Как отправить посылку наложенным платежом за счет получателя: Оплата доставки получателем

Содержание

Дополнительные услуги, связанные с посылками, входящими в состав партии, и с доставкой посылок в пункт выдачи

Посылка наложенным платежом

Если Вы хотите, чтобы получатель посылки её оплатил, закажите услугу наложенного платежа. При заказе услуги Вы уполномочиваете нас при выдаче посылки взыскать с получателя определенную сумму наложенного платежа, которую мы перечислим на Ваш банковский счет. Услугу можно заказать, если Вы оформили посылку в среде самообслуживания или в почтовом отделении, и её стоимость составляет 1% от взыскиваемой суммы, но не менее 1,30 евро. К этой сумме не добавляется налог с оборота.

Осторожность

Если в Вашей посылке находятся бьющиеся предметы, закажите услугу осторожного обращения с посылкой. При заказе услуги мы маркируем почтовое отправление специальной отметкой, что гарантирует осторожное обращение с посылкой при транспортировке и обработке. Услугу можно заказать для почтовых отправлений, предварительно зарегистрированных в среде самообслуживания, и её стоимость составляет 1,60 евро.

К этой сумме добавляется налог с оборота.

Страхование

При желании можно застраховать свое почтовое отправление. В случае утери или порчи почтового отправления мы возместим причиненный ущерб в размере указанной Вами стоимости почтового отправления. Стоимость страхования почтового отправления составляет 1% от указанной Вами стоимости посылки.

Услуга возврата накладной и счета-фактуры

Если Вы хотите, чтобы клиент при получении посылки подписал накладную и счет-фактуру, закажите дополнительную услугу. При желании мы отправим Вам подписанную клиентом накладную и счет-фактуру в цифровом формате. Если получатель откажется от проставления подписи на накладной и счете-фактуре, мы не сможем передать ему почтовое отправление и вернем его Вам. Обратитесь к своему менеджеру по обслуживанию клиентов, чтобы заключить приложение к договору для заказа услуги.

Выдать лично

Если Вы желаете, чтобы мы лично передали отправленное с курьером почтовое отправление получателю, указанному в адресной карточке, закажите услугу личной передачи.

При передаче посылки мы отметим в документе о выдаче или в карманном персональном компьютере номер документа, подтверждающего личность лица, принявшего почтовое отправление. Получатель должен принять посылку лично, уполномоченные лица не могут это сделать. Эту услугу можно заказать только в отношении посылок для частных клиентов.

Уведомление о выдаче

Если Вы хотите получать информацию о передаче почтового отправления в виде SMS-сообщения или по электронной почте, закажите дополнительную услугу рассылки уведомления о выдаче. Услугу можно заказать, если оформить посылку в среде самообслуживания или в почтовом отделении. Если Вы хотите получать уведомление по электронной почте, стоимость услуги составляет 17 центов, а если в виде SMS-сообщения, то 25 центов. К указанным ценам добавляется налог с оборота.

Уведомление о возврате

Если Вы хотите получать уведомление о возврате почтового отправления в виде SMS-сообщения или по электронной почте, закажите дополнительную услугу отправки уведомлений о возврате.

По истечении срока хранения посылки, или если получатель не забрал посылку, мы отправим Вам уведомление о возврате посылки. Услугу можно заказать в среде самообслуживания или в почтовом отделении. Если Вы хотите получать уведомления о возврате по электронной почте, стоимость услуги составит 17 центов, а если хотите получать SMS-сообщения, стоимость услуги составит 25 центов. К указанным выше ценам добавляется налог с оборота.

Глава 51. ПРАВА ОТПРАВИТЕЛЕЙ И АДРЕСАТОВ / КонсультантПлюс

Глава 51. ПРАВА ОТПРАВИТЕЛЕЙ И АДРЕСАТОВ

755. До выдачи почтового отправления адресату отправитель имеет право:

а) потребовать сданное им почтовое отправление обратно;

б) распорядиться выдать отправление другому лицу и по другому адресу или доставить его тому же адресату, но по другому адресу;

в) продлить срок хранения почтового отправления на предприятии связи места назначения до двух месяцев со дня его поступления;

г) поручить взыскать с получателя наложенный платеж за ценное почтовое отправление, которое ранее было отправлено без наложенного платежа;

д) увеличить первоначально назначенную сумму наложенного платежа, но не более суммы объявленной ценности почтового отправления.

756. Отправитель международного почтового отправления имеет право сделать распоряжение через любое предприятие связи о возвращении или изменении адреса посланного им отправления.

Предприятия связи, не являющиеся местом приема международного почтового отправления, направляют распоряжение отправителя в предприятие места подачи почтового отправления (почтамт, узел связи).

При сдаче международной посылки отправитель имеет право распорядиться как поступить в случае невыдачи адресату посылки, о чем делается отметка на оборотной стороне сопроводительного адреса.

757. Если отправитель желает получить обратно регистрируемое почтовое отправление, еще не отправленное по назначению, он должен возвратить предприятию связи подлинную квитанцию или предъявить список ф. 103 (103-А), в котором делается отметка о возвращении отправления. В этих случаях отправителю возвращается взятая с него плата кроме внесенной марками и платы за предоставленные дополнительные услуги.

Партионные переводы возвращаются перечислением на расчетные счета учреждений-отправителей, плата за эти переводы не возвращается. Не возвращается также плата за посылки, ценные письма и бандероли, оплаченные денежными документами.

Простые письма и бандероли, принятые на предприятии связи, до момента отправки по назначению могут быть возвращены отправителям по их письменным заявлениям. Распоряжение о возвращении дается начальником предприятия связи (его заместителем), а на крупных предприятиях — начальником цеха (участка), которые должны убедиться в принадлежности письма (бандероли) данному заявителю.

758. Адресату предоставлено право сделать распоряжение:

а) о хранении на предприятии связи почтовых отправлений, поступающих на его имя, в течение двух месяцев со дня их поступления;

б) о досылке или доставке по другому адресу поступающих на его имя почтовых отправлений;

в) о доставке на дом почтовых отправлений, поступающих на его имя «До востребования», если доставка их на дом производится (ст. 90);

г) о перечислении денег, поступающих на его имя по денежным переводам, на его счет в Сбербанк;

д) о выдаче в его отсутствие поступающих на его имя почтовых отправлений другим лицам.

Граждане, а также предприятия, учреждения и организации, в адрес которых поступили почтовые отправления, имеют право не вскрывая почтовых отправлений, отказаться от их получения. Об этом они должны сделать отметку на почтовом отправлении или на извещении. Если адресат отказывается сделать такую отметку, ее делает работник связи.

759. Свое распоряжение отправитель или адресат в пределах предоставленных ему прав должен оформить заявлением (доверенностью), в котором указывается: вид почтового отправления, его номер, время и место подачи, наименование и подробные адреса получателя и отправителя. В соответствующих случаях — сумма перевода, сумма оценки, сумма наложенного платежа.

Вместе с заявлением предъявляется или посылается почтой квитанция (в случае партионной отправки список ф. 103 (103-А) или заверенная копия (ксерокопия)) на сданное почтовое отправление, а при отправке заявления телеграфом заверяется факт предъявления документов.

Предъявляемые при личной подаче заявления документы возвращаются, на обороте их предварительно делается отметка о содержании заявления и времени его приема. Отметка заверяется подписью работника связи и оттиском календарного штемпеля.

760. При подаче заявления отправитель или адресат предъявляет работнику предприятия связи документ, удостоверяющий личность. При приеме заявления об изменении адреса или суммы наложенного платежа, о досыле или возвращении отправлений проверяется документ, удостоверяющий личность заявителя, выписываются на заявление сведения о предъявленном документе.

Подпись на заявлении, направляемом клиентом почтой или телеграфом, должна быть засвидетельствована в установленном законном порядке.

В том случае, когда отправитель увеличивает сумму наложенного платежа или поручает взыскать наложенный платеж за ценное почтовое отправление, которое ранее было отправлено без наложенного платежа, он вносит за это установленную плату.

761. Заявления отправителей об изменении адреса или суммы наложенного платежа, о досылке или возвращении отправления, а также распоряжения адресатов о досылке или доставке по другому адресу, поступивших на их имя почтовых отправлений, о доставке на дом почтовых отправлений, адресованных им «До востребования», о перечислении денег по их почтовым или телеграфным переводам на счета в Сбербанке оплачиваются марками, которые наклеиваются на заявление и гасятся оттиском календарного штемпеля.

762. По заявлениям о досылке и возвращении внутренних почтовых отправлений, об изменении адреса, о снятии или изменении суммы наложенного платежа и т.п. предприятие, принявшее заявление, направляет предприятию связи места назначения распоряжение, заверенное оттиском календарного штемпеля.

На распоряжениях об изменении адреса и наименования получателя перевода проставляется оттиск контрольно-гербовой печати, а при передаче распоряжения по телеграфу в тексте телеграммы указывается номерное обозначение предприятия связи по контрольно-гербовой печати и (при необходимости) шифр.

763. По желанию клиента распоряжение посылается по почте или по телеграфу.

За пересылку распоряжения, а также за уведомление (по желанию заявителя) о выполнении распоряжения взимается плата в зависимости от способа пересылки распоряжения или уведомления.

На заявлениях делаются отметки о том, когда и куда направлено распоряжение и способе его пересылки. Заявления остаются на принявших их предприятиях связи.

О почтовых отправлениях, адресованных на «Полевую почту», заявления направляются в службу фельдъегерско-почтовой связи (103160, Москва, К-160).

764. Принятые заявления об изменении адреса, о досылке, возвращении почтовых отправлений или доставке на дом отправлений, адресованных «До востребования», о вручении заказных отправлений соседям по квартире (дому) или с просьбой опускать эти отправления в почтовые абонентские ящики записываются на предприятиях связи в Алфавитную тетрадь и под расписку передаются на рабочие места для исполнения.

Заявления на специальных почтовых карточках хранятся в картотеке, подобранными в алфавитном порядке, по фамилиям заявителей.

Руководители предприятий связи, начальники цехов (участков) обязаны обеспечивать систематический контроль за исполнением заявлений.

765. Заявления адресатов, перечисленные в ст. 758 п. п. «б», «в», «г» и «д» настоящих Правил, выполняются предприятиями связи только в течение трех месяцев со дня их подачи.

766. О возвращении, досылке и об изменении адреса международных заказных писем (бандеролей) и мелких пакетов, посланных за границу, заявления с приложением копии реестра ф. 11 (накладной ф. 16) с первой отходящей почтой отправляются на почтамт (в узел связи, ОПП) своего областного (краевого) центра или столицы государства, республики. Последние по получении заявлений отсылают их в то место международного почтового обмена, куда были направлены эти почтовые отправления с сообщением о том, когда и при каких документах они отправлены.

Заявления о возвращении, досылке и об изменении адреса международных писем с объявленной ценностью и посылок направляются непосредственно в соответствующие места международного почтового обмена с сообщением о времени и порядке отправки почтовых отправлений.

О неправильном начислении пошлины или о снижении суммы пошлины заявление получателем почтового отправления должно направляться в ту таможню, которая досматривала посылку (мелкий пакет).

