сдэк наложенный платеж как работает
Поставщики рынка Садовод в Telegram. Переходи и подпишись »»
Онлайн калькулятор
компании СДЭК
8 800 777-58-01
Отдел продаж
8 800 250-04-05
Горячая линия
Главная > Вопросы и ответы > сдэк наложенный платеж как работает
Обсуждение вопроса
Саша, 13 февраля 2020 в 18:57
сдэк наложенный платеж как работает
Александр Нустратов, руководитель отдела продаж, [email protected]
Добрый день, Саша!
Услуга «Наложенный платёж» работает следующим образом — Вы отправляете груз получателю с оплатой за товар при получении, это и есть «Наложенный платёж». Получатель оплачивает за товар курьеру СДЭК или в любом пункте выдачи СДЭК, как наличными, так и банковской картой. Затем денежные средства переводятся на наш расчётный счёт, после формируется специальный документ «Реестр наложенного платежа» — он же «Реестр НП», а после этого деньги отправляются на Ваш расчётный счёт.
По факту от момента оплаты, до момента получения денежных средств Вами проходит приблизительно 3-4 дня. Комиссия СДЭК за наложенный платёж составляет 3%, как при оплате наличными, так и при оплате банковской картой.
Услуга наложенный платёж доступна только клиентам с договором.
С недавних пор Вы можете рассчитать стоимость доставки с учётом комиссии за наложенный платёж и страхование с помощью Калькулятора СДЭК
C уважением, Александр.
Если остались вопросы или Вы готовы заключить договор, пишите или присылайте реквизиты организации на почту [email protected]
Назад к вопросам
Поиск вопроса
Задать вопрос
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Тарифы компании СДЭК
Характеристики:
Тариф «Посылка»
Опции для ИМ
Наложенный платёж
Безналичная пост-оплата за услуги доставки
Скидки от объёма отправлений
— примерка,
— осмотр вложения,
— частичная доставка,
— возврат невыкупленных товаров,
— бесплатное хранение 14 дней на ПВЗ,
— и многое другое.
Закреплённый менеджер
Бесплатные пакеты а-4, ф-3, конверты А4
Интеграция с базой СДЭК по API-протоколу
Отслеживание заказа
Личный кабинет
Страхование
SMS-оповещение
Без
договора
Отслеживание заказа
Личный кабинет
Страхование
SMS-оповещение
Оставить заявку
Договор
доставки
Безналичная пост-оплата за услуги доставки
Скидки от объёма отправлений
Закреплённый менеджер
Бесплатные пакеты а-4, ф-3, конверты А4
Интеграция с базой СДЭК по API-протоколу
Отслеживание заказа
Личный кабинет
Страхование
SMS-оповещение
Оставить заявку
Договор для
интернет-магазинов
Тариф «Посылка»
Опции для ИМ
Наложенный платёж
Безналичная пост-оплата за услуги доставки
Скидки от объёма отправлений
Закреплённый менеджер
Бесплатные пакеты а-4, ф-3, конверты А4
Интеграция с базой СДЭК по API-протоколу
Отслеживание заказа
Личный кабинет
Страхование
SMS-оповещение
Оставить заявку
Интересные факты о компании СДЭК
100 млн
посылка была доставлена 20 января 2019 года
>500 ПВЗ
открыто в 2018 году, стало 1568
Топ 3
СДЭК входит в ТОП 3 крупнейших частных логистических компаний России
2627
курьеров работает в компании СДЭК России
Партнёры СДЭК
Заключить договор со СДЭК
Тип договора
Договор интернет-магазинаДоговор на оказание курьерских услуг
Название организации
ИнН
Почтовый адрес
Расчётный счёт
Бик
Контактное лицо
Номер телефона *
Прикрепить реквизиты компанииВыберите файл .
..
Форматы: pdf, word, excel
Я даю согласие на обработку персональных данных
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Новости компании
Заказать тариф
«Без договора»
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Заказать тариф
«Договор доставки»
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Заказать тариф
«Интернет-магазин»
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Условия и способы оплаты
Оплата в нашем магазине происходит только официальным образом — на расчетный счёт организации с указанием кому и за что Вы её произвели. Это гарантирует сохранность Ваших средств и надежность поставки. Гарантами в этом случае выступают и магазин и банк, который по Вашему запросу может подтвердить оплату и её назначение.
