Движение бандероли по почте россии: Отслеживание Почта России

Все способы отслеживания заказного письма Почты России

ПолезноПочта России

AdminSend an email20 января, 2023

2 105 Время чтения: 4 мин.

Все способы отслеживания заказного письма Почты России

Для клиентов Почты России предоставляется возможность не только отправлять и получать послания, но и контролировать поэтапно весь процесс движения корреспонденции. Для удобства введен специальный сервис, позволяющий отследить любые заказные письма, посылки и бандероли.

Об удобстве отслеживания почтовых отправлений через Почту России

Операторы, регистрируя новые заказные письма, присваивают им идентификационные номера. Именно по ним клиенты могут отслеживать фактическое время отправления посланий, этапы их передвижения, поступление в место назначения.

Пользуясь данной услугой от Почты России, можно круглосуточно контролировать пересылку корреспонденции. Каждый перевалочный пункт на пути следования бандероли отображается в сервисе. Там же можно отследить уведомление о вручении ценного письма лично адресату.

Если послания теряются где-то на сортировочных центрах, то информация о движении перестает обновляться. Отправители и получатели корреспонденции могут своевременно узнать о потере и составить претензию. Обычно с помощью идентификатора письмо находится и снова направляется по адресу.

Какие письма и бандероли можно отследить

Лица, отправляющие корреспонденцию через операторов в отделениях почты, получают кассовые чеки. В них содержатся специальные коды. Они же присваиваются соответствующим посланиям. Данная метка служит для того, чтобы легко отследить заказное письмо через интернет или приложение.

Важно! Простые послания, бросаемые в специальные ящики на почте, не идентифицируются в качестве ценных и заказных. Поэтому следить за их движением невозможно.

Где узнать трек-номер

Под трек-кодами следует понимать уникальные номера посылок и писем. Их еще называют почтовыми идентификаторами и номерами отслеживания. Трек-код помогает отследить заказные письма с уведомлением и прочие заказы. Прохождение каждого сортировочного центра, промежуточного пункта отмечается в сервисе почтовой службы.

При оформлении заказного письма ему автоматически присваивается уникальный почтовый идентификатор. Он же дублируется в чеке на оплату. Корреспонденция, отправляемая по России, имеет 14-цифровой код. Если она предназначена пересылке за границу, то в коде содержится 4 латинских буквы с 9 цифрами.

Отслеживание заказного или ценного письма через интернет

Чтобы выяснить, где в данное время находится бандероль, требуется посетить официальный сайт Почты России. Затем пользователю необходимо справа в пустом поле ввести идентификационный номер и нажать на значок лупы. На открывшейся странице появится информация о движении заказного письма.

Корреспонденция проходит несколько этапов:

1. Прием. Эта отметка появляется после того, как сотрудник почты принимает заказ и заполняет о нем данные. Если адресат находится в другой стране, то посланию требуется пройти таможенное оформление. Статусы «Экспорт» и «Импорт» присваиваются при передаче письма перевозчику и после прибытия в место назначения, соответственно. После этого отправление проходит иностранную таможню.
2. Прибытие в сортировочный пункт. За весь путь послания проходят несколько таких центров. Там они распределяются по дальнейшим маршрутам, пока не достигнут нужного почтового отделения.
3. Прибытие в место вручения. Данный статус показывает, что заказное письмо можно забирать.

В сервисе предусмотрена возможность одновременного просмотра нескольких почтовых отправлений. Для этого нужно через пробел ввести трек-номера.

Информация о месте нахождения корреспонденции обновляется через 30 часов после того, как она пройдет пункт учета. Если адресат не отслеживает движение послания, то он сможет узнать о его прибытии по извещению в своем почтовом ящике.

Отслеживание письма через мобильное приложение

Официальное приложение от Почты России доступно для скачивания в Play Market и AppStore.

Программа способна автоматически идентифицировать трек, находящийся в буфере обмена на смартфоне. Т.е. если номер скопировать из электронного письма или СМС, то в приложении он откроется сразу.

Если изначально пройти регистрацию в программе, то по всем посланиям треки будут отслеживаться автоматически по номеру мобильного телефона.

