенным платежом
Наложенным платежом называется денежная сумма, которую адресат должен внести при получении бандероли на почте. После этого уплаченная адресатом сумма наложенного платежа отправляется денежным переводом продавцу.
Чтобы отправить бандероль таким способом, отправителю следует оформить и зарегистрировать переправляемый товар с заявленной ценностью. Таким образом, поставщик официально поручает отделению связи взыскать с получателя указанную в документе денежную сумму и переправить ее на его личный счет. При этом стоит учитывать, что сумма наложенного платежа не должна превышать заявленной ценности переправляемого товара. Кроме того, за обратный денежный перевод адресату придется оплатить комиссию, которая на Почте России составляет 5% от стоимости бандероли.
Также при отправке продукции наложенным платежом предусмотрены следующие важные моменты, которые принимаются во внимание, как продавцом, так и покупателем:
- Получателю запрещается вскрывать посылку до ее оплаты, но в данном случае имеется исключение, которое распространяется на бандероли, высланные с описью вложения. Получается, что адресат, получивший посылку с описью вложения, перед тем, как оплачивать оказанную услугу, имеет полное право вскрыть ее и проверить содержимое согласно прилагаемой описи.
- Все бандероли можно пересылать исключительно ценной почтовой пересылкой. То есть, адресату при получении такой бандероли придется оплачивать страховой сбор, который налагается в размере 4% от оценочной стоимости вложения. Получается, что чем выше стоимость пересылаемого товара, тем больше будет стоимость услуги пересылки.
- Отправить бандероль наложенным платежом за счет получателя нельзя. Все расходы за пересылку товара Почтой России берет на себя отправитель. Но продавец может договориться с покупателем о компенсации денежных средств, затраченных на пересылку бандероли за счет увеличения пересылки. Также в этом случае продавец вправе включить стоимость услуг почтового отделения в стоимость переправляемого товара.
В данном случае риском пересылки товара таким способом является недобросовестность адресата, который по различным причинам отказался забирать бандероль. Тогда по истечении тридцатидневного срока товар возвращается в место отправки, откуда продавец сможет его забрать только при условии, что заплатит сумму, равную той, которую он платил при отправке.
Подводя итоги
Срок доставки посылки наложенным платежом или за счет получателя составляет от одной до двух недель. В данном случае все зависит от расстояния адресата.
Чтобы отправитель смог ориентироваться по срокам, на всех почтовых отделениях в свободном доступе имеется специальная таблица, в которой отражено точное время пересылки бандероли в конкретный город Российской Федерации.
Также в отделениях Почты России имеется услуга, благодаря которой продавец может отследить отправление бандероли. Для этого отправителю будет достаточно зарегистрироваться на официальном сайте Почты России или создать в нем новый аккаунт, после чего к нему на электронную почту будут приходить уведомления о передвижении посылки.
Как вернуть деньги за товар, полученный наложенным платежом: порядок возврата, основания, сроки
Приобретение вещей, гаджетов и даже продуктов может производиться дистанционным образом. Так, многие покупатели предпочитают приобретать одежду в британских магазинах типа Asos, или заказывать посылки с iHerb, а также просто получать посылки из других городов с различными товарами, будь то художественные принадлежности или корм для животных.
В любом случае, даже при таком способе оплаты или доставки между продавцом и покупателем производится сделка купли-продажи. Больше рисков при этом у продавца, поскольку он отправляет товар, деньги за который получит еще не скоро, а также несет расходы по отправке через Почту России.
Разумеется, как и с обычными покупками, дистанционная торговля подразумевает возможности возврата. При этом все равно, как именно вы оплатили (если оплатили) полученную покупку – наложенный платеж лишь один из способов передать деньги продавцу-отправителю. Однако, многие думают, что вернуть свои деньги будет сложно. Это не так.
к содержанию ↑Можно ли вернуть
Если вы собираетесь возвращать купленное, то оно вам по каким-то причинам не подошло. Это может быть, как до передачи денег сотруднику Почты, так уже и после. При этом вы имеете право по закону отказаться принимать посылку и оплачивать ее, если:
- Сомневаетесь, что вам прислали то, что нужно;
- Вы передумали;
- Цена оказалась не такой, о какой вы договорились с продавцом.
