Как оплачивается посылка на почте при получении: Доставку «Почтой России» сможет оплатить получатель посылки

Доставка от AliExpress и Почты России | Логистика

Вы можете воспользоваться специальными условиями доставки Почтой России для продавцов AliExpress Россия. Подключите новый шаблон доставки, чтобы отправлять заказы и оплачивать стоимость доставки прямо из личного кабинета продавца, а посылки относите в одно из отделений почты, которое поддерживает этот способ доставки.

Отправлять заказы по специальным условиям могут продавцы из любых регионов. Ко всем посылкам автоматически подключается услуга их страхования –– объявленная ценность.

Внимание. Все услуги доставки Почты России включены в тарифы. Если в почтовом отделении вы оплатили лишнюю услугу (например, доставку или обратную пересылку) — напишите претензию. Для этого попросите бланк претензии в отделении и заполните его. Если возникнут проблемы, напишите обращение в Почту России. Как это сделать.

Ограничения

Почтой России нельзя отправлять крупногабаритные товары.

Преимущества доставки от AliExpress и Почты России

• Вам не придётся менять налаженные процессы –– посылки можно передать в доставку в почтовом отделении.
• Не нужно оплачивать доставку в отделении почты –– мы сами спишем стоимость доставки со счёта в AliExpress.

Компенсации и объявленная ценность

Для всех отправок автоматически подключается услуга страхования посылок (объявленной ценности) — она бесплатная.

Если во время доставки посылку повредили или потеряли:

1. Закройте спор с покупателем.
2. В личном кабинете создайте обращение в службу поддержки. Выберите тему про компенсацию по логистике и подтему про другие случаи.
3. К обращению приложите:
   • видео упаковки заказа, на котором чётко видна этикетка с трек-номером и данными получателя;
   • акт о повреждении или вскрытии от Почты России, если есть.
   • документ по форме 103 от Почты России, получите его в отделении, показав отрывной талон.

Компенсация придёт на баланс в личном кабинете.

Стоимость доставки

Посмотреть тарифы.

Совет. Все услуги AliExpress можно найти в отчёте по логистике.

Ограничения на вес и габариты отправлений

У Почты России действуют следующие ограничения на вес и габариты отправлений:

Что запрещено к пересылке

В РФ запрещено пересылать в почтовых отправлениях:

1. Оружие и взрывные устройства. Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (вкл. метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, основные части огнестрельного оружия, взрывные и иные устройства, представляющие опасность для жизни/здоровья людей.
2. Наркотические и легковоспламеняющиеся средства. Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества.
3. Ядовитых животных и растения.
4. Денежные знаки РФ и иностранную валюту.
5. Опасные или загрязняющие вещества. Предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, загрязнять или портить (повреждать) другие почтовые отправления и почтовое оборудование.
6. Скоропортящиеся продукты питания.

Как подключиться

1. Перейдите по ссылке — вы окажетесь на странице Модель FBS: с вашего склада на вкладке Пункт приёма.
2. Найдите на карте пункт приёма: для этого выберите город из выпадающего списка или введите его вручную. Вы также можете ввести в поиске адрес вашего склада отгрузки, чтобы мы отобразили ближайшие к нему пункты доставки.
3. Настройте время, за которое вы сможете отгружать заказы, и укажите график работы склада — чтобы покупатели видели точное время доставки.
4. Привяжите шаблон доставки к вашим товарам.

Как настроить шаблон.

Как отправить заказ

Все заказы с шаблоном доставки, в котором используются методы от «Почты России» и AliExpress будут поступать в раздел Заказы — вам нужно создать отправление, распечатать ярлык, прикрепить лист передачи и отнести посылку в выбранное отделение «Почты России».

Подробнее про отправку.

Можно ли отказаться от посылки на почте наложенным платежом

Многие граждане, заказавшие товар через интернет, сталкиваются с проблемой, как отказаться от посылки на почте в дальнейшем? Проблема усложняется тем, что ряд отправлений приходит наложенным платежом.

У потребителей имеется полное право отказаться от подобных посылок, предусмотренное Законом “О защите прав потребителей”. Необходимо учитывать некоторые тонкости данной ситуации.