В приложении письма прослеживается точно так же, как на сайте Почты России. Однако, мобильный способ имеет большое количество преимуществ:

1. Пользователь оповещается о каждом изменении статуса заказного письма.
2. При нахождении вблизи почтового отделения, где располагается корреспонденция, программа напоминает о возможности ее получения в настоящий момент
3. В приложении предусмотрена функция подготовки извещения.
4. О почтовом отделении, где лежит письмо, можно посмотреть актуальную информацию о времени работы, перерывах на обед и выходных днях.
5. Наличие технической поддержки с обратной связью. Операторы отвечают в течение нескольких минут, принимают и регистрируют жалобы относительно работы отделений.

В приложении доступно множество полезных функций, которых нет даже на официальном сайте Почты России. Обновление информации в программе производится быстрее.

Возможные проблемы при отслеживании

Достаточно часто бывает, что невозможно отследить ценное письмо, хотя со дня отправления ушло немало времени. Кроме этого, статус послания может долго не обновляться. Если это произошло, то следует посетить отделение почты и написать заявление о розыске заказного письма. Бланки находятся у сотрудников учреждения. Причем для розыска международного отправления заполняется форма, отличная от внутрироссийской.

О том, как правильно составить заявление на розыск и получить возмещение, можно детально прочитать на официальном сайте госпредприятия. Но иногда проще выяснить у адресата, дошло ли до него письмо.

Работники отделений принимают заявления на розыск пропавших писем, если клиент предоставит квитанцию об оплате, где указан соответствующий почтовый идентификатор.

Если нет возможности посетить ближайшую почту и проверить информацию об утерянном послании, то обратиться за нужными сведениями можно к оператору по бесплатной «горячей линии»: 8-800-1-000-000. Также пользователям интернета предоставлена возможность задать интересующий вопрос в онлайн-чате.

Общение с сотрудниками Почты России в режиме реального времени обычно оказывается удобнее, чем совершение звонка в техническую службу. Чат доступен внизу главной страницы. В меню расположен пункт «Чат с поддержкой». Если по нему кликнуть, то открывается страница с популярными вопросами и ответами, после которых ниже есть синяя кнопка «Написать в чат». Если на нее нажать, то справа открывается диалоговое окно для общения с оператором. Беседа будет активна, пока пользователь сам не закроет это окно.

В почтовых отделениях заказные письма хранятся 30 дней. Этот срок можно продлить до 2 месяцев, если адресантом будет подано соответствующее заявление. По истечении времени корреспонденция пересылается обратно отправителю за его счет. Если послание не будет забрано, оно становится невостребованным, а через полгода уничтожается.

---

Источник

URL Copied

Похожие статьи

Почта России — Логистика — Справочная информация INSPIRO

Модуль интеграции

Система INSPIRO позволяет с лёгкостью отправлять любые заказы (и любое их количество) напрямую в личный кабинет Почты России, оставляя позади необходимость ручного создания каждого отправления.

Также данный модуль интеграции позволяет заранее получать стоимость доставки заказа на основании его веса, этот функционал также доступен для использования в Интернет Магазине.

При экспорте заказа система автоматически отправит в Почту России информацию о весе заказа, направления доставки, имени клиента, сумме наложенного платежа и другую обязательную информацию по отправлению.

Работа с модулем

После первоначальных настроек модуля интерфейс экспорта в Почту России готов к работе. Чтобы начать обработку заказа на доставку — установите ему статус, который присвоен для блока Подтвержденные заказы.

Подтверждённый заказ отобразится в модуле «Почта России» при первом обновлении страницы. Подтверждённые для отправки заказы выглядят следующим образом:

На первом этапе экспорта также доступна возможность выгрузки документов по заказу. Для настройки вывода нужных документов нажмите на кнопку ⚙️»Настройка интерфейса«.

В скриншоте выше приведёны примеры заказов, у некоторых из них не заполена обязательная информация — габариты посылки и вес. Чтобы их добавить — нажмите на номер заказа и заполните данную информацию в блоке «Доставка». Обязательные поля для заполнения при экспорте заказа отмечены красным цветом:

После заполнения информации, заказ можно перенести в следующий блок — Зарегистрированные заказы. На этом этапе заказы получают внутренний идентификатор отправления и начинают отображаться в ЛК Почты России. Заказы в этом блоке можно объединить в партии на определённую дату. Номер партии присваивается самостоятельно. Отметьте нужные заказы галочкой, выберите дату отгрузки и нажмите на «Сформировать партию».  