как отправить и получить посылку наложенным платежом

Аналитики портала Bankchart.kz рассказывают о том, чем доставка посылок наложенным платежом отличается от обычной доставки, а также о том, как отправить и получить посылку в рамках услуги «Наложенный платеж».

Что такое наложенный платеж АО «Казпочта»?

Доставка посылки наложенным платежом отличается от обычной доставки тем, что оплата стоимости посылки осуществляется по факту ее получения.

Что же касается оплаты стоимости доставки в рамках услуги «Наложенный платеж»: она может быть оплачена как отправителем, так и получателем.

Еще одной отличительной чертой услуги «Наложенный платеж» является то, что приходится уплачивать комиссию за перевод денежных средств отправителю посылки. Как правило, размер комиссии выражен в процентном отношении от стоимости посылки. Например, размер комиссии за перевод составляет 2%, а стоимость посылки – 100 000 тенге, в таком случаем вам придется уплатить 2 000 тенге.

Как отправить посылку наложенным платежом в АО «Казпочта»?

Подготовить посылку
Прийти в ближайшее отделение АО «Казпочта» или вызвать курьера
Заполнить почтовый бланк, указав в нем сумму наложенного платежа и объявленную ценность посылки (имейте ввиду, наложенный платеж не может превышать объявленную ценность)

Чтобы сэкономить время при оформлении посылки в отделении почтовый бланк можно заполнить на официальном веб-ресурсе почтового оператора АО «Казпочта».

Как получить посылку, отправленную наложенным платежом?

Прийти в отделение АО «Казпочта», в которое была доставлена Ваша посылка, с документом, удостоверяющим личность, и трек-номером отправления
Оплатить стоимость посылки, стоимость доставки (в случае необходимости) и комиссию за перевод денежных средств
Получить посылку

Опубликовано: 01.12.2021

Автор: Простобанк Консалтинг

Источник: https://bankchart. kz

Как получить наложенный платеж на карту

Информация для тех, кто пользуется доставкой Почты России с наложенным платежом.

Отправка посылки наложенным платежом позволяет клиенту оплатить товар в момент его получения на Почте, что удобно для покупателя. А вот продавцу для получения денег нужно явиться в свое почтовое отделение. Но есть другой способ получения денег — на свой расчетный счет или банковскую карту.

При отправке товара наложенным платежом можно получить деньги в почтовом отделении или прямиком на свою банковскую карту, минуя очередь на почте.

Как получить деньги на карту

Чтобы получить деньги на карточку нужно правильно заполнить бланк Ф. 112ЭП, а именно указать свои банковские реквизиты и номер счета карты, на которую нужно получить перевод денег.

Где найти свои банковские реквизиты

При получении карточки подписывается договор. В этом договоре с банком на выпуск карты указаны все необходимые реквизиты:

Название банка,
ИНН банка,
БИК банка,
Корреспондентский счет,
Ваш расчетный счет.

Обратите внимание, что указывать нужно именно счет, а не номер карты. Банковская карта не существует сама по себе, она привязана к счету в банке. У этого счета есть номер — именно его нужно указать при заполнении бланка наложки, чтобы получить деньги на свою карточку. Неважно в каком банке у вас карта — Сбербанке, Авангарде, Альфа-банке или каком-либо другом

Счета физических лиц начинаются с цифр 40817, для юридических лиц — 40702, для ИП — 40802.

Если бумажной версии договора с банком не сохранилось, то реквизиты можно найти в онлайн системе своего банка (клиент-банке) или выяснить напрямую. При разговоре с оператором придется назвать свои персональные данные и другие идентификационные сведения, которые позволят определить личность клиента. Иногда потребуется назвать и секретную информацию — кодовое слово, указанное при получении карты.

Заполняем бланк наложенного платежа Ф. 112ЭП

Форма 112ЭП наложенный платеж

Бланк можно заполнить на официальном сайте Почты России или в специальных он-лайн сервисах по заполнению бланков, например, ПБРФ

В графе «Кому» указываете свои Фамилию, имя, отчество. Если Вы получаете деньги на расчетный счет ИП, то указываете ИП. Если получатель денег физическое лицо, то просто ФИО.

В графе «Куда» указывается адреса получателя.

Обратите внимание, это не адрес прописки, а адрес, по которому придет уведомление на получение денег в том случае, если они не будут зачислены на расчетный счет. Это может быть Ваш домашний адрес или адрес отделения Почты, в котором удобно получить перевод.

Для получения денег на карту указываются реквизиты банка: ИНН банка (не свой), кор.счет, название банка и его БИК. В пункте расчетный счет указывается номер расчетного счета, к которому привязана карта.

Через несколько дней после получения и оплаты посылки платеж будет переведен по указанным реквизитам и деньги окажутся на Вашем расчетном или карточном счете.

Как отразить в КУДИР у ИП наложенный платеж

Заказ благополучно отправлен покупателю. Покупатель получил и оплатил посылку. Что дальше? После поступления денег на счет предприниматель на УСН отражает в КУДИР полученный доход по банковской выписке.

Вот фрагмент выписки с полученным переводом от Почты России.

Платеж прошел под номером 400 от 26 октября.

В платеже не видно от какого клиента поступил платеж. Если нужна информация по отправителю денег, то придется заказывать детализацию на Почте, что может быть проблематично. Отследить, какой именно заказ был оплачен можно по почтовому трекингу, который присваивается в момент отправления посылки.

Вносим сумму дохода в КУДИР. Книгу можно вести в Word или Excel на компьютере или использовать специальные системы учета.
Вот так выглядит зарегистрированная сумма дохода.

Если вы пользуетесь Эльбой для ведения учета, то сумму дохода можно внести вручную через раздел Бизнес -> Деньги -> Поступление

После сохранения платеж автоматически заносится в Книгу доходов и расходов.

Эльба позволяет не вносить платежи вручную, а импортировать из выписки автоматически, что очень удобно. Для этого нужно в этом же разделе нажать на кнопку «Импортировать выписку» и выбрать файл с банковской выпиской.

Нужна ли онлайн касса при отправке наложенным платежом

Нет, чек при наложенном платеже выдает Почта России. В получении оплаты таким способом кассовый чек не нужен.

Читать похожие статьи:

Доставка документов за счет получателя. Заказное письмо за счет получателя

Отправить посылку или бандероль наложенным платежом — пожалуй, самый удобный способ.
Как правило, такими услугами пользуются продавец какого-либо , чтобы доставить его до покупателя.

Наложенный платеж производится непосредственно при получении посылки на Почте России. Продавец получает денежный перевод также в почтовом отделении или в банке на свой счет. Как отправить посылку за счет получателя?

Навигация по статье

Отправка посылки наложенным платежом

Способ отправки наложенным платежом, не занимает много времени. Отправление посылки за счет получателя, происходит в 5 этапов. Прежде, чем отправлять товар, продавец обязательно должен знать порядок отправки.

5 этапов порядка отправки:

Товар отправляется продавцом на имя покупателя.
По истечении нескольких дней, покупатель получает извещение о посылке.
В отделении почты России, покупатель обязан оплатить стоимость посылки и комиссию, после чего он может забрать ее.
Продавцу по истечению нескольких дней, придет извещение о почтовом денежном переводе.Перевод по извещению, продавец получит на почте России.

Стоить помнить, что при получении или отправлении посылки, необходимо предъявить
Российский .

Чтобы отправить посылку адресату, продавец должен подготовить:

Данные: индекс, адрес, ФИО покупателя (получателя).
Заранее подобрать подходящую упаковку для посылки. Приобрести ее можно тут же на Почте.
Предлагается два вида упаковки. Это бумажные коробки и пластиковые пакеты. Размеры упаковки предлагаются разные.
Выбирает отправитель по желанию. На упаковке необходимо заполнить форму с адресатом. Делается это просто, как на обычном письме. Упаковывать посылку разрешается дома.
Денежные средства для оплаты почтовых услуг.
Бланк для отправки перевода. Получить его можно у оператора в отделении почты или распечатать в интернете.

Во всех отделениях почты порядок отправки посылок или бандеролей, в том числе и
наложенным платежом, одинаков.

Сколько стоит отправить посылку

При получении посылки, получатель обязан оплатить некоторую сумму, за предоставляемую
почтой услугу «наложенный платеж».

Само отправление, должно быть оценено отправителем или продавцом.

Важно знать, что сумма наложенного платежа не должна превышать стоимость посылки.

Посылка предоставляется оператору отделения почты в незапечатанном виде. Только после
того, как работник отделения проверит ее содержимое, он выдаст отправителю квитанцию.
На ней должен присутствовать индивидуальный номер для отслеживания пути перемещения . Квитанцию необходимо сохранять до самого получения ее адресатом.

Стоимость отправления посылки складывается из:

Объявленной стоимости товара пересылки.
Стоимости отправления посылки или бандероли. Она зависит от региона дальности
отправления, веса и способа доставки (автомашиной, железнодорожным транспортом или авиалиниями).

Так же взимается страховой сбор за объявленную ценность отправления. Доставка денежного перевода от покупателя, отправителю через почтовое отделение.

Сроки доставки по России

Сроки доставки любой посылки или бандероли, в том числе и наложенным платежом,
составляет 7-14 дней. Следует понимать, что сроки доставки, будут больше, если доставка осуществляется в отдаленные районы.

Для определения сроков доставки, существует специальная таблица, по которой можно без
труда узнать, сколько именно времени отправление будет в пути. Ознакомиться с таблицей
можно в ближайшем почтовом отделении.

Если есть необходимость ускорить процесс доставки, такая возможность может быть
предоставлена. В этом случае при оформлении посылки, необходимо указать
способ доставки: 1 класс. Доставка авиатранспортом осуществляется в короткие сроки.
Но в случае отправления 1 классом, придется доплатить.

Оплата доставки производится только отправителем. Получатель почты России доставку не оплачивает.

Отправление за границу

К сожалению услуга «наложенный платеж» предоставляется только по России. В страны СНГ и
заграницу, посылку или бандероль наложенным платежом, отправить нельзя.
На это необходимо обратить свое внимание.

Как отследить почтовое отправление

При отправлении посылки выдается квитанция, в которой указан порядковый номер
отправления. По этому номеру и отслеживается путь отправления посылки.
Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте почты России. После чего на электронную
почту отправителя или получателя будут приходить письма, с конкретными данными.
То есть письма приходят из конкретных отделений почты, где в данный момент находится
отправление.

Это очень удобный способ отслеживания.

Полную информацию о стоимости отправления посылки наложенным платежом и дальнейшее ее отслеживание, можно узнать в ближайшем отделении у оператора
Почты России.

Возможные риски отправителя и получателя

Отправление посылки с услугой «наложенный платеж», имеют свои плюсы и минусы. Риск получателя конечно существует.

Отправитель может выслать не тот товар, который был необходим получателю. Но открыть посылку получатель сможет только в одном случае, после ее оплаты.

Поэтому, что было им оплачено, узнает, когда внесет полную оплату. Доказать
несоответствие содержимого будет сложно.