Обращаем Ваше внимание!: с 01 июля 2018 года на абсолютно любой платеж в любом интернет-магазине Вам обязаны выдать чек нового образца. Если продавец не предоставил его самостоятельно, Вы можете запросить его сами. Чек подтверждает осуществление Вами платежа и вступление в договорные отношения с продавцом. Переводы на банковские карты любого вида и тому подобные операции используются недобросовестными продавцами в незаконных, в том числе и мошеннических, целях!
В нашем магазине оплата осуществляется по официальному счёту с печатью организации в отделении «Сбербанка» или любого другого удобного Вам банка. Также можно оплатить дистанционно через современные онлайн-клиенты банков: «Сбербанк-онлайн», «ВТБ24-онлайн», «Альфа-клик» и другие. Для ряда товаров предусмотрен способ оплаты при получении — «наложенный платеж». Наложенный платеж можно осуществить в целой сети терминалов выдачи (уточняйте у менеджеров при оформлении заказа).
Если для каких-либо целей Вам необходимо подтверждение покупки в виде договора поставки, то укажите это в комментариях к заказу или сообщите нашему менеджеру, когда он свяжется с Вами.
Мы оперативно подготовим его и вышлем в Ваш адрес. По всем заказам вносится предоплата — около 20% от стоимости заказа (предоплата вносится на случай форс-мажорных обстоятельств, при возникновении которых Вы по какой-либо причине не смогли забрать груз с терминала в Вашем городе, и нам приходится оплачивать его перевозку в обе стороны).
Обратите внимание, что при различных способах оплаты контрагентами взимается комиссия. Это на самом деле небольшая плата за надежность сделки.
Никогда не соглашайтесь на предложение менеджеров различных магазинов перевести деньги на личную карту или так называемую «карту организации». Этот вариант более привычен большинству, но не является более удобным, так как для оплаты официальным способом проделываются те же шаги, только в качестве получателя выбирается не физ.лицо, а организация. Все необходимые реквизиты Вы легко найдете в счёте на заказ.
| Оплата по счёту через отделение Сбербанка или другого удобного Вам банка. | |
| Оплата через онлайн-сервисы банков также по счёту организации. Самый популярные сервисы на сегодня: Сбербанк-онлайн, ВТБ24-Онлайн, Альфа-клик и другие. Комиссия около 1% (зависит от ставок банка) | |
| | Оплата наложенным платежом в офисе транспортной компании при получении груза. Действует для ряда регионов России. Подробную информацию по этому способу оплаты можно узнать при звонке нашего менеджера. Комиссия до 3%. |
Покупка в кредит. Предусматривает заключение кредитного договора. Подробную информацию по этому способу оплаты можно узнать при звонке нашего менеджера.Банк-партнер — «Тинькофф Банк» Посмотреть краткое видео-описание | |
Общий порядок оплаты стандартный и достаточно простой:
1 шаг: После определения удобного для Вас способа оплаты, мы выставляем счёт.
2 шаг: Вы оплачиваете предоплату в размере около 20% стоимости товара (предоплата вносится на случай форс-мажорных обстоятельств, при возникновении которых Вы по какой-либо причине не смогли забрать груз с терминала в Вашем городе, и нам приходится оплачивать его перевозку в обе стороны) и присылаете нам в электронном виде чек-квитанцию об оплате или иное подтверждение.
Фактический срок поступления денег в наш адрес может составлять 1-3 дня, поэтому, если Вы пришлете подтверждение оплаты, мы сможем отгрузить максимально оперативно.
3 шаг: Обращаем Ваше внимание, что отгрузка товара в транспортную компанию — бесплатна! При комплектации сложных заказов с разных складов товар может прийти на терминал в Вашем городе частями, при этом общая стоимость отправки останется неизменной.
Просим отнестись с пониманием к тому, что стандартный срок комплектации и отгрузки заказа в связи с очередностью составляет 3-5 рабочих дней. После отгрузки по коду отправления можно в режиме онлайн узнать местонахождение груза.
Сроки могут незначительно меняться в «высокий сезон» и для заказов под изготовление, что обговаривается на этапе подтверждения заказа.
4 шаг: Вы оплачиваете остаток по счету, уведомляете нас об оплате и забираете груз.