После перевода заказов в блок «Список партий«, им присваивается трек-номер для отслеживания заказов, такие заказы готовы к сдаче курьеру или в пункт сдачи заказа. Заказы в этом блоке отображают сразу трек-номер, номер партии, текущий фактический статус заказа:

 

После переноса заказа в блок «Список партий» становится доступно несколько дополнительных функций:

• Кнопка «Документы»
   — позволяет загрузить список необходимых документов по отправлению, которые были сформированы автоматически в ЛК Почты России. Эти документы могут быть полезны при сдаче груза в Почту России. В архиве документов доступна этикетка для отправления, список заказов в партии, а также накладная по форме Ф103.
• Кнопка «Отправка формы Ф-103» — позволяет в автоматическом режиме отправить в Ваше почтовое отделение накладную по партии. Сам документ при этом на Ваш компьютер не сохраняется (получить его можно по кнопке «Документы».
• Кнопка «Удалить из партии» — позволяет удалить выбранный заказ из партии и отменить его регистрацию в Почте России. Заказ при этом возвращается в блок «Подтвержденные заказы».

 

Когда заказы фактически отправляются курьеру на руки или в пункт забора заказов, то такие заказы нужно отметить галочками и выбрать кнопку «Изменить статус на

Отправлен«. Заказы перестанут отображаться в модуле отправки Почты России, им будет автоматически сменён статус на «Отправлен» (код: SEND).

В статусе «Отправлен» заказы начинают отслеживаться системой по трек-номеру отправления. История движения посылки отображается в блоке «История изменения заказа» на странице редактирования заказа.

 

Дополнительные возможности

Помимо основных функций модуля есть возможность подключения и настройки дополнительных инструментов, таких как:

• Автоматическое завершение заказа — при получении статуса «Доставлен» по трек-номеру посылки заказ будет автоматически завершаться. Функционал полезен при большом количестве заказов, когда нет возможности отслеживать самостоятельно каждый отправленный заказ.
• Установка задачи менеджеру о неполучении заказа — при получении статуса доставки посылки до ПВЗ и отсутствии статуса «Вручен» свыше 5 дней можно автоматически создавать задачу на менеджера заказа. В таком случае менеджер сразу будет получать уведомление о подобной задаче и сможет связаться с клиентом для уточнения деталей.
• Движение посылки в ЛК клиента — получаемые статусы по трек-номеру можно выводить в ЛК клиента при просмотре заказа. Функционал позволит клиенту отслеживать движение его заказа напрямую с сайта без необходимости ручного поиска по трек-номеру.

Для подключения указанных дополнительных возможностей обратитесь в службу поддержки.

Смотрите также:

• Настройки модуля «Почта России»

Как международные курьерские службы ушли из России и почему только TSM доставляет посылки в Россию

24 февраля 2022 года мир разделился на «до» и «после». Западные страны ввели самое большое количество санкций против России — 5500 Приостановили свою деятельность известные марки автомобилей, рестораны быстрого питания, опустели помещения торговых центров, не стали исключением и международные курьерские службы экспресс-доставки, также приостановившие свою деятельность на территории Российской Федерации9.0003

Как международные компании экспресс-доставки DHL, TNT, FedEx, UPS покинули Россию

28 февраля 2022 года United Parcel Service сообщила, что приостановила импорт и экспорт для Украины, Белоруссии и России, но некоторое время продолжала перевозить посылки, письма и грузы по СНГ, когда было авиасообщение. После того, как ряд авиакомпаний приостановил полеты из России, UPS начала доставлять посылки только внутри страны, но через 2 дня прекратила и внутренние перевозки.

Federal Express — американская служба доставки, которая осуществляла только импорт в Россию, соответственно, 28 февраля 2022 года совместно с UPS прекратила свою деятельность. На сайте компании указано, что доставка в Беларусь и Украину также приостановлена, все отправления, находящиеся в пути, будут возвращены FedEx за свой счет, а те посылки и конверты, которые находятся в странах-получателях, будут доставлены. Что касается отправлений, которые предназначались для граждан Украины, то они будут храниться на складе FedEx до разрешения ситуации.

TNT Express входит в состав компании FedEx, специализирующейся на экспорте посылок, писем и грузов из России. До 4 марта 2022 года ТНТ нормально работал в России, но после этого также приостановил свою деятельность в Белоруссии, России и Украине.

Международная компания экспресс-доставки грузов и документов DHL работала в штатном режиме до 4 марта 2022 года, доставляя посылки, документы и грузы в Россию и из России, а также внутри страны. С 4 марта 2022 года DHL прекратила импорт отправлений в РФ, но продолжает экспорт.