Но и продавец при отправлении посылки таким способом, рискует не меньше. Зачастую покупатель умышленно не выкупает посылку на почте. Происходит это по разным причинам.

Если посылку во время не забирает адресат, она храниться на почте 1 месяц. После чего,
ее отправляют обратно .

В этом случае, продавец обязан будет оплатить примерно половину стоимости, объявленной за посылку. Поэтому риски, что с одной, что с другой стороны могут быть, от них никто
не застрахован.

Но у отправления посылки таким способом, есть не только минусы, несомненные плюсы тоже
присутствуют.

Плюсы отправления посылки наложенным платежом

Чтобы сделать отправление таким образом, можно сэкономить драгоценное время.
Гораздо дольше времени уйдет на оформление посылки по предоплате.
Для предоплаты необходимо посетить банк и внести ее заранее.
Наложенным платежом, посылку можно получить, посещая всего один раз
Почту России.
Сроки доставки могут составлять 7-14 дней, иногда возможно даже меньше.
Посылка таким способом, оберегает от мошенников и нечестных продавцов.

Отправление посылки наложенным платежом, удобный и практически самый
безопасный метод. Он может на порядок сэкономить время на получение отправления.
Конечно, иногда случается так, что непорядочный продавец отправляет
не тот товар, или покупатель не получает на почте посылку, но это очень редкие случаи.

Наложенный платеж и его подводные камни — на видео:

Задайте свой вопрос в форму ниже

Еще по этой теме:

Если вам нужно в кратчайший срок доставить посылку в определенное место, обратитесь в нашу курьерскую службу. При необходимости отправление будет передано получателю через пару часов. Конечно, точный срок зависит от того, что именно вам надо транспортировать и куда. Если, предположим, вам нужно отправить важные документы в другой конец Екатеринбурга, сделано это будет нашими специалистами через пару часов.

При этом свои услуги мы оказываем по доступным ценам, а это значит, что обращение к нам не ударит по вашему карману. И отправить вы можете как крупногабаритный груз, так и ценные бумаги, весившие несколько граммов. Исходя из типа посылки мы выберем, какой способ доставки будет самым оптимальным, а также разработаем оптимальный маршрут, выбрав подходящую схему проезда. Благодаря грамотному подходу логистов к этому вопросу посылка придет в нужное место очень быстро.

Нами осуществляется доставка грузов, писем, документов, корреспонденции в черте городов, по стране и за границей. Предлагаем несколько способов транспортировки: воздушный, наземный, водный и железнодорожный. Все они оснащены всем необходимым для комфортной перевозки. То есть ваше имущество не будет испорчено, так как мы соблюдаем все стандарты и требования транспортировки грузов.

Преимущества доставки с оплатой получателем?

Доставка с оплатой получателем — услуга, оказывающаяся тем клиентам, которые хотят сами оплатить отправление, которое переслано им. То есть отправитель не тратит средства. Все обязательства по затратам берет на себя получатель, который, между прочим, сразу вносит оплату на наш счет. Это дает гарантии того, что мы не зря выполним свою работу.

Какие преимущества есть у доставки курьерской службой? Перечислим их:

Так что можете не сомневаться в том, что услуги, оказывающиеся нами, являются качественными. В этом вы можете убедиться на собственном опыте, обратившись в нашу курьерскую службу. Для этого вам достаточно позвонить нам или связаться любым другим удобным вам способом.

Что такое наложенный платеж и как он работает?

Возможно, вы слышали, что вы можете оплатить заказанные товары онлайн при доставке. Но важно отметить, что не каждый продавец предлагает такой способ оплаты. Итак, что такое наложенный платеж (COD) и когда я могу его попросить?

Несмотря на вспышку COVID-19, Eurosender и наши партнеры по логистике продолжают работать. Таким образом, вы по-прежнему можете заказать доставку «от двери до двери» и получить нужные вам товары без каких-либо осложнений.

Наложенный платеж — это тип платежа , который производится при доставке , а не заранее через онлайн-платеж или банковский перевод. Он взаимозаменяем с термином «получение при доставке», так как в настоящее время также включает операции по кредитным или дебетовым картам и другие формы безналичной оплаты. Следовательно, название не обязательно означает, что у вас должны быть деньги в физической форме валюты. Однако вы, , должны уточнить у компании , от которой вы ожидаете товар, доступен ли этот способ оплаты или нет.

Кто принимает наложенный платеж?

Примечание. Следующая информация является общей; поэтому вам нужно будет уточнить у выбранного магазина / ресторана / поставщика, поскольку они различаются в разных странах.

Многие доставки еды позволяют платить при доставке
Некоторые курьерские компании разрешают этот способ оплаты
Некоторые интернет-магазины

Принимают ли курьерские компании наложенный платеж?

Курьерские компании, которые разрешают этот метод оплаты, требуют, чтобы получатель физически присутствовал по адресу доставки , чтобы завершить эту транзакцию.

Если никто не принимает посылку, водителю придется предпринять еще одну попытку доставки. Если он / она повторно не доставит посылку из-за отсутствия получателя, посылка будет храниться на местном складе или отправлена обратно продавцу. Более того, курьерские компании ограничивают максимальную сумму для отправлений наложенным платежом, и это число может варьироваться от компании к компании, но обычно составляет около 1000 евро. Следовательно, если вы покупаете что-то более дорогостоящее, использование метода наложенного платежа в этом случае может оказаться невозможным.

Могу ли я выбрать наложенным платежом в Eurosender?

К сожалению, на данный момент эта опция недоступна. Однако мы предлагаем разные способы оплаты, начиная с кредитных и дебетовых карт, PayPal, банковских переводов и кредитов Eurosender.

Клиенты, зарегистрированные на нашей платформе, будь то юридические или физические лица, получают отличные преимущества и скидки до 10% при оплате кредитами Eurosender.

Является ли онлайн-платеж лучшей альтернативой для покупателей?

Для покупателя онлайн-оплата лучше по разным причинам:

Это дает вам лучший контроль над расходами — варианты оплаты наложенным платежом могут иногда подталкивать клиентов к принятию неразумных решений и необдуманным покупкам, поскольку платеж не подлежит оплате до фактической даты доставки.
Покупатель должен физически присутствовать, чтобы произвести платеж — это означает, что посылку нельзя, например, оставить в безопасном месте или у соседа, если получателя нет дома.
Повышенная безопасность — банки и разработчики работают над технологиями для обеспечения большей безопасности, и онлайн-платежи никуда не денутся.
Легко, быстро и надежно — онлайн-платежи иногда все еще пугают некоторых людей.Однако всем следует признать, что их легко сделать и они очень просты. Совершение онлайн-покупки займет у вас всего несколько минут.
COD — это будущее способов оплаты. — тенденции значительно сместились в сторону онлайн-платежей, поэтому это стало заметной особенностью в нашем модернизированном и технически подкованном мире, и нам, возможно, просто придется научиться с этим мириться.

Когда конечный пользователь обычно платит наложенным платежом?

Некоторые из причин для выбора оплаты наложенным платежом могут быть:

Возможность присутствовать по указанному адресу в день доставки — поэтому чаще определяется теми, кто вышел на пенсию или имеет гибкий график работы.
Подходит для небольших покупок в Интернете. — курьеры не принимают оплату наложенным платежом для дорогостоящих покупок.
Не нужно оставлять свои банковские реквизиты онлайн

Следует ли продавцам в пользу онлайн-платежей?

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, онлайн-платежи — лучший выбор, потому что:

Вы избегаете расходов, связанных с отказом в доставке — если вы хотите быть уверенным, что расходы на обратную доставку не будут возложены на вас, если покупатель решит отказаться от посылки.
Вам платят быстрее за услугу — онлайн-платеж также означает, что средства будут переведены вам быстрее, чем если бы вам пришлось ждать оплаты наложенным платежом.
Вы можете наслаждаться повышенной безопасностью — не только для покупателя, но и для вас как продавца. Вы будете знать, что получите деньги по своей транзакции, и, следовательно, будете более спокойны.
Он доступен во всех странах. — некоторые страны (например, Швеция) даже не принимают оплату наложенным платежом, поскольку они пытаются дистанцироваться от наличных платежей и поощряют только онлайн или безналичные платежи.Мы считаем, что эта тенденция сохранится, и что выплаты наличными уже устаревают.

Стоит ли продавцам искать услуги, предлагающие такую возможность?

Если вы владелец небольшого магазина электронной коммерции, то сотрудничество с курьерскими компаниями, предлагающими этот вариант оплаты, может быть разумным решением. COD будет иметь смысл в двух случаях:

Если вы — недавно созданная компания , у нет множества онлайн-обзоров или других доказательств надежности, поскольку предложение оплаты наложенным платежом может сделать покупателя более уверенным в надежности компании.Однако этот способ оплаты обычно выбирают люди, не разбирающиеся в технологиях или по какой-то причине не доверяющие онлайн-транзакциям. Если такие клиенты входят в вашу целевую аудиторию, выбор оплаты наложенным платежом может привести к появлению новых клиентов и, как следствие, к увеличению продаж.
Кроме того, предложение этого варианта оплаты также дает возможность приобрести клиентам без достаточных средств на своей кредитной карте или более молодым клиентам, у которых еще нет карты, так что это также может быть нацелено на эти типы аудитории.

Однако продавцы, предлагающие этот вид оплаты, должны также учитывать возможные осложнения, которые могут возникнуть . Поскольку покупатель не обязан принимать поставку, он может отказаться от нее, и продавцу в конечном итоге придется оплатить дополнительные расходы по обратной доставке. Клиенты, выбирающие этот тип оплаты, обычно также менее привержены покупке, чем те, кто заплатил за нее заранее, поэтому отказ в доставке — действительно не такой уж редкий случай.

У вас есть еще вопросы? Не стесняйтесь обращаться к нам.

Функция наложенного платежа (COD)

Чтобы удовлетворить потребность оптовых клиентов в получении суммы за более дорогие товары, доступна функция наложенного платежа, которая обеспечивает сбор сумм до рупий. 50 000 / — на момент доставки отправлений.

Функция наложенного платежа будет доступна клиентам экспресс-посылок, бизнес-посылок и скоростной почты при соблюдении следующих условий, а именно:

Клиент является договорным клиентом и имеет соглашение с Департаментом о передаче товаров наложенным платежом.
Сумма, указанная для взыскания с адресата в случае любого такого почтового отправления, не должна превышать пятидесяти тысяч рупий (50 000 рупий) и не должна включать дробную часть рупии.
Такие предметы не содержат купонов, билетов, сертификатов или знакомств, предназначенных для продажи товаров на так называемых Система снежного кома.

В дополнение к почтовым отправлениям, страховым сборам, если они взимаются, отправитель почтового отправления, предназначенного для пересылки по почте в качестве предмета наложенного платежа, должен уплатить следующий дополнительный сбор при доставке такого почтового отправления:

**Дополнительная плата**
Сумма, подлежащая взысканию с адресата	График оплаты
До рупий.5,000 / —	2% от взысканной суммы или рупий. 50 / — в зависимости от того, что больше
Свыше 5000 рупий / —	рупий. 100 / — + 1% от суммы, превышающей рупий. 5,000 / —

Вышеуказанный сбор не включает налоги, и налоги, если они взимаются, должны оплачиваться дополнительно, о чем время от времени уведомляет Центральное правительство.