В этом случае возврат происходит проще всего, ведь деньги вы не оплачиваете, а оформляете отказ. При этом Почта России стребует с продавца расходы за обратную отправку не подошедшего вам товара, а не с вас. Если, конечно, условия возврата не прописывают вашу обязанность платить за «обратный» пункт.
А вот если вы деньги уже заплатили сотруднику Почты, то здесь вступает в силу закон «О защите прав потребителей», который разрешает вам вернуть что угодно продавцу в двух случаях: если оказалось, что вам вещь не подходит; если оказалось, что купленное имеет заводской брак.
к содержанию ↑Как вернуть
Возврат посылки регулируется правилами почтового сервиса РФ и законом «О защите прав потребителей», если вы успели оплатить ее стоимость. При этом применяются правила дистанционной торговли:
- Без указания причин вы можете вернуть любой товар (даже из запрещенного перечня) в срок 7 дней с момента его получения;
- При этом можно просить продавца прислать вам товар на замену или вернуть деньги, если ничего в магазине не подходит;
- Расходы о доставке придется платить покупателю – за услуги почты, за отправку посылки обратно, за курьерскую доставку.
Любые вопросы о возврате средств, переданных наложенным платежом, решает не Почта России, а сам продавец, поскольку Почта – лишь посредник. Средства доходят до продавца через 3-5 дней таким образом, поэтому и требовать их нужно с магазина.
К тому же, правила Почты России и услуг связи через нее подразумевают, что вскрыть и проверить посылку вы не сможете, пока не оплатите ее – это суть способа оплаты «наложенный платеж». При этом Почта не хранит деньги у себя, а сразу же оформляет их пересылку продавцу, выполняя роль своеобразного банка-посредника. Соответственно, при просьбе вернуть средства за посылку будьте готовы к отказу на Почте, так как по факту денежных средств у них нет – лишь те, что были оплачены за их услуги. А по правилам дистанционной торговли они не возвращаются, если только продавец не решил вам компенсировать их.
Компенсация почтовых расходов и расходов за доставку возможна лишь в случае, если продавец вас обманул – например, прислал телефон не того цвета. В этом случае нарушается пункт 4 статья 4 закона №2300-1, который гласит, что вы вправе получить то изделие, которое заказывали. Если этого не произошло, вы можете компенсировать свои убытки по статье 13 закона №23001.
В том случае, если с товаром не все в порядке, и он оказался ненадлежащего качества, применяются стандартный возврат брака в магазин. То, что деньги были переданы по почте, лишь говорит вам, как именно необходимо будет направить товар обратно (посылкой) и как вы получите деньги (банковский перевод). Однако, это будет не сразу, ведь магазин обязан провести экспертизу, которая выявит изъян и его причину.
Лишь в случае, если вы не приложили руку к недочету в товаре, вам одобрят возврат средств. При этом любая связь с продавцом осуществляется либо по телефону, либо по интернету. Если есть возможность вернуть товар в региональное представительство большой сети, представленное в вашем городе, вы сможете миновать Почту и обратиться напрямую туда.
к содержанию ↑Срок возврата
Хорошего качества товары, которые вы возвращаете без указания причин, при дистанционной торговле принимаются в первые 7 дней после покупки. При этом, вы должны сообщить о вашем намерении вернуть товар – молча это сделать не получится. Отправить заявления на возврат можно будет, как в самой посылке, так и онлайн, если продавец предоставляет такую возможность.
Ответ о решении должен поступить вам в течение 10 дней, а деньги – через 3 дня после этого.
Бракованные изделия и изделия ненадлежащего качества подлежат возврату согласно их гарантийным срокам
Обязательно сохраняйте все почтовые документы о получении или отправке посылки. Они будут заменой магазинных чеков при осуществлении наложенного платежа.
Посылка наложенным платежом — 1603 советов адвокатов и юристов
2. Могу ли я отказаться от получении посылки с наложенным платежом.
2.1. А причина в чем отказа ваша. Чтоб ответ дать.
Вам помог ответ?ДаНет
2.2.
Здравствуйте.
Можете отказаться на основании ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
Вам помог ответ?ДаНет
2.3.
Добрый день! Да, Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
Вам помог ответ?ДаНет
3. Пришла посылка наложенным платежом на 10890 р. — товар не соответствует заявленному.
