Диспетчер онлайн: Онлайн диспетчер грузоперевозок и спецтехники по России

автоматизация диспетчерской службы для ЖКХ

СООТВЕТСТВУЕТ ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ 27.03.2018 № 331

Контакт-центр и экосистема для ЖКХ. Нас рекомендуют!

Выгоднее своей диспетчерской
Электронный журнал бесплатно
Приложение для жителей бесплатно
Приложение для исполнителей бесплатно

Попробовать

Видео о сервисе

Аварийно-диспетчерская служба для ТСЖ и УК

Программа позволяет централизованно собирать и хранить все обращения, отслеживать качество и сроки выполнения заявок, передавать заявки в РСО, а также фиксировать данные по счетчикам, вести учет рабочего времени и контролировать загруженность сотрудников.

Кому подходит наш сервис

Управляющему

Легкий контроль
за качеством исполнения заявок, сокращение задолженности жителей
за ЖКУ

Главному инженеру

Удобный инструмент приема, хранения и автоматической маршрутизации заявок исполнителям, контроль качества их исполнения

Исполнителю

Уведомляет о новой заявке, не дает забыть о текущих. Легкий отчет о проделанной работе

Жителю

Все в одном приложении жителя: передача показаний, оплата ЖКУ, заявки в УК и контроль их выполнения онлайн

Хочу попробовать

Рассчитайте выгоду от Диспетчер 24

Нам доверяют управляющие компании

Свыше 200 управляющих компаний и ТСЖ улучшают свой сервис с помощью Диспетчер 24. 
Больше половины клиентов пришли к нам по рекомендации.

Группа Эталон

Санкт-Петербург, 71 721 квартира
Благодаря комплексному внедрению систем Диспетчер24 и OICO, компании удалось перевести коммуникации с жителями в онлайн и оптимизировав свои расходы.

Управдом

Томск, 33 600 квартир
Автоматизировали процесс работы с заявками жильцов, хранения данных, в том числе истории всех коммуникаций, выполненных работ и контактных данных собственников.

ЮГ-Сервис

Самара, 18 893 квартиры
Наладили эффективный контроль выполнения платных заявок сотрудниками УК и увеличили прямой доход компании.

ГК Элита Сервис

Ростов-на-Дону, 3 742 квартиры
Помогли завоевать доверие клиентов и выйти на рынок платных услуг для жителей всего города. Теперь компания получает стабильный дополнительный доход

Присоединиться к нам

Отзывы наших клиентов

На первых этапах я лично отслеживал каждый звонок, каждое обращение собственников. Сегодня, когда наше сотрудничество отточено, можно быть спокойным и уверенным, что каждое обращение будет отработано профессионалами.

Спасибо Вам за ваши знания в работе, за ответственность, которую на себя возлагаете, за терпение!

В нашей компании несколько участков и ранее мастерам приходилось тратить много времени для того, чтобы собрать воедино заявки и распределить работы между сотрудниками. С программой Диспетчер24 этот процесс стал намного проще, нет лишней суеты и затрат.

Очень удобная автоматическая передача заявок соответствующим исполнителям и контроль выполнения работ по заявкам со стороны собственников. Нет необходимости систематически за этим следить.

Группа наших компаний работает совместно чуть меньше года. Результаты превзошли ожидания, несмотря на скептический настрой в самом начале сотрудничества, сейчас мы полностью уверены, что благодаря совместной работе достигли серьезного увеличения вовремя выполненных работ.

Более спокойно стали работать офисные работники. В разы уменьшилось количество звонков от жителей по вопросам отключения коммунальных услуг, которые отвлекали сотрудников, тем самым увеличилась эффективность работы — отдача.

Неотъемлемую помощь в работе оказывает диспетчерская служба по приему и передаче телефонограмм от ресурсоснабжающих организаций, а также своевременное уточнение у них информации по аварийным отключениям коммунальных услуг.

