Что делать если почта россии потеряла посылку с алиэкспресс: Что делать, если Почта России потеряла посылку

Содержание

Что делать, если Почта России потеряла посылку

В наше время – бума онлайн заказов с Алиэкспресс и других интернет-магазинов – довольно часто возникают проблемы с получением своей посылки и с доставкой из других стран. Сегодня поговорим о том, что делать, если почта потеряла посылку.

Местонахождение посылки и трекинг-номер

Первым делом необходимо удостовериться, что посылка была доставлена в вашу страну, к примеру, в Россию. С этим поможет трекинг номер, который вам сообщает любой продавец, в том числе и с Алиэкспресс, при отправке. Не забудьте, код для отслеживания должен быть обязательно передан вам продавцом после отправки посылки.

Если этого не случилось, у вас должны закрасться сомнения в надежности совершаемой покупки, ведь только благодаря трекинг-номеру вы можете выяснить, где находится посылка. А вот без трекинга понять, покинула ли посылка страну отправителя, невозможно.

Трекинг номер является уникальным, может состоять из цифр и букв.

Итак, у вас есть заветный код. Теперь можно отследить посылку.

Поиск посылки с помощью Megabonus

Войдите в систему в личном кабинете на вкладку «Посылки». В системе отслеживания посылок в поисковую строку введите трекинг номер.

Поиск посылки на сайте Почты России

На сайте Почты: pochta.ru.

Прямо на главной странице вы увидете строку и кнопку «Отследить». Вводите трекинг номер сюда и получаете информацию, прибыла ли посылка в Россию.

Теперь необходимо удостовериться не был ли заказ задержан непосредственно на почте страны-получателя.

Задержка посылки на почте

Посылки из-за границы в Россию имеют индивидуальные нормативные сроки прохождения по территории РФ. В зависимости от способа доставки и конечного пункта время пересылки будет отличаться.

Почта России предоставляет информацию о сроках без учёта дня прибытия:

В случае, если посылка не утеряна, а задерживается по вине почты, вы имеете право на компенсацию.

Несколько лет назад Почта России выплачивала неустойку в размере 3% от платы за пересылки. Неустойка выплачивалась за каждый просроченный день гражданам, которые не занимаются предпринимательской деятельностью.

Сегодня же почта выплачивает неустойку 0,1% от стоимости доставки. При этом, неустойка касается только юридических лиц или частных предпринимателей, у которых заключен договор с предприятием, отправляющим посылку.

Если почта потеряла посылку

Необходимо убедиться, что посылка действительно потерялась. Для этого составляем заявление на розыск. Заявление составляется в онлайн: в форме на официальном сайте почты. Важно то, что заявление о розыске международных посылок может приниматься в течение полугода со дня, когда посылка была отправлена. Подача заявления возможна, как со стороны получателя, так и отправителя.

Читайте подробнее: Как подать заявление на розыск посылки на почте.

Заполненное заявление распечатываем и подписываем.

Вместе с распечатанным заявлением, берём чек (или его копию) и документ, удостоверяющий личность. Чек (скан или фото) нужно попросить у продавца – ему должны были выдать квитанцию в той службе, которой он отправлял товар. выдают тогда, когда делается отправка.

Все указанные документы передаются сотруднику почты.

Сроки рассмотрения заявления про потерю посылки

Почта обязана прислать ответ о результате рассмотрения заявления не позже 2-3 месяцев с момента подачи. Ответ может прийти в виде заказного письма на указанный физический адрес или по электронной почте.

Если выяснилось, что почта потеряла посылку, то вам обязаны выплатить компенсацию.

Важно! Если вы изначально не получили от продавца чек и трекинг номер, то ситуация считается «нерешаемой».

Почта не хочет сотрудничать

Бывают случаи, когда почта не хочет идти на диалог. Тогда можно использовать один из двух вариантов.

Первый вариант

Обратиться в Роскомнадзор через специальную форму обращения на сайте. В этом случае ситуацию будут рассматривать без вашего участия. Но есть высокая вероятность того, что на почту будет возложен штраф за некачественное предоставление услуг. С вашей стороны, в данном случае, важно правильное заполнение формы и предоставление максимального количества данных.

Второй вариант

Подача иска в суд. Однозначно судебные разбирательства займут много времени и сил. Но есть большая вероятность выиграть дело и получить компенсацию.

Будьте максимально внимательны во время оформления заказа. Обязательно требуйте от продавца чек (скан копию). Отстаивайте свои права, если почта потеряла посылку. И оставайтесь с Megabonus – получайте кэшбэк и знайте, как решить любые проблемы с доставками и продавцами.

Читайте также:

Как Почта России эпично потеряла мой заказ из Aliexpress

Заказывал я как-то много разных товаров с Алиэкспресс. Оформлял заказ еще в ноябре. С Алика регулярно что-то получаю, и до этого у меня никогда не было проблем с Почтой России - мне даже казалось, что все эти разговоры о потере посылок и всем таком прочем остались уже в прошлом. Но нет - в этот раз все пошло по одному известному месту.

Началось с того, что мне больше месяца не приходили извещения, хотя обычно посылки приходили за 3 недели. В треках по этим заказам тоже ничего не было указано. Через полтора месяца, в конце декабря, поступает звонок от сотрудника почты. Мне говорят, что на почте уже давно лежит мой мелкий пакет, и нужно придти его забрать. Я сообщаю, что извещения не было. Что удивительно, мне подтверждают, что они об этом знают и поэтому и звонят.

Ок, я иду на Главпочтампт. Говорю, что мне звонили и нужно получить пакет. Они начинают искать по фамилии, потом по номеру телефона и ничего не находят. Я говорю, что мне точно звонили, называют дату и время звонка, а также номер с которого звонили. Убедительно прошу продолжить поиски. Теперь к розыску моего пакета подключается уже два человека. Через 15 минут им удается обнаружить мой пакет, причем вместе с ним мне отдают сразу еще два других пакета и говорят, что они все лежат здесь уже 2 с лишним недели. Т.е. на 2 недели про них забыли, но да, хорошо, что вообще вспомнили.

Осталось получить еще один заказ. Спрашиваю, нет ли там и его тоже. Говорят, что нет. Ок, я пошел домой. Проходит еще пара недель, все это время в треке указано, что посылка не пришла. И тут в один из дней я обнаруживаю, что посылка уже отправлена назад! Что за ...?  Я иду на почту, показываю трек номер, и мне подтверждают, что посылку вчера отправили назад. Причем отмечают, что они на Главпочтамте получили ее в тот же день, что и все другие мои посылки. Но срок хранения вышел и ее отправили назад. И все, больше ничего сделать нельзя. 

Получилось, что никто не заметил эту посылку на протяжении месяца. А когда ее обнаружили, то сразу отправили назад. Никто не проверил, что не было уведомлений и что со мной не пытались связаться, а просто взяли и отправили ее обратно. За 2 года получения посылок с Алиэкспресс это первый такой случай. Но очень неприятный.

В рубрике "Мнение читателей" публикуются материалы от читателей портала, мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.

Что делать, если Почта России потеряла посылку или письмо?

Заказанные посылки должны в конечном итоге доходить до получателя. К сожалению, так получается далеко не всегда. В процессе транспортировки грузы иногда теряются. А в некоторых случаях их крадут. Далеко не каждый знает, что делать при подобных обстоятельствах. Если Почта России потеряла груз, стоит выполнить несколько элементарных действий. Они помогут разрешить ситуацию, не теряя времени.

Почта России потеряла посылки – первые действия

В первую очередь необходимо убедиться в том, что почтовое отправление действительно утеряно. Для этого требуется уточнить сроки доставки груза в том или ином случае.

Зачастую у людей появляется субъективное мнение вроде «что-то долго письмо не приходит». Такие мысли вынуждают паниковать раньше времени. Почта России потеряла посылку – это когда отправление неизвестно где, а все сроки доставки уже пропущены.

Получить необходимую информацию всегда можно непосредственно в почтовых отделениях или у поставщика-отправителя. Только они смогут назвать примерный срок доставки посылки. Во внимание нужно принимать не только указанные временные отрезки, но и выходные/праздники.

Рекомендуется так же почитать отзывы получателей грузов от выбранных поставщиков. Нередко время доставки отправлений в реальной жизни отличается от заявленной. Сопоставив полученные данные, удастся понять, в чем дело.

Посылка действительно утеряна

Что делать, если Почта России потеряла посылку? Нужно как можно скорее заняться разрешением ситуации. Для этого рекомендуется:

  1. Подготовить паспорт, чек, свидетельствующий об отправке груза (запрашивается у поставщика), мобильный телефон.
  2. Обратиться в почтовое отделение по месту жительства и сообщить о сложившейся ситуации.
  3. Написать заявление на розыск посылки. Бланк установленной формы выдадут сотрудники почты.
  4. Отдать ходатайство и заплатить при необходимости «пошлину».

Объявить посылку в розыск можно в течение полугода с момента ее отправки. Срок рассмотрения внутренних пересылок составляет до 30 суток, международных отправлений – 1,5 месяца.

Почта России потеряла посылку – возвращение денег

Обычно потерянные почтовые отправления так и остаются ненайденными. Встает вопрос о возвращении денег за покупку. Можно обратиться в суд с иском на Почту России. Но в большинстве случаев рекомендуется идти за средствами к поставщику.

Многие интернет-магазины самостоятельно предлагают эту услугу, если посылка не приходит вовремя. А на АлиЭкспрессе имеется система споров. Открыв его, человек может доказать, что обещанный груз он не получил. Тогда ему вернут средства. Главное – действовать оперативно.

Некоторые виртуальные торговые площадки высылают заказы повторно, если им разъяснить ситуацию. Повторной оплаты при этом не требуется. Остается вновь только надеяться, что груз действительно дойдет до пункта назначения вовремя.

Отслеживание посылок по России и не только – перед тем как паниковать

Чтобы всегда быть в курсе того, где посылка, стоит заняться ее отслеживанием в режиме реального времени. Сделать это можно при помощи Posylka.Net. Это бесплатный портал, сотрудничающий с большинством логистических компаний по всему миру. На сайте можно отследить посылку Почты России, а также других аналогичных корпораций. Услуги предоставляются бесплатно и круглосуточно.

Сервис умеет:

  • выводить сведения о текущем местонахождении груза;
  • показывать статус отправления;
  • отображать общее время пребывания в пути;
  • демонстрировать полную историю транспортировки.

Базы данных портала обновляются очень быстро. Если груз пересылается несколькими почтовыми компаниями, не придется каждый раз беспокоиться за определение местоположения письма. Posylka.Net указывает сведения об отправлениях не только на территории России, но и за ее пределами.

Чтобы отследить посылку Почты России, достаточно зайти на сайт сервиса, а затем указать в отведенной пустой строке трек-номер отправления. Через несколько секунд на экране появится развернутая информация о запрошенном грузе. На ее основании удастся сделать вывод о том, действительно ли письмо потеряли, или нет.

Посылка с Алиэкспресс потерялась на территории России | АliSovet.ru

Покупателям Алиэкспресс знакома ситуация, когда посылка из Китая до России доходит буквально за 5-10 дней, а потом зависает или теряется, уже пройдя импорт. Давайте разберемся, что можно сделать, если ваша посылка потерялась на территории России.

1. Посылка потерялась на таможне

Если ваша посылка на долгое время зависла на таможне, то нужно связываться напрямую с ними. Позвоните в справочную ФТС по телефону: +7 (499) 449-7771  Или отправить письмо на электронный ящик: [email protected]

2. Посылка зависла в сортировочном центре

Если посылка застряла где-то в сортировочном центре, то можно попробовать выяснить телефон данной сортировки, позвонить и попросить посмотреть, что с вашей посылкой. Если посылка висит на сортировке дольше 14 дней, то нужно подать заявление на розыск посылки

3.

Посылка потерялась после поступления на почту России

Первым делом нужно связаться со службой поддержки почты России 8-800-2005-888, попросить их посмотреть, что с посылкой. Если не помогут сотрудники, то нужно написать заявление на розыск посылки

4. Посылка потерялась в почтовом отделении

Если вашу посылку потеряли в почтовом отделении, то нужно сделать следующие три шага

  1. подать претензию на сайте почты России
  2. оставить запись в книге жалоб и предложений
  3. взять документ, что посылка с данным треком вам не вручалась

5. Посылку кинули в почтовый ящик и она пропала

Если у вас пропадают посылки, которые почтальон кладет в почтовый ящик, то никакие претензии не помогут. В данной ситуации вам нужно написать в вашем почтовом отделении заявление о получении почтовой корреспонденции до востребования. Подробнее>>>

Как вернуть деньги за потерявшуюся посылку?

Если ваша посылка с Алиэкспресс потерялась на территории России, то вы можете вернуть все деньги за заказ. Для этого нужно дождаться крайнего срока доставки. И открыть спор на полный возврат средств за 2-3 дня до его окончания. Подробная инструкция тут: Спор на Алиэкспресс если посылка не пришла

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Посылка с алиэкспресс потеряна - что делать и как найти?

Ответ:

Здравствуйте! Иногда случаются такие неприятные ситуации, когда посылка с алиэксресс теряется или зависает в каком-либо промежуточном пункте доставки из Китая в Россию. Что делать в таком случае и все возможные причины задержки рассмотрим ниже.

Почта России потеряла посылку

Самое частое, что может случиться — это утеря бандероли сотрудниками регионального перевозчика. Иногда это происходит из-за большой загруженности, иногда из-за халатности сотрудников, бывает так, что намеренно воруется ценный груз.

Но, стоит понимать, что ваш заказ точно находится уже в России, а не путешествует по Китаю. Для этого у вас должен быть работающий трэк код — он должен отслеживаться на сайте pochta.ru. То есть при вводе номера вы видите статус — неизвестен, либо он долгое время не меняется, или вышло время на доставку, определенное на сайте службы. Узнать его можно тут: https://www.pochta.ru/support/popular-questions/delivery-time-cost

Что делать?

Первое, что рекомендуем сделать — это позвонить на почту по номеру 8-800-1-000-000 или написать в чат на сайте.

Не стоит затягивать с началом проведения мероприятий по розыску товара с али. Рекомендуем сразу же подать заявление на розыск бандероли. Сделать это можно как в электронном виде: www.pochta.ru/claim, так и в любом отделении почты России.

Претензия на розыск почтового отправления с алиэкспресс

При подаче на сайте ответ придет в течение 1-3 месяцев на указанный e-mail. Если вы писали жалобу в отделении, то ответ будет в форме письма в почтовый ящик.

Да, процедура не самая приятная и решение заставляет ждать долго. Если посылка была потеряна на территории России по вине почты, то открывать спор и ждать возврата денег не стоит, так как в действиях продавца никаких нарушений нет — вина перевозчика.

Посылка зависла на таможне

Если при отслеживании вы видите статус «Ошибка таможенного оформления«, то вам необходимо предоставить некоторые документы для ее получения. Как решить данную проблему — читайте в другой статье на сайте.

Задержка на сортировке

Если заказ долго не покидает сортировку (прошло более 14 дней), то стоит обратиться на почту через сайт или по телефону 8-800-1-000-000.

Посылку потеряли в почтовом отделении

Иногда бывает, что по трэк номеру товар находится на почте, а вам его не выдают, ссылаясь на то, что не могут найти. Здесь необходимо:

  1. написать претензию на сайте
  2. оставить жалобу в книге жалоб и предложений
  3. попросить расписку о том, что отправление с указанным трэк номером не было вручено адресату

Вывод

В любом случае, если ваша посылка с алиэкспресс потеряна и виновата в этом почта России, то пишите заявление на розыск отправления. Лучше делайте это в электронном виде, так как из-за низкой ответственности работников они могут потерять и ваше письменное заявление.

Что делать, если почта потеряла посылку?

От неприятностей никто не застрахован — иногда посылки просто не приходят, и некоторые относятся к этому философски: потерялась и потерялась, ничего страшного, всякое случается. Но за своё имущество, будь то безделушка с известного китайского сайта или дорогой гаджет, нужно бороться.

Наша компания доставляет посылки «Почтой России» и её курьерской службой EMS, а также частными транспортными компаниями «Деловые линии», ПЭК, СДЭК. Если посылка не дошла, обязательно сообщите об этом менеджеру G’n’K. Юридически ответственность за утерянную вещь несут почтовые службы (и частные фирмы в этом плане гораздо ответственнее), но мы всегда помогаем клиентам разобраться и выяснить, что случилось.

Лучше быть готовым к любому форс-мажору: возможно, эта статья однажды поможет вам при покупках в других интернет-магазинах. Рассказываем, что делать, если почта потеряла посылку!

1. Уточните сроки у магазина-отправителя. Прежде чем предпринимать что-то, нужно убедиться, что посылка действительно задерживается. Для этого поинтересуйтесь у интернет-магазина, сколько примерно должно идти отправление в ваш город. Кстати, сроки доставки обычно указываются на сайте, но если их нет, можно задать вопрос менеджеру напрямую.

В среднем, «Почтой России» посылки доставляются так (цифры — это среднее количество дней):

То есть, если отправленная «Почтой России» посылка не дошла до вас за 20 дней, можно начинать беспокоиться.

Частные перевозчики — например, СДЭК, — справляется с доставкой в разы быстрее.

2. Посмотрите сайты-трекеры. Отправлениям по России присваивается трек-код, состоящий из 14 символов. У международных компаний тоже есть трек-коды, но далеко не все отслеживаются «Почтой России»: отследить можно только те, которые начинаются с букв L, C, R, E, V.

Основной сайт-трекер — сам ресурс «Почты России», где есть функция «Отслеживание отправлений». Скопируйте и вставьте в поле трек-код, и сайт покажет, где ваша вещь находится прямо сейчас.

Крупные интернет магазины — «АлиЭкспресс», к примеру, — располагают собственными трекерами. Международные отправления можно отслеживать с помощью сайтов «ГдеПосылка» и «Track24», у них даже есть собственные приложения для телефона.

Очень важно требовать и у частных лиц, и у магазинов, чтобы они присваивали отправлению код. Так можно понять, не ли застряла посылка где-то из-за праздников (во время каникул и праздников отделения и таможня становятся загруженными, поэтому поступления обрабатываются медленнее, и отправление может «застрять», в этом нет ничего страшного и необычного).

Отправляя посылку, G’n’K всегда присваивает ей трек-номер, чтобы клиенты могли без труда отследить её местоположение.

3. Сходите в своё почтовое отделение. Вы выяснили, что сроки прошли, а трекера не было изначально, или он уже который день стоит на месте. Может, повода беспокоиться нет вовсе, и вам просто забыли принести извещение.

Придите в отделение, захватив с собой паспорт, и поинтересуйтесь судьбой посылки — попросите пробить по фамилии, адресу. Если сотрудник почты скажет, что таким не занимаетесь, смело звоните на горячую линию: 8-800-100-00-00 и жалуйтесь. Вам обязаны помочь.

Сейчас стало ещё проще, потому что «Почта России» переходит на упрощенную систему извещения граждан — по смс. Но так пока не везде и не со всеми.