Если Вы выбрали услугу «наложенный платеж», то обязательно сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа (для наложенного платежа составляется накладная специального вида). Также услугу «наложенный платеж» можно выбрать самостоятельно при оформлении заказа.
Обязательно посмотрите «как правильно получить груз на терминале».
Внимание: для ряда направлений (Калининград, Казахстан, Беларусь, Армения, регионы Дальнего Востока, Кавказа, Удмуртия) отправка осуществляется только при полностью оплаченном заказе. Обратите внимание!: при пересечении грузом государственной границы Получатель груза должен совпадать с Плательщиком по заказу.
Внимание: в связи с особенностями организации работы транспортных компаний «Энергия» и «ЖелДорЭкспедиция» отгрузки этими перевозчиками осуществляются только по 100% оплате.
При выборе транспортной компании «ПЭК» условия по минимальной предоплате аналогичны вышеуказанным, но остаток оплаты можно вносить также и наложенным платежом на терминале получения, а на ряд товаров распространяется полная оплата при получении.
Доставка в регионы Дальнего Востока производится только при минимальной 20% или 100% предоплате.
Как выбрать способ оплаты?:
1. Самый предпочтительный способ — это оплата по выставленному счету через банк. Его преимущества: прямая оплата покупателя магазину, подтверждением кому и за что Вы заплатили являются не только Ваши документы об оплате, но и сам банк. Также оформление в отделении банка сводит к нулю возможность ошибки при платеже.
2. Если у Вас подключен онлайн-клиент банка, то по нашему счёту достаточно просто произвести оплату без посещения отделения банка. Вам нужно выбрать вкладку перевод организации по реквизитам и после запроса нескольких параметров и назначения платежа (указывается что Вы оплачиваете и по какому счету) система автоматически заполнит оставшиеся необходимые поля и сформирует чек в электронном виде.
3. Наложенный платеж фактически ничем не отличается от стандартного способа оплаты. Оплата производится на терминале транспортной компании. Контрагентом при оплате в данном случае выступает не банк, а сама транспортно-логистическая компания, которая также взимает комиссию.
Нужно ли заключать договор?:
Подтверждение оплаты от банка (чек об оплате) отражает организацию, которой Вы перевели предоплату/оплату, реквизиты документа по которому Вы оплачивали и назначение платежа (то есть за что Вы заплатили). Это исчерпывающая информация для обсуждения каких-либо вопросов с магазином. Если для каких-либо целей Вам необходимо подтверждение покупки в виде договора поставки (органы опеки, оплата от организации и тому подобные ситуации), то укажите это в комментариях к заказу или сообщите нашему менеджеру, когда он свяжется с Вами. Мы оперативно подготовим его и вышлем в Ваш адрес в электронном виде, а при необходимости в оригинале.
Как работает наложенный платеж (COD)
Разбивка наложенным платежом Оплата наложенным платежом (оплата при доставке) является одним из известных способов оплаты покупок в Интернете в Индии. Ваши клиенты любят получать и видеть продукт, прежде чем платить за него, и оплата наложенным платежом сделала это возможным.
Оплата наложенным платежом — это способ оплаты, при котором получатель (покупатель) производит оплату заказа в момент доставки, а не заранее. Если покупатель не производит оплату в момент доставки, товар возвращается продавцу без дальнейших обязательств со стороны покупателя.
Существуют определенные факторы, по которым люди по-прежнему предпочитают оплату наложенным платежом, потому что,
- Отсутствие доступа к цифровому способу оплаты
- Недоверие к онлайн-продавцам
- Опасение низкого качества товара
- Покупатели размещают заказ на сайте и запрашивают доставку по указанному адресу. Клиент не производит оплату при заказе товара и выбирает оплату при доставке в качестве способа оплаты.
- После размещения заказа продавец готовит счет, который прикрепляется к посылке.
- Курьер забирает посылку у продавца или поставщика и доставляет ее по адресу, указанному покупателем.
- Покупатель производит оплату курьеру наличными или картой (многие компании также принимают оплату картой во время доставки).
- Сумма наложенного платежа затем зачисляется на счет партнера по логистике. Логистическая компания своевременно переводит сумму на счет продавца/поставщика после вычета затрат на обработку.
