Информация о посылке: Информация о посылке получена — Почта России

Содержание

Отслеживание посылок и почтовых отправлений

Если посылка вообще не отслеживается или перестала отслеживаться, то это может свидетельствовать о том, что:

  • продавец дал вам фиктивный номер, а сам отправил посылку неотслеживаемым сообщением;
  • продавец зарегистрировал отправление, но посылку так и не отправил;
  • почтовое отслеживание было возможно только в стране-отправителе;
  • посылка потерялась на сортировочном пункте или на таможне.

В первом и третьем случае придется ждать бумажного извещения в почтовый ящик.

Если посылка потерялась

, то нужно подавать заявление на розыск. Когда срок защиты подходит к концу, а информации о посылке нет, и продавец не может дать вам разъяснений, то необходимо требовать возврат.

Если посылка все-таки пересекла границу и задерживается, то стоит договориться с продавцом о продлении срока защиты.

Обязательно контролируйте груз, и если по каким-то причинам за 5 дней до окончания срока защиты покупателей его нет, то открывайте спор. Статусы о посылке, которые вы можете получить на нашем сервисе, послужат доказательствами в вашу пользу.

Таможенные услуги и таможенная информация при получении отправления

  Декларирует Omniva
Декларируете Вы сами
Стоимость декларирования начиная с 10 €
Расценки таможенных услуг Omniva находятся здесь.
Бесплатно
Оплата таможенных пошлин Происходит при получении посылки в почтовом отделении (налоги на импорт и сбор за декларирование) или банковским переводом при получении в посылочном автомате. Происходит во время процесса декларирования непосредственно Налогово-таможенному департаменту.
Изъявление просьбы Отправьте на адрес [email protected] в свободной форме сообщение о том, что просите Omniva подать за Вас декларацию. Вам не нужно уведомлять Omniva о самостоятельном декларировании отправления. Вы можете самостоятельно задекларировать отправление на сайте Налогово-таможенного департамента.
1-й шаг Мы отправим Вам бланк доверенности, которую просим заполнить и вернуть нам.
NB! Приложите к доверенности документ, подтверждающий стоимость товара (счет-фактуру, подтверждение сделанного онлайн заказа)
Чтобы начать декларирование отправления, которое находится в таможенном терминале Omniva, достаточно иметь полученное от Omniva уведомление о прибытии отправления (SMS или на бумаге) или в отслеживании отправления на сайте Omniva отметку его места нахождения как «Таможенный терминал Omniva». Кроме того, у Вас должен быть документ, подтверждающий стоимость товара (счет-фактура, платежное поручение, заказ и т. п.).
2-й шаг Мы оформим таможенную декларацию в течение 3 рабочих дней (для экспресс-услуг – в течение 1 рабочего дня). Если процесс декларирования в Налогово-таможенном департаменте был завершен (отправление получило статус «Товар освобождён»), необходимая информация автоматически поступит в тот же день и в Omniva.
Вам не нужно отдельно уведомлять Omniva об освобождении товара.
3-й шаг Если местом получения отправления выбран почтовый автомат, то мы отправим Вам подлежащую оплате сумму электронным письмом. Отправление будет направлено для выдачи после предоставления платежного поручения. Убедитесь, что местом нахождения отправления в декларации указана Omniva и добавлен номер отправления, указанный нами в уведомлении. При оформлении декларации в поле получателя товара в декларации всегда должно быть указано лицо, на чье имя поступило почтовое отправление.
4-й шаг Мы отправим таможенную декларацию вместе с отправлением в Ваше почтовое отделение по месту жительства или посылочный автомат. Доставим отправление в Ваше почтовое отделение по месту жительства или посылочный автомат в течение 2 рабочих дней.
5-й шаг Omniva отправит вам уведомление (SMS или письменное уведомление в почтовый ящик) о прибытии отправления в почтовое отделение или посылочный автомат.
Дополнительная информация Отслеживать движение отправления можно на сайте Omniva.
За помощью в заполнении таможенной декларации можно обратиться в Налогово-таможенный департамент, тел. 8 800 814 или на сайте www.emta.ee Отслеживать движение отправления можно на сайте Omniva.