К вам всегда легко дозвониться, практически никогда не бывает занято. Огромным плюсом в работе является то, что людей не гоняют от одной службы в другую. Оператор принимает заявки по принципу «одного окна» и передает их ресурсоснабжающим и подрядным организациям.

Часто задаваемые вопросы

Отвечаем на самые важные

Наша система Диспетчер 24 появилась в 2010 году по заказу группы компаний в сфере ЖКХ г. Кургана. Уже тогда она повысила их производительность, и интерес к ней стали проявлять соседние организации. До сегодняшнего дня мы учитывали все пожелания клиентов, что в итоге привело к развитию нашего сервиса, который мы теперь ценим даже дороже самой системы. В системе и комплексе наших услуг воплотились решения десятков проблем по организации обслуживания помещений. Отсюда пошло название компании: «Удобные решения».

Наш бизнес приносит дополнительные деньги управляющей компании в виде значительной экономии времени всего персонала вплоть до высвобождения некоторых штатных единиц: годами отработанная автоматизация действует грамотно и без сбоев. У сотрудников, которые контактируют с собственниками и рабочими в разы сокращаются количество конфликтов: ситуации реже доходят до обострения. В том числе сокращаются жалобы в Государственные инстанции.

Все клиенты проходят этот этап сомнений, знакомства, изучения нашей компании и услуг. У одних он длится 1-2 месяца, у других годы, как в народной поговорке: «можно думать головой, а можно годами». Сейчас нам легко довериться, когда число наших клиентов приближается к 146 по стране, суммарно в обслуживании 32 млн м.кв. площадей.

При внедрении решения мы проводим не только изучение вашей компании с целью проведения настроек системы, но так же проводим и при необходимости загрузку данных в нашу систему.

Как ни покажется невероятным, уже через 30 минут обучения Ваши сотрудники смогут приступить к работе с системой.

Ее главное назначение: дать точную и своевременную информацию, в том числе необходимые отчеты. С ней обслуживать население легче и в тоже время спокойнее.

Мы учитываем все особенности каждой управляющей компании. Для нас это важная, даже обязательная часть начала сотрудничества. Система испытана тысячами сотрудников управляющих компаний, создана быть удобной и полезной в разных уголках нашей страны.

Мы всегда благодарны клиентам за новые идеи по повышению эффективности управляющей компании. Именно они в большей степени развивают нашу систему, делают ее настоящим современным решением актуальных проблем в сфере ЖКХ.

Мы обращаемся с персональными данными жителей в полном соответствии с законодательством. Все персональные данные хранятся на защищенных серверах на территории России.

Детальнее вы можете прочитать в нашей «Политика в отношении обработки персональных данных».

Да, база знаний клиентов доступна по этой ссылке: https://utilities.atlassian.net/wiki/spaces/D24public/
В ней вы можете найти ответы на все базовые вопросы по работе с системой. 

Оцените возможности Диспетчер 24

Это бесплатно

SCADA «ОИК Диспетчер НТ» | «НТК Интерфейс»

«ОИК Диспетчер НТ» — это программный комплекс, предназначенный для создания информационно-управляющих (SCADA) систем для автоматизации технологического процесса передачи и распределения электрической энергии. Применяется на предприятиях электрических сетей, в районах предприятий электрических сетей, на крупных энергообъектах с круглосуточно работающим оперативным обслуживающим персоналом.

Основная цель SCADA-системы «ОИК Диспетчер НТ» — повышение надежности и качества выработки, передачи и распределения электрической и тепловой энергии.

Подсистемы комплекса

Функционально комплекс делится на две основные подсистемы — серверную часть и рабочие станции.

Серверная часть отвечает за функции сбора, обработки и хранения данных телеметрии, а также обеспечивает доступ к базам данных, необходимым для работы персонала управления энергосистемой.

Программное обеспечение рабочих станций устанавливается на компьютерах персонала предприятия и рабочих местах диспетчеров, обеспечивая визуальное отображение данных телеметрии и информации из баз данных.