Заказы с наложенным платежом мало чем отличаются от предоплаченных заказов, за исключением способа оплаты. Продавец не несет убытков, так как сумма, которую вы получаете за товар, остается прежней.
В iThink Logistics мы предоставляем вам несколько вариантов партнеров по доставке, где вам нужно выбрать любого из подходящих партнеров по доставке, упаковать товар, а менеджер по доставке заберет продукт у вас и отправит его покупателю. После доставки клиент производит оплату наличными, которая будет зачислена на ваш счет в указанное время.
Как правило, партнер по доставке делает три попытки доставить посылку покупателю.
Если даже после третьей попытки доставка не может быть осуществлена, посылка возвращается продавцу.
Предложение оплаты наложенным платежом может повысить доверие ваших клиентов к новой компании, бренд которой еще не известен. Это также уменьшает мошенничество с дебетовыми/кредитными картами и мошенничество с идентификацией покупателя.
Почему наложенный платеж популярен в Индии?Доставка наложенным платежом способствует развитию электронной коммерции в Индии. Он также популярен среди молодых покупателей, у которых нет кредитных карт и других средств для оплаты товаров.
Заключение Наложенный платеж — это еще один способ оплаты, который вы предоставляете своим клиентам. Вам, как продавцу, не о чем беспокоиться в связи с разбирательством наложенным платежом. На самом деле COD привлекает больше трафика на веб-сайт и дает вашим клиентам чувство безопасности. Продавцы должны использовать это в своих интересах.
Поделитесь своим мнением о наложенном платеже как способе оплаты для интернет-магазинов.
Передовой опыт работы с наложенным платежом
За последнее десятилетие, а в последние несколько лет все большую популярность приобретают покупки, не выходя из дома и не выходя из дома, благодаря технологическим достижениям, пандемии и многому другому. Пандемия также ускорила внедрение технологий и нарушила работу нескольких отраслей, причем сектор логистики оказался на вершине сбоев из-за многочисленных длительных блокировок и ограничений на поездки. Благодаря онлайн-покупкам сектор логистики электронной коммерции был одним из немногих, кто смог эффективно выжить и возродиться, поскольку он сделал удобным покупку всего, что вам нужно, без необходимости посещать магазин.
Хотя варианты покупок стали электронными, способы оплаты не обязательно должны быть электронными. Для тех покупателей, которым неудобно делиться информацией о своей кредитной карте в Интернете, наложенный платеж (COD) — это вариант, предлагаемый многими предприятиями.
Однако, несмотря на то, что оплата наложенным платежом является популярной формой оплаты в логистике электронной коммерции, многие продавцы все еще уклоняются от ее предложения. Оказывается, хотя наложенный платеж является выгодным способом оплаты для клиентов, он также создает значительные проблемы для продавцов. Успешные заказы наложенным платежом для логистики электронной коммерции — одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются интернет-магазины.
В этом посте вы узнаете, что именно влечет за собой оплата наложенным платежом, а также стратегические способы управления вашими заказами наложенным платежом.
Что такое наложенный платеж (COD)? Как следует из названия, наложенный платеж — это способ оплаты в логистике электронной коммерции, когда клиенты не вносят необходимую сумму денег, причитающуюся за продукт или услугу, до доставки. Таким образом, сделка не считается завершенной до тех пор, пока товары или услуги не будут приняты лично и оплачены.
Если покупатель решает не оставлять товар, он возвращает его продавцу.
В отличие от традиционных онлайн-покупок, этот механизм оплаты означает, что покупатели могут просматривать любой магазин электронной коммерции, который предлагает наложенный платеж, выбирать товары, которые они хотят, а затем делать заказ, не платя ни копейки до доставки. Способ оплаты будет завершен после доставки.
Наложенный платеж наиболее распространен среди обычных розничных продавцов, где покупка, выставление счетов и доставка товаров происходят одновременно в одном и том же месте. Тем не менее, COD также чаще всего используется розничными торговыми точками на основе заказов, где покупки совершаются в Интернете, по каталогу или по телефону.
Несмотря на свое название, наложенный платеж требует не только использования наличных денег для оплаты, поэтому некоторые также называют его получением при доставке. Покупатели также могут использовать электронные способы оплаты, кредитные карты, чеки и т.
д.