4. Напишите заявление на розыск. Отправления нет в отделении, трекер замер или вовсе пропал, а сроки прошли? Пишите заявление — вы имеете право оставить его в течение 6 месяцев после исчезновения своей собственности, а обработать его должны за месяц (для России) или за 90 дней (для международных пересылок).

Оставить претензию можно непосредственно на сайте «Почты России» с помощью данных от портала «Госуслуги». Вы также можете распечатать заявление и отдать его сотрудникам в отделении. К заявлению обязательно нужно приложить чек о том, что посылка была отправлена: запросите его у продавца или отправителя. Если он заинтересован в том, чтобы вам помочь, вы без проблем получите чек.

5. Дождитесь компенсации. Если решение будет принято в вашу пользу (то есть, почта согласилась, что посылка утеряна по её вине), вы получите компенсацию в размере стоимости отправления, а также возврат средств, уплаченных за доставку.

Некоторые компании намеренно занижают стоимость посылки, чтобы снизить цену доставки. Интернет-магазин G’n’K указывает только реальную цену: стоимость пересылки становится немного выше, зато если в отделении произойдёт кража, или посылка потеряется по пути, вы получите 100% компенсацию цены заказанных вещей.

Призвать почту к ответственности можно и другими способами: через заявление в Роскомнадзор (они в том числе занимаются услугами в сфере почтовых отправлений) или через суд. Но если заполнить заявление в РКН легко и быстро, судебные разбирательства, скорее всего, затянутся.

И последняя рекомендация: к сожалению, недобросовестные служащие почты могут заменить вещь в посылке — в интернете можно найти огромное количество историй о смартфонах и планшетах, которые извлекали из посылок, вместо них положив в коробку кирпич или пенопласт. Таких ситуаций в G’n’K пока не бывало, но мы всё равно рекомендуем сверять вес посылки при отправлении с весом при поступлении в отделение. Заметив, что он сильно различается, откажитесь ставить подпись, потребуйте, чтобы сотрудник почты вскрыл посылку при вас, и снимите процесс на камеру телефона.

Желаем удачных и беспроблемных покупок!

Что делать, если посылка с АлиЭкспресс потерялась на почте России?

Постоянным покупателям AliExpress известно, что ожидание посылки иногда может составлять 2 месяца и более. Но бывает клиенты сталкиваются с ситуацией, когда прошло уже 70-90 дней, посылку невозможно отследить — то есть, есть все предпосылки, что товар не будет доставлен. Либо клиент видит информацию, что продукция находится в России, но в отделении государственной службы он ее получить не может. Поскольку сотрудники сообщают, что отправление отсутствует. В таком случае нужно разбираться, что делать, если посылка с Алиэкспресс потерялась на Почте России.

Целесообразно, в первую очередь, убедиться, что виновата государственная служба. Сделать это возможно только при наличии действительного трек-номера, который доступен на сайте Алиэкспресс в «Моих заказах». Запишите номер и проверьте его на официальном сайте почты www.pochta.ru. Если трек-номер отслеживается, значит, товар гарантированно находится в РФ. Поскольку до пересечения границ России посылка априори не контролируется государственной почтой.

Почта России потеряла посылку с Aliexpress — что делать

Итак, вам известно из трекинг-сервиса, что посылка покинула ММПО. Значит, таможня была пройдена и товар может находиться только у Почты России.

Вы можете подать заявление на розыск отправления (посылки) в двух случаях:

  • Если статус отправления неизвестен (трек-номер ничего не дает), либо статус не изменялся долгий срок;
  • Если срок пересылки превысил установленные Почтой России нормы, а продукция доставлена не была. Узнать, какой нормированный срок доставки в случае с вашим отправлением — www.pochta.ru/support/popular-questions/delivery-time-cost.

Заявление может быть подано в виде электронного обращения. По адресу www.pochta.ru/claim можно подать претензию в случае:

  • Пропажи отправления по России;
  • Отсутствия информации о местонахождении международного отправления.

Также заявление можно подать в любом отделении почтовой службы при наличии паспорта. Это не ускорит процедуру поиска отправления. Поэтому целесообразнее заполнять заявление в электронном виде, учитывая то, что в некоторых ОПС творится полный хаос. Электронные претензии фиксируются и гарантированно будут рассмотрены.

Не стоит тянуть с розыском посылки. Поскольку есть возможность подать претензию не позднее 6 месяцев с момента, когда посылка была отправлена. В случае с Ali отсчет идет со дня, когда товар был получен Почтой России. У EMS-отправлений срок принятия заявлений меньше — 4 месяца.

Заявление принимаются от получателей или отправителей. Если мы говорим о покупках на AliExpress, само собой, только получатель может подать жалобу.

Если вы подаете электронную претензию, ответ по ней поступит на электронный адрес, который нужно указать в заявлении.

Сроки рассмотрения жалобы не самые приятные — в случае с международными отправлениями ответа от ОПС можно ждать в течение 30-90 дней. Претензии рассматриваются в течение месяца, если заявление отправлено в целях поиска внутренних почтовых отправлений.

Не всегда удается добиться получения посылки. В таком случае вам предложат компенсацию.

Открытие спора на AliExpress в случае потере посылки

Можно открыть спор, если у вас нет желания разбираться с государственной службой и ждать несколько месяцев товар. Тем более, если он стоит небольших денег, из-за которых тратить время нецелесообразно.

 

Общение с продавцом не даст никаких результатов, если вы убеждены, что заказанная продукция находится в России. Логично, что поставщик не виноват — посылка им была отправлена, она пересекла границу Китая.

Если вы нашли ошибку или опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

0 0 голосов

Рейтинг статьи

Просмотров: 211

Отсутствует посылка с aliexpress на почте. Почтовое отделение потеряло посылку. Что делать, если Почта России отказывается сотрудничать

Покупки в зарубежных интернет-магазинах имеют ряд привлекательных преимуществ. Среди них - огромный выбор вариантов и цен без дополнительных наценок и комиссий. Единственная проблема, которая возникает, - это доставка или обработка. Наиболее распространенные варианты получения товаров - Почта России или ЕМС. Как обезопасить себя от убытков по вине служб доставки?

Доставка Почтой России

В целях экономии нервов обязательно включайте функцию «трекинг» при оформлении заказа (не исключено, что за этот функционал придется доплачивать). Это означает, что почтовое отправление будет иметь уникальный трек-номер, по которому можно будет отследить его местонахождение. Этот трек-номер указан на чеке, выдаваемом при отправке посылки. Оригинал (желательно) или копия чека обязательно потребуется от отправителя. Требовать от отправителя, чтобы в чеке была правильно указана сумма объявленной ценности - это поможет получить адекватную компенсацию в случае утери посылки. Оптимально, если заявленная стоимость равна сумме, которую вы перечислили в интернет-магазин за покупку.

Используя трек-номер, вы можете использовать местонахождение груза. Если посылка успешно прошла таможню и попала на территорию РФ, то посылка получит статус «Оставлено ММПО». С этого момента Почта России полностью отвечает за посылку. Если такого статуса нет, только отправитель может найти потерянную посылку.

Если посылка застряла на таможне, необходимо позвонить на таможенный пост Почтой России. По трек-номеру можно узнать причину задержания и предполагаемую дату освобождения. Нет возможности ускорить этот процесс. Если все разумные сроки прошли, можно письменно обратиться в ФТС, но бюрократическая переписка грозит затянуться надолго.

Посылка будет потеряна по истечении срока ее действия. При опоздании заказа адресату полагается компенсация в размере 3% от стоимости услуги. Вам нужно будет написать для получения компенсации. Иск можно подать не позднее, чем через 6 месяцев после установления просрочки.

Предположим, что все сроки истекли, а посылка так и не пришла. То есть посылка вышла из сортировочного центра и исчезла. Что делать, если вы потеряли свою посылку? Почта России подробно описывает эту ситуацию. Заполняется, который пересылается в любое почтовое отделение. Срок поиска составляет 60 календарных дней с момента обращения. Если поиск не дал результатов, заявителю выплачивается компенсация в размере объявленной стоимости и почтовых расходов.

А если в компенсации будет отказано? Это происходит, если Почта России потеряла посылку и ссылается на повреждение / потерю в результате неправильной упаковки почтового отправления. Оформляем и ждем результатов. Если эти результаты неудовлетворительны, остается только обратиться в суд, но это совсем другая, очень сложная история.

Доставка EMS ПОЧТА РОССИИ

Алгоритм предупреждающих действий идентичен описанному выше: любой ценой мы получаем уникальный номер почтового отправления, а также боремся за адекватную заявленную ценность.Обращаем ваше внимание, что EMS не работает с заявленной стоимостью более 50 тысяч рублей. Вы можете отслеживать маршрут груза в универсальном почтовом локаторе или в нем.

EMS гарантирует более строгое соблюдение сроков доставки. Итак, если была просрочка на 5 дней, получатель должен вернуть 100% стоимости тарифа. Для EMS действует тот же алгоритм поиска, что и для Почты России. Объективности ради следует отметить, что если EMS потеряла посылку, шансы на получение компенсации значительно выше.

Подведем итоги. Конечно, можно найти потерянную посылку и получить за нее компенсацию. Однако это потребует значительных затрат времени и нервов. Именно поэтому при заказе товаров в зарубежных интернет-магазинах рекомендуется использовать альтернативные курьерские службы ... Стоимость накладных расходов немного увеличится, но вы получите более существенные гарантии доставки: ведь вы в этом случае будете быть интернет-магазином.

Подробное видео по заполнению заявки

Субъективного ощущения «что-то долго не приходит» недостаточно, чтобы быть уверенным в проигрыше.Посмотрите на сайте интернет-магазина, в какое время обещали доставить ваш заказ.

Список заказов AliExpress

Эти числа не просто появляются. Как правило, ожидаемые сроки доставки близки к реальности. Если до окончания этого периода еще много времени, просто подождите.

Проверить где посылка

У

посылок есть трек-коды, по которым можно определить их местонахождение. Обычно они присутствуют в личном кабинете в карточке заказа. Если посылку отправило частное лицо, спросите у него нужные номера.

По треку-коду можно узнать путь груза и посмотреть, где он застрял. Бывает, что посылка долго лежит на таможне или в сортировочном центре, и не обязательно на русском языке. Обычно это происходит в период праздников - сотрудники не справляются с повышенной нагрузкой. Это неприятно, но стоит их понять и простить.

Услугу сейчас предоставляют многие службы, вот некоторые из них.

1. Почта России

Посылкам, отправленным из российского населенного пункта, присваивается 14-значный трек-код.Что касается международных посылок, то на сайте Почты России можно найти данные только о тех, номера которых начинаются с букв R, C, E, V и L. Остальные считаются неотслеживаемыми.



2. Где посылка

Здесь также можно проследить маршрут неотслеживаемых отправлений - но только до границы с Россией. Сервису некуда брать информацию, так как "" таких данных не предоставляет.




3.Колея 24

Также существует маршрут для неотслеживаемых грузов до границы с Россией. Иногда информация продолжает обновляться и дальше, но на сайте пишут, что не стоит верить.




На сайте Track24 вы можете ввести трек-код посылки и узнать, как долго в среднем доставляются такие посылки. Может быть, паниковать рано.

Убедитесь, что это Почта России виновата

«Почта России», как следует из названия, осуществляет доставку по Российской Федерации... И посылку можно потерять только после того, как она оказалась на даче. Если посылка была утеряна ранее, то предъявлять претензии к отечественной службе бесполезно.

Если трек-код показывает, что посылка благополучно прибыла в Россию и была потеряна на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим шагам по сохранению груза.

Перейти в отдел

Иногда вам просто не выдают уведомление о посылке. Так не должно быть, но бывает. Если по трек-номеру вы видите, что посылка находится в отделении, заполните форму уведомления на сайте Почты России, распечатайте и отправляйтесь туда.

Если отправление невозможно отследить или неясно, где, также обратитесь в отдел с. Попросите, чтобы посылки разыскивались по адресу, фамилии, трек-коду. Иногда они встречаются. Сотрудники почты, которые не хотят этого делать, мотивируются звонком на горячую линию по номеру 8-800-100-00-00.

Если необходимая информация отсутствует в службе слежения Почты России или данные долгое время не менялись, а срок доставки истек, вы можете объявить отправление в розыск.Срок пребывания груза в пути указывается в соответствующем порядке - он может быть разным и зависит от типа отправления и города. Но это не касается посылок, которые не отслеживаются в России.

Заявку на поиск можно заполнить и отправить на сайте с учетными данными с портала "" или распечатать и доставить в отдел.

Но есть нюанс: к заявлению нужно приложить квитанцию, выданную при отправке посылки, или ее копию.Вам нужно будет спросить об этом у продавца.

Заявки на отслеживание внутренней и международной почты принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки.

Жалоба на внутренние отправления будет рассматриваться до 30 дней, на международные - до 90 дней.

Ждать решения

Если Почта России признает, что посылка отсутствует, ей будет выплачена компенсация за это.

За обычную посылку, отправленную из России, вам будет выплачена сумма объявленной ценности.Его определяет отправитель. Он указывается на самой посылке и на чеке, внесенном в почтовую базу.

Вы также имеете право на оплату тарифа. Его размер может быть разным, вы можете увидеть его на сайте Почты России. Тарифы действительны для посылок, отправленных почтой России. Сколько брали у продавца из другой страны, можете попробовать узнать у него.

Компенсация за международную отправку без объявленной ценности учитывается в SDR в искусственной валюте платежа.Это 41,73% доллара. В случае утери оплата составит 40 SDR плюс 4,5 SDR за килограмм посылки. Если стоимость объявлена, эта сумма будет возвращена.

Почта России не всегда идет на встречу. Если вы жаждете справедливости, у вас есть два варианта:

  1. Суд. Соберите доказательства и представьте. Процесс будет долгим. Но кто на это смотрит, когда дело касается справедливости.
  2. Роскомнадзор. Чтобы пожаловаться, вам даже не нужно вставать из-за компьютера - сделайте это на сайте ведомства.

Рано или поздно встанет вопрос: шашки нужны или ехать, возвращать деньги за посылку или бочку с «Почтой России»? И не важно, кто именно потерял посылку, до вас она не дошла. Это значит, что нужно пойти к продавцу и действовать в рамках возможностей, которые предоставляет тот или иной сайт.

Например, на AliExpress отличная система диспутов. Если вы не мошенник и не злоупотребляете данным правом уклонения от оплаты, администраторы, скорее всего, встанут на вашу сторону.

Сайты, такие как Asos и iHerb, часто повторно отправляют покупки, если вы объясните ситуацию.

Продавцы, со своей стороны, могут объявить партию товара в розыск и получить компенсацию.

Постоянные покупатели на AliExpress знают, что время ожидания посылки иногда может составлять 2 месяца и более. Но иногда клиенты сталкиваются с ситуацией, когда прошло 70-90 дней, посылку невозможно отследить - то есть есть все предпосылки, что товар не будет доставлен.Или клиент видит информацию о том, что продукция находится в России, но не может получить ее от госслужбы. Как сообщают сотрудники, отгрузки нет. В этом случае нужно разобраться, что делать, если посылка с Алиэкспресс потерялась на Почте России.

Желательно, прежде всего, убедиться, что виновата госслужба. Это можно сделать, только если у вас есть действующий трек-номер, который доступен на сайте Aliexpress по адресу «Мои заказы» ... Запишите номер и проверьте его на официальном сайте почты www.pochta.ru. Если трек-номер отслеживается, то товар гарантированно находится в РФ. Так как до пересечения границы России посылка априори не контролируется государственной почтой.

Почта России потеряла посылку с Алиэкспресс - что делать

Итак, вы знаете из службы отслеживания, что посылка покинула ММПО. Это значит, что таможня прошла и товар может быть только на Почте России.

Подать заявку на поиск отправления (посылки) можно в двух случаях:

  • Если статус отправления неизвестен (трек-номер ничего не дает) или статус давно не менялся;
  • Если сроки доставки превысили нормы, установленные Почтой России, и товар не был доставлен. Узнайте, каковы стандартные сроки доставки вашего отправления - www.pochta.ru/support/popular-questions/delivery-time-cost .

Заявление можно подать в форме электронного обращения. По адресу www.pochta.ru/claim вы можете подать претензию, если:

  • Потеряна отправка по России;
  • Отсутствие информации о местонахождении международной отправки.

Также можно подать заявку в любом отделении. почтовая служба с паспортом. Это не ускорит процедуру поиска отправления. Поэтому целесообразнее заполнять заявку в электронном формате, учитывая, что в некоторых ОПС творится полный хаос. Электронные претензии регистрируются и гарантированно рассматриваются.

Откладывать поиск посылки не стоит. Поскольку подать претензию можно не позднее, чем через 6 месяцев со дня отправки посылки. В случае с Али отсчет времени начинается со дня получения товара Почтой России. Для отправлений EMS срок приема заявок меньше - 4 месяца.

Заявки принимаются от получателей или отправителей. Если мы говорим о покупках на AliExpress, конечно, только получатель может подать жалобу.

При подаче жалобы в электронном виде ответ будет отправлен на адрес электронной почты, который необходимо указать в заявке.

Сроки рассмотрения жалобы не самые приятные - в случае международных почтовых отправлений ответ от OPS можно ожидать в течение 30-90 дней. Претензии рассматриваются в течение месяца, если заявка отправлена ​​с целью поиска внутренних почтовых отправлений.

Получить посылку не всегда возможно. В этом случае вам будет предложена компенсация.

Открытие диспута на Алиэкспресс при утере посылки

Общение с продавцом не даст результатов, если вы уверены, что заказываемая продукция находится в России. Логично, что поставщик не виноват - посылка им отправлена, она пересекла границу Китая.

26.04.17 53 762 0

Найдите посылку или получите возмещение

Я часто делаю покупки в Интернете и пользуюсь почтой несколько раз в месяц.

Чаще всего посылки приходят вовремя и без повреждений, но почта несколько раз подводила.В этой статье я расскажу, как отслеживать посылки и что делать, если посылка не пришла.

Любовь Верещинская

опытный покупатель

Сохранить все данные

При большом количестве покупок есть риск потерять или случайно удалить буквы, содержащие цифры, даты заказа, трек-номера и т. Д. Чтобы этого не происходило , организовать простую и удобную систему хранения. Для этого подходят любые инструменты, которые вы используете: ярлыки в почте, блокноты в Evernote, папка в Dropbox.Инструмент не важен: важно, чтобы вы приложили усилия и сохранили информацию о заказе.

Для всех дорогих покупок я делаю заметки в Evernote с описанием товаров и фотографиями с сайта магазина. Там же добавляю цену и дату покупки. Все трек-номера отслеживаю в приложении "Где посылка". Когда дело доходит до обращения в магазин или повторного заказа, блокнот для покупок может сэкономить вам массу времени.

Проверить сроки доставки

Сроки доставки зависят от типа почтовой службы, города, в котором проживает получатель, и страны происхождения товара.

Магазины обычно указывают среднее время доставки при оформлении заказа. Если доставка бесплатная, продавец отправит заказ у самого дешевого оператора, который доставляет дольше, чем у конкурентов. Чем выше тариф, тем быстрее будет доставка.