Страхование предметов наложенным платежом не является обязательным независимо от суммы взыскания с адресата.
Сумма, взыскиваемая с адресата при доставке такого предмета по почте, перечисляется отправителю через систему ePayment.

38 Сборы и доплаты от FedEx и UPS

При сравнении тарифов на доставку FedEx и UPS, не забудьте включить сборы и доплаты. У каждого грузоотправителя есть обширный перечень дополнительных расходов. Поэтому вместо того, чтобы просто сравнивать «стандартные тарифы», определите свои потребности в доставке, а затем рассчитайте сборы.

Вот список сборов и дополнительных сборов FedEx и UPS на 2012 год. Полную информацию о тарифах UPS см. В Руководстве по обслуживанию, а также об изменениях тарифов на 2012 год. Чтобы получить полную информацию о тарифах FedEx, ознакомьтесь с тарифами FedEx, а также с изменениями ставок на 2012 год.

Сборы и доплаты FedEx

FedEx.

Доплата за дополнительную обработку. Плата будет взиматься за любую посылку, требующую особого обращения, как определено FedEx. 8,50 долларов за упаковку.

Коррекция адреса. Если адрес получателя на авианакладной, авианакладной или транспортной этикетке неполный или неправильный, FedEx может попытаться найти правильный адрес и завершить доставку.Услуги доставки FedEx Express в США: 60 долларов за исправление. FedEx Ground: 11 долларов.

Комиссия за аванс. FedEx взимает комиссию при предоплате импортных таможенных пошлин и пошлин от имени своих клиентов. Для импортных посылок и грузовых отправлений FedEx Express в США размер авансового платежа составляет более 2 процентов от общей суммы авансовых пошлин и налогов или 6,50 долларов США за отправку.

Опасные грузы. Для посылок FedEx Express в США, содержащих доступные опасные грузы, дополнительная плата составляет 75 долларов за посылку.Для отправлений, содержащих недоступные опасные грузы, дополнительная плата составляет 37,50 долларов США за упаковку.

Объявленная стоимость. Плата за объявленную стоимость, которая устанавливает максимальную ответственность FedEx за доставку, установленную заказчиком, составляет 0,80 доллара США за 100 долларов стоимости. Минимальная плата составляет 2,40 доллара США.

Доплата за территорию доставки. Для применимых посылок FedEx Express в США и наземных служб FedEx на отправления, предназначенные для выбранных почтовых индексов, взимается дополнительная плата за зону доставки.Доплата за коммерческие и расширенные коммерческие поставки составляет 2 доллара за упаковку. Для служб FedEx Express и FedEx Ground надбавка за доставку на дом составляет 3 доллара за посылку и 2,75 доллара за посылку FedEx с доставкой на дом. Доплата за расширенные поставки в жилые районы составляет 3,25 доллара за упаковку.

Повторная попытка доставки. В случае грузовых перевозок FedEx Express в США за повторные попытки доставки, организованные отправителем или получателем, взимается плата за повторную доставку: 48 долларов США за отправку или 0 долларов США.0513 за фунт

Варианты подписи доставки. Для пакетных услуг FedEx Express в США и наземных служб FedEx плата за непрямую подпись (от кого-либо, кроме получателя, например от соседа) составляет 2 доллара за посылку. Требуется прямая подпись — 3,50 доллара за пакет. Требуется подпись взрослого — 4,50 доллара за пакет.

Комиссия за выплату. Для наземных перевозок FedEx комиссия за выплату, связанная с выплатой сумм от имени клиентов, составляет более 2 процентов от общей суммы авансированных пошлин и налогов или 6 долларов США.50 за отгрузку.

Плата за дополнительные услуги. В отношении грузовых перевозок FedEx Express в США и службы FedEx International Premium взимается дополнительная плата за обслуживание, когда отправитель или получатель запрашивает специальную услугу обработки, выходящую за рамки стандартных функций приема и доставки груза: 66 долларов за отправление или 66 долларов за час работы обработчика.

FedEx Ground C.O.D. Для наземных отправлений FedEx и международных наземных отправлений FedEx взимается комиссия, если вы даете FedEx указание получить платеж от получателя.Если вы выберете обычные или гарантированные средства C.O.D. — «наложенный платеж» — плата составляет 11 долларов за посылку. Если вы выберете валюту наложенным платежом, плата составит 11 долларов за посылку плюс дополнительная плата в зависимости от пункта назначения.

FedEx Ground Electronic C.O.D. (E.C.O.D.) Для наземных перевозок FedEx и международных наземных отправлений FedEx взимается комиссия, когда вы указываете FedEx получать платеж от получателя и вносить его непосредственно на ваш банковский счет, а также взимается дополнительная еженедельная плата за обслуживание: 11 долларов США за посылку. Еженедельная плата за обслуживание составляет 10 долларов США за 48 часов и 35 долларов за 24 часа.

Опасные материалы. Для наземных служб FedEx в США дополнительная плата за посылки, содержащие опасные материалы, составляет 27,50 долларов США за упаковку.

Доплата за международные перевозки вне зоны доставки. Для экспортных посылок и грузовых отправлений FedEx Express в США размер надбавки за международную доставку вне зоны доставки составляет 26 долларов США за отправку или 0,26 доллара США за фунт.

Доплата за международные перевозки вне зоны отправления. Для импортных посылок и грузовых отправлений FedEx Express в США размер надбавки за международную доставку вне зоны выдачи составляет 26 долларов США за отправление или 0,26 доллара США за фунт.

Сбор за завышение габаритов. Для посылок FedEx Express в США и наземных услуг FedEx плата за негабаритные посылки составляет 55 долларов США за посылку.

Стоимость доставки по жилому дому. Для посылок FedEx Express и услуг перевозки, а также наземных услуг FedEx плата за доставку по месту жительства применяется к доставке на дом или в частный дом.Плата за посылку FedEx Express в США, наземную службу FedEx и международную наземную службу FedEx в Канаду составляет 3 доллара США за посылку. Стоимость доставки FedEx на дом составляет 2,55 доллара США за посылку.

Топливные сборы. Текущие ставки топливного сбора: Наземный: 8,5 процента. Экспресс: 14 процентов.

Тарифы и доплаты UPS

ИБП.

Дополнительная обработка. По усмотрению UPS, за любую посылку, требующую особого обращения, взимается плата.8,50 долларов за упаковку.

Коррекция адреса. Если UPS не может доставить посылку по адресу отправителя или если посылка имеет недействительный, неправильный или неполный адрес, UPS может попытаться найти правильный адрес и завершить доставку. $ 11,00

Возврат платежа за отправку, выставленную на счет получателя. Если грузоотправитель отправляет посылку неавторизованному получателю, с грузоотправителя будет взиматься плата за посылку в дополнение к транспортным расходам. 11 долларов.00.

Сбор при доставке (C.O.D.) Для применимых пакетных услуг внутри страны стоимость пакета составляет 11 долларов США за пакет.

Объявленная стоимость. Плата за объявленную стоимость составляет 0,80 доллара за каждые 100 долларов. Минимальная плата составляет 2,40 доллара США.

Доплата за территорию доставки. Доплата применяется к каждой посылке, доставленной на определенные почтовые индексы в 48 смежных штатах. Коммерческий: 2 доллара. Жилой: 2,75 доллара. Жилой расширенный: 3,25 доллара.

Доставка сдачи. Вы можете потребовать, чтобы UPS вернула вам посылку, перенаправила посылку на новый адрес, оставила посылку для получения или доставила ее в будущем. Перехват доставки: 11,00 долларов США за пакет для веб-запросов; 14 долларов США за пакет для телефона. Изменение доставки: 4 доллара США за пакет для веб-запросов; 6 долларов США за пакет для телефона.

Пункт назначения за пределами зоны обслуживания. Если доставка UPS на следующий день в эфир рано утром отправка запрашивается в пункт назначения за пределами зоны обслуживания, UPS оставляет за собой право взимать дополнительную плату.10,00 долларов США за отгрузку.

Сухой лед. Принимается большинство отправлений неопасных грузов, содержащих сухой лед, при этом от грузоотправителя не требуется заключать Соглашение об опасных грузах UPS (контракт). 5 долларов США.

Опасные материалы. UPS принимает опасные материалы только от клиентов, имеющих действующее Соглашение об опасных грузах UPS и учетную запись запланированного самовывоза, а затем для перевозки в пределах всех 50 штатов и Пуэрто-Рико. Земля: 27,50 $. Воздух: 37,50 долларов.

Доплата за большой пакет. Упаковка считается «большой посылкой», если ее длина плюс обхват — (2 x ширина) + (2 x высота) — вместе превышают 130 дюймов, но не превышают максимальный размер ИБП в 165 дюймов. Минимальный оплачиваемый вес больших пакетов составляет 90 фунтов. 55,00 долларов США.

Отсутствующий / неверный номер счета или плата за отказ. В случае отсутствия или недействительности номера счета или неуплаты грузополучателем или третьей стороной, первоначальному отправителю будет выставлен счет в дополнение к стоимости доставки.11,00 долларов США.

Превышение максимальных пределов. Пакеты с фактическим весом более 150 фунтов или превышающим максимальные размеры (длина 108 дюймов или общая длина и обхват 165 дюймов) к перевозке не принимаются. Если они обнаружены в системе ИБП, они подлежат к дополнительным расходам 50,00 $

Отслеживание посылок, отслеживание и запросы на возврат. Отправитель может взимать плату за каждый запрос за чрезмерное отслеживание, отслеживание и возврат средств. 3 доллара.00.

Доплата за удаленные районы. Доплата за удаленный район применяется к каждой посылке, доставленной на определенные почтовые индексы на Аляске и на Гавайях. Аляска: 15 долларов. Гавайи: 6 долларов США.

Жилая доплата. Адрес проживания определяется как прием по вызову или доставка в место, которое является домом, включая бизнес, работающий вне дома, который не имеет доступа для публики. Плата за наземное обслуживание UPS применяется к доставке UPS по вызову по адресам проживания.UPS Air Services и UPS 3 Day Select: 3,00 доллара США. Наземные услуги UPS: 2,55 доллара США.

Плата за возврат недоставленной посылки . Плата за возврат Внутренние посылки, в которых грузополучатель отказался или которые не могут быть доставлены по какой-либо другой причине, не зависящей от UPS, будут возвращены грузоотправителю за его счет. Уровень обслуживания при возврате будет: UPS 3 Day Select для авиаперевозок и UPS Ground для наземных отправлений.

Доплата за место получения вызова UPS. Дополнительная плата взимается за каждый запрос вызова UPS по вызову в жилых помещениях по определенным почтовым индексам в 48 смежных штатах.3 доллара США.