Как отследить посылку bonprix - информация

Вы можете следить за движением вашей посылки на сайте или в мобильном приложении службы доставки — после того как вы получите SMS или e-mail о том, что посылка передана со склада bonprix в службу доставки.

В этом случае посылка появится в Личном кабинете в разделе «Посылки».

Как отследить посылку, переданную в службу доставки

Для заказов с доставкой курьером, Почтой России, в постаматы PickPoint, в пункты выдачи заказов PickPoint, Boxberry, Hermes

В Личном кабинете в разделе «Посылки» нажмите на номер посылки.

Система переведет вас на страницу отслеживания посылки на сайте службы доставки.


 Способ доставки

Как вы узнаете, что посылка поступила по выбранному адресу

Курьером PONY Express 


 Статус посылки: «Отправление прибыло в пункт доставки».

 После поступления посылки в ваш населенный пункт курьер свяжется с вами для   уточнения  аты и времени доставки.

 Курьерская служба проинформирует вас о поступлении посылки по SMS и e-mail

 Курьером DHL


 Статус посылки: «Поступила в город назначения».

 После поступления посылки в ваш населенный пункт курьер свяжется с вами для   уточнения  аты и времени доставки.

 Курьерская служба проинформирует вас о поступлении посылки по SMS и e-mail

Через PickPoint

 

 Статус посылки: «Заказ в постамате» или «Заказ в пункте выдачи».

 PickPoint проинформирует вас о поступлении посылки

по SMS и e-mail

Через Hermes

 

 Статус посылки: «Готов к выдаче».

 Hermes проинформирует вас о поступлении посылки по SMS и e-mail

Через Boxberry 


 Статус посылки: «Доступен к получению в пункте выдачи».

 Boxberry проинформирует вас о поступлении посылки по SMS и e-mail

Почтой России 


 Статус посылки: «Прибыло в место вручения».

 bonprix проинформирует вас о поступлении посылки по SMS и e-mail.

 Также вам в почтовый ящик придет извещение от Почты России

 

Через 5Post 


 Статус посылки: «Доставлен в пункт выдачи».

 5Post проинформирует вас о поступлении посылки по SMS

 

 

Для заказов с доставкой в постаматы/пункты выдачи заказов 5Post

Вы можете следить за движением посылки на сайте 5Post. Для этого в поле «Номер заказа» введите номер заказа, указанный в SMS с подтверждением заказа.

 

Сколько времени посылка будет ждать меня в службе доставки?

* Пункты выдачи заказов.

 

Условия доставки

 

    Когда доставят заказ

 

    Как получить заказ

 

    Как получить заказ, разделенный на несколько посылок

 

Остались вопросы? 

   Будем рады ответить!

 

Правила доставки

Способы доставки

Мы предоставляем для наших клиентов следующие способы доставки товара:

  • доставка курьером с оплатой заказа при вручении (только для Москвы и МО)
  • доставка курьером с предварительной оплатой заказа онлайн (для всех городов РФ)
  • получение товара в пунктах самовывоза (ПВЗ) на всей территории РФ

 

Стоимость доставки

Стоимость доставки не входит в стоимость товара и рассчитывается отдельно при оформлении заказа с учетом веса и габаритов выбранного товара.

 

 

Сроки доставки

После получения заказа, в течение 24-х часов ваш товар будет подготовлен для отправки курьером. Срок доставки составляет от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от города доставки.

Покупатель может получить сформированный заказ в пункте самовывоза в течение 3 (Трех) календарных дней с момента получения смс-сообщения  от пункта самовывоза о том, что заказ готов к получению, по истечении данного срока заказ будет расформирован, если покупатель не уведомит пункт самовывоза о своем намерении получить товар.