3.1. Вы вправе отказаться, предъявите претензию.
Вам помог ответ?ДаНет
4. Я заказала обувь в интернет магазине. Она пришла на почту наложенным платежом. Я пришла на почту и попросила открыть посылку, чтобы сверить заказ, мне отказали. И сообщили что я вправе отказаться от посылки и без всяких проблем её отправят продавцу. Но продавец мучает звонками и угрозами взыскать сумму заказа и пени. Как защитить свои права? Спасибо.
4.1.
Здравствуйте!
Вы вправе отказаться от принятия товара в соответствии со ст.26.1 (Дистанционный способ продажи товара) Закона о ЗПП:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Вам помог ответ?ДаНет
4.2.
Во-первых, если продавец угрожает, на лицо явное мошенничество (здесь в вопросах таких пруд пруди).
Во-вторых, Ваше право не нарушено: Вы не можете открыть посылку до её полной оплаты. Вариантов только два: или полная оплата и, в случае несоответствия товара приобретаемому и т.п., попытка найти продавца и взыскать с него деньги, или полностью отказаться от получения. Всё, что может продавец (но не будет ввиду низкой стоимости), это взыскать расходы на пересылку.
Вам помог ответ?ДаНет
6. Я не получаю посылку из интернет магазина наложенным платежом, т к прочитала отзывы о магазине, что это мошенники. Они звонят и присылают SMS на мой номер несколько раз в день. Я не отвечаю и блокирую их номера. Некоторые номера телефон определяет-коллектор. С почты пришло извещение что посылка будет храниться до 5.09.20.Чем это может кончиться для меня?
6.1. Пои дистанционной покупке вы вправе отказаться от нее не получая товар. Максимум, что может требовать от вас продавец — это компенсацию расходов на пересылку. Все остальное чем грозит вам продавец — пустые угрозы, на которые модно не обращать внимания. Продолжайте игнорировать смс и звонки. По истечению срока хранения посылка вернётся обратно и звонки прекратятся.
Вам помог ответ?ДаНет
6.2.
Вы вправе не получать посылку на основании Закона о защите прав потребителей ст.26.1.
Никакими последствий для Вас, максимум что могут взыскать так это почтовые расходы.
Вам помог ответ?ДаНет
7. Сегодня заказала товар через интернет магазин наложенным платежом в Москве, но почитав отзывы оказалось, что этот товар подделка. Как мне теперь отказаться от заказа, их номер телефона работает только на исходящие звонки. Договор оферты-через телефонный разговор. Когда посылка придёт по месту жительства и я от неё откажусь надо ли мне магазину платить почтовые расходы?
7.1. Нет не надо. На основании закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его получения, а после получения в течение 7 дней. Ничего не бойтесь, когда будут звонить и требовать принять товар.
Вам помог ответ?ДаНет
7.2. Вам ничего выкупать не надо, но стоит сделать возврат продавцу, иначе могут потребовать компенсировать расходы на доставку.— см. ст. 26.1 ЗЗПП.
Вам помог ответ?ДаНет
8. Мне пришла посылка наложенным платежом из интернет магазина. Я не хочу её забирать, так как прочитала отзывы об этой вещи, они почти все негативные. Что будет если я не получу посылку?
8.1. Через 7 дней отправится обратно, никаких последствий для вас.
Вам помог ответ?ДаНет
8.2. Ничего не будет! Отказаться от посылки можно согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
Вам помог ответ?ДаНет
9. Получил посылку наложенным платежом почтой России, а в упаковке не тот товар который заказывал. Как вернуть деньги за товар и посылку.
9.1.
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара и потребовать вернуть деньги, напишите претензию и отправьте ее продавцу.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
Вам помог ответ?ДаНет
11. Сегодня получил посылку с наложенным платежом. Дома обнаружил, что внутри посылки совсем не тот товар, что я заказывал. Продавец просит выслать обратно посылку не наложенным платежом, якобы для проверки и вышлет тот товар что я заказал. То бишь я останусь без денег и без посылки, а где гарантия что он вышлет тот товар (2 раз) или вышлет ли вообще. Как быть? За ранее спасибо.
11.1.
В случае покупки товара дистанционно вы вправе вернуть товар и получить уплаченные за него деньги. Направляйте претензию и возвращайте товар наложенным платежом.