Содержание

• Суть наложенного платежа
• Как можно отказаться?
• Последствия отказа
  • Кто должен оплачивать пересылку по почте?
• Полезные советы по возврату и способы избежать ответственности
• Заключение

Суть наложенного платежа

Он представляет собой один из вариантов дистанционного приобретения товара, по которому покупатель оплачивает его стоимость при получении на почте. При этом клиентам необходимо учитывать нюансы того, как получить посылку с наложенным платежом. Данный способ подразумевает необходимость покупателя выкупить товар на почте, отправив через нее продавцу денежные средства.

Основные риски при продаже товаров касаются продавцов. Они:

• тратят время на получение пересланных денег от потребителя на почте;
• сталкиваются с замедлением оборота денежных средств при торговле данным способом;
• несут дополнительные расходы, если по причине отказа клиента товар отправят обратно.

Покупка товаров указанным способом невыгодна и потребителям. Им приходится платить за него в увеличенном размере. Помимо стоимости товара ими дополнительно оплачивается пересылка денег за него.

Читайте как составить жалобу на Почту России.

А тут информация о том, что делать если потерялась посылка на Почте России.

По ссылке статья «Что делать если товар с Алиэкспресс не пришел».

Как можно отказаться?

Право на отказ от посылки наложенным платежом закреплено за потребителями следующими актами:

• п. 4 ст. 26.1 Закона “О защите прав потребителей”;
• п. 45 Правил оказания услуг почты;
• ч. 4 ст. 497 Гражданского кодекса.

В первом случае у потребителя есть право отказаться от получения посылки как до ее вручения, так и после, но в пределах 7 дней. Если в процессе вручения отправления не были предусмотрены условия по срокам его возврата, то у потребителя будет 3 месяца на то, чтобы вернуть его обратно.

С другой стороны, ГК РФ обязывает клиента при отказе от продукции оплатить продавцу расходы, касающиеся ее доставки. Но при этом продающий товар магазин еще должен доказать данный факт. Суммы доставки чаще всего оказываются небольшими, и дело не доходит до обращения в суд.

Покупателям рекомендованы два основных способа, как отказаться от посылки наложенным платежом:

1. Посетить почтовое отделение и составить письменный отказ от получения отправления. Можно сделать особую пометку об этом в извещении.
2. Не посещать почтовое отделение, проигнорировав извещение. Спустя месяц поступившее отправление отправится назад к продавцу, а гражданин не понесет никаких расходов, даже если получит и распишется в извещении.

Первый способ предпочтительнее для потребителя, поскольку на основании п. 45 Правил, зафиксированных в постановлении Правительства от 15.04.2005 под номером 221, адресатом допускается отказ от почтового отправления

путем проставления в извещении отметки.

Последствия отказа

Если покупатель не явился на почту, то что будет, если не выкупить посылку? Возможны несколько вариантов развития событий:

1. Продавец обратится в суд за компенсацией расходов на доставку отправления.
2. Продавец включит клиента в черный список и прекратит с ним сотрудничество в дальнейшем.
3. Продавцом будут установлены ограничения для клиента при последующих покупках в виде предоплаты.

Ряд продавцов включают недобросовестных клиентов в базу ненадежных покупателей, что впоследствии может отразиться на их возможности приобретать продукцию в других интернет-магазинах.

Указанные возможные последствия отказа от посылки на почте наступают в редких случаях и обычно касаются тех, кто неоднократно отказывается от заказанных через интернет покупок.

Большинством магазинов расходы по доставке включаются в стоимость продаваемой ими продукции. Из-за незначительности сумм чаще всего дело не доходит до судебного разбирательства.

Кто должен оплачивать пересылку по почте?

Возврат посылки с наложенным платежом производится за счет отправителя. Данная обязанность появляется у покупателя, который отказался от товара. Пунктом 4 статьи 26.1 Закона “О защите прав потребителей” указывается, что от покупателя потребуется возмещение расходов продавца на обратную пересылку возвращаемого почтового отправления.