Итак, вывод такой, что ни одна международная курьерская компания не доставляет посылки, письма и документы в Россию с 1 марта 2022 года. На ум приходит закономерный вопрос:

Как доставить документы, посылку или груз из-за границы в Россия в 2022 году

Многие наши сограждане находятся за пределами России по разным причинам: путешествуют, уехали в командировку, уехали к родственникам или ведут бизнес с зарубежными партнерами. В любом случае связь с РФ необходима.

«Как отправить посылку в Россию?», «Актуальна ли доставка документов в Россию и из России?», «Как отправить личные вещи в Россию», «Как отправить банковскую карту в Россию» — часто задаваемые вопросы вопросы в инете.

Кроме того, некоторые компании приостановили ввоз товаров, необходимых для повседневного использования — автозапчастей для иномарок, шин, бытовой техники, лекарств.

Да, вокруг России сложная ситуация, но вполне решаемая. Логистическая команда агрегатора международных и российских курьерских служб экспресс-доставки Time Saving Machine в течение двух дней решила вопрос доставки посылок, документов, грузов из Европы, Америки, Австралии, Азии и Африки в Россию.

Для отправки документа или посылки в Россию следуйте инструкции:

• свяжитесь с менеджером компании удобным способом — WhatsApp/Telegram +7-985-170-03-76, по электронной почте [email protected] , по телефону +7–495–023–49–19;
• указать адреса отправителя и получателя с индексом, контакты;
• сообщить нам о типе отправления — бандероль или документ;
• указать вес и габариты;
• краткое описание содержимого;
• установить время для курьера.

После получения подробной информации менеджер ТСМ подберет способ и тариф доставки посылки в Россию.

Сроки доставки посылок, документов и грузов в Россию в 2022 году

Экспресс тарифы в течении 1-3 дней в Россию на данный момент не актуальны, т.к. доставка осуществляется комбинированным способом — сначала авиа до ТСМ филиал, далее наземным транспортом до Москвы. Если вам нужна доставка в другие регионы РФ, то вам следует добавить еще 2-3 дня на авиадоставку.

Сколько стоит доставка посылок, документов и грузов в Россию в 2022 году

Стоимость доставки зависит от расстояния между отправителем и получателем, от габаритов и веса посылки — чем больше и тяжелее коробка или конверт, тем дороже транспортные услуги.

Цены меняются каждый день, так как международные сервисы рассчитывают свои цены в евро и долларах, курс которых нестабилен.

Нужна доставка товаров, документов или посылок из Азии, Америки, Европы, Австралии, Африки в Россию в 2022 году?

Напишите нам в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, свяжитесь с нами по телефону +7(495)023-49-19 или в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.

Телеграм-канал: https://t.me/timesavingmachine

ВКонтакте: https://vk.com/timesavingmachine

ОК: https://ok.ru/group/55927064232098

ФБ: https:// www.facebook.com/timesavingmachineru

Россия облагает налогом посылки из-за рубежа — Обзор российской прессы

МОСКВА, 24 окт. (ИТАР-ТАСС). — Федеральная таможенная служба (ФТС) России предложила облагать посылки из зарубежных сетевых магазинов налогом в размере 10% от стоимости товара, Газета Новые Известия . Эксперты отмечают, что хотя мера и добавит доходов в бюджет, она ударит по потребителю и вряд ли поможет избежать «почтовых коллапсов», которые обрушились на Россию прошлой весной. В то время в аэропортах Москвы скопилось более 500 тонн почтовых отправлений. В результате глава «Почты России» ушел в отставку, а дело взяло на себя Министерство связи и массовых коммуникаций. Ранее Почта России подчинялась Федеральному агентству связи (Россвязь).

В соответствии с действующим законодательством таможенная пошлина в размере 30% (минимальная ставка составляет 4 евро за 1 кг веса) взимается с посылок, объявленная стоимость которых превышает 1000 евро, а вес брутто превышает 31 кг. Московская таможня обрабатывает интернет-торговлю на сумму более 2,8 млрд евро в год.