Удачи.
Вам помог ответ?ДаНет
12. Мне пришла посылка на почту наложенным платежом, у меня финансы не позволяют выкупить ее, отправитель угрожает судом, что делать?
12.1. Здравствуйте. Ничего не делать, максимум что он сможет взыскать — расходы на отправку, то есть фактически понесённые и то надо смотреть условия работы данного магазина. А так Вы имеете право отказаться от выкупа данного товара.
Вам помог ответ?ДаНет
13. На сайте заказала платье наложенным платежом по почте на почте вскрыли посылку там оказалась ночнуха как вернуть деньги?
13.1. Никак. Не смешите полицию.
Вам помог ответ?ДаНет
14. Скажите пожалуйста если я не забрала и не оплатила посылку наложенным платежом с почты, мне грозятся удержать с меня издержки имеют ли право и что мне за это.
14.1.
Здравствуйте. Ничего вам не будет.
Можете не приходить на почту, не забирать товар и не платить деньги. Через месяц товар (посылка с наложенным платежом) автоматически отправится обратно отправителю. Отправитель, если ему это нужно, сможет забрать посылку обратно, в этом случае ему придется оплатить почтовые расходы и хранение посылки (для него это дополнительные издержки). Как правило, такие издержки уже включены в стоимость товара. Всего доброго!
Вам помог ответ?ДаНет
14.2. Не обращайте внимания — ничего вам не будет.
Вам помог ответ?ДаНет
16. Заказала посылку с наложенным платежом, по устному договору была озвучена одна сумма и в смс оповещения была этаже сумма, но при получении в извещении совсем другая сумма. Могу ли я отказаться от получения посылки какие последствия могут быть для меня?
16.1. Добрый день Светлана, Вы вправе не забирать посылку, никаких последствий для Вас не будет, максимум вправе требовать оплату доставки, буду благодарен за оставленный отзыв.
Вам помог ответ?ДаНет
17. Я имею достоверную информацию что в посылке которую мне отправил интернет магазин наложенным платежом другой товар мнение ценный (мусор или не то что заказывал). Могу ли я совместно с сотрудниками полиции взять эту посылку на почте для досмотра с последующим привлечением продавца к уголовной ответственности за мошенничества.
17.1. Здравствуйте, нет, только по факту вы можете обратиться в полицию. Для начала вы должны будете заплатить за посылку, затем ее забрать и уже потом обратиться в полицию по факту мошенничества, с предъявленными вами доказательствами по товару, заказу. Поэтому если знаете, что товар не тот или соответствует не тому качеству, можете просто его не брать и все.
Вам помог ответ?ДаНет
18. Получили посылку наложенным платежом, товар не соответствует заказанному, хотим вернуть, продавец требует вместе с заявление фотографию паспорта, правомерно?
18.1. Фотографию нет. но вам надо составить акт осмотра при свидетелях.
Вам помог ответ?ДаНет
19. Пришла посылка наложенным платежом. Пришлось оплатить, что-бы узнать что в посылке. Когда открыл понял, что это я не заказывал. Обратного адреса нет-куда деть ЭТО и как вернуть деньги.
19.1.
Здравствуйте
Ищите обратный адрес отправителя.
Так же, есть подобное мошенничество. Можете в полицию обратиться.
Вам помог ответ?ДаНет
Не приходит наложенный платеж (денежный перевод) по почте
Что делать, если не приходит наложенный платеж
Дата публикации: 16.01.2018
К сожалению, в наше время случаи, когда не приходит наложенный платеж, не столь уж и редки. Причин этому может быть несколько, но чаще всего это человеческий фактор, а именно ошибки оператора Почты России или самого отправителя, которые неверно указали адрес получателя денежного перевода. При этом во втором случае под «отправителем» имеем в виду самого человека, который отправил бандероль или посылку с наложенным платежом и сам неверно заполнил бланк ф.112ЭП (или старый бланк наложенного платежа ф.113эн).
Сразу оговорюсь – я не являюсь работником Почты России или каким-то экспертом в вопросе розыска наложенного платежа. Я просто обыватель, который сам сталкивался с такой проблемой. Поэтому в данной статье я укажу лишь некоторые причины потери наложенного платежа и опишу свой случай, который произошел со мной. А вы своим опытом можете поделиться в комментариях – многим эта информация может оказаться полезной.