ИБП с нейтралью углерода (в упаковке). Клиенты могут сделать пожертвование в рамках программы по нейтрализации выбросов углерода UPS. На следующий день: 0,20 доллара. 2-й день / 3-дневный: 0,20 доллара США. Земля: 0,05 $

Топливные сборы. Текущие ставки топливного сбора для пакетных услуг — наземный: 8,5 процента. Воздушный и международный: 14 процентов.

Доставка и самовывоз — Помощь покупателям

Доставка осуществляется бесплатно для всех заказов. Товары в вашем заказе могут иметь разную доступность для доставки.

Бесплатная доставка на следующий день:

Обычно доступно на любом имеющемся в наличии Mac, iPhone, iPad, Apple Watch или Apple TV.

Бесплатная доставка в течение двух дней

Доступно для большинства товаров, имеющихся в наличии.

Вы можете увидеть, на какой способ доставки подходят товары в вашей сумке. Бесплатная доставка на следующий и двухдневный срок недоступна для индивидуальных компьютеров Mac, продуктов с гравировкой и некоторых типов заказов, включая заказы, оплаченные с помощью финансирования или банковским переводом. Применяются ограничения.Смотрите расчетные даты доставки.

Apple использует лучших перевозчиков, чтобы ваш заказ был доставлен вам вовремя. Обратите внимание, что мы не доставляем товар по адресу P.O. адреса ящиков.

Гарантированная доставка

В некоторых регионах вы также можете выбрать более быструю доставку за дополнительную плату.

Курьерская доставка по расписанию → Доставка в тот же день, в течение двух часов (доступно в рабочее время для отдельных товаров и по определенным почтовым индексам)
Если возможно, вы можете выбрать службу доставки по расписанию для каждого товара в вашем заказе.
Сроки доставки могут отличаться в зависимости от выбранного вами адреса и наличия товара. Может потребоваться подпись.
Гарантированная доставка на следующий день → Доставка в течение одного рабочего дня

Если возможно, вы можете выбрать плановую доставку с настройкой для каждой позиции в вашем заказе. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от выбранного вами адреса и наличия товара. Может потребоваться подпись.

Время доставки

Время доставки — это приблизительное время, когда товар покинет наш склад.Например, если для товара отображается «Доставка: 1 рабочий день», товар покинет наш склад через один рабочий день после того, как вы разместите свой заказ. В то время как Apple прилагает все усилия, чтобы доставлять каждый заказ как можно быстрее, товары, которые являются персонализированными, настроенными по индивидуальному заказу или более популярными, могут иметь более длительное время доставки.

Иногда мы подтверждаем сроки доставки и доставки, а затем узнаем, что не можем выполнить заказ из-за низкой доступности продукта. В этих редких случаях мы уведомим вас по электронной почте о новых сроках доставки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается и отображается на странице оформления заказа перед оформлением заказа. Курьерская доставка из Apple Store включает в себя чаевые.

Стоимость доставки можно узнать при оформлении заказа, в электронном письме с подтверждением заказа и в Интернете при просмотре своего заказа на странице «Статус заказа».

Пуэрто-Рико

Среднее время доставки 2–5 дней.
Перевозчики доставляют на острова Кулебра и Вьекес два раза в неделю.
Ночная доставка доступна для некоторых почтовых индексов за дополнительную плату.

Международная доставка | Доставка по всему миру

Можете ли вы упаковать мои товары?

Да. Наши офисы укомплектованы профессионалами в области упаковки, которые очень внимательно следят за безопасностью ваших товаров для отправки. Мы соблюдаем стандарты качества упаковки для безопасного прибытия ваших товаров.

Могу ли я приобрести упаковочные материалы в магазине UPS Store?

Мы предлагаем широкий ассортимент упаковочных материалов и материалов, включая конверты, коробки, пузырчатую подушку, упаковочный арахис и ленту.Просто спросите наших экспертов по упаковке, какие расходные материалы лучше всего подходят для ваших нужд.

Сколько вы взимаете за упаковочные материалы и услуги?

Поскольку наши представительства находятся в индивидуальном владении и управлении, цены могут отличаться. Свяжитесь с местным жителем, чтобы узнать цены.

Могу ли я заказать расходные материалы в магазине UPS?

В магазине UPS Store не продаются упаковочные материалы. Чтобы заказать расходные материалы, обратитесь напрямую к перевозчику.

Должен ли я упаковать свой товар в UPS Store, или я могу привезти его уже упакованным?

Вы можете привезти свою посылку уже упакованной, и наши специалисты по упаковке могут определить, правильно ли она упакована, чтобы выдержать нагрузки при транспортировке. Или вы можете довериться нашим специалистам по упаковке, которые сделают всю работу за вас, чтобы ваши товары были доставлены в целости и сохранности.

Можете ли вы отправить за границу большие предметы или предметы нестандартной формы?

Да. Многие из наших офисов могут отправлять большие предметы или предметы нестандартной формы, например, мебель.Для больших предметов или предметов необычной формы часто требуется специальная упаковка. UPS Store предлагает индивидуальную обработку и упаковку, от офсетной пленки до нестандартных картонных коробок, ящиков, термоусадочной упаковки и паллетирования. В вашем районе могут посоветовать лучший способ упаковки ваших товаров. Свяжитесь с местным офисом, чтобы убедиться, что там предлагается упаковка и доставка больших предметов или предметов необычной формы.

Как я узнаю, что моя международная посылка будет проходить таможенную очистку?

Магазин UPS может помочь вам заполнить правильную документацию, чтобы у вашего отправления было больше шансов пройти таможенную очистку.Эксперты по международной доставке в магазине UPS могут проинформировать вас во время транзакции о любых ограничениях, которые могут вызвать проблемы для вашего отправления.

Что такое пошлины, налоги и сборы?

Пошлины — это сборы, взимаемые таможней за ввозимые товары. Применимая плата будет зависеть от стоимости и / или веса брутто и может отличаться в зависимости от товара. Вы несете ответственность за оплату всех пошлин и сборов. Сборы взимаются таможенным брокером или агентом за свои услуги.

Как узнать, какие пошлины, налоги и сборы применяются к моему международному отправлению?

Свяжитесь с местным офисом, чтобы получить подробную информацию о пошлинах, налогах и сборах, которые будут зависеть от того, что вы отправляете и куда вы отправляете.

Что мне делать, если моя международная посылка не проходит таможенную очистку?

Магазин UPS, который отправил ваш товар (-ы), свяжется с вами и предоставит вам три варианта: (1) вы предоставляете дополнительную информацию и / или разрешаете оплату любых сборов, чтобы посылка или письмо могли быть доставлены получателю; (2) вы даете разрешение на оплату необходимых сборов (обратный фрахт плюс любые другие сборы) для возврата вам посылки или письма; (3) вы отказываетесь от перевозки и разрешаете оплату сборов за отказ, если этого требует страна назначения.Вам нужно будет определить, какие действия вы хотите предпринять, и договориться об оплате. Решение должно быть принято в течение трех рабочих дней. Если решение не будет принято, посылка будет возвращена в магазин UPS, где вы сможете ее забрать.

Могу ли я получить по электронной почте уведомление о продвижении или статусе моей посылки?

Да. Вы можете получать по электронной почте уведомления о продвижении или статусе вашего груза. Чтобы получать уведомления по электронной почте, используйте функцию онлайн-отслеживания.У вас есть возможность ввести до трех адресов электронной почты и короткое сообщение (необязательно). Когда пакет будет доставлен, на все указанные адреса электронной почты будут отправлены уведомления со ссылкой на самую последнюю информацию о пакете.

Сколько времени потребуется, чтобы моя посылка прибыла в пункт назначения?

Срок международной доставки зависит от выбранной вами услуги. UPS Store предлагает множество вариантов международной доставки, независимо от того, нужно ли вам что-то там доставить на следующий день или в течение 2-3 дней, вы можете выбрать UPS Worldwide Express, UPS Worldwide Express Plus, UPS Worldwide Saver, UPS Worldwide Expedited или Стандарт UPS в Канаду или Мексику.Чтобы узнать о дополнительных возможностях, посетите ваш район.

Как я могу отследить свою посылку?

Используйте функцию онлайн-отслеживания для отслеживания вашего груза. Вам понадобится ваш номер для отслеживания. Если у вас нет номера для отслеживания, обратитесь в магазин UPS, в который был доставлен ваш товар. Поскольку наши представительства находятся в индивидуальном владении и управлении, штаб-квартира UPS Store не имеет доступа к вашей информации о доставке. Если вы не отправляли свои товары в магазине UPS, свяжитесь с перевозчиком напрямую, чтобы получить свой номер для отслеживания.Если информация о функции онлайн-отслеживания неясна, свяжитесь напрямую с перевозчиком, чтобы узнать о конкретных деталях доставки вашего груза.

Что мне делать, если я не могу отследить свою отправку в Интернете?

Связаться с магазином UPS, в который был доставлен ваш товар. Поскольку наши представительства находятся в индивидуальном владении и управлении, штаб-квартира UPS Store не имеет доступа к вашей информации о доставке. Если вы не отправляли свои товары в UPS Store, свяжитесь напрямую с перевозчиком.

Что мне делать, если я не понимаю информацию для отслеживания моего груза?

Свяжитесь с перевозчиком напрямую, чтобы узнать подробности доставки вашего груза.

Могу ли я повысить уровень обслуживания своего груза в пути?

Свяжитесь с магазином UPS, который немедленно отправил ваш товар (-ы), чтобы узнать о возможности исправления адреса. Если вы не отправляли свои товары в UPS Store, свяжитесь напрямую с перевозчиком.

Как изменить адрес отправления?

Могу ли я перенаправить свой груз в пути?

Обратитесь в магазин UPS, который немедленно отправил ваш товар (-ы), чтобы узнать о возможности изменения маршрута вашего отправления.Если вы не отправляли свои товары в UPS Store, свяжитесь напрямую с перевозчиком.

Для отправлений UPS UPS предлагает UPS Delivery Intercept®, позволяя грузоотправителю (т. Е. Магазину UPS) сохранять контроль над отправлениями при их перемещении по сети UPS. Эта платная услуга позволяет грузоотправителям запрашивать перехват посылок до доставки, обеспечивая большую гибкость в управлении потребностями в доставке. Когда вы выбираете UPS Delivery Intercept, UPS Store может запросить у UPS выполнение одного из следующих действий: возврат отправителю; доставить по другому адресу; перенести доставку; и позвоню.Чтобы узнать больше о перехвате доставки UPS и о том, как перехватить посылку, свяжитесь с местным офисом.

Могу ли я застраховать свой груз?

Каждый перевозчик предлагает программу заявленной стоимости. Поскольку наши представительства находятся в индивидуальном владении и управлении, цены могут отличаться. Свяжитесь с местным жителем, чтобы узнать объявленную стоимость.

Что мне делать, если мой груз прибыл поврежденным?