Помимо этого комплекс может быть дополнен дополнительными программами, частным случаем которых является множество вариантов двунаправленного обмена телеметрической и иной информацией с программным обеспечением других фирм-производителей.

Информационный обмен

Комплекс поддерживает более 30 различных протоколов и технологий информационного обмена (включая МЭК 60870-5-101/104, МЭК 60870-5-103, МЭК 61850, OPC DA 2. 0/UA, MODBUS TCP/RTU, SNMP).

Это позволяет обеспечить совместимость с большим количеством устройств и программных продуктов сторонних производителей, а также организовывать информационный обмен и выдачу транзитных команд телеуправления между территориально разнесёнными предприятиями (подразделениями одного предприятия).

Масштабируемость

Все программные компоненты комплекса могут быть установлены как на одиночно стоящем компьютере, так и разнесены на отдельно стоящие компьютеры, связанные между собой сетевой средой, что позволяет перераспределять нагрузку. Средства удаленного конфигурирования и мониторинга дают возможность администрировать комплекс дистанционно.

Резервирование данных

В целях повышения надежности в состав комплекса могут включаться средства поддержки «горячего» резервирования серверной части. «Горячий» резерв обеспечивается с помощью дублирующего компьютера, на котором осуществляется поддержка актуального состояния данных телеметрии и файлов баз данных основного сервера. В случае повреждения основного сервера, резервный автоматически берет на себя выполнение всех его функций.

Ключевые функции комплекса

Автоматизированное диспетчерское управление технологическим оборудованием;

Обеспечение информационной безопасности и разделение прав пользователей;

Работа в резервированных и отказоустойчивых конфигурациях;

Кроссплатформенность — возможность запуска ядра сервера на разных аппаратных платформах с использованием операционных систем Windows и Linux;

Передача информации по каналам связи;

Архивация данных;

Выдача команд управления, ручной ввод значений;

Контроль технологических уставок, отклонений от нормального состояния и срабатывания аварийно-предупредительной сигнализации;

Ведение журналов тревог и событий с наглядным мониторингом и гибкой системой фильтрации;

Многоуровневая диагностика работы комплекса;

Считывание и просмотр осциллограмм с устройств РЗА;

Создание форм отображения в формате оперативных мнемосхем, SVG-графики, сводных панелей Excel и др.

Генерация и просмотр ведомостей и отчетов;

Поддержка функций ГИС с возможностью вывода динамических элементов (в том числе со значениями телеметрии), трекинг перемещающихся объектов;

Установка плакатов безопасности и переносных значков с пометками произвольного содержания, с фиксацией в архиве событий;

Модификация интерфейса под нужды пользователей, в том числе с помощью гибкой системы виджетов;

Встроенный веб-портал (доступ к мнемосхемам, мониторинг тревог и событий, просмотр архивов и т.п.), работающий с помощью браузера на любом устройстве;

Возможность организации рассылки оповещений от комплекса по e-mail, SMS, Telegram и т.п.

Скачать

Скачать дистрибутивы «ОИК Диспетчер НТ»