Полезные советы по возврату и способы избежать ответственности

Покупателю во избежание возможной ответственности рекомендуется следовать правилам:

1. Быстро оповестить интернет-магазин об отказе от выкупа товара с указанием причин. Но при этом придется оплатить ему расходы.
2. Посетить почтовое отделение и поставить в извещении отметку об отказе в выкупе товара. При этом покупателем будут оплачены доставочные расходы.
3. Изначально не сотрудничать с интернет-магазинами, работающими по системе с подобными платежами, а выбирать проверенные магазины, продающие продукцию с предоплатой.

Это нужно знать – закон о гарантии на мебель в защите прав потребителей.

Ознакомьтесь с тем, можно ли вернуть посылку Почты России обратно.

Заключение

При ответе на вопрос, можно ли отказаться от посылки, покупателям необходимо учитывать не только свои права, но и обязанности. Закон позволяет потребителям отказываться от поступившего им товара, но во избежание возможных санкций со стороны продавцов им рекомендуется заранее оповещать их об отказе в его выкупе с оплатой расходов на обратную пересылку.

Смотрите это видео на YouTube

Понимать и оплачивать счета | UPS

• Единый центр обслуживания
  Просматривайте сроки оплаты и просроченные счета, административные задачи и соответствующие оповещения на одной панели.
• Мгновенные платежи
  Оплатите счет, даже не входя в систему. Настройте автоматический график платежей и добавьте или удалите типы платежей из своего кошелька Billing Center.
• Ваши счета, ваш путь
  Табличное представление всех ваших счетов с возможностью поиска и сортировки позволит вам найти именно то, что вы ищете.

Нужно оплатить счет с 10-значным номером счета?

Это временная учетная запись, и, к сожалению, вы не можете оплатить счет онлайн. Пожалуйста, позвоните по номеру, указанному в счете.

Электронный обмен данными (EDI) Просмотр счета

Включите платежную информацию в существующую инфраструктуру EDI.

Перейти к EDI

Просмотр счета

Этот устаревший инструмент позволяет просматривать, загружать и распечатывать счета-фактуры или файлы данных счетов UPS.

Go To View Bill

Domestic Billing

1-800-811-1648

Import Billing

1-866-493-7140

Customer Service

1-800-742-5877

How can I быстро и легко оплатить мой баланс?

Чтобы совершить разовый платеж, просто выберите «Оплатить» на панели управления, в учетной записи или в представлении счета-фактуры.
Чтобы запланировать повторяющиеся автоматические платежи, выберите «Мои автоматические платежи» в боковой панели навигации. Вы можете создать график регулярных платежей, назначить способ оплаты и установить максимальную сумму платежа.
Вы даже можете совершить платеж без входа в систему, выбрав призыв к действию «Оплатить сейчас» в верхней части этой страницы. Просто введите данные из счета-фактуры, а также платежную информацию и завершите платеж всего за несколько шагов.
В настоящее время мы принимаем различные типы платежей, в том числе кредитные карты, дебетовые карты и банковский прямой дебет, а также платежи через службу онлайн-платежей. Примечание. Принимаемые типы платежей зависят от страны.

Посетите панель управления

Как найти и просмотреть счет?

После входа в Центр выставления счетов UPS выберите «Счета-фактуры по моему счету» или «Счета-фактуры по моему плану». Все ваши данные организованы в виде таблицы с сортируемыми заголовками столбцов, функциями поиска и возможностями фильтрации, чтобы найти то, что вы ищете. Используйте функции «Поиск», «Фильтр» и «Календарь», чтобы сузить область поиска. Щелкните заголовки столбцов, чтобы отсортировать их по столбцам. Чтобы распечатать или загрузить, выберите параметр в меню «Действия» в правом столбце.

Мне нужно оплатить счет, но срок действия моей платежной карты истек. Как обновить срок годности?

Если вы оплачиваете счета с помощью цифрового кошелька в Центре выставления счетов, вы можете легко обновить дату истечения срока действия любой платежной карты, выбрав «Изменить» под своей картой с истекшим сроком действия, когда вы находитесь в виде сетки своего кошелька. В качестве альтернативы, если вы просматриваете свой кошелек в списке, найдите карту, которую хотите обновить, и выберите «Изменить» в столбце «Действия».