Если вы являетесь отправителем, немедленно сообщите в магазин UPS, который отправил ваш товар (-ы), чтобы сообщить о поврежденном отправлении и начать процесс претензии.Попросите получателя сохранить весь упаковочный материал. Как только магазин UPS сообщит о повреждении посылки, перевозчик, который отправил вашу посылку, инициирует расследование и может или не может утвердить претензию после успешного завершения расследования. Если вы являетесь получателем, свяжитесь с отправителем посылки и сообщите ему, что посылка прибыла поврежденной. Поскольку отправитель является клиентом магазина UPS, ему или ей необходимо уведомить магазин UPS, который отправил товар (-ы), чтобы сообщить о поврежденном отправлении и начать процесс претензии.Не забудьте сохранить весь упаковочный материал.

Что мне делать, если мой груз утерян или украден?

Если вы являетесь отправителем, немедленно сообщите в магазин UPS, который отправил ваш товар (-ы), чтобы сообщить об утерянном или украденном отправлении и начать процесс претензии. Как только магазин UPS сообщит о повреждении посылки, перевозчик, который отправил ваш товар (-ы), инициирует расследование и может или не может утвердить претензию после успешного завершения расследования. Если вы являетесь получателем, свяжитесь с отправителем посылки, чтобы сообщить ему или ей, что посылка утеряна или украдена.Поскольку отправитель является клиентом магазина UPS, ему или ей необходимо будет уведомить магазин UPS Store, из которого был доставлен товар, чтобы сообщить об утерянном или украденном отправлении и начать процесс претензии.

Что мне делать, если моя посылка прибыла с опозданием?

Если вы являетесь отправителем, немедленно сообщите в магазин UPS, который отправил товар (-ы), чтобы сообщить о позднем прибытии вашего отправления. Для отправлений UPS отправитель может иметь право на возврат средств за гарантированную услугу UPS.Филиал магазина UPS сможет отправить запрос на возврат гарантированного платежа UPS для получения возмещения соответствующей услуги для вашего отправления. Чеки на возмещение будут выплачены вам на сумму до розничного тарифа UPS для транспортных расходов и до розничного дополнительного тарифа UPS для возмещаемых вариантов обслуживания. В магазине UPS Store будет возможность выбрать, будет ли чек отправлен на ваш адрес или на адрес магазина UPS. Гарантия обслуживания может быть приостановлена в праздничные дни из-за увеличения количества посылок.Ознакомьтесь с расписанием праздников на сайте www.ups.com. Если вы являетесь получателем, свяжитесь с отправителем посылки. Поскольку отправитель является клиентом магазина UPS, он или она должны немедленно уведомить магазин UPS, который отправил товар (-ы).

Следующие шаги после продажи (2021)

ПОЛУЧИТЬ ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО

Развивайте свой бренд электронной коммерции в 2020 году. Загрузите полное подробное руководство из 16 глав.

ПОСМОТРЕТЬ РУКОВОДСТВО

То, как вы управляете малым бизнесом по доставке, выполнению заказов и возврату, может улучшить или разрушить ваш бизнес.

В эпоху Amazon Prime потребители требуют товары быстрее, чем когда-либо. Кроме того, они возлагают большие надежды на то, как появится их продукт и какой у них будет опыт «распаковки».

В довершение всего, клиенты требуют большей прозрачности в цепочке поставок, уделяя особое внимание процессам выполнения заказов.

И, конечно же, потребители полагаются на удобство, заключающееся в том, что они могут легко вернуть товар, если они им не удовлетворены.

Мы знаем, что доставка является жизненно важным компонентом любого малого бизнеса, но со всеми доступными вариантами может быть сложно понять, какой маршрут выбрать.

Хорошие новости: мы здесь, чтобы рассказать вам о плюсах и минусах, а также ответить на ваши вопросы о том, что если для всех ваших вариантов, таких как:

Стоимость доставки электронной коммерции,
Общие правила и процессы возврата,
Как определить, что взимать с клиентов,
Лучшие практики упаковки и брендинга,
Создание стратегии доставки и
Популярные средства доставки.

Стоимость доставки 101

Прежде чем настраивать тарифы и методы доставки в корзине покупок, вам необходимо понять, как рассчитываются ваши затраты на доставку и выполнение.

Стоимость доставки рассчитана на основе:

Сервис и скорость.
Размеры и вес.
Пункт назначения.
Объем отгрузки.

Сервис и скорость.

Благодаря таким гигантам отрасли, как Amazon, подавляющее большинство потребителей ожидают более коротких сроков доставки и множества вариантов доставки. Предупреждение? Они хотят, чтобы это было бесплатно.

Как правило, чем больше вы ускоряете доставку, тем выше будет стоимость доставки.Но ускоренное обслуживание — не единственный фактор, влияющий на вашу общую стоимость.

Операторы

предлагают множество услуг, основанных на многих факторах, поэтому универсального решения не существует.

Сопоставление правильной услуги с правильным запросом имеет решающее значение для рентабельной доставки.

Вот основные вопросы, которые вам нужно задать себе, когда дело доходит до доставки продукта:

Когда должна прибыть посылка?
Требуется ли гарантированная доставка или обязательство по доставке?
Требуется ли отслеживание?
Адрес получателя — коммерческий или жилой?
Требуется ли подтверждение подписи или какое-либо другое дополнение к услуге?
Вы перевозите алкоголь, другие специализированные товары или любые опасные материалы?

Понимание требований к доставке ваших продуктов даст вам более четкое представление о том, как оценить ваши расходы на доставку.

Размеры и вес.

Так же, как и ускоренная доставка, более крупные и тяжелые посылки также увеличивают стоимость.

У перевозчиков и служб могут быть разные ограничения, рейтинговые структуры и требования, но все они рассчитывают стоимость доставки на основе веса и размеров.

Без калькулятора скорости с несколькими несущими сравнение скоростей может быть очень утомительным и утомительным.

Но это не значит, что так должно быть. Давайте разберемся:

FedEx, USPS и UPS взимают плату за свои услуги в зависимости от габаритного веса (DIM).

Габаритный вес основан на размере упаковки, а не на ее фактическом весе. Обычно вы будете платить больше за большие легкие посылки и меньше за более мелкие и тяжелые посылки.

Чтобы определить лучшую цену, всегда обязательно указывайте размеры упаковки. Вы можете рассчитать DIM, следуя следующему уравнению: (Длина x Ширина x Высота) / Делитель.

Спойлер: чем выше делитель, тем ниже будет ставка.

Вот формулы размерного веса для UPS, FedEx и почтовой службы США (USPS):

Перевозчик	Внутренняя формула
ИБП	ДхШхВ 139
FedEx	ДхШхВ 139
USPS * самый дешевый	ДхШхВ 166

Все основные перевозчики также предлагают какие-то стандартизированные фиксированные ставки доставки.

При выборе этой опции вы выбираете стандартную упаковку, предоставляемую перевозчиком. Вы будете платить по той же ставке, независимо от веса и места назначения (если это внутри страны).

Для быстрого ознакомления с землей:

Коробки с фиксированной ставкой USPS и UPS обычно позволяют весить до 70 фунтов.
FedEx One Rate поднимаются до 50 фунтов.

Затем кубическая цена.

Это работает следующим образом: если вы отправляете небольшую тяжелую посылку, плата за нее не взимается по той же ставке, что и за большую посылку того же веса.USPS предлагает расценки на доставку почты Priority Mail.

Для предметов весом менее 20 фунтов определить допустимую кубическую норму можно следующим образом:

(длина x ширина x высота) / 1728 =

кубических футов

Затем это количество подпадает под 5 категорий от 0,1 до 0,5 кубических футов.

Если вы имеете право на расценки на полную кубическую емкость, щелкните здесь, чтобы увидеть ставки.

Расстояние.

Последним фактором, влияющим на стоимость доставки, является расстояние между адресом отправителя и адресом получателя.

Операторы основывают свои внутренние тарифы на зонах.

Наиболее распространенной системой зон в США является USPS, но UPS и FedEx также измеряют расстояние на основе зон.

Поиск зон, специфичных для вашего отправления корабля, для каждого перевозчика может быть трудным. Именно здесь использование калькулятора для нескольких несущих сэкономит вам много времени и нервов.

Если вы планируете отправлять товары в другие страны мира, вот несколько вещей, о которых следует помнить:

Подтвердите возможность доставки товара. Есть определенные продукты, ввоз которых запрещен в некоторые страны. Например, доставка игральных карт в Бразилию является незаконной. И вы не можете отправить коллекционные марки во Францию.
Дополнительные налоги, пошлины и документация. Хотя это точно не считается сбором перевозчика, при международной доставке будут возникать дополнительные сборы и требования, такие как налог на добавленную стоимость, пошлины и тарифы, а также таможенные декларации.
Обновите политику доставки и цены. Продажа за границу обходится дороже, поэтому убедитесь, что вы предприняли соответствующие шаги, чтобы взимать плату и рассчитывать доставку для своих международных клиентов.

Для получения дополнительной информации о других странах см. Руководство ShipStation.

Управление объемом отгрузки

Компании-операторы так же, как вы предпочитаете постоянных и постоянных клиентов.

Доставка в больших объемах может привести к договорным тарифам на основе объемов с этими перевозчиками.

Когда вы только начинаете, установите отношения с менеджером вашего оператора связи, так как это может принести вашему бизнесу большие преимущества, например скидки на доставку.

Большинство интернет-магазинов используют нескольких операторов, чтобы подобрать наиболее подходящего оператора, услуги и тарифы, соответствующие потребностям своего бизнеса, поэтому не стесняйтесь исследовать различные варианты.

Программное обеспечение

Shipping может помочь упростить этот процесс, поскольку все перевозчики и тарифы доступны на одной платформе.

Экономия на дополнительных расходах на доставку

Упаковка: Перевозчики часто предлагают бесплатную упаковку. Но также учитывайте изоляцию и амортизацию, вкладыши, нестандартные коробки и конверты. Мы рассмотрим упаковку и брендинг чуть позже, но обязательно учтите это при расчетах затрат.
Страхование: Большинство уровней обслуживания от основных перевозчиков имеют страховую стоимость по умолчанию:
- FedEx и UPS обычно имеют значение по умолчанию 100 долларов, за некоторыми исключениями.
- USPS Priority Mail Express включает страховку на сумму до 100 долларов США.
- Priority Mail может включать до 50 долларов.
Страхование третьей стороны: Если вам потребуется дополнительное страховое покрытие, сторонние поставщики страховых услуг, такие как Shipsurance, предложат конкурентоспособные цены по сравнению с тарифами перевозчика. Обычно перевозчики берут от 0,75–0,85 доллара за 100 долларов США при минимальной стоимости примерно 2,50 доллара. Стоимость доставки, однако, составляет всего 0,55 доллара за 100 долларов и не включает минимальную стоимость.

Управление возвратом

Возвращаются даже самые популярные и высоко оцененные товары на Земле.

Возврат — неизбежная часть онлайн-бизнеса. Но именно то, как вы управляете доходами, может быть успешным или нет.

Знаете ли вы, что большинство клиентов просматривают вашу политику возврата перед покупкой?

Решение о покупке — это решение о вознаграждении за риск. Покупка в Интернете сопряжена с большим риском, потому что вы физически не можете держать товар или осматривать его.

Политика возврата, ориентированная на клиента, снижает этот риск для клиента. Когда вы предлагаете отличную политику возврата и удобство, покупатели с большей вероятностью станут постоянными покупателями.