Документы

• Онлайн документ. ПО сервер «ОИК Диспетчер НТ» версия 3. Х. Руководство пользовате — Руководство пользователя. Часть 1. ПО сервер «ОИК Диспетчер НТ» версия 3.Х
• Онлайн документ. ПО сервер «ОИК Диспетчер НТ» версия 2.Х. Руководство пользовате — Руководство пользователя. Часть 1. ПО сервер «ОИК Диспетчер НТ» версия 2.Х
• Онлайн документ. ПО клиент «ОИК Диспетчер НТ». Инструкция по настройке. — Руководство пользователя. Часть 2. Инструкция по настройке ПО клиент «ОИК Диспетчер НТ»
• Онлайн документ. ПО клиент «ОИК Диспетчер НТ». Инструкция по эксплуатации. — Руководство пользователя. Часть 3. Инструкция по эксплуатация ПО клиент «ОИК Диспетчер НТ»
• Онлайн документ. Задача создания сценариев автоматического управления. — Руководство пользователя
• Онлайн документ. Программа обработки и рассылки сообщений сервера — Руководство пользователя
• Онлайн документ. ПО «ОИК Диспетчер НТ» в качестве ОРС-сервера и ОРС-клиента — Руководство пользователя
• Онлайн документ. ПО Веб-Клиент10 — Руководство пользователя
• Онлайн документ. ПО Клиент10. Руководство пользователя — Руководство пользователя ПО Клиент10
• Видео — Установка и первый запуск ПО «ОИК Диспетчер НТ» версии 2.Х
• ОИК Диспетчер НТ РП 01(ПО сервер версии 3.Х) — Руководство пользователя. Часть 1. ПО сервер версии 3.Х «ОИК Диспетчер НТ»
• ОИК Диспетчер НТ РП 01(ПО сервер) — Руководство пользователя. Часть 1. ПО сервер «ОИК Диспетчер НТ»
• ОИК Диспетчер НТ РП 02(ПО клиент настройка) — Руководство пользователя. Часть 2. Инструкция по настройке ПО клиент «ОИК Диспетчер НТ»
• ОИК Диспетчер НТ РП 03(ПО клиент эксплуатация) — Руководство пользователя. Часть 3. Инструкция по эксплуатация ПО клиент «ОИК Диспетчер НТ»
• Сервер «ОИК Диспетчер НТ» — Устаревшее руководство системного администратора
• Клиент «ОИК Диспетчер НТ» — Устаревшее руководство пользователя и администратора
• ПО ARIS SCADA — Руководство пользователя ПО ARIS SCADA
• Оперативные журналы — Руководство пользователя ПО
• SMS-шлюз ОИК — Инструкция по использованию
• Web-клиент — Инструкция по использованию
• HTTP-шлюз — Инструкция по использованию
• Графики ТИТ — Графическое отображение данных телеизмерений — инструкция пользователя
• Редактор ДГ — Запись диспетчерских графиков в ОИК — инструкция пользователя
• ODBCBridge — Настройка программы для двустороннего обмена телеметрией между сервером ТМ и ODBC-совместимой базой данных
• ГОСТ Р МЭК 60870-5-101/104 — Инструкция по настройке обмена в сервере ОИК
• ГОСТ Р МЭК 60870-5-103 — Инструкция по настройке обмена в сервере ОИК
• Формуляр МЭК-104 — Формуляр согласования приема/передачи данных согласно МЭК 60870-5-104
• Регистрация «ОИК Диспетчер НТ» — Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ
• Принципы лицензирования и разработки — Общие принципы лицензирования и разработки ПО

Обучение диспетчеров грузовых перевозок — Онлайн-курс грузовых брокеров

• Описание

Описание

Диспетчерская служба

Некоторые вещи, которые вы узнаете на тренинге по грузовой диспетчерской службе. Всегда сохраняйте спокойствие и говорите профессионально, никогда не вступайте в словесную перепалку с водителем, пока он находится у вас, так как вам не нужно рисковать попасть в ситуацию, которая потенциально может обернуться плачевно.

Диспетчеризация означает процесс назначения автоперевозчиков вашим грузам. После того, как вы и ваш клиент обсудите тариф на линейную перевозку, вам нужно будет приступить к поиску автотранспортного перевозчика, готового перевезти груз. Есть много способов найти автоперевозчиков. Вам нужно будет выполнить некоторые формальности, такие как подписание договора об установке, подготовка прейскуранта и тщательное изучение рейтингов безопасности автомобильного перевозчика, прежде чем вы сможете начать процесс отправки. Важно выполнить все формальности, чтобы предотвратить любые юридические или финансовые проблемы на более позднем этапе.