Причины, по которым не приходит наложенный платеж (денежный перевод)
1. Не приходит извещение.
Извещение – это письменное уведомление получателя наложенного платежа о том, что ему пришел денежный перевод. Такое уведомление формируется работником Почты России сразу же после прихода в отделение почты перевода и отдается в службу доставки (почтальону). Если получатель денежного перевода не является в отделение почты за деньгами, после того, как ему было отправлено уведомление, то через несколько дней формируется повторное извещение и также направляется в почтовый ящик.
Есть несколько причин, по которым такое уведомление адресат (то есть вы) может не получить:
- кто-то его украл из вашего почтового ящика
- не донёс почтальон или случайно ошибся почтовым ящиком
- неверно был указан адрес получателя денежного перевода
Последний случай, наверное, один из самых распространенных. Ошибку в адресе могли допустить и вы лично при заполнении бланка или сотрудник Почты России, который заносил данные в компьютерную программу.
Лично при мне один человек пытался получить посылку, отправленную ему наложенным платежом. Но в сопроводительном бланке, по которому он должен был совершить платеж, не было указано ни точного адреса, ни ФИО получателя платежа. Был указан только город и индекс. Работник почты при этом попросила позвонить отправителю и уточнить точные данные. То есть в данном случае ошибка была со стороны отправителя посылки, который неверно заполнил бланк.
Если в течение 30 дней денежный перевод не забирают, то оформляется возврат, и деньги почта отправляет назад отправителю.
Поэтому, если вам не приходит извещение, то через 7-10 дней после отправки на ваше имя наложенного платежа, обязательно посетите почту с паспортом. При нормальных условиях переводы должны доходить через 1-2 дня.
2. В наложенном платеже неправильно указаны данные получателя (адрес и ФИО) и другие причины.
Выше был рассмотрен случай, когда по какой-то из причин при переводе денег был неверно указан адрес получателя. Но бывают случаи, что не правильно указывается и адрес получателя, и его фамилия. В данном случае потенциальному получателю наложенного платежа не приходит ни извещение (ведь адреса нет), кроме этого по его фамилии нельзя найти денежный перевод в самом отделении почты.
В этом случае, как в общем и при любом другом варианте, когда ваш наложенный платеж был потерян, стоит подавать на розыск пропавшего почтового отправления. Как это сделать подскажут в любом отделении Почты России. Подать заявление лично в моего городе Пенза можно только в Главпочтамте в специально отведенном для этого «окошке». Для тех, кто зарегистрирован, на портале Госуслуг — заявление можно подать online через официальный сайт Почты России.
Денежный перевод — является регистрируемым почтовым отправлением, поэтому его можно отследить по трек-номеру.
Поэтому если вы являетесь отправителем посылки, то у вас должен быть чек с трек-номером, по которому можно отследить вашу посылку, а в дальнейшем и сам наложенный платеж. Для отслеживания я пользуюсь сайтом gdeposylka.ru (для увеличения картинки ниже — щелкните по ней)
Розыск наложенного платежа
Итак, на розыск наложенного платежа имеет смысл подавать, если о денежном переводе нет информации в течение недели или больше, после того, как он был точно отправлен. Об отправлении перевода вы можете узнать от получателя вашей посылки или по трек-номеру.
Заявление писать может, как отправитель перевода, так и его получатель. Для этого понадобится паспорт и чек, выданный вместе с отправлением. Такое заявление принимается в течение 6 месяцев с даты отправки почтового отправления. Не позднее, чем через 30 календарных дней Почта России должна дать ответ заказным письмом на адрес заявителя.
После написания заявления на розыск, заявитель получает отрывной талон:
Случай, как потеряли мой наложенный платеж
25 октября 2017 года мною была отправлена посылка с наложенным платежом из Пензы в Орёл. 2 ноября получатель забрал посылку и оплатил её, о чем сообщил мне и собственно, о чем в дальнейшем появилась запись в программе отслеживания посылки.
При отслеживании наложенного платежа я видел, что перевод мне направлен, но в моё отделение еще не пришёл. Так прошло несколько дней. По началу я думал, что задержка из-за праздников и выходных, но как потом оказалось, дело было не в них.