Если вы не используете Центр выставления счетов и хотите обновить платежную карту, связанную с вашей учетной записью доставки, вы можете найти данные своей карты в разделе «Учетные записи и способы оплаты» вашего профиля UPS. com. Там вы можете выбрать способ оплаты для обновления, выбрав «Изменить» в столбце «Действия».

Обновите способы оплаты в своем профиле

Как получить бумажную копию счета?

UPS гордится тем, что является организацией, заботящейся об окружающей среде, и мы предпринимаем шаги по сокращению количества бумаги, которую мы производим ежедневно, ежемесячно и ежегодно. Это включает в себя предоставление всей вашей платежной информации, включая счета, в Интернете.

Если вам нужна бумажная копия счета, самый быстрый и простой способ — загрузить и распечатать ее. На экранах «Счета-фактуры моего плана» или «Счета-фактуры моей учетной записи» установите флажки для выбора своих счетов-фактур, выберите «Загрузить выбранное», затем выберите предпочтительный формат и загрузите. После того, как вы загрузили свои счета, вы можете распечатать их для своих записей.

Почему я должен подписаться на получение счетов в формате XML?

XML — это распространенный инструмент, используемый для хранения, передачи и обмена данными в текстовом формате. Если вам нужно импортировать данные счетов-фактур во внутренние приложения, чтобы вы могли легко манипулировать данными и реструктурировать их для конкретного использования, вы можете воспользоваться подпиской на XML.

Чтобы подписаться, перейдите на страницу «Мои учетные записи» или «Мои планы» в разделе «Администрирование». Для каждой учетной записи, для которой вы хотите получать счета в формате XML, выберите «Редактировать регистрацию XML» в меню «Действия» и следуйте инструкциям по подписке.

После подписки вы можете загрузить XML-файл со страницы «Счета-фактуры моей учетной записи» или «Счета-фактуры моего плана».

Почему я не могу оплатить счет в Billing Center?

Если у вас есть:

1. A 10-значный временный номер счета
2. Счет-фактура Trade Direct

Вы не сможете оплатить счет в Центре выставления счетов. Пожалуйста, позвоните по номеру, указанному в вашем счете, чтобы оплатить счет по телефону.

Я не понимаю списания в моем счете. Что мне делать?

Наиболее эффективный способ оспаривания платежа — через Центр выставления счетов. Если у вас есть бумажный счет или 10-значный номер счета, позвоните по номеру поддержки выставления счетов, указанному в вашем счете.

Мне нужна квитанция, но я не зарегистрирован в Центре выставления счетов.

Если у вас есть имя пользователя UPS.com, войдите в систему и перейдите к истории отправлений. Если у вас нет имени пользователя, позвоните по номеру 1-800-811-1648.

Мне позвонили на сборы. Это законно?

Вы можете либо войти в Billing Center и найти просроченные платежи, либо позвонить по телефону 1-800-811-1648.

Как оспорить платеж?

Самый эффективный способ оспорить платежи — войти в Центр выставления счетов и выбрать «Центр справки и поддержки» для получения подробных инструкций. Если у вас есть бумажный счет или 10-значный номер счета, позвоните по номеру телефона, указанному в счете. Если у вас нет счета, позвоните по номеру 1-800-811-1648.

Что мне нужно для регистрации в Центре выставления счетов UPS?

Если вы уже получаете от нас счета, но еще не зарегистрированы в Центре выставления счетов UPS, вам потребуется счет за последние 45 дней. В рамках регистрации вам будет предложено ввести несколько элементов информации, содержащихся в счете-фактуре, в том числе:

• Номер счета
• Номер счета-фактуры
• Сумма к оплате
• Дата счета

Убедитесь, что каждое значение введено точно так, как указано в счете-фактуре. Как только вы это сделаете, вы будете зарегистрированы и получите доступ к Центру выставления счетов.
Если в настоящее время вы не получаете счета от UPS, вам сначала необходимо создать идентификатор пользователя UPS.com и открыть платежный счет. Если у вас уже есть идентификатор, вы можете сразу перейти к шагу открытия платежного счета.

Зарегистрируйтесь сейчас
Получите имя пользователя UPS. com
Добавьте способ оплаты

Как администратору я могу добавлять новые учетные записи и пользователей?