Покупки из Европы доставляются в среднем до 28 дней, из США до 30 дней, из Китая посылка в среднем идет 40 дней, но иногда это занимает 90. Подробная статистика по международным отправлениям доступна на сайте для отслеживания посылки "Track24".

Убедитесь, что посылка не застряла на таможне, сортировочном пункте или при отправке. Это происходит не только в России. Однажды я заказал ботинки в Лондоне на рождественской распродаже, и они пролежали в аэропорту Хитроу неделю из-за перегрузки Королевской почты.

Пока посылка не пересечет границу России, ответственность за это несет служба доставки, которую выбрал продавец. После прохождения таможни посылка доставляется Почтой России. Некоторые номера треков в этот момент невозможно отследить.


В таких случаях ко времени доставки необходимо добавить дни, за которые Почта России доставляет почту между городами России. На сайте почты есть таблица с датами, но я в эти цифры не верю и всегда добавляю одинаковую сумму, даже при доставке по Москве.

Например, если покупка в «Алиэкспресс» с заявленным сроком доставки 35 дней за это время только ушла с таможни, то на почту в Нижнем Новгороде по стандарту должна быть доставлена ​​за три дня.На самом деле это минимум шесть дней, поэтому реальный срок доставки увеличивается до 41 дня.

Писать продавцу

Чаще всего продавцы с этим не спорят и сами отправляют партии в розыск, а покупателю предлагают полный возврат денег или обратную отгрузку. Однажды моя посылка из Великобритании перешла границу и потерялась на сортировочном пункте в Москве. Я обратилась в службу поддержки магазина, и заказ был отправлен повторно. Второй раз приехал без проблем.


Китайские продавцы с Алиэкспресс не любят возвращать деньги за покупку, если срок доставки не истек несколько месяцев.С ними я всегда согласен повторно отправить заказ.

Если в интернет-магазине нет русскоязычной поддержки, и вы не говорите по-английски, переведите текст в автоматическом переводчике и отправьте. Не стесняйтесь машинного перевода: главное, чтобы продавец понял проблему и вы вернули свои деньги.

Открыть спор

Иногда продавцы отправляют бракованный товар, ошибаются с заказом или недостаточно надежно упаковывают посылку. Иногда трек-номер оказывается поддельным, и продавец не отвечает на сообщения.Во всех случаях товар считается невозможным для доставки.

Если это покупка с интернет-аукционов «Алиэкспресс» или «Ибэй», то по ней можно открывать спор. Спор - это инструмент разрешения конфликтов между покупателем и продавцом. За их регулирование отвечает аукционный сайт, то есть администрация Ibey или Aliexpress. Общие правила аналогичны: сайт гарантирует возврат денег покупателю, если товар не был доставлен, прибыл с дефектом, продавец допустил ошибку в заказе или фото и описание товара на сайте не соответствуют действительности.

Для открытия диспута необходимо обратиться к продавцу. На Aliexpress это можно сделать в меню размещенных заказов, на Ibey - в разделе сайта «Центр разрешения конфликтов».

Продавцу дается несколько дней на разрешение спора, если за это время он не выходит на связь или не решает проблему, сайт возвращает покупателю полную стоимость заказа.

Споры снижают рейтинг продавца, поэтому они стараются их быстро закрыть и сами подать заявку на возврат, связавшись с ними.Я использую споры, чтобы вернуть деньги продавцам, которые не отвечают на сообщения.


Если покупка не с аукциона, а в отдельном магазине, то спор по ней можно открыть только в том случае, если оплата была произведена через систему PayPal - также есть система защиты покупателя. Во всех остальных случаях нужно писать продавцу.

Сходите на почту

Иногда сотрудники почты не приносят почтовые извещения, кладут их не в тот ящик или теряют посылку в отделении.Если, судя по трек-номеру, посылка уже в России и вы подозреваете, что виновата почта, идите в бой.

Возьмите с собой паспорт и укажите на почте трек-номер посылки. Номер проверят и, если посылка пришла, выдадут ее без предупреждения. При этом важно не упустить срок хранения вещей - 30 дней для посылок и 6 месяцев для посылок и небольших пакетов.

Если посылка отслеживается в отделении, но сотрудники отказываются ее искать и говорят, что ничего не получили, то это повод позвонить на горячую линию Почты России и пожаловаться на работу отделения.

Нет смысла ставить в розыск посылку, отправленную не вами: до доставки адресату почтовые отправления являются собственностью отправителя. Поэтому Почта России не принимает заявки на поиск без копии квитанции о доставке и сначала выплачивает компенсацию отправителю.

Пожаловаться на почту

Если почта систематически теряет посылки, не приносит уведомлений, отказывается принимать заявки, а звонки ни к чему не приводят, вы можете оставить жалобу на это отделение Почты России на сайте Роскомнадзора.За медленную доставку и другие нарушения работы отдел получит штраф и, возможно, будет исправлен.

Обратиться в банк

Оспаривать платеж за покупку через банк стоит только в том случае, если все другие способы воздействия на продавца не помогли.

Каждый случай конфликта между продавцом и покупателем рассматривается отдельно, поэтому банк консультирует клиентов по ситуации. Например, просит отправить обратно дефектный товар, написать заявление с описанием того, что произошло с покупкой, и приложить доказательство того, что товар не соответствует описанию, заявленному на сайте.За консультацией в Тинькофф-Банке вы можете обратиться в чат, по телефону или электронной почте.

Запомнить

  1. Организуйте систему хранения ваших покупок.
  2. Срок доставки каждой посылки уточняйте в сервисах отслеживания.
  3. Если посылки нет, напишите продавцу. Прямой контакт - это самый быстрый способ вернуть деньги.
  4. Откройте спор, если продавец не отвечает на сообщения.
  5. Почта России может потерять посылку в своем отделении. Сходите в почтовое отделение и попросите сотрудников проверить его.
  6. В крайнем случае отмените платеж через банк.

Потеряно на Почте России. Что делать в этом случае?

Ситуации, связанные с потерей посылки на Алиэкспресс случаются не так часто, но все же случаются. Каждый пользователь системы должен знать, что делать, если посылка утеряна.

В общем, чтобы обезопасить себя от таких случаев, лучше не пользоваться госуслугами доставки, а выбирать современные курьерские компании... Это отличный вариант для получения посылки лично. Тем более, что риск его потерять практически отсутствует.

Что делать, если посылка потерялась на Почте России с Алиэкспресс?

Если вы уверены, что посылка все же утеряна, то вам необходимо обратиться в почтовое отделение, чтобы написать заявление с просьбой найти почтовое отправление.

Помимо самого заявления, необходимо приложить квитанцию ​​об оплате товара. Также необходимо предоставить паспорт при обращении в отделение Почты России .

По закону почтовое отделение может искать посылку в течение двух месяцев.

Если утеря вашего отправления действительно подтверждена, то вам должна быть выплачена компенсация в размере стоимости отправления. Поэтому при отправке товара всегда просите продавца записать фактическую цену товара, а также любые расходы по доставке.

Если ваш груз был утерян более шести месяцев назад, компенсация не возвращается.

Куда обратиться, если посылка потерялась на Почте России?

Если посылка не может пройти таможенный контроль, в этом случае обращаться на таможню Почта России ... Трек-номер позволяет уточнить причину, по которой посылка задерживается и когда она пойдет дальше. К сожалению, ускорить процесс не удастся. Если все сроки уже прошли, то напишите в Таможенную службу заявление о розыске посылки, но будьте готовы к тому, что процесс займет много времени. Утерянная посылка будет признана только после истечения срока ее доставки.

Поиск посылки из Китая с Алиэкспресс

  • Открыть главную страницу Track24.ru
  • Напишите трек-код в соответствующей строке

  • Далее выберите «Отслеживание посылки»
  • Вы получите результаты отслеживания в течение минуты
  • Внимательно изучайте все движения посылки, уделяя особое внимание ее последнему местонахождению

Видео: Что делать, если посылка отсутствует? Пишем заявление.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗОВ ALIEXPRESS | Получите статус доставки посылки AliExpress

Что такое AliExpress?

Запущенный в 2010 году AliExpress представляет собой розничную онлайн-площадку или торговую площадку, принадлежащую Alibaba Group, базирующейся в Китае.Платформа торговой площадки позволяет покупателям со всего мира получать доступ к продуктам малого и среднего бизнеса, в основном из Китая, без необходимости посещения физических помещений.

AliExpress начинался как портал купли-продажи B2B, предназначенный для использования веб-сайтами электронной коммерции, использующими бизнес-модель прямой доставки. AliExpress отличается от других торговых площадок, таких как Amazon, тем, что действует только как платформа электронной коммерции и не продает товары напрямую.

Тем не менее, он расширился, предлагая больше услуг, в том числе от потребителей к потребителю, от бизнеса к потребителю, платежей и даже услуг облачных вычислений. Следовательно, продавцами на AliExpress могут быть как компании, так и частные лица, что позволяет большему количеству людей получить доступ к платформе для продажи товаров.

AliExpress также доступен на нескольких языках, в том числе на французском, испанском, английском, голландском, итальянском, немецком, польском, турецком, португальском, индонезийском и русском языках, причем для стран, не указанных в списке, обычно используется английская версия.

Насколько популярен AliExpress?

Группа торговых площадок AliExpress очень популярна как среди продавцов, так и среди потребителей, поскольку представляет собой экономичный способ выхода предприятий на международный рынок. Экономия, в свою очередь, перекладывается на покупателя, т. Е. На недорогие продукты. В сочетании с возможностью разместить на своей двери все продукты, это доказало свою выигрышную формулу, которая будет только расти во все более цифровом мире.

AliExpress работает с рядом различных партнеров, включая местные и международные почтовые службы и курьеров, чтобы доставлять товары потребителям.Некоторые из основных курьеров, сотрудничающих с AliExpress, включают Singapore Post, Correos, DHL, Posti Finland и многие другие.

И покупатели, и продавцы теперь могут воспользоваться преимуществами нескольких вариантов отслеживания отгрузки товаров, приобретенных через сайт. Ship24 охватывает более 10 000 магазинов и курьеров, что упрощает отслеживание заказов на AliExpress. Чтобы начать отслеживание вашего заказа с AliExpress, просто введите свой код отслеживания на веб-сайте Ship24, чтобы мгновенно получать информацию о местонахождении и статусе вашего заказа в реальном времени независимо от того, каким он может быть!

Где находится AliExpress?

AliExpress расположен в штаб-квартире Alibaba в Ханчжоу в Китае по следующему адресу:
No 969 West Wen Yi Road,
Yuhang District, Hangzhou,
Zhejiang.

Продавцы и покупатели должны принять во внимание, что AliExpress не отправляет товары с этого адреса, так как это всего лишь интернет-магазин. Следовательно, отслеживание не начнется с этого адреса, и все отслеживание посылок AliExpress начнется с начальной почтовой службы или курьера, который выберет отправитель. Если вам нужно отслеживать посылку на AliExpress в режиме реального времени, Ship24 предлагает комплексное отслеживание, включая обновление статуса и местоположения, для всех товаров, приобретенных на AliExpress.

Безопасно ли AliExpress?

Что делает AliExpress настолько безопасным, так это то, что покупатель полностью защищен, когда покупка совершается непосредственно через торговую площадку AliExpress.Однако для отслеживания вашего заказа на AliExpress необходимо выполнить ряд условий.

Например, продавец несет ответственность за предоставление информации о доставке, включая код отслеживания посылки, а также время доставки, предлагаемое AliExpress (которое зависит от доступных вариантов доставки).

Продавец должен отправить эту информацию при совершении покупки, что особенно важно для положительных взаимоотношений с продавцом и покупателем, а также для того, чтобы последний мог отслеживать свою посылку на AliExpress.

После того, как покупатель получит свой код отслеживания, он может получить всю необходимую информацию о статусе и местонахождении своей посылки, введя код на Ship24.com.

Как мне потребовать возмещение за мой заказ на AliExpress?

Продавец несет ответственность за наличие политики возврата, и любая политика в отношении возврата должна быть ясной и прозрачной для покупателя. Если товар не доставлен по истечении указанного периода доставки, который составляет 45 дней, может быть размещен запрос на возврат средств, который должен быть удовлетворен продавцом.

Чтобы запросить возврат, покупатель должен будет выполнить следующие действия:

  • Сначала свяжитесь со службой поддержки AliExpress, чтобы сообщить о проблеме, связанной с заказом. Уведомление будет автоматически отправлено первоначальному продавцу, который сможет исправить ошибку.
  • Затем продавец ответит несколькими способами, например, предложив отправить новый продукт с потенциальным частичным возмещением, однако покупатель не обязан принимать предложение, если он не хочет.
  • Если возврат средств по-прежнему не осуществлен, покупатель может открыть спор на сумму
  • Если продавец проигнорирует спор, деньги будут возвращены покупателю AliExpress. Обычно покупатель получает свои деньги обратно в течение 2 недель.

Сколько времени занимает доставка заказа с AliExpress?

Как и все способы доставки, время доставки может варьироваться в зависимости от ряда факторов, включая непредвиденные задержки, местные праздники, сложности с обработкой, неблагоприятные погодные условия и т. Д.Однако из двух услуг, которые предлагает AliExpress, он предлагает следующие ориентировочные сроки доставки для каждой услуги:

  • Для стандартной доставки AliExpress доставка обычно занимает от 15 до 45 дней с момента отправки посылки или посылки.
  • Для премиальной доставки AliExpress доставка обычно занимает от 7 до 15 дней с момента отправки посылки или посылки.

При заказе товара покупателям рекомендуется помнить, что продавцы обязаны указать примерный срок доставки.Вышеуказанные сроки являются приблизительными, и продавец должен также принять во внимание несколько других соображений, чтобы обеспечить наилучшее возможное расчетное время доставки.

Только для внутренних поставок в Китай товары Alibaba / AliExpress доставляются в течение 2-3 рабочих дней, а иногда и позже в более сельские районы на материке. Некоторые курьеры, например DHL Express, работают быстрее.

Для трансграничной электронной торговли и международной доставки оценки следующие:

  • AliExpress стандартное время доставки в пути: 18-28 дней * бесплатно *
  • EMS (Почта Китая) Время доставки: 17-36 дней
  • DHL Express Время в пути: 10-21 день

Факторы, которые могут дополнительно повлиять на время доставки, включают:

Время зависит от курьера и способа доставки.AliExpress имеет партнерские отношения с местными курьерами как в Китае, так и в других странах, и доставка будет быстрее, если доставка будет осуществляться одним из этих партнеров. Кроме того, если покупатель выбрал заказную почту вместо обычной, время доставки также окажется быстрее. Продавец должен знать, какие курьеры используются, и они должны использовать эту информацию, чтобы дать покупателю более точную оценку доставки.

Кроме того, когда посылка отправляется частными курьерами, такими как FedEx, DHL или иным образом, от покупателя все равно может потребоваться уплата таможенных сборов, которые в ожидании оплаты могут еще больше задержать процесс доставки.Продавец должен быть в состоянии сообщить о подлежащих оплате сборах, однако они будут меняться в зависимости от пункта назначения.

Заказы будут приходить быстрее в страны, где государственная почта хорошо работает и где люди уже много заказывают из-за границы. Покупатель также должен учитывать прогноз погоды в стране / регионе, поскольку доставка может занять больше времени из-за метеорологических явлений.

Например, если покупатель заказывает в праздничные дни, например, в период Рождества или китайского Нового года, партнеры и курьеры, работающие с AliExpress, будут загружены больше, чем обычно, и впоследствии все сроки доставки обычно продлеваются.Когда в стране обрабатывается большой объем заказов, меньшим местным почтовым службам потребуется больше времени, чтобы доставить все вовремя, и следует ожидать задержек. Однако актуальную информацию для отслеживания статуса и местоположения заказа можно получить, введя код отслеживания или номер посылки в любое время на веб-сайте Ship24.com.

Как отследить заказ на AliExpress?

Благодаря Ship24 отследить посылку или посылку на AliExpress очень просто. Покупателям нужно будет только ввести свой номер для отслеживания на Ship24.com, и они смогут в режиме реального времени получить доступ к информации о статусе и местонахождении своего заказа.
После совершения покупки покупатель получит от продавца номер для отслеживания, и он сможет использовать его для отслеживания своего заказа на AliExpress с помощью Ship24. Ship24 охватывает более 10 000 курьеров и магазинов, что означает, что он может эффективно обрабатывать и идентифицировать отдельные коды доставки, устанавливать соединение с соответствующим курьером и мгновенно отправлять обратно информацию о статусе и местоположении на веб-сайте.Чтобы проверить, покупателю достаточно ввести номер отслеживания в строку поиска на сайте ship24.

Если возникнет ситуация, когда продавец не отправил код отслеживания, покупатель сможет найти информацию об отслеживании AliExpress на веб-сайте AliExpress.

Что означает мой статус отслеживания на AliExpress?

Код отслеживания AliExpress позволяет пользователям отслеживать свою посылку или посылку в режиме реального времени. Однако иногда может возникнуть путаница по поводу статуса их заказа.Ниже приведено подробное руководство о том, что означают терминология заказа и статус отслеживания, чтобы вам больше не нужно было запутаться в том, что происходит с вашим заказом или посылкой, а также что означают определенные статусы отслеживания предметов.

  • Заказ получен - когда заказ был получен продавцом, он должен вскоре вернуться к покупателю, чтобы предоставить дополнительную информацию об отправке и отслеживании
  • Ожидает разъяснения - это когда покупатель не предоставил продавцу ссылку на продукт, или количество отсутствует, или конкретный цвет и размеры еще не определены, и поэтому потребуется дальнейшее сообщение для того, чтобы покупка была осуществлена. впереди
  • Невыполненный заказ - это когда выбранный продукт не может быть доставлен за границу.
  • Сумма заказа - это когда продавец обновил покупателю общую сумму (то есть цену продукта плюс стоимость доставки в общей сумме)
  • Выполняется заказ - это когда покупатель пытается купить продукт.
  • Purchased - это когда товар куплен и ожидает прибытия на склад для отправки.
  • Заказ упакован - это когда товар готов к отправке.
  • Заказ консолидирован - это когда товар объединен в единую упаковку.
  • Счет-фактура заказа - это когда счет-фактура заказа был загружен.
  • Отправлено - это когда посылка была отправлена.
  • Заказ прибыл - это когда заказ прибыл в конечный пункт назначения.
  • Заказ отменен - ​​это когда заказ, размещенный покупателем, был отменен.
  • Заказ возвращен - это когда продавец запросил возврат средств по своему заказу.
  • Заказ отменен - ​​это когда информация о заказе не отображается, часто из-за отсутствия ответа от покупателя.

Какой у меня номер для отслеживания AliExpress?

Как и многие торговые площадки в Китае, все зарегистрированные поставки будут иметь номер отслеживания, и AliExpress не исключение. Номер отслеживания, также известный как код отслеживания или идентификатор отслеживания, всегда будет уникальным для отдельной посылки.