Спустя неделю я отправился в своё отделение почты с паспортом и чеком отправки посылки. В отделении сказали, что на моё имя переводов не было, но так как деньги точно были отправлены из Орла, то меня направили в центральное отдельное почты по Пензе. Здесь уже по номеру моей посылки нашли мой перевод, который оказывается лежал в моем отделении. Но мой денежный перевод не имел адреса доставки, и при этом не были указаны мои имя и отчество, а на конце моей фамилии была приписана буква «А». То есть если бы я был Иванов, то в качестве получателя был бы указан не Иванов Владимир, а просто ИвановА (некая женщина).
На центральной почте сотрудник мне сказал, чтобы я на всякий случай написал заявление на розыск, а сама дала мне номер моего перевода и сказала поговорить с начальником отделения. Понятно, что по правилам мне перевод не должны были отдавать, но на почте же работают тоже люди… Я же решил с начальником не разговаривать, а для начала попробовать получить перевод у оператора. Объяснив оператору в двух словах ситуацию и озвучив номер моего перевода, который мне дали на центральной почте — оператор выдал мне перевод.
Похожие статьи:
Категория: Почта и посылки Тэги:
Могу ли я отправить деньги в посылке? — Eurosender.com
Если вы хотите отправить деньги в посылке своей семье или друзьям за границу, подумайте дважды. Хотя красивая коробка с картой и наличными в ней будет большим сюрпризом для получателя, мы должны посоветовать вам не отправлять деньги пакетами.
Несмотря на вспышку COVID-19, доставка по-прежнему возможна. Водители-курьеры доставляют товары в любые регионы, в меньшей или большей степени затронутые, местные или глобальные.
Большинство курьерских компаний согласны с тем, что пересылка наличных внутри посылки не допускается. Украденная посылка с деньгами в основном не является приятным сюрпризом для отправителя. Наличные — довольно частый пункт в списке запрещенных и не рекомендуемых вещей при доставке курьерскими компаниями.
Помимо , наличные не принимаются для отгрузка , курьерские компании не разрешают пересылку этих ценностей, а именно:
- монет и банкнот независимо от их валюты;
- дивидендов, чеков и почтовых переводов;
- лотерейных билетов, купонов или любого другого документа, который можно обменять на деньги;
- драгоценных металлов и камней.
В случаях, когда курьерская компания получает посылку с запрещенным предметом (в данном случае деньги внутри посылки), посылка либо отклоняется, либо конфискуется, либо уничтожается.
Eurosender может организовать доставку для различных пакетов , от самых маленьких до самых больших, и от самой быстрой доставки до стандартного расчетного времени доставки. Мы рекомендуем вам заказать нашу экспресс-службу, если вы хотите, чтобы посылка была доставлена в течение 24 часов по Европе и 48-72 часов по всему миру!
Могу ли я отправить свою кредитную карту курьером?
Вам не разрешается отправлять кредитные или дебетовые карты при отправке посылок курьерской службой.
Почему нельзя отправлять деньги курьером?
Мы можем придумать несколько ситуаций, которые могут пойти не так, если все начнут пересылать деньги внутри посылки . Первый и самый важный заключается в том, что курьерские компании хотят обеспечить максимальную безопасность людей, участвующих в транзакции, и их ящиков. Шансы на кражу увеличатся, если все начнут отправлять деньги курьерскими компаниями.
Если посылка будет уничтожена, курьерская компания не может нести за это ответственность, так как внутри посылка содержала запрещенные предметы.
Какие альтернативы отправке денег курьером?
Отправьте деньги с помощью службы денежных переводов
Служба денежных переводов , вероятно, самый безопасный и быстрый способ отправить деньги по всему миру. Такие службы, как Western Union или MoneyGram, и это всего лишь два из них, предлагают возможность отправлять деньги в течение нескольких минут.
Отправка денег по почте
Действительно, международная отправка наличных по почте и курьером запрещена. Тем не менее, в некоторых странах вы все еще можете отправить деньги по почте до определенной суммы.Мы рекомендуем вам узнать в местном почтовом отделении, доступна ли эта почтовая услуга в вашей стране.
Отправка наличных курьером через Eurosender
Если вы организовали доставку через нашу платформу, применяется то же правило. Пересылка наличных денег, монет, банкнот, дивидендов и других документов, которые можно обменять на деньги, запрещена.