Когда покупатели размещают заказ через продавцов или на веб-сайте, они выбирают вариант оплаты наложенным платежом. Затем продавец формирует и отправляет покупателю счет-фактуру, содержащую ориентировочную стоимость, включая доставку. В отличие от традиционных методов, покупатели с наложенным платежом не платят за выбранные товары при размещении заказа, и оплата не должна производиться до получения. Тем не менее, депозит или стоимость доставки иногда могут потребоваться сразу после размещения заказа.
Транспортировка часто осуществляется через партнера по доставке или сотрудников продавца, которые также контролируют сбор платежей. И если клиент решит не завершать транзакцию, сотрудники службы доставки несут ответственность за возврат отправления.
Если предположить, что транзакция была завершена, здесь могут возникнуть проблемы с наложенным платежом. Розничные продавцы должны обеспечить организованный процесс регистрации, чтобы убедиться, что платеж правильно обрабатывается и применяется к правильному счету.
Кроме того, должна быть система для обеспечения ответственности водителей и проверки того, что все платежи вносятся в конце маршрута.
Поскольку заказы с наложенным платежом сопряжены с высоким риском, некоторые магазины электронной коммерции, такие как Shopify, позволяют своим магазинам устанавливать диапазон цен, который действует как квалификация для наложенного платежа. Если стоимость заказа превышает установленную максимальную сумму, он просто не может претендовать на наложенный платеж. Таким образом, риски продавца сводятся к минимуму.
Какие отрасли промышленности получают выгоду от наложенного платежа?Предприятия, которые могут использовать метод оплаты наложенным платежом, включают компании, продающие розничным торговцам, например оптовым дистрибьюторам.
Для потребителей, однако, вот несколько примеров предприятий, которые чаще всего используют схемы наложенного платежа:
- Доставка еды. Например, оплата пиццы или другой еды при доставке является распространенной и успешной бизнес-моделью в пищевой промышленности.
- Магазины одежды. Некоторые крупные магазины, такие как Amazon, позволяют покупателям с подпиской Prime разместить заказ и примерить одежду, прежде чем заплатить за предпочтительный выбор и вернуть остальное.
- Пошив одежды и химчистка. Клиенты часто хотят оплатить эти услуги после получения товаров.
- Универмаги. Несколько универмагов электронной коммерции организовали наложенный платеж для ювелирных изделий, электроники, товаров для дома и кухни, одежды и пищевых добавок.
Будь то продавец или покупатель, использование схемы оплаты наложенным платежом дает несколько преимуществ. Однако эти преимущества имеют соответствующие недостатки или риски. В результате, если вы рассматриваете возможность оплаты наложенным платежом, вам необходимо взвесить следующие преимущества и недостатки, прежде чем принимать решение.
Привлекает широкий круг клиентов . Для потребителей одно из самых больших преимуществ наложенного платежа заключается в том, что они могут отложить оплату товара до тех пор, пока не увидят его лично, гарантируя, что они удовлетворены продуктом перед покупкой. Это сделало способ оплаты чрезвычайно популярным среди онлайн-покупателей. В Индии, например, наложенный платеж является предпочтительным способом оплаты для 65% заказов, размещенных на ведущих платформах электронной розничной торговли. Таким образом, поставщики могут предлагать схемы оплаты наложенным платежом в качестве стратегии для охвата этой более широкой клиентской базы.
Развивает доверие клиентов . Поскольку покупателям наложенного платежа не нужно платить за свои товары заранее, у них меньше риск потерять свои деньги. Это повышает их доверие к вашему бренду. Кроме того, покупатели могут лично осмотреть товар и убедиться, что это именно то, что они хотели, прежде чем платить.
В случае, если они решат не оставлять товар, они могут вернуть его без оплаты.
Импульсивные покупки . Когда клиентам не нужно собирать необходимую сумму на этапе заказа, они, скорее всего, предпочтут приобрести больше, чем просто предметы первой необходимости.
Более короткие платежные циклы . По сравнению с обычной политикой продаж, основанной на кредите, схема наложенного платежа может сократить сроки платежей и устранить риск несостоявшихся платежей.
Платежная гибкость . Режим оплаты наложенным платежом позволяет вам связаться с клиентами, у которых может не быть кредитной карты или которые не желают раскрывать свою банковскую или кредитную информацию в Интернете.