Независимо от того, заказываете ли вы одну посылку или сотню посылок, каждый заказ будет иметь отдельный код отслеживания для идентификации посылки.

Формат будет аналогичен другим кодам, но числа всегда разные.

Например, номер для отслеживания посылки с AliExpress может быть «TY72726064444700008». Если вы заказали другой товар, даже если он был в то же время и в том же магазине, если заказ не был объединен, он будет иметь отдельный номер, например TY72726064444700009 ".

Если продавец предоставляет один и тот же номер отслеживания для разных заказов, необходимо связаться с продавцом. Кроме того, покупатели могут напрямую связаться со службой поддержки AliExpress для получения дополнительной онлайн-поддержки.

Примеры номеров отслеживания AliExpress для посылок:

  • Зарегистрирован: RY123 ** CH
  • International Parcels Economy (незарегистрированный): UN123 ** CN
  • Внутри страны: 97.00.123456.2343423 Международный курьер: TT123 ** CH \

Могу ли я отследить свою посылку на AliExpress по номеру заказа?

Когда дело доходит до отслеживания посылки или посылки, покупатели должны учитывать, что номер отслеживания, идентификатор или код и номер заказа будут разными.Только с информацией об отслеживании покупатель может успешно отследить свою посылку. Они должны быть получены от продавца после отправки товара. Затем покупатель может использовать свой номер для отслеживания на веб-сайте Ship24, чтобы отслеживать продвижение своей посылки с момента ее первой отправки вплоть до доставки в желаемое место. Хотя вы можете подключиться к разделу заказов на AliExpress, Ship24.com является идеальной платформой для отслеживания, поскольку она охватывает многих партнеров и местных курьерских служб, используемых продавцами, что означает, что это единственный способ получить доступ к наиболее правильной и актуальной информации. относительно отслеживания вашей посылки.

Когда у вас есть номер отслеживания, вставьте его в строку поиска Ship24.com, а затем позвольте мощной системе отслеживания сделать все остальное, чтобы найти все подробности о вашей посылке или посылке. После этого номер отслеживания также будет автоматически сохранен в вашей истории поиска, что означает, что вы можете легко найти его снова, когда захотите новые обновления отслеживания.
Например, вы будете видеть свой номер отслеживания, который будет выглядеть примерно как «CNAPY83xx1295» или «LZ87124xx90CN» над строкой поиска всякий раз, когда вернетесь на сайт.

Могу ли я отследить свою посылку на AliExpress без номера отслеживания?

Иногда заказ может быть отправлен без информации для отслеживания, чаще всего это происходит, когда номер отслеживания начинается с UN ***. Одна из причин этого заключается в том, что продавец не зарегистрировал посылку. Это означает, что информация об отслеживании посылки может быть недоступна. Если вы не получили номер для отслеживания AliExpress, свяжитесь с продавцом, чтобы узнать причину или получить дополнительную поддержку, в онлайн-службу поддержки AliExpress.

Почему изменился мой номер для отслеживания AliExpress?

Иногда, поскольку посылка обрабатывается разными курьерами в разных странах, номера отслеживания посылок или пакетов AliExpress могут меняться в процессе. Это может затруднить отслеживание посылок и неудобно для покупателя, поскольку им придется заходить на множество различных веб-сайтов курьеров, чтобы получить доступ к информации о своей посылке.

Лучшее решение для этого - использовать их исходный номер для отслеживания на Ship24, который работает с более чем 10 000 различных курьеров и магазинов и сможет определять не только статус и местонахождение посылки, но и новые / измененные номера отслеживания, которые связанные с вашей посылкой.

Отслеживание почты China Post

China Post занимается доставкой посылок и почтовых отправлений в Китае и за его пределами. Этот почтовый оператор осуществляет колоссальный объем отправлений товаров с Алиэкспресс и других подобных торговых площадок, которые за последние несколько лет стали безумно популярными.

При регистрации почтового отправления в Почте Китая всем посылкам присваивается уникальный номер отслеживания, соответствующий стандарту S10 Всемирного почтового союза (состоящий из 13 символов).

Продавцы с интернет-магазинов, таких как GearBest, Aliexpress, BangGood, FastTech, eBay, часто используют Почту Китая для доставки ваших покупок.

Новости Китая о коронавирусе

USPS передал следующие сообщения, полученные от UPU относительно коронавируса, а также China Post и Hongkong Post

Назначенный оператор Китая (Народная Республика), China Post, просит нас проинформировать другие страны-члены Союза и их назначенных операторов, что для предотвращения риска дальнейшей передачи и распространения нового коронавируса (2019-nCoV), China Post получила указание от правительства Китая дезинфицировать всю почту, предназначенную или проходящую через Ухань, в ее центре обработки.

Что такое авиа-отправление Почты Китая?

Заказная Авиапочта Китая

- это экономичная и, как правило, медленная служба доставки Почтой Китая. Обычно доставка в страну назначения из Китая занимает около 2-4 недель. Зарегистрированный номер отслеживания авиапочты - это 13-значный код отслеживания, начинающийся с буквы «R» и заканчивающийся на «CN»

.

Отслеживание авиа-отправление Почты Китая

Для отслеживания отправлений Почтой Китая просто введите свой номер для отслеживания в поле поиска выше и нажмите «Отследить посылку».

Заказную почту

можно отслеживать через систему отслеживания почты Китая.

Отслеживание незарегистрированной почты Китая

Незарегистрированные посылки Почты Китая обычно содержат 13 буквенно-цифровых символов (UG533573760CN), начинающихся с буквы U. Незарегистрированные посылки можно отследить только во время их транзита через территорию Китая. После того, как посылка экспортирована в пункт назначения, ее невозможно отследить, потому что это экономичная доставка, и посылка не регистрируется в транзитных пунктах. Единственным исключением является KazPost, почтовая служба Казахстана, которая поддерживает отслеживание незарегистрированных почтовых отправлений, поступающих в Казахстан.

Почтовые службы Китая

Международные услуги Почты Китая включают небольшие посылки, большие посылки и EMS. Небольшую посылку и большую посылку Почта Китая можно отследить, если они зарегистрированы. По способам транспортировки их можно разделить на три категории: авиапочты, посылки наземного воздушного лифта (SAL) и наземные посылки. Авиапочта Китая / посылка является наиболее часто используемой, дешевой и удобной. EMS быстрее, чем почта Китая, но дороже.

Малый пакет почты Китая

Международная служба малых посылок China Post предназначена для доставки легких отправлений весом менее двух килограммов из Китая в другие страны и регионы.Это самый экономичный способ доставки среди всех форм логистики, таких как EMS, DHL, UPS, FedEx, TNT, и его можно зарегистрировать для отслеживания доставки. Если пакет (за исключением запрещенных товаров) весит менее 2 кг, имеет размер менее 90 см по длине, ширине и глубине вместе, а наибольший размер менее 60 см, он может быть отправлен как небольшая посылка. Небольшая посылка обычно доставляется тремя видами транспорта - воздушным, наземным, воздушным транспортом (SAL) и наземным транспортом. Поскольку наземная доставка занимает много времени (обычно 40-70 дней), все больше людей используют Air или SAL.Международная зарегистрированная Авиапочта Китая сейчас широко используется на рынках электронной коммерции, таких как eBay, Amazon, AliExpress, а также отдельными клиентами. Для этого способа доставки подходят такие предметы, как мелкие детали, аксессуары, одежда, обувь и другие предметы повседневного обихода.

Маленькая посылка подходит для предметов весом менее 2 кг (4,4 фунта). Общая длина, ширина и высота его внешней упаковки не должны превышать 35 дюймов (90 см), а длина, ширина или высота не должны превышать 24 дюймов (60 см).Маленькая посылка стоит очень дешево, особенно для международной почты. Он может быть доставлен практически в любую точку мира, если есть почта. Это безопасно и может быть отслежено, если зарегистрировано. Доставка в другие страны Азии занимает 5-10 дней, в Америку и Европу - 7-15 дней, а в другие страны - 7-30 дней. Авиапочта занимает около 15 рабочих дней, SAL - около 30 дней, а обычная почта - от одного до двух месяцев. Номер для отслеживания небольшой посылки обычно начинается с «R», «P» или «V» и заканчивается «CN».

China Post Ordinary Small Packet Plus (незарегистрированный): более низкие тарифы без услуги отслеживания и отслеживания отгрузки и компенсации за потерю.

Зарегистрированная почта : более высокая скорость, чем обычная почта, но ее можно отслеживать в Интернете. Это широко используется для продавцов электронных товаров, аксессуаров, одежды и декоративно-прикладного искусства на eBay.

Услуги, относящиеся к транспортным средствам, делятся на три типа - воздушные посылки, наземные воздушные перевозки (SAL) и наземные посылки.

Формат номера отслеживания небольших пакетов Почта Китая

Идентификатор отправления зарегистрированной небольшой посылки состоит из 13 знаков, начинающихся с буквы «R», и еще одной буквы, следующей за 9 цифрами и заканчивающейся «CN», например RS123456789CN;

Номер отслеживания для China Post Ordinary Small Packet Plus состоит только из 9 цифр или 13 символов, начинающихся с «U», и еще одной буквы, следующей за 9 цифрами и заканчивающейся «CN». например 123456789, UN123456789CN

Срок доставки малых пакетов столба Кита

Время доставки обычно определяется временем обработки в почтовых отделениях и условиями таможенного оформления.Следующий раз только для справки.

Для авиапосылок в соседние страны Китая: 5-10 дней, в страны Европы и Америки: 7-15 дней, в другие страны и регионы: 7-30 дней. Для посылки наземного воздушного лифта (SAL): 15-20 дней. Для наземных посылок: 40-70 дней.

Расчетное время прибытия для пакета авиапочтой Китая

4 Индия 10-50 дней 905 71 Италия Дней
Место назначения Ср. Время прибытия Ср. Дни прибытия
США 7-60 дней 20
Великобритания 7-40 дней 15
Канада 10-60 дней 30
7-60 дней 30
Германия 10-25 дней 18
Франция 7-50 дней 20
Египет 9057-30 дней 28
Бразилия 7-50 дней 25
Дания 7-25 дней 12
Финляндия 7-40 дней 13 20
Индонезия 10-25 дней 15
Ирландия 10-30 дней 20
10-30 дней 18
Япония 5-20 дней 10
Малайзия 12-30 дней 20
Новая Зеландия 12
Норвегия 7-30 дней 15
Филиппины 10-20 дней 15
Пакистан 12-50 дней 2558 Польша 7-18 дней 10
Португалия 10-30 дней 20
Россия 7-40 дней 20
Саудовская Аравия 28
Сингапур 7-15 дней 9
Южная Африка 40-90 дней 55
Южная Корея 9 0574 7-20 дней 12
Испания 10-35 дней 20
Швеция 7-20 дней 15
Швейцария 7-15 дней 12
Таиланд 5-15 дней 10
Турция 10-35 дней 20
ОАЭ 10-30 дней 18 Узбекистан 20-40 дней 30
Вьетнам 10-25 дней 18

О компенсации

В случае заказной посылки после подтверждения потери вы можете запросить компенсацию в Почте Китая.Почта Китая оценит стоимость товара и выплатит компенсацию. Обычно вы можете получить в два или три раза больше стоимости доставки. Регистрационный взнос не возвращается.

За обычную почту вы не можете получить компенсацию.

Международные перевозки почтой Китая

Международная служба доставки крупногабаритных посылок предлагается почтой Китая для доставки товаров весом более 2 кг, менее 20 кг, 30 кг или 40 кг. Он подходит для тех пакетов с большими размерами, но не так срочен для отправки.По сравнению с EMS и другими средствами экспресс-доставки обслуживание больших пакетов намного дешевле. Его можно отслеживать и отслеживать по статусу отправки, если он зарегистрирован.

Как и служба малых посылок China Post, которая предназначена для доставки отправлений весом менее 2 кг, большие посылки имеют классификацию обычной и заказной почты. Первый дешевле, но его нельзя отследить по статусу доставки. Зарегистрированный чуть дороже, но с отслеживанием. Кроме того, по способам транспортировки, их можно разделить на три типа: воздушные посылки, наземные воздушные перевозки (SAL) и наземные посылки.Воздушная посылка перевозится по воздуху, SAL - по морю, суше или воздуху, а Наземная посылка - по железной дороге, автомобилю или кораблем. Для первых двух способов требуется 5-30 сроков доставки, а для последнего - более одного месяца.

Номер отслеживания большой посылки Почта Китая состоит из 13 символов, начинающихся с «CP», следующих за 9 цифрами и заканчивающихся «CN».

Срок доставки авиапосылок в соседние с Китаем страны: 5-10 дней, в развитые страны Европы и Америки: 7-15 дней, в страны Южной Америки: 10-20 дней, в африканские и другие страны или регионы: 15 - 30 дней.Для посылки наземного воздушного лифта (SAL): 15-20 дней. Для наземных посылок: 1-2 месяца.

Для получения дополнительных вопросов об отслеживании и цене вы можете позвонить по горячей линии Почты Китая 11185, если вы находитесь в Китае, и +86 10 11185, если вы находитесь за пределами Китая. Для обслуживания на английском языке, пожалуйста, нажмите 8 после того, как вызов будет выполнен.

China EMS (Экспресс-почта)

China International EMS - это служба доставки посылок, предлагаемая China Postal Express & Logistics и другими почтовыми операторами в мире.Он доставляет документы, материалы, срочные письма и все виды товаров из и в другие страны с высокой скоростью и высокой надежностью.

Китайская международная экспресс-доставка

China International Express (сокращенно от China Express) - это международная экспресс-служба, предоставляемая China Postal Express & Logistics в сотрудничестве с Holland TNT. В настоящее время услуга доступна более чем в 200 странах и регионах мира. China Express отличается от International EMS аспектами требований к отправке, бизнес-процессами, таможенным оформлением и каналом сбыта.Он пользуется высоким приоритетом в почтовых отделениях, таможнях и авиакомпаниях всех стран. С помощью China Express можно быстро доставить все виды документов, банковских счетов, писем и товаров. Кроме того, вы можете легко отслеживать информацию о доставке вашей посылки с помощью нашей системы отслеживания EMS.

В зависимости от ограничения веса, времени доставки и модели обслуживания, услуги China Express можно разделить на услугу «Global Express», услугу «Economy Express» и другие услуги с добавленной стоимостью (услуга с оплатой по адресату, таможенный агент)

Служба Global Express, обслуживающая более 220 стран и регионов мира, является самой быстрой службой доставки «от двери до двери» компании China Express.При использовании сети TNT International Express для доставки гарантируется время доставки, отслеживание и другие послепродажные услуги. Поэтому он чаще всего используется во всех компаниях China Express.

Услуга Economy Express используется в основном для перевозки грузов весом более 45 кг. Он также предлагает услуги доставки и отслеживания «от двери до двери». По сравнению с услугой Global Express, это дешевле, но для доставки требуется на 2 или 3 дня больше времени. В основном доставка осуществляется воздушным и наземным транспортом, в настоящее время она охватывает Азию, Австралию, Ближний Восток, БАС и основные страны Европы.

Формат номера отслеживания China Express

Номер отслеживания (идентификатор доставки) China Express состоит из 13 цифр. Он начинается с «CT» и заканчивается «CN». Между ними 9 цифр. Например. CT123456789CN

Почему у моей посылки застревает статус «Отправление из исходящего пункта обмена»?

Иногда информация об отслеживании не обновляется вовремя. Другая возможность заключается в том, что ваша посылка уже покинула Китай, но следующий статус не может быть отслежен, поскольку страна назначения не поддерживает отслеживание почты Китая.

Когда я получу свою посылку?

Это зависит от того, какую услугу Почта Китая вы выбрали. Обычно это занимает 7-20 рабочих дней для писем AIR и SAL и 40-70 дней для обычной почты. В случае задержки - до 180 дней. Вы можете проверить статус с помощью нашего инструмента отслеживания. Если это срочная посылка, рекомендуется заплатить больше за авиапочту.

Я обнаружил местоположение PVG / PEK / FOC / CAN при отслеживании своей посылки. К чему относятся эти инициалы?

Это коды IATA для аэропортов.PVG относится к шанхайскому аэропорту Пудун. PEK относится к Международному аэропорту Пекин Столичный. FOC - это код ITIT международного аэропорта Фучжоу Чанлэ. CAN - это код международного аэропорта Гуанчжоу Байюнь.

Я заказал товар из Китая и получил номер для отслеживания, но в информации для отслеживания отображается «Открытие». Что это значит?

China Post предлагает услугу онлайн-отслеживания зарегистрированных посылок, но иногда информация на английском языке не очень понятна.

«Инкассация» означает, что почтовое отделение получило посылку; «Открытие» относится к этапу таможенной проверки; «Отправление из исходящего пункта обмена» означает, что посылка была готова к отправке в страну назначения.

В чем причина отсутствия записей отслеживания для моего номера отслеживания?

Отсутствие записей отслеживания вашего номера отслеживания может быть вызвано тем, что вы ввели номера неправильно. Вы должны убедиться, что набрали правильный номер. Кроме того, необходимо некоторое время, чтобы информация о доставке отображалась в системе после того, как вы отправите посылку. Для проверки рекомендуется подождать один или два дня. Если вы по-прежнему не видите записи, обратитесь в официальную службу поддержки клиентов Почты Китая.

Последние много дней я не получал никаких обновлений. Где моя посылка? Это потеряно в пути?

Больше никаких обновлений не значит потеряно. Причин тому много:

  • Его невозможно отследить после того, как он покинет первую станцию ​​Китая, потому что это обычный пакет China Post. Форматы номеров для отслеживания обычных пакетов China Post: UC123456789CN , 123456789. Большинство продавцов на eBay, Wish или Aliexpress любят использовать этот способ для отправки товаров по дешевой цене.
  • Его невозможно было отследить после того, как он покинул Китай.То же самое происходит и с обычными пакетами Почты Китая.
  • Если посылка была экспортирована, статус доставки не будет обновлен до тех пор, пока посылка не прибудет в страну назначения. Этот период может длиться от 3 до 60 дней в зависимости от способа доставки.
  • Оператор связи может не вводить информацию об отслеживании.
  • Ваша посылка могла быть потеряна во время транспортировки.

Моя посылка застряла где-то на несколько дней. Не могли бы вы обновить информацию?

ParcelsApp - это веб-сайт отслеживания, который получает данные отслеживания от разных курьеров и бесплатно предоставляет вам информацию об отслеживании.Мы не логистические компании, поэтому ничего не можем сделать для процесса доставки. Только когда курьер обновит свои данные, мы сможем обновить их соответствующим образом. Если вы обнаружите, что ваша посылка застряла где-то более десяти дней, вам лучше обратиться к местному курьеру, чтобы проверить ее для вас.

Что делать, если в результате отслеживания отображается «Отказ от таможни» или «Отказ от проверки безопасности»?