На странице «Мои учетные записи» в разделе «Администрирование» вы можете выбрать «Добавить учетную запись», чтобы начать процесс. Убедитесь, что у вас есть счет для учетной записи, которую вы хотите добавить за предыдущие 45 дней.
Вы можете добавлять и удалять пользователей на странице «Управление пользователями» в разделе «Администрирование». Как новым, так и существующим пользователям можно назначить одну из четырех ролей:

• Только просмотр: этот пользователь может просматривать и загружать счета для своих назначенных учетных записей и обновлять настройки связи для выставления счетов.
• Просмотр, оплата и оспаривание: этот пользователь может добавлять платежную информацию в свой бумажник, оплачивать счета и оспаривать платежи.
• Менеджер: этот пользователь выступает в качестве администратора для определенных учетных записей или планов, включая назначение новых пользователей, добавление платежной информации, оплату счетов и оспаривание платежей.
• Администратор: Биллинговый центр поддерживает нескольких администраторов, каждый из которых имеет полный контроль над учетными записями и пользователями.

Примечание. Прежде чем начать добавлять нового пользователя, убедитесь, что у вас есть его или ее идентификатор пользователя и адрес электронной почты. Вам нужно будет выбрать, какие учетные записи и/или планы назначить пользователю.

Наш администратор уволился из компании. Как мне продолжать получать доступ к Центру выставления счетов UPS и использовать его?

Наилучший способ обеспечить непрерывное обслуживание в Центре выставления счетов UPS — активно работать с администратором, чтобы назначить резервного или вторичного администратора. Биллинговый центр поддерживает несколько администраторов, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам назначать права администратора более чем одному пользователю.

Однако иногда администратор неожиданно покидает компанию. Прежде чем обращаться за помощью к своему представителю по работе с клиентами или в службу поддержки клиентов UPS, убедитесь, что у вас есть идентификатор пользователя и адрес электронной почты предыдущего администратора, а также идентификатор пользователя и адрес электронной почты лица, которое станет администратором. Эта информация очень поможет нам при передаче или назначении прав учетной записи администратора новому пользователю.

Политика и процедуры получения купленных товаров — York College / CUNY

Назначение:

В этом документе содержатся инструкции по получению товаров, приобретенных отделом закупок York. Доставка запрошенных продуктов/товаров знаменует собой переход в процессе «Покупка-к-оплате» от закупочной деятельности к кредиторской задолженности. Все покупки должны быть «получены», чтобы произвести оплату поставщику. «Принимающий» отдел должен определить, являются ли полученные продукты или услуги приемлемыми и соответствуют ли они условиям заказа на поставку. Весь процесс получения состоит из следующего:

Получение — действие, связанное с получением продуктов для проверки, размещения их на складе или предоставления их конечному пользователю (заявителю) для немедленного использования.

Инспекция – акт проверки поставленной продукции на предмет ее соответствия закупочным спецификациям.

Приемка – Подтверждение того, что продукты и/или товары соответствуют требованиям заказа на поставку, чтобы можно было заплатить поставщику. Отгрузки считаются «принятыми», если клиент (заказчик товара) подтверждает получение в отделе счетов к оплате и не имеет проблем с качеством или доставкой. Большинство отгрузок считаются принятыми и утвержденными к оплате получателем (заявителем) путем создания квитанции о получении (отчета), если только получатель не свяжется с отделом закупок или счетов к оплате и не запросит отсрочку платежа.

Получение

 

Подписание поставок

По возможности лицо, получающее товар, должно подписать документы о получении, предоставленные поставщиком или транспортной компанией. Лицо, получающее посылку, должно осмотреть товар перед тем, как подписать квитанцию, а также поставить подпись на упаковочном листе. Затем отправьте упаковочный лист соответствующему лицу (кредиторская задолженность, заявитель, управление активами) для финансовой выверки.

Отказ в доставке

Когда это возможно, отделы должны отказать в приеме отправлений, если они не могут подтвердить, что заказ был размещен их отделом, или если упаковка выглядит достаточно поврежденной, чтобы вызывать беспокойство.

Сохранение документации

В процессе получения отдел получения получает физическое владение и юридическое право собственности на груз. Поэтому поставщику важно предоставить в отдел упаковочный лист для всех поставок, доставляемых в отдел.