Тем не менее, мы можем организовать доставку многих других предметов, начиная от небольших пакетов, заканчивая поддонами и специализированными фургонами или перевозками FTL.Помните, что зарегистрированные пользователи получают больше преимуществ и скидок при бронировании.
Последнее изменение: 9 апреля 2020 г.
.Отправка посылки в Европу — как найти самые дешевые тарифы
Спрос на услуги доставки посылок из Великобритании в Европу не является чем-то новым: люди продают товары на eBay покупателям в европейских странах, подаркам родственникам, живущим или обучающимся за границей, а в Великобритании также есть множество малых предприятий, у которых есть клиентская база. в Европе.
Однако прямо сейчас Европа — это еще большая тема для разговоров для людей в Великобритании, будь то продолжающиеся дебаты о референдуме в ЕС или чрезвычайно популярный футбольный турнир Евро-2016.
Для тех, у кого есть посылки для отправки в страну в Европе, вот краткий обзор некоторых из самых низких цен, а также советы о том, как получить самые дешевые тарифы курьера.
Отправка посылки во францию
В качестве страны, принимающей футбольный турнир Евро-2016, в этом месяце Франция стала домом для тысяч дополнительных посетителей, которые пришли поддержать свои команды, в том числе 3 команды из Великобритании — Англии, Уэльса и Северной Ирландии.
• Самые дешевые варианты доставки посылок во Францию начинаются от 12,99 фунтов стерлингов + НДС с курьером DPD Europe. Эта курьерская служба позволяет вам отправить посылку во Францию весом до 18 кг за 2 дня по очень низкой цене.
• Хотите, чтобы он был доставлен во Францию еще раньше? Попробуйте UPS, для международной экспресс-доставки от 29,36 фунтов стерлингов + НДС.
отправка посылки в испанию
• Курьерская доставка в Испанию начинается с 15,49 фунтов стерлингов + НДС, при этом DPD Europe снова лидирует.
• Курьерская служба UPS International Express Saver предлагает доставку вашей посылки в Испанию на следующий день по цене от 31,95 фунтов стерлингов + НДС
.отправка посылки в Германию
• Эксклюзивная курьерская служба My Parcel Delivery, MPD International, предлагает самый дешевый вариант отправки посылки в Германию по цене от 10,99 фунтов стерлингов + НДС.
• При доставке на следующий день в Германию цены UPS начинаются от 29,36 фунтов стерлингов + НДС
.отправка посылки в италию
• Вы можете отправить посылку в Италию из Великобритании всего за 17 фунтов стерлингов.49 + НДС. Служба доставки DPD Europe рассчитана на доставку в течение 3 дней, а ваша посылка может весить до 18 кг.
• Если ваша посылка в Италию более срочна, UPS предлагает доставку на следующий день по цене от 31,95 фунтов стерлингов + НДС.
Лучшие советы по доставке посылок из Великобритании в Европу
Возврат вместо инкассации
Сэкономьте деньги, воспользовавшись услугой доставки посылки вместо того, чтобы получать посылку от курьера. Услуги возврата могут быть до 48% дешевле, чем курьерские услуги, и это также означает, что вам не нужно ждать целый день, пока их заберут.
Забронируйте до 12:00, чтобы ускорить доставку
Если вы все же выбираете курьерскую службу и хотите, чтобы ваша посылка была доставлена как можно быстрее, бронируйте до 12:00, и курьер может забрать посылку в тот же день.
сравните цены перед бронированием
Помните, что почтовое отделение — это не единственный способ отправить посылку в Европу. Попробуйте воспользоваться курьерской службой, и вы сможете сэкономить до 79% по сравнению с ценами Royal Mail. Воспользуйтесь сайтом сравнения курьеров, например My Parcel
Delivery, чтобы получить расценки от разных курьеров и заказать услугу, которая наиболее соответствует вашим потребностям.
Сравните цены доставки посылок по Европе сейчас.
.LBC Express Отслеживание на Филиппинах
LBC — лидер филиппинского рынка в области платежей и денежных переводов, документов и почты, посылок и ящиков, а также грузов и логистики. Благодаря растущей сети, насчитывающей более 6400 офисов, партнеров и агентов в более чем 30 странах, LBC стремится перемещать жизни, предприятия и сообщества и доставлять улыбки по всему миру.