Ожидается, что введение 10-процентной пошлины за каждую посылку из зарубежных интернет-магазинов принесет в федеральный бюджет около 28 миллионов евро в год. Сотрудники таможни открыто признают, что считают это выгодным. В настоящее время таможенная служба затрачивает много сил и средств на пересылку по почте товаров из зарубежных интернет-магазинов, но не извлекает из этого прибыли. «Усилия не адекватны конечному экономическому эффекту. Так, сейчас обсуждается предложение ввести пошлины, которые будут платить покупатели», — сказал представитель ФНС.

Предлагаемая пошлина позволит бороться с «почтовыми заторами», так как поток посылок из-за рубежа уменьшится. Однако спрос на товары отечественных интернет-магазинов будет увеличиваться. Мера не только выгодная, но и патриотическая, заявили в ФНС.

Ходорковский и Лебедев остаются должниками

Приставы еще не решили, начнут ли активные действия по взысканию долга в 17,4 млрд рублей с экс-совладельцев ЮКОСа Михаила Ходорковского и Платона Лебедева

Подробнее

Россия может национализировать имущество граждан США, ЕС в ответ на санкции — Медведев

Он отметил, что России угрожают арестами активов российских граждан и компаний за рубежом — «просто так, без всяких санкций, «поверхностно», «назло»

Подробнее

Украинский кризис спровоцирован игнорированием Западом преступлений неонацистов — спецпредставитель ООН

Василий Небензя подчеркнул, что западные страны участвуют в воскресном заседании Совбеза ООН митинг «не сказал ни слова сочувствия жителям Донбасса»

Подробнее

Россия и Украина должны разработать дорожную карту и прийти к единой позиции — официальный представитель России

По словам помощника президента РФ Владимира Мединского, российская делегация выехала в Гомельскую область для проведения переговоров с украинской стороной

Читать подробнее

Зеленский спешно бежал из Киева, утверждает спикер Госдумы России

«Сбежал во Львов со своим окружением, где ему и его содействию было предоставлено жилье», — сказал спикер

Подробнее

Делегация Киева прибывает на границу Беларуси для переговоров с Россией — Офис президента

«Ключевой вопрос переговоров — немедленное прекращение огня и вывод войск с территории Украины», — говорится в сообщении

Подробнее

ФСБ предотвращение теракта в Калужской области России

Спланировано по заказу террористической организации Исламское государство

Подробнее

Зеленский принимает предложение Путина, готов к мирным переговорам

По словам его пресс-секретаря Сергея Никофорова, ведутся консультации о месте и времени переговоров

Подробнее

Запад прикрывал преступления киевского режима, приведшие к украинской трагедии, говорит Лавров

«Все это время , население ДНР и ЛНР подвергалось издевательствам, многолетним обстрелам со стороны киевского режима, открыто взявшего курс на русофобию и геноцид», — отметил высокопоставленный российский дипломат

Подробнее

Путин вводит «режим спецслужб» в силах сдерживания России

Президент России подчеркнул, что страны Запада также предпринимают недружественные действия против России в экономической сфере

Подробнее

Обзор прессы: Путин начинает операцию по денацификации Украина и ее экономические последствия

Главные новости российской прессы в пятницу, 25 февраля

Подробнее

Российские войска приветствуются с флагами в Мелитополе Украины

Минобороны России заверило, что российские войска не нацелены на украинские города, а ограничиваются точным нанесением ударов и выводом из строя украинской военной инфраструктуры

Подробнее

Банк России повышает ключевую ставку на 10,5 п. п. до 20%

Внешние условия для экономика России кардинально изменилась, отметил регулятор

Подробнее

Украинские войска обстреляли населенный пункт в ЛНР из комплексов «Град»

Выпущено 20 ракет

Подробнее

Лукашенко заявил, что Путин обещает расценить нападение на Беларусь как нападение на Россию

Белорусский лидер указал, что НАТО быстро наращивает силы на границе с Беларусью в Польше и в странах Балтии

Подробнее

У России еще есть друзья в мире, — сказала российский дипломат

Мария Захарова в интервью программе «Вечер» с Владимиром Соловьевым на канале Россия-1

Подробнее

Россия способна принять меры по смягчению ущерба от санкций — Кремль

Дмитрий Песков подчеркнул, что у России «есть все возможности и потенциал для этого»

Подробнее

Иметь ядерное оружие в Украина — дипломат

Мария Захарова напомнила, что Италия и многие другие страны обладают ядерным оружием США, но не имеют к нему доступа

Подробнее

Премьер-министр Израиля предлагает Путину посредничество в Украине — Кремль

Телефонный разговор состоялся по инициативе Израиля.