Пользователи ShipStation, которые предоставляют своим клиентам доступ к порталу фирменного возврата ShipStation, увидели увеличение среднего объема заказов (AOV) на 16%. А вероятность того, что покупатели снова сделают покупки у продавца, была на 29% выше.

Краткое примечание для продавцов за рубежом:

Международный возврат может быть более дорогим и трудоемким, и вы можете понести еще один раунд пошлин и тарифов.

Если вы продаете иностранным покупателям, убедитесь, что в вашей политике возврата четко указано, как вы обрабатываете возврат.

В зависимости от стоимости предмета вы можете просто предложить возврат или отправить замену, не требуя возврата предмета.

Сколько мне следует взимать с клиентов за доставку?

Теперь, когда вы знаете, что входит в стоимость доставки, вам нужно принять решение: сколько вы будете взимать с клиентов за доставку?

Каждый бизнес хочет сэкономить на рентабельности, оставаясь конкурентоспособным и привлекательным для клиентов.

Правильный выбор зависит от потребностей вашего бизнеса, и вы можете выбрать разные методы для разных сценариев.

Бесплатная доставка.

Нравится вам это или нет, но мы благодарим за это явление эпохи бесплатной двухдневной доставки Amazon Prime.

Проведено множество исследований и опросов, согласно которым стоимость доставки является одним из главных факторов, способствующих отказу от корзины покупок. Но мы понимаем, что вы должны защищать свою прибыль.

В то время как более короткие сроки доставки становятся все более популярными, многие клиенты по-прежнему готовы ждать дольше, когда им предлагается бесплатная доставка.

Это означает, что вы можете выбрать более экономичные услуги доставки. Исследования также показывают, что покупатели готовы добавлять товары в корзину, чтобы получить бесплатную доставку, когда необходимо соблюдать минимальную цену.

Например, «Бесплатная доставка для заказов на сумму более 75 долларов США». Это означает, что вы можете увеличить свои продажи и средний размер корзины, если установите порог бесплатной доставки.

Если посылка весит менее 16 унций, почта первого класса USPS предлагает лучшие тарифы. Кроме того, приоритетная почта USPS часто предлагает лучшие тарифы на посылки до 10 фунтов.

«Amazon изменил правила игры вокруг ожиданий потребителей как в отношении сроков доставки, так и в отношении затрат. Бренды должны протестировать стратегии ценообразования, которые включают возможность поддержки определенного уровня бесплатной доставки, чтобы стимулировать реальный рост. Потребители часто будут платить несколько дополнительных долларов за продукт, который может быть здесь раньше и с «бесплатной доставкой» (даже если истинная стоимость этой доставки была фактически заложена в продукт) ». — Адам Грохс, соучредитель / генеральный директор, в частности.

Доставка по фиксированной ставке.

Если вы не можете предложить бесплатную доставку, хорошей альтернативой будет фиксированная ставка.

Путем простой подготовки и анализа средней стоимости доставки вы можете предложить фиксированную сумму для различных уровней обслуживания.

Это хорошо работает, если ваши посылки в целом одинаковы по размеру и скорости доставки.

Стоимость доставки может незначительно колебаться, но в конце концов она выровняется, если у вас есть постоянные тарифы на доставку ваших посылок.

Это особенно верно, если вы можете использовать такие услуги, как фиксированная ставка приоритета USPS, экономичным способом.

Ставки в реальном времени.

Этот вариант может быть особенно привлекательным для негабаритных товаров, специализированных товаров и предприятий B2B.

Продавцы BigCommerce могут устанавливать расценки на доставку в режиме реального времени. Это означает, что вы, продавец, имеете меньший риск занижения или завышения платы за доставку вашим клиентам, что приводит к большему доверию потребителей.

Упаковка и брендирование

Другой важной частью процесса доставки и выполнения заказов является упаковка.

Мы упоминали об этом в разделе о стоимости доставки, но здесь снова есть возможность взглянуть на процесс доставки не только как на центр затрат.Помните, именно здесь рождаются и растут постоянные и постоянные клиенты.

Когда вы продаете на торговых площадках, таких как Amazon, ваша упаковка должна соответствовать определенным критериям: безымянная упаковка или упаковка с маркой перевозчика, без вкладышей и т. Д.

Но когда вы продаете в своем магазине, вы можете оставить свой след. Особенно в электронной коммерции, поскольку ваша упаковка — это физическая точка соприкосновения для вашего покупателя. Укрепите свой бренд и оправдайте ожидания клиентов.

Недавний опрос показал, что 40% клиентов регулярно публикуют интересные видео об упаковке или распаковке в социальных сетях, распространяя узнаваемость бренда как лесной пожар.

Создавайте индивидуальные упаковочные коробки с помощью Arka или добавляйте дополнительные штрихи, такие как фирменная папиросная бумага от компаний, подобных noissue. Добавьте логотипы на транспортных этикетках, упаковочных листах и т. Д., Чтобы создать незабываемые впечатления от распаковки.

Вы можете быть настолько креативными, насколько хотите. Мы видели, как продавцы добавляли в заказы стикеры, рукописные заметки и другие товары. Брендирование доставки — важная часть того, чтобы сделать онлайн-покупку ощутимой.

«Выполнение имеет значение.Поскольку расходы на рекламу продолжают расти, с каждым днем становится все более важным удивлять и восхищать своих клиентов. Это означает быструю доставку. Это означает добавление в ваш набор предложений того, чего ваш клиент никогда не ожидал, например, фирменного кузи, рукописной заметки, руководства по началу работы и многого другого. Все это может привести к лучшему удержанию. Кроме того, если вы посмотрите на бренды, которые растут быстрее, они часто сосредотачиваются на том, как выглядят внешние и внутренние материалы. В Hunt A Killer, например, мы маркируем внешнюю часть упаковки точно так же, как Freshly, Blue Apron и несколько других брендов.Наличие всего лишь дополнительного элемента брендинга может сделать вас более запоминающимся для ваших клиентов. Выполнение — это не то место, где нужно срезать углы ». — Эрик Карлсон, соучредитель, SweatPants Agency
.

Стратегия доставки для вашего малого бизнеса

На этом этапе мы рассмотрели некоторые из основных компонентов вашего процесса доставки: что входит в ваши расходы на доставку, сколько вы должны взимать с клиентов и как подходить к доставке и упаковке с точки зрения клиентского опыта.

Вы на пути к тому, чтобы стать экспертом в области судоходства.

Если мы завершаем процесс выполнения, он на самом деле сводится к двум вещам: ваши заказы, откуда вы продаете, до вашей доставки, как бы вы ни отправляли.

1. Везде, где продают: многоканальный.

В то время как продавцы добиваются успеха в продаже на собственном веб-сайте или в одном основном канале, что действительно может сдвинуть с мертвой точки, так это реализация многоканальной стратегии.

Когда мы посмотрели на цифры, полученные от пользователей, продающих по нескольким каналам, мы обнаружили, что выполняется простое правило: чем больше каналов вы добавляете, тем больше вы продаете.

Проведите небольшое исследование рынка и поймите сильные и слабые стороны таких торговых площадок, как Amazon, eBay и Walmart, чтобы найти возможность, которая подходит именно вам.

Большинство торговых площадок предъявляют строгие требования и критерии к своим продавцам, поэтому вы захотите спросить себя: «Могу ли я управлять их требованиями?»

Интернет-площадки могут сыграть важную роль в вашем бизнесе. Но убедитесь, что вы всегда в курсе своей стратегии доставки, чтобы эффективно управлять многоканальными источниками заказов.

2. Каким бы способом вы ни поставлялись: мульти-перевозчик.

Так же, как и диверсификация источников вашего заказа, важно также и расширение вашего портфеля доступных услуг по доставке.

Ключом к поиску наилучшего решения для доставки, отвечающего конкретным потребностям вашего бизнеса, является сочетание разных перевозчиков.

У каждого перевозчика есть свои сильные и слабые стороны, и выбор лучшего способа доставки должен учитывать гораздо больше, чем просто самую низкую ставку.

Более гарантированные сроки доставки и лучшая страховка, предоставляемая перевозчиком, могут помочь вам сэкономить деньги в случае неудачной или поврежденной доставки.

Сделав еще один шаг вперед, при обсуждении льготных тарифов рассмотрите возможность доставки 10–30% ваших посылок через вторичного перевозчика. Это даст вам еще одну возможность для заключения сделок, что даст вам возможность получить больше скидок.

3. Аутсорсинг управления доставкой и выполнением заказов.

Для многих владельцев малого бизнеса вы управляете каждым этапом процесса выполнения заказов.

Этот элемент управления имеет много преимуществ в том, как вы управляете чистой прибылью и своим клиентским опытом.Но этот контроль также может быть интенсивным процессом.

Если вы хотите расширить свое управление отгрузкой и выполнением заказов, вам следует рассмотреть два варианта: сторонняя логистика (3PL) и дропшиппинг.

Аутсорсинг процесса складирования и выполнения заказов может стать отличным вариантом для вашего бизнеса.

Давайте начнем с 3PL — конечно, вы откажетесь от контроля и понесете дополнительные расходы, но вы можете попросить стороннего поставщика логистических услуг хранить ваш продукт, а затем собирать, упаковывать и отправлять заказы от вашего имени.

Amazon является отраслевым стандартом для этого.

С помощью Fulfillment by Amazon (FBA) вы платите Amazon за хранение ваших продуктов на складах, а также за выполнение и доставку ваших заказов.

FBA работает для заказов через Amazon, а также через различные каналы продаж, такие как ваша витрина BigCommerce.

После отправки заказа Amazon отправит вам номер для отслеживания и статус доставки.

Сторонняя логистика может использоваться для всех ваших продуктов или только для их части.Узнайте больше о том, когда передавать доставку на аутсорсинг с такими партнерами, как ShipBob.

Тогда есть вариант №2. Вместо того, чтобы владеть и размещать свой собственный инвентарь, вы можете просто отправлять свои заказы производителю или поставщику, который выполняет заказы по мере их поступления. Это называется дропшиппингом.

Прямая поставка приобрела популярность в последние годы, поскольку дает вам возможность продавать продукт, не владея им и даже не касаясь его запасов.

Вам не нужно складировать, упаковывать или отправлять товар, и вы получаете часть прибыли от продажи.

Однако с этой возможностью с низким уровнем риска приходит небольшое вознаграждение. Связанные с этим затраты могут снизить вашу прибыль, поэтому следите за стоимостью приобретения для своих продаж.

Не существует универсального решения для доставки, и вам не нужно использовать исключительно стороннюю фулфилмент-компанию или делать все самостоятельно.

Изучение вариантов, доступных вашему бизнесу, поможет вам решить, как лучше всего доставлять продукты к порогу ваших клиентов.

4.Программное обеспечение для доставки.

Что, если бы я сказал вам, что интеграция решения по доставке может снизить затраты, улучшить прибыльность доставки и увеличить вашу прибыль?