Основанная в 1945 году как брокерская компания и агент по грузовым авиаперевозкам, компания LBC стала первой на Филиппинах в области доставки грузов с учетом сроков и круглосуточной доставки от двери до двери.
На сегодняшний день это самый надежный поставщик услуг курьерской, грузовой, логистической и денежных переводов в мире из Филиппин.
Как я могу отследить свою посылку LBC?
Введите свой номер отслеживания LBC Express в поле поиска выше и получайте обновления одним щелчком мыши. ParcelsApp объединит всю информацию об отслеживании на одной странице. ParcelsApp позволяет вам отслеживать данные вашего курьера в любое время и из любого места, не просматривая многочисленные веб-сайты отслеживания.
LBC Express Отслеживание
Являясь ведущей грузовой компанией на Филиппинах, LBC Express обладает обширным опытом в области логистики, что дает ей возможность импортировать и экспортировать внутренние и международные грузы — перемещая полную или меньшую партию контейнера в порты шлюзов.
LBC Местная доставка
Отправляйте документы и посылки в любую точку Филиппин с LBC. Если вы отправляете фотографии, документы, гаджеты или сертификаты, у нас есть множество размеров, которые соответствуют вашим потребностям. Мы также предлагаем услугу встречи в филиале в 10:00. Повысьте уровень обслуживания, добавив 50 песо сверх платы за обслуживание, и вашу падаму можно будет забрать в предпочтительном отделении LBC ровно в 10 утра следующего дня!
LBC International Shipping
LBC Express International Padamas — это безопасный выбор для отправки документов и посылок вашим близким за границу.Если вы хотите отправить близким за границу их паспорта, гаджеты, документы и фотографии, вы можете выбирать между нашими размерами X Pack и X Pouch.
О компании LBC Express
LBC Express — курьерская компания со штаб-квартирой на Филиппинах. Ранее она была известна как Брокерская компания Лусона и была основана Карлосом Линггоем Аранетой в 1945 году. Компания начала свою деятельность как брокерская фирма, а позже, с помощью трех сыновей Аранеты, они занялись услугами грузового агента.Затем компания стала поставщиком экспедиторских услуг в стране.
LBC продолжала расширяться после нескольких лет работы в отрасли из-за растущих требований к надежной курьерской службе. В 1973 году компания начала предоставлять услуги круглосуточной доставки по всей стране. В 1985 году он успешно открыл свой первый филиал за пределами страны в Сан-Франциско, Калифорния.
Чтобы удовлетворить потребности миллионов филиппинских рабочих за рубежом, LBC Express запустила службу денежных переводов.Филиппинцы также пользуются удобством, которое предлагают услуги по оплате счетов. Наличный при доставке (COD) также доступен, поэтому небольшие домохозяйства могут воспользоваться его услугой. Компания превратилась в полноценного поставщика курьерских услуг, обслуживающего миллионы людей на Филиппинах и за рубежом. Она расширила свою сеть до 64 000 пунктов с агентами, работающими в более чем 30 странах.
Будучи пионером в области круглосуточной доставки «от двери до двери» и срочной доставки грузов в стране, она стала лидером инноваций для удовлетворения растущего спроса со стороны предприятий и домашних хозяйств.Он использует передовые технологии для предоставления клиентам точной информации о статусе их доставки. Благодаря отслеживанию LBC клиенты могут отслеживать поставки в режиме реального времени.
Благодаря отличному обслуживанию клиентов и активному внедрению управления отгрузками, LBC преуспевает в курьерской отрасли. Он расширился, потому что он использует электронные инструменты и ресурсы для предоставления быстрого и надежного обслуживания. Современный мир позволяет ему эффективно управлять местными и международными денежными переводами, предлагать дополнительные услуги, обеспечивать международные поставки и создавать специализированную логистику.
ПриложениеParcels поможет вам отслеживать статус и местонахождение вашей посылки, доставленной LBC Express.
.Отслеживание посылок | Отследить посылку онлайн
- послать
- Отправить посылку сейчас
- Как завернуть посылку
- Как отправить посылку
- Что я могу и не могу отправить
- Не покрытые товары
- Запрещенные предметы
- Как взвесить посылку
- Быстрая отправка
- Отправка посылки за границу
- Массовая загрузка