 

Отслеживание заказа

После отправки заказа вам на электронную почту будет направлено письмо с информацией для отслеживания вашей посылки. Также, при наличии регистрации на нашем сайте, вы получаете доступ к быстрому отслеживанию заказа в личном кабинете. 

 

Порядок приема товара

Товар передаётся покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя. При невозможности получения заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа.

Продавцы, отличные от ООО "Харман РУС СиАйЭс", вправе самостоятельно определять круг лиц, которым может быть передан заказанный товар.

Отслеживание отправления — Itella

KASUTAME OMA VEEBISAIDIL KÜPSISEID

Palume Sinu nõusolekut nende küpsiste kasutamiseks, mis pole tingimata vajalikud meie veebisaidi põhifunktsioonide lubamiseks ja meie veebisaidi külastamisel soovitud teenuse osutamiseks. 
Siit leiad üksikasjalikku teavet meie küpsiste ja nende kasutamise kohta. 

KÜPSISTE POLIITIKA

Sinu privaatsus on meie jaoks oluline ning me soovime, et tunneksid ennast meie veebilehte külastades turvaliselt. 

Sul on võimalik igal hetkel oma valikuid küpsiste seadetes või veebilehitseja seadetes muuta. Selleks, et eemaldada oma seadmest varem paigaldatud küpsised tuleb Sul mõnel juhul muuta oma veebilehitseja seadistusi või küpsised käsitsi kustutada. 

MIS ON KÜPSISED?

Küpsis on väike tekstifail, mis veebilehega ühendatuna salvestatakse Sinu veebilehitsejasse. Siin tingimustes ja reeglites nimetame küpsisteks ka muid tehnilisi lahendusi ning tööriistu, mis koguvad ja salvestavad Sinu veebilehitseja kaudu infot. Mõningatel juhtudel edastatakse saadud infot ka kolmandatele osapooltele.

Küpsised koguvad informatsiooni Sinu veebilehe kasutuse kohta ning salvestavad andmeid Sinu seadmesse, et aidata Sul sisse logida veebilehele. Ühtlasi aitab ta jälgida ning analüüsida veebilehe külastusi – tänu millele on võimalik veebilehel teha parendusi veebilehe paremaks toimimiseks. 

Selleks, et veebileht sind „mäletaks“ ja „ära tunneks“ võidakse paigaldada küpsised Sinu arvutisse kolmel erineval viisil:

* Sessiooniküpsised salvestatakse Sinu seadmesse veebilehitseja kasutamise sessiooni ajal.
Sessioon lõppeb siis, kui sulged oma veebilehitsejas vastava akna. 
* Püsiküpsised salvestatakse Sinu seadmesse veebilehitseja sessioonide vahel. See võimaldab sinu eelistusi või tegevusi veebisaidil meeles pidada. 
Püsiküpsised jäävad alles nii kaua, kuni Sina ise need ära kustutad.  
* Ajaga piiratud küpsistel on etteantud eluaeg, mille pikkus võib erineda. Sul on alati võimalik juba paigutatud küpsised oma veebilehitsejast ära kustutada. 

Veebilehitseja seadetest on võimalus igal ajal küpsised kustutada. 

KOLMANDATE OSAPOOLTE KÜPSISED

Nii nagu on olemas esimese osapoole küpsised, mille Itella paigaldab otse külastataval veebilehel, on olemas ka kolmanda osapoole küpsised, mille paigaldab mingi kolmas osapool.  Näiteks kui meie veebilehel on teistelt domeenidelt elemente nagu Youtube videod, Google maps, jne.

Meie veebilehel kasutatakse kolmandate osapoolte küpsiseid. Kasutame digitaalseks suhtluseks väliseid platvorme nagu Facebook, Instagram, Youtube, Google Maps, Google Ads. Need platvormid kasutavad turunduslikel eesmärkidel nii esimese kui kolmanda osapoole küpsiseid ning sarnanevaid tehnilisi lahendusi.