Преимущества наложенного платежа для покупателей Снижение мошенничества . Поскольку они платят только за продукты, которые они физически получили, клиентам гораздо сложнее стать жертвой мошенничества.
Больше времени выполнения заказа . Метод оплаты наложенным платежом предлагает клиентам дополнительное время, чтобы найти необходимую сумму для оплаты своих заказов.
Нет зависимости от электронных платежей . Режим оплаты наложенным платежом не делает клиентов зависимыми от кредитных или дебетовых карт. Это особенно выгодно для потребителей из сельских и пригородных регионов, где многие люди не пользуются картами.
Безопасность конфиденциальной информации . С COD безопасность можно легко поддерживать. Клиентам не нужно раскрывать поставщику конфиденциальные данные, такие как дебетовые карты, кредитные карты или банковские реквизиты.
Недостатки наложенного платежа для поставщиков Частые возвраты . Всегда существует риск того, что покупатели потеряют интерес или изменят свое мнение о товаре до того, как сделка будет завершена. А каждый отмененный или возвращенный заказ означает дополнительные транспортные расходы, которые оборачиваются убытком для вашего бизнеса.
Вопросы партнеров . Если ваша компания не занимается исключительно внутренней доставкой, высока вероятность того, что вы будете работать с третьей стороной, например, с курьерскими службами, для контроля за своими коллекциями. Обычно это снижает уровень вашего прямого контроля и повышает вероятность внешних осложнений или рисков. Кроме того, часто требуется много времени, прежде чем деньги, собранные с помощью наложенного платежа, будут переведены на ваш счет, тогда как дебетовые и кредитные карты — мгновенные.
Неправильный учет и движение денежных средств. Из-за большого объема ручной работы офлайн-способы оплаты затрудняют наложенный платеж. Персонал по доставке должен отслеживать сбор и доставлять их бухгалтерии для ручной обработки и сверки платежей с нужными счетами. Это затрудняет определение правильных записей о движении денежных средств и балансе.
Недостатки наложенного платежа для покупателей Увеличение затрат .
Согласно исследованию, поскольку продавцы берут на себя более высокие риски при оплате наложенным платежом, они, вероятно, компенсируют часть ответственности, устанавливая более высокую цену по сравнению с тем, если бы сделка была завершена по заказу.
Ограниченные возможности . Если поставщики хотят получать оплату только наличными или кредитным банковским переводом, это может ограничить возможность клиентов завершить свою покупку в электронном виде, даже если у них были необходимые средства на момент заказа.
Как видите, это не все риски и отсутствие выигрыша для покупателей и продавцов, использующих схему оплаты наложенным платежом. В то время как более крупные логистические компании могут испытывать трудности с использованием режима оплаты наложенным платежом, более мелкие продавцы могут использовать наложенный платеж, чтобы стимулировать потребителей покупать у их новых брендов, зная, что у них есть больше времени для доставки платежа.
8 советов по управлению наложенным платежом Оплата наложенным платежом остается одной из наиболее часто используемых функций в логистике электронной коммерции.
Однако с помощью практического управления заказами наложенным платежом и некоторыми передовыми методами продавцы могут улучшить свой подход к доставке заказов наложенным платежом и сократить свои потери из-за плохих заказов наложенным платежом. Вот несколько практических стратегий, которым можно следовать:
Лучший способ управлять заказами наложенным платежом — установить минимальный и максимальный лимит покупки для товаров. Пороговое значение поможет минимизировать транспортные расходы наложенным платежом и сделать доставку беспроблемной. В результате покупатели будут пытаться купить больше, чтобы получить опцию наложенного платежа, и вы не будете рисковать дорогостоящими товарами для наложенного платежа.
2. Разработайте систему квалификации заказов наложенным платежом Настройка способа, которым клиенты могут претендовать на ваши заказы наложенным платежом, — еще один интеллектуальный способ управления заказами наложенным платежом.
Однако это требует от вас понимания покупательского поведения ваших покупателей, а затем использования данных для разработки системы квалификации для заказов наложенным платежом.