Люди иногда будут видеть статус отслеживания как «Проверка безопасности отклонена», «Таможня отклонила» или «Отклонено». Обычно это вызвано двумя причинами:

Запрещенный предмет в посылке, например сотовый телефон, iPad, динамик и т. Д. (Список запрещенных предметов почтой Китая см. Здесь).Если в вашей посылке есть товар в запрещенном списке, вы больше не сможете получить товар. Вы должны открыть спор продавцу и потребовать возмещения. Иногда посылка может быть отклонена из-за ошибки машины. Это часто случается с чехлами для мобильных телефонов, игрушками и т. Д., Которые выглядят как запрещенные предметы.

Если отказ произошел по ошибке. Через некоторое время его можно повторно отправить на контрольно-пропускной пункт. Процедура отклонения-повторной отправки может повторяться много раз. Поэтому, если посылка отклонена по ошибке, у нее есть хорошие шансы прибыть в будущем, но она все равно будет серьезно задержана.

Если вы считаете, что ваша посылка не содержит ничего из списка запрещенных товаров Почтой Китая, вы можете подождать еще от 2 до 5 недель (но никогда не проходите срок защиты покупателя на ebay / aliexpress / amazon). Если срок действия защиты вашего покупателя истекает, а ваша посылка не пришла, вы должны как можно скорее открыть спор по поводу утерянной посылки.

Что делать, если не удалось доставить посылку?

Если статус отслеживания показывает "сбой доставки", это означает, что оператор связи попытался доставить его получателю, но не смог сделать это из-за неправильного адреса или получателя не удалось связаться по телефону.Когда это происходит, большая часть перевозчиков хранит посылку в почтовом отделении около двух недель. Вам необходимо как можно скорее связаться с перевозчиком, чтобы попросить о повторной доставке. Или он будет возвращен отправителю через две недели.

Что означает статус «инкассо», «открытие», «отправка», «выезд из исходящего пункта обмена», «прибытие во входящий пункт обмена» в результате отслеживания?

Инкассация означает, что ваша посылка получена на почте.

Отправка относится к посылке, отправляемой из предыдущего офиса в экспортный порт Почты Китая в другом городе.

Открытие означает, что посылка прибыла в местный процессинговый центр и находится в обработке. Или большая посылка, включающая вашу и другие посылки, открывается китайской таможней для проверки и отправки. (Ваша посылка не вскрывается.)

Отправление из исходящего пункта обмена означает, что ваша посылка готова к отправке в страну назначения.

Прибытие во входящий пункт обмена означает, что ваша посылка прибыла в страну назначения.

Что делать, если в статусе отслеживания указано «успешно доставлено», но я не получил его?

Как правило, если на упаковке указано «успешно доставлено», это означает, что получатель получил ее. Если вы не получили его, лучше отметьте почтовый ящик или спросите своих друзей или соседей. Один из них может получить его за вас. Или свяжитесь с курьером, который доставил вашу посылку, чтобы узнать, где она была доставлена ​​и кто ее получил.

Как изменить адрес посылки?

Как правило, после отправки пакета адрес получателя не может быть изменен. Лучше отслеживать его статус и, обнаружив, что он прибывает в страну назначения, обратитесь к местному перевозчику, чтобы изменить адрес.

Сколько времени займет доставка посылки China Post в мою страну? Как скоро будет обновлен мой статус отслеживания?

Вы не можете знать точное время прибытия международной посылки China Post. Причины такой непредсказуемой доставки заключаются в том, что международные посылки China Post фактически проходят через сеть под названием Global Postal Union.

Членами этого союза являются почтовые компании разных стран, и большинство стран мира входят в этот союз.

Таким образом, посылки из Китая пройдут через многие страны-члены союза, прежде чем прибудут в пункт назначения. Почтовая компания страны назначения несет ответственность за доставку.

Ключевым моментом является то, что после того, как посылка была передана на таможню или в авиакомпанию и она будет отправлена ​​в систему следующего члена профсоюза, почта Китая больше не будет контролировать посылку и даже не будет знать точный статус и местонахождение посылки до следующего союза. страна-член сканирует вашу посылку.

После того, как Почта Китая потеряла контроль над посылкой, в результате отслеживания статус посылки будет зависеть от статуса, такого как «Отправлено в авиакомпанию», «Сканирование экспортной безопасности», «Экспортное таможенное сканирование», «Передано в авиакомпания »на довольно долгое время (от 2 до 4 недель в регулярном сезоне и от 4 до 8 недель в сезоне пик). Как только следующий член почтового союза снова отсканирует посылку и отправит данные обратно в China Post через компьютерную систему Глобального почтового союза, China Post обновит статус посылки с новой информацией.

Если страна назначения не просканирует посылку или не отправит результат сканирования во Всемирный почтовый союз, статус будет заблокирован навсегда. Поэтому, если статус вашей посылки завис на пару недель, это не обязательно означает, что с вашей посылкой возникли проблемы.

В сезон пик время прибытия может быть вдвое или втрое больше, чем в обычном сезоне.

На время доставки влияет множество факторов, включая национальные мероприятия и фестивали, транспортную ситуацию в порту отправления и т. Д.

Официальный сайт Почты Китая

Если вы хотите отслеживать напрямую с официального сайта Почты Китая, перейдите на yjcx.chinapost.com.cn/qps/english/yjcx. Корпоративный сайт находится по адресу www.chinapost.com.cn

О Почте Китая

China Post Group Corporation - государственная почтовая компания, работающая официальной почтовой службой Китая.

Почта Китая, принадлежащая Государственному почтовому бюро Китайской Народной Республики, является официальной почтовой службой Китая.Основная сфера деятельности China Post включает в себя: услуги внутренней и международной доставки почты, распространение газет, журналов и книг, услуги почтовых переводов, выпуск марок, почтовую экспресс-доставку и логистические услуги, электронный бизнес, конфиденциальную переписку, почтовые финансовые услуги, различные почтовые агентства и другие предприятия, разрешенные государством Китай.

China Post - не единственная почтовая служба Китая. Также доступны другие почтовые службы, такие как TNT, DHL, Federal Express и UPS.Почта Китая, однако, является самой экономичной международной почтовой службой, хотя и самой медленной. Заказав товар у китайского поставщика, вы можете выбрать любую доступную почтовую службу.

Время доставки может быть изменено. Любая задержка может быть вызвана плохой погодой, таможенной проверкой, проверкой, неверным адресом или номером и т. Д. Поэтому фактическое время доставки обычно больше обещанного.

Для онлайн-покупателей лучше всего пользоваться легальными и крупными почтовыми службами, и лучше платить или подтверждать платеж после получения посылки.В большинстве случаев ваша посылка не потеряется. Согласно статистике профессионального веб-сайта отслеживания, доставка посылки из Китая занимает от 180 дней до 3 дней, и большинство посылок были успешно доставлены.

Приложение

Parcels позволяет отслеживать посылки, доставленные Почтой Китая, а также любые посылки, отправленные из Китая, Гонконга, Сингапура или купленные на AliExpress, Joom, GearBest, BangGood, Taobao, eBay, JD.com, Shopee и др. популярные интернет-магазины.