Если поставщик не предоставляет упаковочный лист, отдел должен связаться с поставщиком и запросить отправку копий в отдел для его файлов.

Департамент должен продолжать получать документы в файле в соответствии с этими инструкциями. Необходимость сохранения приемных документов особенно важна при приеме любых частичных или поэтапных поставок в течение определенного периода времени.

Проверка

 

Проверка отправления

Лица, получающие грузы, должны после подтверждения получения заказа провести проверку для проверки следующих минимальных условий: размер, тип, цвет, характеристики и т. д.)

Заказанное количество по отношению к отгруженному или доставленному количеству.

Нет повреждений или поломок.

Единица измерения указана правильно (например, если единица измерения в заказе на поставку — одна дюжина, в упаковке должно быть 12).

Документация на поставку (упаковочный лист, сертификаты и т. д.) приемлема.

Скоропортящиеся товары находятся в хорошем состоянии и срок годности не превышен.

Изделия находятся в рабочем состоянии.

Замена продуктов и избыточная поставка

Поставщикам не разрешается заменять продукты или поставлять больше заказанного количества без предварительного одобрения отдела или агента по закупкам. Агент по закупкам должен быть уведомлен Департаментом всякий раз, когда это происходит.

Частичные поставки

Департаменты должны связываться с соответствующим агентом по закупкам всякий раз, когда покупка получена как частичная поставка без подтверждения или уведомления от поставщика. Эта информация обычно указывается в упаковочном листе.

Неудачные проверки

Департаментам рекомендуется уведомлять в письменной форме о любых неудовлетворительных результатах проверки, обнаруженных во время проверки, и предоставлять результаты поставщику и агенту по закупкам для принятия соответствующих мер. При получении товаров от транспортных компаний количество полученных посылок должно точно совпадать с номером в грузовой накладной. В противном случае Департамент должен потребовать от водителя указать количество полученных посылок в счете до его подписания. Осмотрите все упаковки на наличие повреждений внешнего контейнера. Любые визуальные повреждения также должны быть отмечены в транспортной накладной перед подписанием.

В случае скрытого повреждения Департамент должен немедленно сообщить об этом доставляющему перевозчику. Отчет должен включать следующую информацию: номер фрахтовой накладной, номер заказа на поставку, дату доставки, поставщика и степень повреждения или недостачи. В случае повреждения важно, чтобы Департамент сохранил все оригинальные транспортировочные коробки для проверки специалистом по урегулированию претензий.

Приемка

 

Определение приемки

Отделы должны своевременно связываться с поставщиком при отклонении продукции, которая является избыточной, дефектной или по любому другому несоответствию. Несвоевременное уведомление поставщика и/или Агента по закупкам будет означать, что поставка будет считаться «принятой».

Хранение забракованных продуктов в безопасном месте

Департаменты несут ответственность за хранение забракованных продуктов в охраняемом помещении до тех пор, пока продукты либо не будут отправлены обратно поставщику, либо поставщик не заберет продукты и не удалит их из собственности университета.

Маркировка основных средств

После приемки основных средств департаменты должны обеспечить, чтобы бирки активов были прикреплены к капитальному оборудованию в соответствии с политикой университета, регулирующей основные средства.

Возврат продукции для возврата/возврата

Если поставщик отгрузил товары, как указано в заказе на поставку, он юридически выполнил свою часть контракта и не обязан принимать возвращенные товары для возврата или возврата. Принятие возврата поставщиком не происходит автоматически; и, если он принят, поставщик иногда взимает плату за пополнение запасов в размере 5–25% от первоначальной стоимости товара. Этот сбор должен быть оплачен отделом реквизиции.

Когда товар получен от поставщика, который был поврежден или отклонен из-за непрохождения приемочных испытаний или не соответствует требованиям, указанным в заказе на поставку, отдел должен вернуть номер разрешения на возврат от этого поставщика. Транспортная этикетка на возвращаемом пакете должна быть отмечена номером разрешения на возврат. Другая идентифицирующая информация должна быть размещена на внешней стороне возвращаемой упаковки для облегчения ее идентификации при получении поставщиком. Ни один товар не должен быть возвращен без предварительного разрешения поставщика.