Kolmanda osapoole küpsiseid võivad kasutada mitu veebilehte korraga, et mõista ja jälgida seda kuidas Sa veebilehtede vahel liigud. Itella saab neilt küspsistelt infot ning seda infot võivad ka kolmandad osapooled kasutada vastavalt enda eesmärkidele. Meie veebisaidil olevate küpsiste kohta kehtivad kolmanda osapoole küpsiste privaatsusreeglid. 

MEIE VEEBILEHEL OLEVAD KÜPSISED

Selleks, et anda Sulle parem kontroll küpsiste üle mida me oma veebliehel kasutame ning lihtsustada küpsiste määramist mida me võime oma veebilehel kasutada, oleme paigutanud küpsised kolme erinevasse kategooriasse. Need kategooriad on määratud selle järgi, mis küpsiste abil kogutud info kasutamise eesmärk. 

Oleme jaganud küpsised kolme kategooriasse. Kõik kategooriad sisaldavad küpsiseid kust võidakse andmeid edastada ka kolmandatest osapooltest teenusepakkujatele. 

* Vajalikud küpsised
Neid küpsiseid on vaja selleks, et meie veebileht töötaks turvaliselt ja korrektselt. Vajalikud küpsised võimaldavad Sinul meie veebilehte kasutada ja meil Sinule soovitud teenuseid pakkuda. Vajalikud küpsised teevad võimalikuks veebilehe põhifunktsioonide toimimise.  
* Statistika ja analüütika küpsised
Need küpsised annavad meile informatsiooni selle kohta, et kuidas Sa kasutad meie veebilehte, võimaldades meil sellega üldist kasutajakogemust parandada. 
* Turunduslikud küpsised
Need küpsised aitavad meil ja meie koostööpartneritel näidata Sinu veebikäitumise põhjal isikupärastatud ja asjakohastatud reklaame, mida võid näha hiljem ka teisi veebilehti külastades. Selle kategooria küpsiseid kasutatakse sihitud turundamiseks ja profiilide koostamiseks, olenemata sellest, millist seadet (seadmeid) olete kasutanud. 

KUIDAS KONTROLLIDA KÜPSISTE KASUTAMIST

Salvestame Sinu valikud 12 kuuks. Juhul kui oma nõusoleku tagasi võtad selle perioodi jooksul, siis küsime Sinult uuesti nõusolekut. Pane tähele, et mõningate küpsiste eluiga ületab 12 kuud. Seetõttu pead mõningatel juhtudel oma veebilehitsejas seadeid muutma ja kõik küpsised käsitsi kustutama. 

Küpsiseid saad blokeerida aktiveerides oma veebilehitsejas seaded, mis takistavad kõigi või mõne küpsise seadistamist Sinu veebilehitsejasse. Küpsiste blokeerimine võib põhjustada häireid veebilehe töös ning mõned olulised funktsioonid ei pruugi töötada. 
Lisateavet küpsiste, nende haldamise ja küpsiste kustutamise kohta leiad aadressidelt www.allaboutcookies.org, www.youronlinechoices.com ja oma veebilehtiseja jaotisest „Abi“.

FUNKTSIOON „ÄRA JÄLGI“

Kui oled lubanud oma veebilehitsejas funktsiooni „Ära jälgi“, siis ei paiguta me Sinu seadmesse turundusküpsiseid automaatselt. Muud valikud on võimalik teha oma küpsiste seadetes. 

ROHKEM TEAVET

Itella võtab Sinu privaatsust tõsiselt. 
Jätame endale õiguse seda küpsisepoliitikat igal ajal muuta. Muutuste korral avaldame uuenenud küpsiste poliitika oma veebilehel.

Как отправить посылку по Украине

Как отправить посылку по Украине | Укрпошта