ваша посылка получена aliexpress

ваша посылка получена aliexpress Если вам нужно отправить посылку сегодня, но вы пропустили время получения посылки в тот же день, вы можете вместо этого переключиться на услугу возврата. 7. Сильно связанный с вышеизложенным, он всегда укрепляет ваше доверие как покупателя, если вы покупаете товары у известных продавцов. Отслеживание зарегистрированной почты недоступно для Почты Канады, поэтому вы не знаете, была ли ваша посылка представлена ​​CBSA, находится ли она на складе или забрана Почтой Канады.Cainiao Smart Logistics Network Ltd - логистическая компания, работающая в основном в Китае, со штаб-квартирой в Ханчжоу, Китай. Вы можете отправить запрос на возврат в течение 15 дней после выполнения вашего заказа. Если что-то в любой из цепей пойдет не так, откладывается. Это процесс, которым они занимаются. Возможно, вы можете использовать свое удостоверение личности, чтобы связаться с местной почтой, надеюсь, это поможет. Тем не менее, номер отслеживания. Прошло почти 2 месяца с тех пор, как я сделал заказ в IceClique. После проверки системы в России действует стандартный сервис.Ожидание получения означает, что продавец уже обязался передать его фургону Ninja к определенному времени. Но теперь они не могут найти мою посылку, она потеряна. После этого я снова связываюсь с ними несколько раз, и единственный ответ, который я получаю, - это то, что претензия закрыта. В пути - посылка подобрана и уже в пути. «Накел экспресс - жалкий, бесполезный сервис, водитель решает, когда он доставит или задержит отправку. Вчера водитель забрал мою посылку и сказал, что не может доставить ее сегодня, но завтра он доставит ее #aliexpressDirect #aliexpress #naqelexpress @AliExpress_EN @NaqelCare Доставлено: это означает, что посылка успешно доставлена ​​получателю.При возврате продавцу / агенту посылки должны быть отсканированы «Забирает агент». Как я узнаю, что мой заказ отправлен? Более 80% получателей и отправителей посылок предпочли бы делать это через посылочные автоматы. Когда вы отслеживаете свой заказ, он показывает, что посылка была отправлена ​​из Китая или дошла до местного почтового отделения вашего города, но вы не можете увидеть, где она находится. Если вы выберете услугу возврата, вы не столкнетесь с очередной неудачной доставкой. При возврате продавцу / агенту посылка должна быть отсканирована «Получена агентом».Посылочные автоматы являются излюбленным каналом приема посылок в Эстонии. Это один из вопросов, который задают все, когда до заказа, размещенного в приложении или на веб-сайте, прошло более 40 дней. Вы получите SMS только тогда, когда посылка будет помещена в камеру хранения. Покупателю просто нужно ввести номер отслеживания в строку поиска на веб-сайте ship24, чтобы проверить логистический статус своего заказа. Покупатель также может найти эту информацию на веб-сайте AliExpress, и ему не нужно путать номер заказа и номер отслеживания, который является единственной информацией, полезной для отслеживания AliExpress.И OKQI мне до сих пор хорошо, после всего, что его послали. Для отслеживания посылки AliExpress требуется номер отслеживания. Я пытался связаться с ними, они не слушали мою просьбу, я даже предлагал забрать его, что… Доставка в штаты занимает от 7 до 60 дней. Вы не получили свой заказ в течение гарантированного срока доставки. Но мой X16 Pro прибыл только сегодня. Посылка будет отправлена ​​обратно в Amazon, если третья попытка доставки не удалась. Вы можете отслеживать свою посылку на всех наших курьерских службах, включая TNT, Yodel, DPD, Hermes и… Pick-up / Driver’s Pick-up - посылка была успешно получена.Перейдите на страницу своих заказов в Aliexpress, и вы увидите номер пакета после того, как заказ будет отправлен, если вы выбрали Epacket, это будет ... Вы можете дождаться отправки или связаться с ним / ней, чтобы получить дополнительную информацию. Совместимость с ebay / aliexpress / magento: если ваша учетная запись ebay, aliexpress, magento привязана к отслеживанию, наша система будет собирать данные вместе, так что вы можете проверить информацию о накладной в одном месте. Его задача - забрать посылку у продавца, отправить ее по Китаю и передать почтовой службе страны назначения.Неа. Здравствуйте, мне нужна помощь по моей посылке RE107536343CN. Купить и отправить товары с Алиэкспресс в Нигерию довольно просто, но это немногое, на что стоит обратить внимание. Какой продукт вы планируете купить? Y ... Мой номер для отслеживания - LY245026856C. CAINIAO Global - официальная глобальная платформа для отслеживания посылок Alibaba Group. 2. Страсть не должна стоить целого состояния. Alibaba Group Holding Limited объявила свои финансовые результаты за квартал и финансовый год, закончившийся 31 марта 2020 года, продемонстрировав значительный рост выручки на 22% в 4 квартале, несмотря на проблемы, связанные с COVID-19.. Сеть Алиэкспресс. Обычно этого не происходит, но время от времени кто-то покупает на Aliexpress, и ему не везет, и его заказ задерживается таможней. Посылка была подобрана и доставлена ​​в ближайший к месту вывоза узел ниндзя-фургонов. Введите номер отслеживания формы отслеживания с заголовком «Отслеживание пакетов« все в одном »». Модераторы могут удалить ваше сообщение, если они сочтут, что ответ можно найти в разделе часто задаваемых вопросов или если вопрос уже задавался и на него уже много раз ответили. суб.Parcel Monitor дает вам возможность отслеживать все ваши почтовые отправления Сингапура и получать регулярные онлайн-обновления о доставке. Работает, но только не на AliExpress. Общее объяснение: Ваша посылка прибыла в местный пункт доставки. Вот некоторые из наиболее распространенных статусов »и их значение:« Забронирован для доставки »- ваш заказ упаковывается, и его нужно забрать в ближайшее время. Я не получил товар в течение 3 дней. Стоимость комплектации и упаковки делится в зависимости от объема заказа за неделю.Если вы выбрали товар со стандартной доставкой Алиэкспресс, продавец отправит товар на склад Алиэкспресс. Подумайте, как вам будут завидовать друзья, когда вы скажете им, что получили свой товар на AliExpress. Или товар так и не отправили, а номера снял с головы нечестный продавец. На AliExpress вы можете увидеть количество лет, в течение которых продавец был успешным участником. Результатом часто является поход на почтовое депо, чтобы забрать его, несколько запросов к соседям, которые, возможно, согласились присмотреть за предметом в вашем…... пожалуйста, мне нужна информация об этих пакетах Aliexpress, так как некоторые из них уже давно находятся в пути, и с тех пор я не получаю никаких обновлений по ним. Есть причина, по которой все богатые многомиллионные компании получают свой продукт из Китая, это определенно является огромной выгодой для бизнеса, и aliexpress делает это так, чтобы ваш средний человек тоже мог получить выгоду. Я пытаюсь позвонить в местную службу поддержки клиентов, но они никогда не снимают трубку. Подобрать. На AliExpress сделайте покупки в Интернете по более чем 111 миллионам качественных предложений по моде, аксессуарам, компьютерной электронике, игрушкам, инструментам, товарам для дома, бытовой технике, предметам домашнего обихода и… • «Исключение» означает, что ваша посылка могла быть отправлена ​​отправителю, повреждена или утеряна. или другие исключения.Если проблем нет, ничего делать не нужно - заказ будет доставлен в местное почтовое отделение, чтобы вы его забрали (при условии уплаты соответствующих налогов). Если информация для отслеживания не была предоставлена ​​через 12 дней после отправки, мы рекомендуем связаться с продавцом и запросить дополнительную информацию или самостоятельно отследить доставку с помощью Post Track. Перейдите на страницу своих заказов в Aliexpress, и вы увидите номер посылки после того, как заказ будет отправлен, если вы выбрали Epacket, это будет отслеживаемый номер AWB.Однако большинство людей являются новыми покупателями ... Затем служба логистики определяет, какая компания быстрее и надежнее доставит заказ к вам, и отправляет вашу посылку. Вот уже месяц, как в моей посылке написано «передать в авиакомпанию». Шаг 4: дождитесь процесса. Помните, что многие курьеры по-прежнему будут пытаться забрать до 19:00, поэтому, если никто не появился… 2. Мути-языковая поддержка: Поддержка шестнадцати разных языков, поэтому это удобно для пользователей из разных стран. В заключение вы можете видеть, что посылки можно доставлять без указания улицы, но обратите внимание, что в таких случаях для агентов службы поддержки и водителей курьеров требуется дополнительная работа.Я с трудом ждала свою посылку, отправленную заказной авиапочтой Китая. Чтобы отследить посылку, введите свой номер для отслеживания в инструмент отслеживания. ... забрать, доставить или исключения. Я принес сюда на обзор несколько планшетов. Независимо от того, какого продавца вы выберете, закажите модную одежду, электронные аксессуары или товары для дома в Интернете и проверьте статус доставки после выезда в любое время и в любом месте с помощью Parcel… b. Мы доставили вашу посылку агенту Parcel Connect, чтобы вы могли забрать ее.Это уведомление по электронной почте информирует вас о том, что ваш заказ .76xxxxxx был отправлен продавцом 22.06.2016 01:08. Код отслеживания, который они предоставили вам с первого дня, подготовлен, поэтому, как только их организатор склада в ЕС заберет его, он отправит его вам. Посетите и купите в своем любимом интернет-магазине или на торговой площадке, не беспокоясь о доставке в почтовом отделении. 4 2020-12-18 Вскоре посылка прибудет на курьерскую базу для сортировки. На этом этапе посылка отправляется либо на лодке, либо на самолете.AliExpress - один из ведущих интернет-магазинов в мире. Если посылка не для вашего офиса, вы должны отсканировать посылку «С ошибкой отправлена» и затем поместить ее в специально отведенное место службы возврата посылок. Совместимость с ebay / aliexpress / magento: если ваша учетная запись ebay, aliexpress, magento привязана к отслеживанию, наша система будет собирать данные вместе, так что вы можете управлять своими отправлениями в одном месте. Группа Alibaba владеет этим гигантом электронной коммерции. Франция была традиционным торговым партнером Великобритании на протяжении десятилетий и является одним из ее ближайших соседей.Когда посылка отправляется в почтовую службу, ей присваивается уникальный числовой или буквенно-цифровой номер отслеживания. День 60: В случае неудачной доставки посылка может быть возвращена отправителю, если посылка считается отсутствующей на тот момент. Благодаря многолетнему опыту работы в сфере отслеживания посылок компания Track Your Package развивалась и развивалась как лучший поставщик услуг в сфере курьерской доставки. Мы уже заявили о своем присутствии в сфере доставки посылок через нашу эксклюзивную и наиболее влиятельную сеть отслеживания.Думаю, из Гонконга в Нидерланды, затем из Нидерландов в вашу страну. Когда ваша посылка будет готова, Shipmentify отправит ее в соответствии с выбранным вами способом доставки. День 15-30: Посылка забирается национальным перевозчиком и доставляется вам. На этом сайте легко найти дешевые и пользующиеся спросом товары и доставить их практически в любую точку мира. Компания была создана в мае 2013 года группой Alibaba и является одной из крупнейших частных начинающих компаний в мире стоимостью более 100 миллиардов юаней.Я бот, и это действие было выполнено автоматически. У некоторых курьеров могут возникнуть проблемы с поиском адреса для получения, у некоторых просто не хватает времени, чтобы добраться до вас и забрать. б. 1. Я попросил их организовать встречу, но они сказали мне, что я… На самом деле, около 400 000 английских граждан проживают во Франции, в то время как около 300 000 французских граждан живут в Великобритании. Сделать это можно, открыв спор на странице сведений о заказе. Просто введите свой номер отслеживания на Aliexpress (а не номер заказа) и нажмите кнопку отслеживания.Чтобы ответить на этот вопрос, вам необходимо знать, как почтовые отделения обрабатывают небольшие посылки из Китая. Хотя вы можете подключиться к разделу заказов на AliExpress, Ship24.com является идеальной платформой для отслеживания, поскольку она охватывает многих партнеров и местных курьерских служб, используемых продавцами, что означает, что это единственный способ получить доступ к наиболее правильной и актуальной информации. относительно отслеживания вашей посылки. Это был единственный продавец, который у меня есть ... Как только посылка прибудет в почтовое отделение и будет готова к получению, возьмите свой идентификатор и номер для отслеживания и отправляйтесь за своей посылкой.Когда вы заказываете онлайн из другой страны, может быть очень сложно найти информацию для отслеживания, поскольку продавец или торговая площадка используют нескольких курьеров для доставки вашей посылки до вашего почтового ящика или в пункт выдачи. Ваша посылка была получена на складе в Сиднее. Когда я смотрю его в разделе "Отслеживание посылки", на нем нет никакой информации. Установите цену на свои товары - вы даже можете установить, какую прибыль вы хотите получить от каждого товара AliExpress, который вы продаете, и изменить цены на свои товары оптом.Только через 9 дней в Канаду после размещения моего заказа. О Aramex Время, в течение которого ваш заказ находится в этих состояниях, зависит от процесса выполнения заказа в магазине, в котором вы приобрели свой товар. - Забрать: Посылка ... Добавьте категории к своим номерам отслеживания. Легко копируйте и делитесь ссылками и результатами отслеживания [Push-уведомления] Автоматические уведомления об обновлении статуса посылки: - В пути: посылка была отправлена ​​из страны отправления и находится на пути к месту назначения. Однако отслеживание вашей посылки возможно только со стандартной доставкой AliExpress и ePacket.Прибыл в сортировочный центр. Вы можете отследить его здесь Global Order Tracking и узнать статус вашей посылки. Ваша посылка прибыла на сортировочный пункт. Больше не нужно вводить трекинг-номера вручную, вы можете импортировать трекинговые номера с названием купленных вами товаров. Рекомендуем связаться с продавцом для получения информации о доставке. Для некоторой экономической логистики вы можете просто знать, что ваша посылка была… 1. Наслаждайтесь любимыми видео и музыкой, загружайте оригинальный контент и делитесь всем этим с друзьями, семьей и всем миром на YouTube.2 2020-12-16 В пути. 2. мультиязычная поддержка: поддержка шестнадцати разных языков, что удобно для пользователей из разных стран. 2020-07-15 01:54, Склад Shendong Fenggang, 4PX забрали посылку. Посылка… Вуги признает, что мы являемся постоянными покупателями многих дешевых китайских интернет-магазинов, таких как Wish, Joom и AliExpress, и действительно узнали все тонкости их использования. С AliExpress у вас есть несколько доступных способов доставки на выбор в зависимости от того, с чем подписывается продавец.Кроме того, если у меня две разные посылки, доставленные от двух разных отправителей, достаточно ли умен система, чтобы поместить обе посылки в один шкафчик? Как отследить посылку: Чтобы отследить посылку, вам нужно выполнить несколько простых шагов. Выполняйте заказы по мере их получения с помощью функции «Отслеживание посылки». Номер отслеживания публикуется на странице вашего заказа после отправки коробки. До сих пор они могли делать это только с посылками Aliexpress. 2. Доставка AliExpress - это универсальный способ доставки, который официально предоставляется AliExpress и Cainiao Network.Ваш номер транспортного средства службы SFC может быть указан в электронном письме с подтверждением отправки или на странице заказа в интернет-магазине. Заметил, что посылку не забрали. Пожалуйста, проверьте наше введение в подписку Aliexpress. Теперь вы можете отслеживать посылки на официальных сайтах прямо из приложения. Чтобы проверить, был ли ваш заказ отправлен, вы можете перейти в раздел «Мои заказы», ​​найти заказ и проверить статус заказа. Что делать, если информация об отслеживании отсутствует или отслеживание Aliexpress не обновляется? Хотя товары на Aliexpress очень дешевы, международная служба логистики является головной болью между покупателями и продавцами.Только вчера получил посылку из Китая через DHL. 4PX, Yanwen, SF-express и т. Д.) Моя посылка была доставлена, но не появилась в YouShop; Больше результатов NZ Post продуктов. Я здесь только догадываюсь, но, наверное, это означает, что поезд уже прибыл. Пакеты могут не сканироваться по отдельности, они могут быть ... Лучше обратиться к сторонней логистической компании-консолидатору, у которой будет сквозной код отслеживания (до тех пор, пока не появится дверь покупателя). Импортируйте посылки напрямую с Aliexpress, Lazada, eBay, Joom, Wish! @ ifemi300 @AliExpress_EN @AliExpress что происходит Я купил товар на вашем сайте и мне нужно вернуть деньги, потому что товар так и не пришел, я написал 1 доллар.25 долларов вместо 1,88, продавец сказал мне, что aliexpress вынес окончательный вердикт и нет службы поддержки клиентов, с которой можно было бы поговорить, пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим, а не шутите Почему я не могу найти свой адрес в инструменте проверки адресов? Здравствуйте, это зависит от того, куда вы хотите доставить товар. Если вы находитесь в удаленном районе, где AliExpress не может доставить товары к вашему порогу ... б. Но вам, возможно, придется действовать быстро, так как этот лучший товар в кратчайшие сроки станет одним из самых востребованных бестселлеров. Я заказал некоторые вещи с aliexpress, 3 предмета, чтобы быть конкретным, затем, как сообщает почта Эмирейтс, они отправили только один из предметов и попросили меня заплатить 30 дирхамов за одну посылку, когда я КОНКРЕТНО попросил, чтобы все было вместе, я не собирался платить 90 дирхамов, что было больше, чем мой заказ.Речь идет о наземных грузовых автомобилях. Не UPS или FedX быстрая доставка. Это означает, что она отправляется в опасную компанию, где может сидеть пару дней ... В случае, если система отслеживания Amazon показывает, что ваша посылка уже доставлена, но вы ее не получили, попробуйте проверить, не была ли она оставлена с соседом или с консьержем. Если ваша посылка не была доставлена ​​из-за неправильного адреса доставки, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы связались с выбранной курьерской компанией.Доставка посылки завершена. Из моих отслеживаемых eParcels мне никогда не приходилось ждать более 1 дня, чтобы моя посылка была размещена в шкафчике. За исключением того, что доставка электронных пакетов не была отменена, а дропшиппинг aliexpress не умер. б. 17TRACK - это самая мощная и инклюзивная платформа для отслеживания посылок. Мы отправим вам всю информацию о доставке и номер для отслеживания, чтобы проследить за вашей отправкой. ... Почему номер отслеживания отгрузки меняется на новый, который используется совместно с другими заказами? AliExpress и частные курьеры Чтобы ваши товары доставлялись покупателям в отведенные на Aliexpress сроки, все должно работать безупречно.Перейдя на страницу отслеживания, вы можете увидеть следующее: 1. 2. многоязыковая поддержка: поддержка шестнадцати разных языков, что удобно для пользователей из разных стран. Как только у вас будет номер отслеживания, вставьте его в строку поиска Ship24.com, а затем позвольте мощной системе отслеживания сделать все остальное, чтобы найти все подробности о вашей посылке или посылке. После нескольких писем сегодня они извинились и посоветовали моему местному новому агентству не останавливаться. Благодаря самым низким ценам в Интернете, дешевым тарифам на доставку и возможности получения на месте вы можете еще больше сэкономить.. Пункты выдачи «Связной» * AliExpress ориентированы на доставку посылок из интернет-магазинов svyaznoy.ru и AliExpress Россия. Как и многие другие международные перевозчики, такие как GLS, ARAMEX, DPD, TOLL и т. Д. Я не получил свою посылку, но на ней написано «Доставлено». Моя посылка находится на почте Ижебу-Одэ с 29.07.2020. "Самовывоз" или "В ожидании (вас)" означает, что ваша посылка прибыла в местное учреждение или почтовое отделение, т. Е. Это означает, что существует огромный спрос на доставку посылок из Великобритании во Францию.Обратите внимание, что вы можете открыть только один спор на заказ. 1. По пути к сортировочному узлу; Заказ получен и направляется в центр сортировки. Так что хоть один продавец порядочный. Вы можете подождать доставщика или пойти в ParcelShop, местный склад, станцию ​​получения, пункт самовывоза, PUDO, как бы он ни назывался, чтобы забрать свои ... Чтобы отслеживать посылки Aliexpress, вам нужно найти номер отслеживания, присвоенный вашу посылку на странице заказа Алиэкспресс. Как отследить посылку с Алиэкспресс? Если это стандартный пакет доставки Aliexpress, нажмите здесь, чтобы отслеживать.. TrackingMore - это сторонний инструмент отслеживания, здесь вы можете отслеживать все свои посылки с aliexpress, включая стандартную доставку AliExpress и премиальную доставку AliExpress. на доставке. Те, которые предлагают эту услугу, часто не так подробны, и ваша посылка может иметь один и тот же статус в течение нескольких дней подряд, заставляя вас беспокоиться о том, где она находится и не потеряна ли. Если сразу после отправки поиск по трек-номеру не удалось, то это может означать, что информация о посылке еще не передана в информационный центр компании.Чем больше заказов в неделю, тем дешевле будет их выполнение. Крис 8 сентября 2020 г., 2:17:14. Введите номер для отслеживания заказа в форму отслеживания выше и нажмите кнопку «Отследить посылку», чтобы узнать самую свежую информацию о транспортировке вашей посылки с Алиэкспресс. Самовывоз: это означает, что ваш товар прибыл в местный пункт доставки. 3. Ваша посылка готова к доставке. Что я могу делать? Только в последние месяцы он стал более популярным. Прямо сейчас пандемия привела к тому, что пакеты, которые обычно составляли 30 дней защиты покупателя, автоматически продлевались до 90.Если ваш покупатель защищает ... Этот статус доставки означает, что ваша посылка не дошла до центра доставки AliExpress; в результате Aliexpress-Cainiao не смогла передать его перевозчику. Просто скопируйте номер и вставьте его на сайт курьера, чтобы получать информацию о доставке. Совместимость с ebay / aliexpress / magento: если ваша учетная запись ebay, aliexpress, magento привязана к отслеживанию, наша система будет собирать данные вместе, так что вы можете управлять своими отправлениями в одном месте. 27-04-2020 12:09 [KEPONG] J&T KUL018 забрал посылку (Получение через 1 месяц lol) 31-03-2020 00:00 ЗАКАЗАТЬ @SHOPEE Это сообщение отредактировал e_X: 3 мая 2020, 23:33 Почта Китая, EMS Китая, Почта Гонконга, Почта Сингапура, USPS, Почта России, Correos Spain, OMNVIA и т. Д.) И международное экспресс-отслеживание (e.грамм. Это позволяет отслеживать более 170 почтовых перевозчиков для заказной почты, посылок, EMS и нескольких экспресс-курьеров, таких как DHL, FedEx, UPS, TNT. Посылка сейчас находится на складе и проходит сортировку (Пасиг или Кабуяо). Хотя у AliExpress есть гарантия, которая очень хорошо защищает пользователя (это очень хорошо объясняется в этом разделе), это нормально, что вы беспокоитесь о том, что ... Чтобы отслеживать посылки Aliexpress, вам нужно найти номер отслеживания, присвоенный вашей посылке на Aliexpress. страницу заказа. Подумайте, прежде чем это делать.Дело не в том, как делать, а в том, зачем. Я постоянный покупатель на всех платформах, будь то онлайн или офлайн. Я создал свой аккаунт на A ... Вы можете забрать его оттуда или он будет доставлен вам по указанному адресу. У кого-нибудь был свой корабль покупки 11.11 Aliexpress? Как отследить посылку с Алиэкспресс? Учепеле: Я наконец-то забрал свою посылку после месяцев ожидания. Никто не позвонил мне oo. Это была женщина-почтальон, которая помогла мне отследить мою посылку, которая сказала мне пойти туда сегодня, но когда я приехал, я сказал, что ничего не видел, но когда я пришел домой и перезвонил мне, что видел это.Wetin funny pass bsay d parcel dey with d man с 3 сентября. n мой номер телефона wei no show cause am ... Как сквозная трансграничная логистическая услуга, она включает в себя доставку на первую милю, услугу консолидации, международную линию - автосервис, таможенное оформление, доставка «последней мили». 2. Алиэкспресс отвечает, что «это видео не является доказательством неправильного размера» !!! Сдал посылку в моем местном агентстве новостей 2 недели назад. В ожидании доставки: Продавец отправил заказ. Независимо от того, забрали ли вы посылку или сбросили ее, вы можете использовать этот инструмент, чтобы следить за статусом вашего отправления.Новый контент будет добавлен над текущей областью при выборе. Этот статус доставки означает, что ваша посылка не дошла до центра доставки AliExpress; в результате Aliexpress-Cainiao не смогла передать его перевозчику. Перейдя на страницу отслеживания, вы можете увидеть следующее: Как использовать прямую услугу AliExpress в Бразилии? Для получения дополнительной помощи вы можете связаться со своим продавцом. Я не получил свою посылку, но на ней написано «Доставлено». О почте Кении Он поддерживает отслеживание почтовых отправлений в большинстве стран (e.грамм. Смотрите испанско-английский переводы со звуковым произношением, примерами и дословными объяснениями. 2. Об i-parcel. С уважением и уважением. Здесь вы можете найти множество часто задаваемых вопросов и рекомендаций, связанных с Aliexpress. Как узнать, что посылка с AliExpress пришла на вашу фамилию. Почтовое отделение должно уведомить об этом получателя и дать ему номер, чтобы они могли найти для него посылку. 1. Свяжитесь с нами. Доступ к инвентарю и инструментам синхронизации цен - поэтому, когда цена товара меняется или товар заканчивается на AliExpress, WooDropship автоматически обновляет ваши страницы продаж.В процессе доставки заказа на AliExpress участвует несколько факторов, и один из них - таможня. ... Как я узнаю, что мой заказ отправлен? Перевести Вашу посылку забрали. На Алиэкспресс много качественных товаров. Ван по маршруту к пикапу; За Заказом отправлен фургон. Агент Parcel Connect - это местный пункт приема посылок, с которым ваш местный курьер-франчайзи заключил соглашение о хранении посылок для вашего удобства. Это просто рынок, созданный… Ваша информация о доставке утверждена.Обратите внимание на крайний срок сбора. ... забрать, доставить или исключения. Мне сказали, что этот товар забрал мой местный агент по доставке на абонемент, и мне пришлось позвонить ему, пока я все еще был на почте. Какие способы доставки поддерживаются на AliExpress? Может быть сложно узнать, какой курьер или почтовая служба используется. Отслеживание отображается только как «Информация о доставке получена» в течение примерно недели, прежде чем, наконец, появится сообщение «Отгрузка забрана». Перейти к вашему заказу. Проверьте номер для отслеживания в этом заказе.Проверяйте статус на 17track, ParcelApp или на любом другом сайте, который они рекомендуют. Если они шиппи ...… «Посылка была забрана курьером; посылка покинула склад курьера». Преимущества стандартной доставки AliExpress: Как и Amazon, Aliexpress не является крупным продавцом. б. Сканирование посылок с помощью инструмента отслеживания почты Новой Зеландии; Отслеживание вашей международной посылки (ов) Как мне найти свой почтовый индекс? Номера отслеживания посылок Yanwen начинаются с YC плюс девять цифр в середине и заканчиваются YW, например YC987654321YW.Наклейка для возврата посылок USPS для Amazon напечатана в пятницу 2/9/18, сброшена в синюю коробку в понедельник 2/12/18, забрана в понедельник 2/12/18 около 17:00 (обычная доставка) и, предположительно, отправлена. в местный сортировочный центр. Не доставлено: это означает, что ваша посылка не была доставлена. Запрос на инкассацию отправлен курьеру / Изготовлен ярлык / Получение груза - посылка должна быть получена в течение дня. Является ли AliExpress zending geannuleerd door de verkoper, heb jij een спор… Я получил свой заказ после возврата денег.Там вы легко узнаете о судьбе своей покупки. Посылка была проверена на китайской таможне на предмет наличия опасных веществ или нелегальных товаров, но никаких дополнительных расходов здесь не взимается. Переходим на стартовую страницу https://track24.net. Интернет-магазины из Южной Африки в Китае уже давно стали популярным явлением. Это означает, что посылка пришла в местное почтовое отделение. 3 2020-12-17 Отправка находится в пути на курьерскую базу. Что вам нужно сделать, так это просто перейти на страницу Parcel Monitor и присоединиться к функции рассылки CRM, которая регулярно уведомляет вас об обновлениях статуса почты Сингапура как внутренних, так и международных отправлений.
Роскошные апартаменты с обслуживанием Тайбэй, Определение справедливости пота, Goodwill Outlet Лондон, Глобальная статистика пищевой промышленности и производства напитков, Керри Eurodyne Cyberpunk 2077, Номер маршрутизации Hope Credit Union West Memphis Arkansas,

Алиэкспресс безопасно? 5 истин, которые вы должны знать перед покупкой (2021)

2. Почему сроки доставки на Алиэкспресс такие большие?

Почему товары на Алиэкпресс такие дешевые? Многие люди будут думать, что товары, произведенные в Китае, должны быть дешевыми, хотя это действительно причина, еще одна важная причина заключается в том, что продавцы на платформе выберут вид недорогой логистики.Плата за логистику является важным элементом влияния на размер прибыли продавцов.

Следовательно, если они предоставляют вам бесплатную услугу доставки, они должны выбрать экономичный способ доставки, например, авиа-отправление Почты Китая.

Хотя стоимость такого способа доставки невысока, сроки транспортировки нестабильны. Доставка посылок для покупателей из отдаленных регионов может занять более 60 дней. И клиенты не могли проверить информацию о доставке в стране назначения. К тому же посылку легко потерять в пути.

Следовательно, как я уже упоминал выше, 70% споров вызваны задержкой доставки. Но у многих возникнет вопрос: почему доставка по воздуху такая медленная?

Есть 6 основных причин, как показано ниже ,

  • Есть некоторые неквалифицированные посылки.

Во время проверки безопасности почты Китая они обычно проверяют всю сумку с товарами напрямую, а не распаковывают ее. Если в сумке есть неквалифицированные товары, потребуется еще много дополнительных процедур, например, распаковать сумку для проверки, пополнить сумку.

Из-за небольшого размера почтовой посылки, целого мешка, содержащего множество посылок, распаковка мешка для испытаний и повторная упаковка занимает много времени. Это также важный фактор, влияющий на время оформления международной логистики.

  • Задержка трансферных рейсов

Большинство рейсов нуждаются в пересадке. Если потребуется 2-3 преобразования, это займет много времени. Кроме того, в случае непогоды или других непредвиденных ситуаций время транспортировки будет увеличиваться.

  • Для полного логистического склада самолетов требуется много времени

Из-за высокой стоимости авиаперевозок логистические компании не доставляют вашу посылку до тех пор, пока пространство для логистики самолетов не заполнится. Следовательно, сбор пакетов может занять относительно много времени.

  • Низкая эффективность таможенного оформления

Почтовое сотрудничество между Почтой Китая или другими логистическими компаниями и почтовыми компаниями других стран является самым дешевым методом международной логистики.70% международных посылок электронной коммерции доставляются почтовой службой. Кроме того, таможенное оформление и доставка осуществляются государственными служащими каждой страны.