Добавить аудиогид за 99 долларов

BASIC

Все, что вам нужно, чтобы стать диспетчером!

124 долл. США

Узнать больше

Добавить аудиогид за 99 долл. США

BASIC PLUS

Станьте диспетчером быстрее!

374 $

Узнать больше

Добавить список грузоотправителей 60 000 $ 399

РАСШИРЕННЫЙ

Любой формат для обучения на диспетчера!

574 $

Узнать больше

Добавить список грузоотправителей 60 000 $ 399

DELUXE

Начните создавать свою независимую диспетчерскую службу

$774

Узнать больше

В какой отрасли вы сейчас работаете?

Как мы готовим вас к работе в сфере диспетчерских перевозок

Начать работу с диспетчерскими службами еще никогда не было так просто! Благодаря нашему всеобъемлющему учебному курсу по диспетчеризации грузов и онлайн-инструментам вы будете намного впереди своих коллег, которые прошли курсы обучения диспетчеров в другом месте. Зарегистрируйтесь с другом и ЭКОНОМЬТЕ!

Если вы независимый диспетчер, вы будете следовать ролям и обязанностям подрядчика. При использовании услуг автомобильного перевозчика вам необходимо иметь договоренность или «установку» с перевозчиком. «Установка» означает договор, заключенный между вами и автотранспортным перевозчиком. Если вы не знакомы с процессом создания договора, вам следует обратиться за помощью к юристу, который составит правильный договор с помощью любого образца формы договора.

Существует множество форм и соглашений, которые необходимо заполнить, прежде чем вы сможете начать отправку. Такие формы и соглашения используются на различных этапах процесса отправки. Однако важно знать цель этих форм и соглашений.

Большинство компаний включают множество юридических терминов в свои договоры о создании для защиты своих поисковых работ. Также необходимо, чтобы брокеры имели «оговорку о внутренних решениях», которая неофициально называется «соглашением о неконкуренции» с их установленным контрактом, чтобы избежать возможности доставки перевозчиком напрямую от клиентов. Таким образом, как фрахтовый брокер, вы уверены, что усилия по поиску клиента не пропали даром. В случае, если автомобильный перевозчик в конечном итоге будет напрямую иметь дело с вашим клиентом, он будет обязан разделить определенный процент дохода, полученного от этого клиента. Таким образом, это лучшее решение для защиты вашего бизнеса.

В транспортной отрасли есть свой жаргон. Если вы не говорите на языке или понятия не имеете, о чем говорит дальнобойщик. Вы знаете, какой вес дальнобойщик по закону может иметь на своих тандемах? Или на его рулевой оси? Или какие состояния и места считаются плохими для отправки водителя, потому что им будет трудно найти груз за пределами этого района, и у них будет много мертвых миль, чтобы добраться до более прибыльного места. Что это значит, когда он говорит, что он куцехвост или он закончил свои тандемы, вам будет трудно в этом деле, пока вы не освоите терминологию.

Это тип в информации о вакансиях , который мы включаем в наш курс, чтобы подготовить вас к повседневным ситуациям, подобным этой, в отрасли логистики, а в требовательной отрасли «спотового рынка» эти инструменты дадут вам конкурентное преимущество. принимать быстрые решения, которые принесут вам большую прибыль.

Обучение диспетчеров грузовиков | LearnDispatch

ИНТЕРАКТИВНЫЙ КУРС ДИСПЕТЧЕРА ГРУЗОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ

Хотели бы вы узнать о диспетчерской службе, логистике и грузоперевозках в США? Вы планируете начать свой собственный транспортный бизнес на дому и получить доступ к индустрии стоимостью 1,6 триллиона долларов? Хотели бы вы зарабатывать деньги за каждый груз, который вы находите и заказываете для автотранспортной компании? Не уверен, где начать?

Детали обучения диспетчеров грузовиков

ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ ЭТОТ КУРС ОБУЧЕНИЯ ДИСПЕТЧЕРОВ?