Доставка заказов наложенным платежом для логистических компаний привлекает несколько поддельных заказов или людей, которые любят затягивать процесс оплаты. Поэтому используйте аналитику поведения клиентов из базы данных и найдите клиентов с историей отказа или отмены заказов наложенным платежом на основе предыдущих заказов и отказов. Это создаст эффективный процесс наложенного платежа, отсеивая серьезных клиентов и отправляя подлинные заказы, чтобы минимизировать потери из-за поддельных заказов.
4. Установите дополнительные сборы за наложенный платеж Самый эффективный способ подтолкнуть покупателей к использованию способов онлайн-платежей и покрыть риски и убытки — добавить дополнительные сборы за заказы с наложенным платежом.
Установка небольшой комиссии для заказов наложенным платежом по сравнению с нулевой комиссией для схем онлайн-платежей может отвлечь покупателей к другим способам оплаты. Однако эта стратегия может привести к увеличению числа брошенных корзин, особенно если вы не взимаете дополнительную плату с других каналов, где продаются эти или подобные товары.
Когда заказ поступает, большинство покупателей не могут его получить. У некоторых клиентов также нет готовой оплаты во время доставки. Вы можете присылать своевременные уведомления о доставке заказа, чтобы избежать возвратов по таким причинам. Сотрудничайте с поставщиком услуг доставки, который позволяет клиентам выбирать предпочтительную дату доставки.
Кроме того, уведомляйте клиентов о любых задержках, чтобы информировать их о доставке. Вы можете заранее сообщить причину недоставки (NDR) посылки, чтобы убедиться, что комментарии о недоставке наложенным платежом верны.
Отправка отчетов о недоставке покупателям и получение их комментариев через WhatsApp или SMS позволит клиентам уведомить логистическую компанию о любых пробелах в режиме реального времени, что позволит принять меры по устранению недостатков.
Вы также можете разрешить варианты оплаты наложенным платежом для определенных городов или мест, установив ограничения по пин-коду. Перечислите свои исправные пин-коды и укажите, включен ли режим оплаты наложенным платежом для этого пин-кода. Это особенно полезно, если вы хотите занести в черный список некоторые пин-коды из-за большого количества отклоненных доставок наложенным платежом из этих мест.
7. Включите электронные платежи Вы должны разрешить клиентам оплачивать заказы наложенным платежом через кошельки, UPI или считывая их карты, не выходя из дома. Включение электронных платежей, в свою очередь, сведет к минимуму количество отказов и улучшит процесс наложенного платежа.
Большинство заказов наложенным платежом отклоняются из-за несвоевременной доставки. Работайте с поставщиком услуг доставки, который позволяет вам выполнять свои обещания по доставке своим клиентам с быстрой доставкой. Убедитесь, что вы используете такую платформу, как Elite EXTRA, чтобы сделать весь процесс доставки простым и структурированным. С помощью нашего простого в использовании программного обеспечения вы можете полностью контролировать процесс и отслеживать доставку заказа от этапов назначения, планирования и отправки до оптимизации маршрута, поездки, расчетного времени прибытия и передачи. Вы можете отслеживать, записывать и оптимизировать весь процесс, включая время доставки, отзывы клиентов, историю платежей, подтверждение доставки заказа и общее время обслуживания.
Погрузитесь глубже в мир логистики «последней мили», загрузив наши последние официальные документы бесплатно!
16 февраля 2023 г.
| Информационные документы
Узнайте о проблемах, связанных с возвратом продукции последней мили, и узнайте, как решить проблему обратной логистики.
15 ноября 2022 г. | Информационные документы
В этом техническом документе мы обсуждаем модель сети доставки, которая переосмысливает доставку третьей стороной и модернизирует операции доставки.
Заключительные мыслиПри своевременном принятии правильных мер договоренность о наложенном платеже может помочь вам в развитии вашего бизнеса. Однако независимо от того, выберете ли вы способ оплаты наложенным платежом или другой способ оплаты, наличие эффективного программного решения, отвечающего вашим потребностям в логистике, имеет решающее значение для поддержания работоспособности и структурирования вашего бизнеса.
Elite EXTRA верит в создание лучших логистических решений, охватывающих широкий спектр вариантов использования в бизнесе. Это программное решение предназначено не только для того, чтобы идти в ногу с последними технологическими достижениями в области оптимизированного управления доставкой, но и для того, чтобы взять на себя главную ответственность за оценку передового опыта в отрасли логистики.