Из-за ограниченного финансового бюджета многие страны неохотно выделяют дополнительный персонал для оказания помощи в процессе таможенного оформления. Прямое влияние заключается в том, что таможенное оформление и доставка, особенно небольших почтовых отправлений, займет довольно много времени. Если вы хотите ускорить процесс таможенного оформления, вы можете заплатить дополнительные деньги, выбрав специальную линию логистики.

  • Изменить пункт таможенного контроля

Если пункт таможенного контроля внезапно заявляет, что он не получил большое количество международных посылок, эти посылки будут переадресованы на другой пункт таможенного контроля. На этом этапе будут и другие сопутствующие проблемы, например, потребуется много времени на перестройку полета и таможенное оформление.

  • Крупные праздники, дни покупок и крупные события

В большие праздники сотрудники таможни, логистики и сбыта также будут в отпуске.Следовательно, на таможенное оформление и доставку посылок уйдет больше времени.

Как правило, после каждой торговой точки в аэропорту и на таможенном складе будет скапливаться много посылок, и логистика, очевидно, соответственно замедлится.

Кроме того, в период некоторых международных событий, таких как глобальное распространение вируса COVID-19 в 2020 году, большинство международных рейсов было вынуждено отменить, и многие сотрудники просто остались дома. Поэтому, если вы купили товары на Алиэкспресс в феврале или марте, вам будет довольно долго получать посылки.

Что такое ePacket? Все, что вам нужно знать в 2021 году | Оберло

Доставка

ePacket - один из самых популярных способов доставки, предлагаемый продавцами из Китая и Гонконга. Не зря - это один из самых быстрых вариантов международной доставки с возможностью отслеживания номеров отслеживания ePacket через China Post.

Товары, закупленные в Китае, ранее доставлялись морем. Это означало, что доставка может занять более восьми недель.Теперь отслеживание ePacket показывает, что большинство заказов доставляется в течение 30 дней. Ваш трекер ePacket, скорее всего, покажет, что многие посылки прибывают раньше.

Есть несколько соображений, чтобы максимально использовать доставку ePacket, включая правила ePacket, местоположение вашей клиентской базы и способы отслеживания доставки ePacket. В этом руководстве будут рассмотрены эти и другие темы.


Что такое ePacket?

ePacket - это вариант доставки, предлагаемый продавцами в Китае и Гонконге.Он возник как соглашение между Почтовой службой США (USPS) и Почтой Гонконга, и теперь он расширился, чтобы охватить десятки стран. Это позволяет ускорить доставку товаров из Китая и Гонконга в ряд стран.

Как работает ePacket? Доставка

ePacket позволяет вашим клиентам получить свою посылку в разумные сроки, позволяя им отслеживать свой заказ в режиме реального времени во время ожидания. Процесс доставки начинается с того, что перевозчик в Гонконге или Китае доводит посылку до границы.Оттуда он доставляется к месту назначения покупателя международным перевозчиком. После пересечения границы пункта назначения посылка забирается местным перевозчиком в стране назначения, который затем отвечает за ее доставку по адресу покупателя. Время доставки ePacket зависит от местоположения и способа доставки.

Что такое доставка ePacket?

Часто можно встретить китайских поставщиков, предлагающих доставку электронных пакетов на Oberlo. Как видно из названия, доставка ePacket была разработана для обслуживания клиентов электронной коммерции, позволяя им быстрее и по более низкой цене получать свои заказы в интернет-магазинах, которые поставляют товары из Китая и Гонконга.Любой поставщик может предложить доставку ePacket, если его упаковка соответствует требованиям для доставки ePacket.

Что такое доставка ePacket? Доставка

ePacket началась как быстрое и недорогое решение по доставке для традиционных и дропшиппинговых компаний, доставляющих товары в США. Со временем ePacket расширился до более чем 40 пунктов назначения по всему миру, таких как Великобритания, Канада и Австралия. Местный перевозчик занимается доставкой ePacket в конечный пункт назначения. Под местными мы подразумеваем перевозчиков, работающих в стране назначения посылки - USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post и т. Д.У каждого перевозчика свои расценки, размеры посылки и способы доставки.

Каковы требования для использования метода доставки ePacket?

На основании информации, предоставленной USPS, существует несколько требований, которые необходимо выполнить, когда речь идет о посылке или посылке, отправляемой с использованием доставки ePacket. Эти требования касаются веса и габаритов продукта, а также его цены.

Масса

Вес отправляемой посылки не может превышать 2 кг (4.4 фунта). Этот вес включает в себя продукт, наполнитель, транспортировочную коробку и любой другой упаковочный материал. Единственное исключение из этого правила веса - доставка в Израиль, где упаковка может весить до 3 кг (6,6 фунта).

Значение

Стоимость любого отправляемого продукта не может превышать 400 долларов США (долларов США), и он должен быть доставлен из Китая или Гонконга в одну из стран, имеющих право на доставку ePacket. Эти страны рассматриваются ниже.

Минимальный размер упаковки

Обычный пакет не должен иметь длину менее 14 см и ширину менее 11 см.

Свернутый пакет должен иметь длину не менее 11 см. Вдобавок вдвое больше диаметра плюс длина должна быть больше 17 см. Для пакетов меньшего размера продавцы часто используют коробку большего размера и добавляют наполнитель, чтобы воспользоваться преимуществами этого метода доставки в электронной коммерции.

Максимальный размер упаковки

Самая длинная сторона обычной упаковки не должна быть более 60 см. Кроме того, сумма длины, ширины и высоты не должна превышать 90 см.Самая длинная сторона свернутого пакета не должна быть больше 90 см. Кроме того, удвоение диаметра плюс длина не должны превышать 104 см.

Каковы преимущества использования ePacket?

Список стран, у которых есть доступ к ePacket, постоянно расширяется. Это неудивительно, учитывая множество преимуществ использования доставки ePacket.

1. Быстрее: Стандартные методы доставки из Китая в другие части мира обычно занимают месяцы.Доставка через ePacket значительно сокращает время доставки. Конечно, вы все еще не соответствуете срокам доставки Amazon, но вы можете разумно ожидать, что ваша доставка будет доставлена ​​вашему клиенту в течение трех недель.

2. Дешевле: ePacket имеет более низкие тарифы на доставку, поэтому вы можете устанавливать более конкурентоспособные цены на свою продукцию.

3. Отслеживание China ePacket «от двери до двери»: Доставка ePacket предоставляет клиентам возможность сквозного отслеживания без дополнительных затрат. Возможность легко отслеживать ePacket на официальных сайтах, таких как EMS и USPS, дает огромное преимущество.

4. Бесплатный возврат любых недоставленных товаров: Еще одним преимуществом для клиентов является чувство безопасности, поскольку они знают, что любой недоставленный товар будет возвращен без каких-либо дополнительных затрат. Это, в свою очередь, улучшает отношения между покупателем и продавцом, поскольку онлайн-продавцы смогут вернуть деньги за любые пакеты, которые не были успешно доставлены покупателям.

5. Оплата почтовых услуг: Все таможенные пошлины, пошлины и / или налоги должны быть оплачены получателем посылки.Поскольку доставка ePacket проходит регулярную таможенную очистку, от клиентов может потребоваться оплата любых применимых налогов и сборов.

До появления ePacket China EMS была основной альтернативой для доступной доставки продуктов клиентов. Обратной стороной этого было то, что покупателям часто требовалось больше месяца, чтобы получить свои заказы. Другие варианты были слишком дорогими, особенно по сравнению с ценой продукта.

Обратите внимание, что бесплатная доставка не распространяется на все товары.Некоторые не соответствуют требованиям к размеру или весу электронных пакетов. Метод доставки ePacket должен быть доставлен либо из Китая, либо из Гонконга, а это означает, что если определенные поставщики дропшиппинга имеют товары, доставляемые в пределах США, клиенты не могут воспользоваться доставкой ePacket в этом конкретном случае.


Страны ePacket 2021: в каких странах действует доставка ePacket?

По состоянию на апрель 2021 года страны, которые могут воспользоваться доступной услугой ePacket Почты Китая, включают:

  1. Австрия
  2. Австралия
  3. Бразилия
  4. Бельгия
  5. Канада
  6. Хорватия
  7. Дания
  8. Финляндия
  9. Франция
  10. Эстония
  11. Германия
  12. Греция
  13. Гибралтар
  14. Великобритания
  15. Венгрия
  16. Гонконг
  17. Италия
  18. Ирландия
  19. Израиль
  20. Латвия
  21. Литва
  22. Люксембург
  23. Япония
  24. Мексика
  25. Мальта
  26. Малайзия
  27. Новая Зеландия
  28. Норвегия
  29. Нидерланды
  30. Португалия
  31. Польша
  32. Саудовская Аравия
  33. Сингапур
  34. Россия
  35. Южная Корея
  36. Швеция
  37. Швейцария
  38. Испания
  39. Турция
  40. Таиланд
  41. Соединенное Королевство
  42. Украина
  43. США
  44. Вьетнам

Пакеты могут быть отправлены во все штаты, территории и военные адреса в США.

Среднее время доставки электронных пакетов

Доставка посылки в США занимает в среднем 10-20 дней с даты отправки. В другие направления время доставки может быть немного больше или примерно такое же, в зависимости от таможни, праздников и других задержек. Тем не менее, доставка через ePacket по-прежнему является более эффективным вариантом, чем другие решения для доставки из Гонконга и Китая. Учитывая объем посылок, обрабатываемых оптом по маршруту до места назначения, и количество остановок, через которые проходит посылка, ePacket по-прежнему работает довольно быстро.Кроме того, большинство доставок ePacket включает отслеживание доставки ePacket, что позволяет клиентам сохранять спокойствие, отслеживая свои посылки, пока они находятся в пути.


Отслеживание ePacket: как отследить ePacket из Китая

Одним из самых больших преимуществ использования службы доставки ePacket Почты Китая является функция отслеживания ePacket. Отследить все посылки может быть непросто, особенно при отправке больших сумм за один раз. Таможня, иностранные почтовые службы и другие препятствия могут помешать отслеживанию любого отдельного отправления, не говоря уже о большом количестве.Информация об отслеживании может быть полезной для клиентов, желающих знать место доставки.

Tracking также помогает предотвратить любые опасения клиентов относительно мошенничества, если, скажем, их посылка не будет доставлена ​​в установленные сроки. ePacket shipping также включает отслеживание ePacket и подтверждение доставки в сети почтовой службы США.

Коды отслеживания ePacket в США должны быть получены через вашего поставщика. Вы можете отслеживать поставки ePacket с помощью USPS, ePacket China Post или таких сайтов, как 17track.сеть.

Вы можете найти код отслеживания, перейдя в Oberlo> Мои заказы. Код отслеживания можно увидеть рядом со всеми выполненными вами заказами.

Если вы подписаны на тарифный план Oberlo’s Boss, вы сможете нажать на продукт, и вы сразу увидите статус доставки. Это то, что вы увидите, когда нажмете на продукт:

Однако, если вы подписаны на план Oberlo «Explorer», вам нужно будет отслеживать свой заказ вручную с помощью внешнего веб-сайта - мы рекомендуем использовать 17track.сеть.


ePacket и прямая поставка

Когда дело доходит до дропшиппинга, большинство продуктов производится в Китае или Гонконге, а это означает, что многие поставщики также находятся в этой части мира. Вариант доставки через ePacket является одной из причин, по которой продукты с прямой доставкой относительно недороги с точки зрения источника.

Преимущества покупки дешевого товара могут быть сведены на нет, если вы столкнетесь с дорогой доставкой и длительным временем ожидания. Эти факторы могут заставить интернет-покупателей пересмотреть свою покупку при оформлении заказа.Доставка ePacket резко сокращает время доставки для заказов прямой поставки. Быстрая доставка помогает поддерживать позитивные отношения вашего бизнеса с вашими клиентами, как новыми, так и вернувшимися.

Люди хотят мгновенного вознаграждения, поэтому сокращение времени доставки только поможет вам увеличить продажи. Основная причина доминирования Amazon над другими розничными продавцами - это простота покупки продукта с минимальным временем доставки. Доставка ePacket означает, что вы можете удовлетворить потребности своих клиентов, воспользовавшись преимуществами отслеживания доставки.

С неоспоримыми преимуществами, которые ePacket shipping предлагает вашему бизнесу, это должно быть одним из основных соображений для вас при выборе продуктов для прямой поставки. ePacket - очень надежный вариант как для продавцов, так и для покупателей. Если большинство ваших клиентов находятся на местном уровне, у вас будет преимущество в скорости доставки. Надежная и своевременная доставка является важным фактором при запуске бизнеса прямой поставки.

Доставка ePacket предлагается продавцами в качестве варианта доставки из Китая на таких веб-сайтах, как eBay, AliExpress и Oberlo.Однако доставка ePacket не ограничивается только этим.

Pro Tip: Используя Oberlo, вы можете быстро найти продукты, для которых доступна опция доставки ePacket, используя фильтр наложения.

Использование отслеживания и доставки China ePacket меняет правила игры для предпринимателей электронной коммерции, которые хотят покупать товары у поставщиков прямой поставки по низкой цене, сохраняя при этом короткие сроки доставки для своих клиентов.


Таможня с доставкой ePacket

Покупателям, возможно, придется заплатить таможенные пошлины или налоги на свою продукцию.Это не проблема доставки электронных пакетов, а проблема международной доставки. Доставка ePacket проходит регулярную таможенную очистку, поэтому клиенты могут потребовать уплаты любых применимых налогов и сборов. По поводу самых продаваемых товаров вы можете связаться со своими поставщиками, чтобы узнать о таможенных сборах.

Кроме того, также может быть полезно спросить продавца, занимающегося доставкой, знает ли он о каких-либо пошлинах или налогах по прибытии в пункт назначения. Они могут заранее иметь представление о регулярных налогах / пошлинах на доставку, которые могут возникнуть.

Примечательно, что для продуктов с ePacket в Канаду или другие международные страны стоимость доставки может быть немного выше, а сроки доставки - дольше. Часто бесплатная доставка ePacket предназначена только для США. Вам нужно вручную найти страны, которые вы обслуживаете, чтобы гарантировать, что отслеживание и доставка ePacket доступны на международном уровне.

Следовательно, если вы всегда ориентируетесь на одни и те же страны, вы можете проверить, есть ли у них ePacket, прежде чем импортировать их в свой магазин. Это помогает гарантировать, что каждый клиент получит выгоду от варианта доставки ePacket China post.

Теперь вы хорошо разбираетесь в ePacket - поздравляем! Теперь вы готовы включить этот вариант доставки в свой интернет-магазин. Это может повысить удовлетворенность клиентов и повысить коэффициент конверсии.


Резюме: доставка ePacket в 2021 году

Теперь вы хорошо разбираетесь в ePacket и - поздравляем! Теперь вы готовы включить этот вариант доставки в свой интернет-магазин. Для получения дополнительных советов и рекомендаций о том, как улучшить качество обслуживания клиентов в электронной коммерции, загляните в наш блог.


Хотите узнать больше?

Исчезла посылка Алиэкспресс что делать. Что делать, если Почта России потеряла посылку? Советы юриста

Субъективного ощущения «Что-то давно не приходит посылка» недостаточно, чтобы быть уверенным в исчезновении. Посмотрите на сайте интернет-магазина, за сколько времени вы обещали доставить заказ.

Aliexpress.com

Эти цифры возникают не просто так. Как правило, срок ожидаемой доставки близок к реальности.Если до конца этого срока полно времени, просто подождите.

Проверить где посылка

У посылок есть трек-коды, по которым можно определить местонахождение. Обычно они присутствуют в Личном кабинете в карточке заказа. Если посылку отправляет частное лицо, требуйте от него нужные номера.

По трековому коду можно узнать путь груза и посмотреть, где он застрял. Бывает, что отправление долго лежит на таможне или в сортировочном центре, и не обязательно в России.Обычно это бывает в период праздников - сотрудники не справляются с повышенной нагрузкой. Это неприятно, но стоит понять и простить.

Сервис теперь предоставляет множество услуг, вот некоторые из них.

1. Почта России

Посылкам, отправленным из российского населенного пункта, присваивается трек-код из 14 цифр. Что касается международных посылок, то на сайте «Почты России» можно найти данные только о тех, номера которых начинаются с букв R, C, E, V и L.Остальные считаются безвозвратными.



2. Любой

Здесь можно проследить путь неизвестных грузов - но только до границы с Россией. Следующую информационную службу брать некуда, так как "" таких данных не предоставляет.




3. Track24.

Также есть выход неизвестных отправлений до границы с Россией. Иногда информация продолжает обновляться и дальше, но на сайте пишут, что верить не стоит.




На сайте Track24 можно вбить трек-код посылки и узнать, почему в среднем бывают похожие отправления. Можно рано запаниковать.

Убедитесь, что виновата «Почта России»

«Почта России», как понятно из названия, осуществляет доставку по Российской Федерации. А посылку можно потерять только после того, как она окажется на даче. Если вылет отсутствовал раньше, то претензии внутренней службы сделать его бесполезным.

Если по треку-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и была потеряна на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим этапам спасения груза.

Идти в офис

Иногда просто не приносишь уведомление об отправке. Так не должно быть, но бывает. Если вы видите трек-номер, что посылка находится в отделении, заполните форму уведомления на сайте «Почты России», распечатайте и отправляйтесь туда.

Если администрация неизвестна или непонятно где, также идите в разделение с.Попросите посылки искать по адресу, по фамилии, по треку-коду. Иногда да. Сотрудники почты, которые не хотят этого делать, мотивируют звонком на горячую линию 8-800-100-00-00.

Если желаемой информации в службе отслеживания «Почта России» нет или данные давно не менялись, а время доставки истекло, вы можете заявить об отправлении. Срок доставки груза уточняйте в пути в соответствующем распоряжении - бывает разное и зависит от типа отправления и из города.Но это не касается посылок, которые не отслеживаются в России.

Вы можете заполнить поисковую жалобу и отправить на сайт, используя учетные данные с портала "" или распечатать и присвоить отделу.

Но есть нюанс: нужно прикрепить чек с чеком, выданным при отправке посылки, или его копию. Придется спросить у продавца.

Заявки на поиск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев со дня обращения.

Жалоба на внутренние отправления будет рассматриваться до 30 дней, на международные - до 90 дней.

Ждать решений

Если «Почта России» признает, что отправление потеряно, ему будет выплачена компенсация.

За обычную посылку, отправленную из России, вы оплачиваете сумму объявленной ценности. Он определяет отправителя. Он указывается на самой посылке и в чеке, внесенном в базу данных.

Также вам понадобится тарифная плата.Его размер другой, вы можете увидеть на сайте Почты России. Тарифы действительны для посылок, отправленных Почтой России. Сколько брали у продавца из другой страны, можете попробовать узнать у него.

За один международный рейс Без объявленной стоимости компенсация считается в искусственной валюте платежа SPZ. Он равен 41,73% доллара. При проигрыше платеж будет 40 СПЗ плюс 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки. Если стоимость объявлена, нас раздражает эта сумма.

«Почта России» не всегда сбывается. Если вы жаждете справедливости, у вас есть два пути:

  1. Суд. Соберите доказательства и подавайте. Процесс будет долгим. Но кто на это смотрит, когда дело касается справедливости.
  2. Роскомнадзор. Чтобы пожаловаться даже из-за компьютера, вставать не нужно - сделайте это на сайте отдела.