Гарантия возврата денег. Мы знаем, что начинать свой новый бизнес может быть страшно, но узнать об этом не должно быть! Мы уверены, что благодаря нашему обучению вы получите ценные знания в области диспетчеризации грузовых автомобилей. Однако, если вы не полностью удовлетворены нашим курсом, просто сообщите нам об этом в течение 30 дней, и мы полностью вернем вам деньги!

​
Поддержка – в отличие от других курсов по диспетчеризации грузовиков, у нас есть специальная команда, готовая помочь вам онлайн с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00. Это означает, что на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть, член команды ответит незамедлительно. Сравните это с тем, что вас отправляют на «бесчеловечные» страницы справки или спрашивают незнакомцев в группах Facebook.
 
Цена. Мы не только предлагаем одни из самых низких цен на сопоставимое обучение диспетчеров, но также предлагаем планы оплаты, начиная с 60 долларов США в месяц (меньше чашки Starbucks каждый день).
​
Возврат инвестиций — в большинстве случаев, если вы отправляете всего один грузовик всего на одну неделю, это обучение окупится. И самое приятное, вы можете продолжать получать прибыль в будущем. Поэтому нужно инвестировать в себя!
​
Полезные документы — с нашим учебным курсом вы также получите ряд полезных документов, таких как договор на диспетчерское обслуживание грузовых автомобилей, разрешение на оплату, доверенность, образцы договоров между брокером и перевозчиком и подтверждения тарифов.

 НОВИНКА   Модуль разговоров с диспетчерами. Слушайте различные разговоры о бронировании грузов между независимыми диспетчерами грузовиков и грузовыми брокерами, после чего инструктор просматривает каждый разговор.
 
ДОСТУП К ЗАГРУЗОЧНОЙ ПЛАТЕ . Будучи нашим студентом, вы можете бесплатно получить один месяц доступа к загрузочной доске DAT. Номер MC или DOT не требуется.​
   
Сертификат — после того, как вы закончите наш курс и успешно пройдете контрольный тест, вы получите Сертификат об окончании.​
​
и лучшая часть… 
​
Партнерская программа . Если вы новичок в отрасли, у вас могут быть определенные оговорки, когда дело доходит до работы с вашим первым клиентом. В этом случае Alfa X может вам помочь. В рамках этого партнерства мы предоставим вам рекомендации, если у вас возникнут вопросы, связанные с логистикой и отправкой вашего первого клиента.

НАЧНИТЕ УЧИТЬСЯ СЕГОДНЯ – ОТПРАВЛЯЙТЕ ГРУЗОВЫЕ МАШИНЫ ЗАВТРА

Доступные в настоящее время записи

Очистки ядра — 8 Out 20

Расширенные регистрации — 5 10

Core Price $ 360 или 6 платежей в размере 60

Расширенная цена 600 или 6 платежей $ 100

долл.

?

Одним из основных преимуществ этого курса является поддержка, которую мы оказываем нашим студентам. И чтобы обеспечить отличную поддержку, иногда нам приходится ограничивать количество студентов, которых мы можем зачислить.

Выберите курс

КОМУ ПОДХОДИТ ЭТОТ КУРС?

Наш онлайн-курс обучения представляет собой простое и прямолинейное пошаговое руководство по настройке и эксплуатации диспетчерской службы грузовых автомобилей. Мы дадим вам базовое представление об отрасли и покажем, как забронировать первую загрузку!

 

Если вы: 

​

• Человек, который хочет начать новый бизнес с ограниченными рисками и низкими стартовыми затратами

• Небольшая автотранспортная компания хочет добавить собственный диспетчерский отдел

• Родственник или друг владельца-оператора, которому необходимо взять под контроль перевозимый им груз

• Всем, кто хочет узнать больше об отправке, грузоперевозках и логистике!

 

Тогда наш курс для вас! И ваши инвестиции начинаются всего с 60 долларов в месяц.