Крупные и малые предприятия должны сосредоточиться на создании простых рабочих процессов доставки, чтобы сэкономить время на работе. Вот несколько способов, которыми это можно сделать при доставке программного обеспечения:

Доступ к одной информационной панели, где вы можете сравнивать расценки, печатать этикетки, управлять заказами, распечатывать отгрузочные ярлыки оптом и согласовывать счета за отгрузку.
Установите правила доставки для автоматического выбора самого дешевого тарифа, самого быстрого метода и т. Д.

Используя программное обеспечение для доставки, вы можете предложить покупателям более удобные условия доставки, чтобы повысить конверсию и повысить лояльность к бренду.

Как это влияет на лояльность к бренду? Программное обеспечение для доставки может предоставить вашим клиентам прямую видимость истинной стоимости доставки, отображая точные расценки в режиме реального времени при оформлении заказа. Кроме того, вы можете предложить клиентам несколько вариантов доставки, чтобы они могли выбрать наиболее подходящий для них способ.

В конечном итоге большая часть времени экономится с помощью подходящего программного обеспечения для доставки.

Вам необходимо программное обеспечение с надежной интеграцией как в канале продаж, так и со стороны оператора связи, мощными функциями автоматизации для максимальной эффективности и поддержкой необходимых инструментов, таких как термопринтеры, весы и сканеры штрих-кода, упомянутые выше.

5 способов сэкономить малому бизнесу на доставке

Мы покрыли расходы на доставку, управление возвратом и технологию доставки, но что, если я скажу вам, что есть еще другие способы сэкономить свои минимальные деньги?

Вот несколько простых советов по созданию высокоэффективной и недорогой стратегии доставки и выполнения заказов.

1. Исследуйте разных носителей.

Мы упоминали о важности изучения затрат и факторов, связанных с различными операторами и услугами, ранее в этой главе, но мы здесь, чтобы повторить, насколько это может повлиять на ваши первоначальные расходы.

Так же, как при покупке автомобиля, вы посещаете множество дилерских центров, проводите обширные онлайн-исследования и даже ждете сезонной распродажи, чтобы завершить покупку.

Аналогичным образом взгляните на свое решение по доставке.

Проведите онлайн-исследование (например, прочтите это руководство), чтобы понять доступные варианты доставки, связаться с перевозчиками и наладить отношения, а также обсудить договорные скидки или реализовать гибридную стратегию доставки с использованием как внутренних, так и 3PL или прямых сервисов.

Это часть вашей стратегии электронной торговли, которую вы захотите спланировать с самого начала.

2. Автоматизируйте доставку.

Использование программного обеспечения для доставки сэкономит вам не только время, но и деньги.

Автоматизируя доставку, вы всегда можете гарантировать лучшую цену и высвободить человеческие ресурсы, чтобы вы могли уделять больше времени работе над своими маркетинговыми и онлайн-стратегиями.

3. Предлагаем бесплатную доставку при минимальном заказе.

Не готовы окунуться в бесплатную доставку? Мы понимаем.

Как малый бизнес, важно, чтобы вы настроились на успех, а не на потерю прибыли.

Отличный экономичный способ предложить бесплатную доставку — это связать ее с минимальной стоимостью заказа.

Вы можете выполнить A / B-тестирование, чтобы понять, какой порог значения двигает иглу для вашей клиентской базы. Может быть, это бесплатная доставка для заказов на сумму более 50 или 100 долларов.

Вы не только сэкономите на доставке, установив минимальный порог заказа, но также узнаете больше о своих клиентах и о факторах их конверсии.

4. Воспользуйтесь фиксированной ставкой доставки.

Трудно проглотить, когда заказ, содержащий только один продукт, стоит столько же, сколько и заказ, содержащий пять.

В зависимости от средней стоимости заказа и количества единиц в заказе — вы можете рассмотреть возможность использования фиксированной стоимости доставки.

Самая лучшая часть? Вам никогда не придется беспокоиться о покупке коробок или о походе на почту. При заказе через Интернет коробки с фиксированной ставкой USPS поставляются в упаковках по 10 и 25 штук, и эти поставки могут быть автоматически запланированы онлайн.

5. Уменьшение, повторное использование, переработка.

Ваши клиенты не только будут рады услышать о вашей инициативе по возвращению на планету, но и сокращение количества материалов для транспортировки и занимаемой площади может означать значительную экономию для вашего бизнеса.

Есть много способов вернуть планете и своему кошельку.

Используйте программное обеспечение для отгрузки, чтобы автоматизировать управление отгрузкой и заказами на расходные материалы, сократив общий объем запасов до того уровня, который вам нужен.
Повторно используйте транспортировочный материал из возвращенных заказов — если он еще в хорошем состоянии — или найдите местный центр переработки, который принимает или распространяет переработанные транспортировочные материалы.
Поощряйте клиентов утилизировать транспортировочные материалы.

Мы рассказали вам все, что вам нужно знать, чтобы начать эффективную доставку электронной коммерции для вашего бизнеса.

Сосредоточьтесь на создании экономичного и ориентированного на клиента опыта выполнения заказов, который может стимулировать лояльность и повторные покупки.

Не рассматривайте доставку как место возникновения затрат для вашего бизнеса.

Посмотрите на это как на продолжение вашего бренда и опыта клиентов.

Сделайте это правильно, и вы даже сможете превратить доставку в конкурентное преимущество для роста и масштабирования вашего бизнеса.

Завоюйте доверие клиентов с помощью наложенного платежа: вот как

Ищете новый способ увеличить продажи и сделать ваших клиентов счастливыми? Вы надеетесь укрепить лояльность к бренду и завоевать доверие покупателей?

Пришло время рассмотреть возможность использования наложенного платежа (CoD) в качестве способа оплаты.

Это самый популярный способ оплаты в Индии. Он также быстро набирает популярность в других странах, например, на Филиппинах и даже в США.

Но как работает CoD и какие общие расходы на CoD следует учитывать? Не нужно беспокоиться, мы все подготовили для вас ниже.Прочтите наше руководство и узнайте, как CoD может стать следующим лучшим инструментом в репертуаре вашего бизнеса.

Что такое наложенный платеж?

Оплата при доставке — это способ оплаты покупок в Интернете. В этом методе покупатель не должен платить продавцу до тех пор, пока логистическая компания не доставит товар. Большинство заказов CoD принимают наличные или карточные платежи.

Большинство клиентов предпочитают этот способ оплаты. Это гарантирует, что им не придется тратить деньги, пока они не узнают наверняка, что получили товар.Если они получили товар и обнаружили дефект, они могут отказаться принять его и просто не платить.

Это разительный контраст с традиционными транзакциями. Традиционный метод требует от покупателей оплаты картой или другими способами оплаты до того, как продавец отправит товар.

Как работает CoD?

Во многих отношениях CoD работает точно так же, как традиционный способ оплаты. Покупатель должен выйти в Интернет и оформить заказ на сайте продавца. Они должны предоставить все общие детали, такие как адрес доставки и имя получателя.

Однако в конце процесса заказа им больше не нужно платить именно в этот момент. Им просто нужно выбрать вариант «Наличными при доставке». Затем покупатель должен подготовить и отправить товар.

Продавцы должны добавить стоимость доставки к стоимости заказанного товара.

Покупатель должен заплатить только после того, как получит товар. Они заплатят курьеру, и курьер доставит деньги продавцу. Как только продавец получит платеж, он может закрыть заказ и записать его как завершенную транзакцию.

Курьеры получают оплату за доставку.

Имейте в виду, что CoD влияет на то, как вы ведете учет.

Публичные компании должны признавать выручку во время сделки. Затем они должны записать платеж в дебиторскую задолженность. Частные компании могут использовать тот же метод или обратиться к кассовому учету, при котором они должны подождать, чтобы записать транзакцию как доход, пока они не получат платеж.

Преимущества наложенного платежа

Почему стоит предлагать наложенный платеж? Разве продавцы не захотят получить оплату, прежде чем они рискнут отправить товар покупателю?

Давайте подробно рассмотрим каждое из преимуществ:

Увеличить скорость выполнения заказов

Найдите минутку, чтобы изучить свои продажи и аналитику сайта. Сколько людей посещают ваш сайт, складывают товары в тележки, но затем отказываются от своего заказа, прежде чем успеют его завершить?

Людей могут отговорить выполнить заказ, потому что они не хотят тратить деньги прямо сейчас. Вы можете обойти проблему отказа от корзины с помощью наложенного платежа. CoD предлагает вашим покупателям чувство безопасности, а кому не нравится дополнительный способ оплаты на случай, если ваш магазин не принимает все формы карт или PayPal?

CoD также работает с мышлением клиентов.Они с большей вероятностью продвинутся с заказом, потому что им не нужно платить сразу. Все дело в построении доверия со стороны потребителей, а это ведет к повышению их лояльности.

Некоторые люди также предпочитают CoD, потому что опасаются риска мошенничества с кредитными картами или кражи личных данных. Предложение CoD успокаивает их страхи, поскольку они могут заплатить после подтверждения того, что вы действительно доставили к их порогу законный предмет.

Повысьте лояльность клиентов

CoD также является хорошим вариантом, если вы хотите создать свой бренд.

Предложение CoD, как уже упоминалось, увеличивает вероятность того, что люди выполнят заказы. Чем чаще люди сталкиваются с гладкой транзакцией благодаря вашему CoD, тем выше они будут высоко оценивать ваш бизнес.

Пока у вас есть наложенный платеж, ваши клиенты будут возвращаться. Вы установили отношения с этими клиентами, и они всегда могут рассчитывать на вашу CoD при оплате.

Положительная молва

Эти клиенты также с большей вероятностью посоветуют своим друзьям и семье делать покупки на вашем сайте из-за преимущества CoD.Люди, которые раньше не заходили в ваш интернет-магазин, теперь могут попробовать. Если их друзья доверяют вашему магазину, они тоже будут доверять, особенно благодаря CoD.

Вы тоже можете этим воспользоваться. Если у вас есть клиенты, которые много потратили на один заказ, обязательно упомяните их в социальных сетях! Сообщите всем, что вы доверяете своим клиентам платить по получении их заказов и что они могут доверять вам отгрузку нужных товаров.

Как реализовать CoD?

Наложенный платеж реализовать несложно.Вам действительно нужен надежный партнер по логистике, потому что они собирают оплату за вас.

Первый шаг — переговоры с логистической компанией. Они сообщат вам, сколько они взимают за разные условия доставки.

Не забудьте добавить эту стоимость доставки к заказам клиентов. Убедитесь, что вы сообщаете своим клиентам, кто доставляет их товары. Это позволяет им знать, кому им следует позвонить в случае потери предмета при транспортировке.

После того, как вы заключите соглашение с курьером, вы можете предлагать CoD в своем магазине.Когда кто-то делает заказ, вы должны быть уверены, что курьер получит уведомление.

В квитанции о заказе должна быть указана окончательная оплата. Это позволяет курьеру узнать, сколько логистическая компания хранит и сколько она должна вам отправить.

Позвольте клиентам платить наличными при доставке прямо сейчас!

Зачем ждать? Предложите наложенный платеж сейчас и наблюдайте, как все больше клиентов приходят в ваш магазин.

Welcome to Catch Magazine