Рано или поздно встанет вопрос: нужны шашки или пойти, вернуть деньги за посылку или бить с «Почтой России»? И неважно, кто только что проиграл вылет, на вас это не выпало.Значит, необходимо пойти к продавцу и действовать в рамках возможностей, которые предоставляет тот или иной сайт.

Например на Алиэкпресс отлично подойдет система споров. Если вы не мошенник и не злоупотребляете правом не платить, администраторы с большой долей вероятности встанут на вашу сторону.

На таких сайтах, как Asos и Iherb, покупки часто отправляются повторно, если вы объясните ситуацию.

Продавцы со своей стороны могут объявить об уходе и получить компенсацию.

Так получилось, что заказав очередную партию безделушек в Китае, мои посылки порадовали гигантским джемом, который случился на распродаже Алиэкспресс в конце 12-го года. И в итоге почти все выздоровели, а вот две штуки потерялись совсем. Конечно, по закону Мерфи, самое дорогое и ожидаемое. Это здоровая упаковка с белыми светодиодами по 1000 штук и рулоном пленочного фоторезиста. А на треккинге они были вывезены из Китая, но на нашей стороне они никогда не маркировались.Я вел переговоры с китайцами, и они потянули сроки доставки настолько, насколько могли поверить, что все в порядке и товар просто потихоньку уходит из заторов. И в итоге ни один опыт не убедил меня подтвердить получение товара, не открывая диспут. Каюсь, был не прав, но до этого всегда доходило почти 15 посылок, иногда надолго, но больше ничего не терялось и китайцы не торопились, а иногда даже ставили больше, чем я заказывал. В итоге через пару месяцев я понял - понял - посылки точно пропали.Решил разыграть своих хотел.

Для начала привез с китайцами и попросил поискать потерянные посылки. Оба поставщика ответили, что наводили справки в почтовом отделении Китая и получили ответ, что посылки были экспортированы в Россию и обыскивают их там.

1) его привезли с китайцами и попросили прислать инвойс (долго вбивал суть документа, чем тот отдаленно напоминает наш инвойс, в отечественной практике аналога такого документа нет).Вот и прислали мне китайцы (кое-где пришлось руками поправлять)

2) скачал с Почты России и заполнил бланк (http://fc.russianpost.ru/download/for_site/uslugi/blanks/prilog_5.doc) Хотя по идее бит можно спросить в почтовом отделении, но я не рискнул и пришел со своим.

3) с доставкой и заявлением отправился в ближайшее почтовое отделение (не обязательно центральное) и там все зарегистрировалось.Заведующий отделением был зарегистрирован, на посылку два заявления по одному, я получил от Квитки.

4) Через пару дней пришло письмо с информацией, что мое обращение из Таганрога передано в Москву, в Управление заявленных работ (ДНР) и я получу ответ через два календарных месяца! Что ж, я стал терпеливо ждать.

5) почти через три месяца, не дожидаясь ответа, я написал электронное письмо на адрес [Email Protected] (который был указан на официальном сайте Почты России как контактное лицо отдела претензионной работы).В письме я приложил сканы Квиткова и полученные от таганрогского начальника письма с надписью «О передаче дела в Москву» и поинтересовался, на каком этапе находится рассмотрение моего вопроса. Практически сразу почтовый робот мне ответил:

Уважаемый покупатель!

Ваша апелляция принята и будет рассмотрена в сроки, установленные законом.

ФГУП «Почта России»

И чуть позже получил более развернутый ответ:

Добрый день.

Ваш запрос относится к почтовому отправлению RB343007485CN Сообщаем: Ваше обращение передано на рассмотрение в отдел рассмотрения и рекламы Департамента заявленных работ по международному почтовому обмену, регистрационный номер 36115-13.

К сожалению, на данный момент проверка не завершена.

О результатах будет сообщено дополнительно.

Однако сообщаем, что ответ в режиме on-line не предоставляется.Поступления обрабатываются по порядку.

С уважением,

Специалист аналитического отдела

Отдел заявочных работ

через международный почтовый обмен

Главный транспортный узел

почта - филиал ФГУП «Почта России»

Такой интересный ответ. То есть «работаем, ждем и больше нам не пишут». Что ж, выбора особого не было, хотя я уже задумал обратиться в прокуратуру.По словам людей в Интернете, отсутствие обещанного ответа на официальное обращение в установленный срок (2 месяца) - это прецедент для соответствующих органов. Но в итоге забил и решил подождать.

6) И вот еще два месяца с момента отправки моего письма И почти пять месяцев с момента подачи заявки на розыск (и больше года с момента отправки посылки) я наконец получил ответ!

Красота и величие слога достойны восхищения! «Сообщаем, что в результате проверки утеря данного почтового отправления была установлена ​​на внутренних этапах его обработки на территории Российской Федерации... от имени ФГУП «Почта России» приношу свои извинения за то, что обнаружил качество услуг почтовой связи в данном случае не на должном уровне. При этом приносим свои извинения за замедление предоставления ответа, вызванное объективными причинами. «

Какие объективные причины вызвал поиск посылки 5 месяцев я не уточнил. Видимо, причины эти были столь же очевидны, сколь и объективны, так что писать о них - лишний случай.

Ну, собственно, Mail мне ответила: «Мы потеряли вашу посылку, но мы не дадим вам за нее денег, потому что пока мы не отдали ее в ее собственную китайскую собственность, и если китайцы официально откажутся от этих денег и попросите передать их вам "Тогда мы вернем вам деньги.«

По этому фактически можно было поставить точку в поиске. Написал китайцами и попытался объяснить суть проблемы. Но за больше года с момента заказа один из поставщиков уже и вовсе закрыл свой магазин, а второй мне ответил полным молчанием. Какой смысл китайцам морочить голову рекламой из-за товаров, за которые они давно получили деньги и потратили их на фиг?

Вот и вся история. Что сделал выводы:

  • Никогда Не подтверждайте получение товара, пока он не попадет лично в руки.Даже если по слежению за почтой он чуть не приехал в город, лучше бы диспут открыть, а потом снимать, и на уговоры китайца вести не буду. Не потому что китайцы жулики, нет, потому что если почта потеряет посылку, это будет единственный способ вернуть деньги.
  • Если искать посылку, то не давая сходить и давить до конца. В срок нет ответа - забрать документы и поехать в прокуратуру. Это должно стимулировать почтовики и дать положительный результат поиска.

При решении вашего вопроса акцентировано много полезной информации отсюда: http://www.russiapochta.ru/forum/topic.php?forum\u003d3&topic\u003d451&p\u003d1 Примерно похожая история посылки.

В контакте с

Информация о заказе сохраняется на сайте Aliexpress автоматически, но для того, чтобы отправить деньги в случае потери посылки, стоит хранить всю историю заказов, чтобы использовать E в качестве доказательства при оспаривании. То есть откройте раздел «Мои заказы» и перейдите к описанию истории покупки товаров.Проверьте информацию об отслеживании и сделайте скрин. Если есть сообщения от продавца с просьбой не открывать диспут - сохраните их тоже. Скопируйте трек-номер и отследите выезд любой службой слежения, лучше даже несколько использовать отсутствие трекинговой информации в качестве доказательства при оспаривании. Любая информация, относящаяся к этому заказу, может быть использована в качестве доказательства. Чтобы выиграть спор. В случае, если продавец не согласен с решением о возврате сэкономленных вами средств, он сыграет на руку и у вас будет больше шансов выиграть спор.Несмотря на то, что вся информация таким образом будет сохранена в истории заказов, предоставление доказательств ускорит продвижение спора, и вы гарантированно получите свои деньги обратно.

Проверить срок доставки

Срок доставки заказов через AlExpress составляет максимум 60 дней. В зависимости от выбранного способа доставки фактический срок получения товара с AliExpress может отличаться. Каждый продавец предоставляет гарантию своевременной доставки, а в случае превышения срока доставки по какой-либо причине покупатель имеет право потребовать свои деньги обратно.Гарантия продавца включена в безопасную сделку, поэтому, если посылка не была получена в течение определенного периода, указанного поставщиком для вашего заказа, покупатель имеет право продлить срок защиты или открыть спор.

Открывать диспут можно только по истечении срока доставки. История заказов содержит точную информацию и предельную доставку камня, поэтому если заказ не пришел к этой дате, можете смело открывать диспут. Столбец «напоминание» в истории заказов содержит информацию «если ваш заказ не был доставлен до определенной даты, вы можете отправить его на возврат, открыв диспут.«Покупатель вправе самостоятельно продлить срок защиты, но обычно, как только покупатель открывает спор, этот срок продлевает сам продавец. Если вы не откроете спор до указанной даты, ваши деньги будут отправлены по адресу продавец, и заказ будет закрыт.

Написать продавцу

Если в истории заказов нет отслеживающей информации, вы можете написать продавцу для уточнения текущего местонахождения заказа. Продавцу необходимо связаться с логистической компанией для уточнения статуса вашего заказа.Чтобы связаться с продавцом, перейдите в историю заказов и нажмите кнопку «Сообщение продавцу». Попросите его предоставить информацию о том, где сейчас находится ваша посылка. Если продавец не может сказать вам наверняка, подождите, пока истечет время окончания, и откройте спор. К сожалению, от продавца и проблем с логистикой ничего не зависит - винная транспортная компания, поэтому продавцы, как и покупатели, ориентируются только на те поставки, которые находятся в свободном доступе.

Открытый диспут

Самый простой способ добиться возврата средств - открыть диспут.Если посылка утеряна с Алиэкспресс, дождитесь истечения срока доставки и сразу открывайте диспут. Продавец может предложить вам подождать еще немного, но обычно это бессмысленно. Открывайте спор на возврат при следующих обстоятельствах:

Причина спора Возврат
Посылка с Алиэкспресс потерялась и, по треку информации нет, либо давно не обновлялся
Посылка пришла по истечении срока доставки, с браком или отправили не товар Частичная компенсация предоставляется до 50% стоимости товара.
Продавец указал старый трек-номер, при этом посылка не отправлялась Обеспечен полный возврат стоимости товара
Почтовая служба Утеря посылки с Алиэкспресс Обеспечен полный возврат стоимости товара

Покупатель имеет право открыть спор по поводу возврата денежных средств, даже если не прошло 60 дней. Ориентируйтесь на срок доставки, указанный в истории заказов. Стоит отметить, что если истечет срок доставки, и вы не откроете обратный диспут при полном закрытии заказа, компенсировать продавцу будет невозможно.Следите за вылетом с Алиэкспресс и регулярно следите за информацией о доставке.

Перейти на почту

Как отмечалось ранее, некоторые почтовые операторы, такие как, например, зарегистрированная Авиапочта Китая, не отслеживают ваши отправления постоянно. Если информации о треке нет, хотя время приема посылки подходит к концу, сходите на почту и проверьте, нет ли посылки на ваше имя. Иногда почтовые операторы не уведомляют о прибытии заказа.Причиной может быть повреждение информации получателя: имени или адреса. Сообщение приклеено к упаковке, распечатано на бумаге, если оно попадет под дождь или случайно сломается, это может вызвать затруднения у сотрудника почты с идентификацией получателя, а также из-за того, что почтовый индекс указывается при заказе aliaxpress, ваша посылка все равно будет доставлена ​​в нужное вам почтовое отделение. Уведомления о приходе посылок рассылаются в течение 1-2 рабочих дней. Поэтому, чтобы не терять время зря, идите на почту и укажите ли на ваше имя или адрес отправления из Китая.

Пожаловаться на сообщение.

Если вы думаете, что посылка пришла на почту, но ее не отдали, хотя у вас есть информация об отправлении, где точно зафиксировано, что посылка пришла на адрес отделения, возможно, ваш заказ украли по почте. В этом случае обратитесь в филиал отделения и предоставьте ему информацию для отслеживания с сайта Алиэкспресс, а также доказательства того, что посылка пришла в пункт назначения. Он обязан предоставить форму жалобы, заполнив которую вы можете использовать ее в качестве доказательства в споре.Если будет установлено, что посылка пропала по почте, вам полностью вернут ее стоимость.

Связаться с банком.

Причиной отсутствия посылки с Алиэкспресс может быть банальная проблема с оплатой. При оформлении заказа необходимо отслеживать все этапы его оформления до момента отправки посылки. Иногда оплата не проходит, но товар соответственно не отправляется. Для выяснения причины проблем с оплатой обратитесь в банк. Возможно, у вас возникли проблемы с обслуживанием карты или просто недостаточно средств на счете.Также обратитесь в банк, если вы так и не получили свои деньги после спора, возможно, возврат был заморожен или ожидает подтверждения.

Многие покупатели не отслеживают вылеты с Алиэкспресс и ограничиваются откупориванием, пока посылка не приходит. Так что ждать можно месяцами, а если посылка уже потеряна, найти ее не всегда удается. Если посылка утеряна с Алиэкспресс, пользователям стоит запомнить несколько советов, как войти в такую ​​ситуацию:

  • контроль срока годности;
  • отслеживать отправления и регулярно отслеживать отслеживание;
  • если заказ не пришел - открывайте диспут и не соглашайтесь с альтернативными предложениями продавца;
  • сделать скриншоты и сохранить информацию о пакете;
  • открыть диспут до истечения срока защиты покупателя.

Не оставляйте эту ситуацию без внимания. Если посылка не пришла, открывайте диспут и никаких альтернативных предложений от продавца не принимайте. По правилам сайта все посылки, не пришедшие адресату, возмещаются в полном объеме.

Видео: Что делать если потерялась посылка с Алиэкспресс

Потеря посылки - неприятная ситуация, которая может случиться с каждым. Теперь сайт Алиэкспресс обеспечивает расширенную поддержку клиентов и гарантирует надежность транзакций, что позволило снизить потерю посылок, но при этом никто не застрахован.Если случилось так, что ваша посылка с Алиэкспресс потерялась, не расстраивайтесь. Попробуйте отследить ее след на разных сервисах, и если поиск не увенчался успехом - открывайте спор, и продавец вам вернется. Если есть вопросы, что делать, если посылка утеряна с Алиэкспресс, рекомендуем посмотреть видео

Покупки в зарубежных интернет-магазинах имеют ряд привлекательных преимуществ. Среди них огромный выбор и цены без наценок и бритв.Единственная возникающая проблема - это доставка или отгрузка. Наиболее распространенные варианты получения товара - Почта России или услуга EMC. Как обезопасить себя от убытков, возникших по вине служб доставки?

Доставка Почтой России

Для экономии нервов при оформлении заказа обязательно включайте функцию «Отслеживание» (не исключено, что за этот функционал придется заплатить). Это означает, что почтовый вход будет иметь уникальный трек-номер, по которому можно будет отслеживать его местонахождение.Этот трек-номер указан на чеке, который выдается при отправке посылки. Оригинал (желательно) или копия чека должны быть востребованы у отправителя. Требовать от отправителя, чтобы чек в чеке правильно указывал на сумму заявленной ценности - это поможет получить адекватную компенсацию в случае утери посылки. Оптимально, если заявленная стоимость равна сумме, которую вы перечислили интернет-магазину за покупку.

Используя трек-номер, вы можете воспользоваться местонахождением груза.Если посылка успешно прошла таможню и попала на территорию РФ, отправление получит статус «покинуло ММПО». С этого момента ответственность за посылку полностью ложится на Почту России. Если такого статуса нет, только отправитель сможет найти потерянную посылку.

Если отправление застряло на таможне, нужно обращаться по телефону в таможенном посту Почта России. По трек-номеру можно узнать причину задержания и предполагаемые сроки выхода.Возможностей ускорить этот процесс не существует. Если все разумное время прошло, можно письменно обратиться в федеральную таможенную службу, но бюрократическая переписка грозит затянуться надолго.

Утерянная посылка будет после того, как прослужит. При опоздании заказа производится компенсация в размере 3% от стоимости услуги. Для получения компенсации надо будет написать. Иск может быть подан не позднее, чем через 6 месяцев после установления просрочки.

Допустим, все сроки истекли, а посылка так и не пришла.То есть посылка ушла из сортировочного центра и исчезла. Что делать, если вы потеряли посылку? Почта России подробно рассказала об этой ситуации. Заполнено, которое передается в любую ветку связи. Срок розыска - 60 календарных дней с момента обращения. Если поиск не дал результатов, заявителю выплачивается компенсация в размере суммы заявленной стоимости и тарифа на отгрузку.

А если в компенсации отказали? Это происходит, если Почта России потеряла посылку и относится к повреждению / потере в результате неправильной упаковки почтового отправления.Украшаем и ждем результатов. Если эти результаты не устраивают - остается только обращение в судебные инстанции, но это совсем другая очень сложная история.

Доставка EMS ПОЧТОЙ РОССИИ

Алгоритм действий безопасности идентичен приведенному выше: любой ценой мы получаем уникальный почтовый номер, а также боремся за адекватную заявленную стоимость. Отметим, что EMS не работает с заявленной стоимостью более 50 тысяч рублей. Отслеживайте путь груза в универсальном почтовом локаторе или в нем.

EMS гарантирует более строгое соблюдение сроков доставки. Так, если была просрочка на 5 дней, получатель обязан вернуть 100% стоимости тарифа. Для EMS действует тот же алгоритм поиска, что и для Почты России. Объективности ради следует отметить, что если EMC потеряла посылку, шансы на получение компенсации значительно выше.

Подведем итоги. Найти потерянную посылку и получить за нее компенсацию, безусловно, можно. Однако это потребует значительных затрат времени и нервов.Именно поэтому при заказе товаров в зарубежных интернет-магазинах рекомендуется использовать альтернативные курьерские службы. Стоимость накладных расходов несколько увеличится, однако вы получите более существенные гарантии доставки: ведь в этом случае вы предъявите претензию.

Подробное видео по заполнению заявки

Ситуация, связанная с потерей посылок по почте, возникает довольно часто. Что делать и что делать, если посылка потерялась?

Прежде чем подробно описывать процесс поиска утерянной посылки на почте, стоит отметить, что лучше изначально попытаться избежать подобных событий в будущем, то есть оставить предприятие пользоваться государственной почтовой службой, и выбрать более современная система курьерской доставки.

Это отличная возможность получить заказ прямо в руки и не гадать, как найти потерянную посылку.

Все интернет-магазины предоставляют возможность доставить ваш заказ курьерской службой прямо в руки.

Доставка осуществляется на платной основе, стоимость обычно несколько выше, чем при использовании Почты России, но при этом гарантируется своевременное получение товара.

Если вы не можете воспользоваться курьерской службой, а посылка была отправлена ​​по почте и она не дошла, мы постараемся ответить на вопрос: если посылка утеряна, что делать?

Прежде всего, необходимо проконтролировать, где ваша посылка была зафиксирована почтовой службой в последний раз.Обычно при доставке по почте включается отслеживание посылок, которое предназначено для максимального отслеживания текущего местоположения груза по текущему уникальному идентификатору в любое время.

Всегда нужно помнить, что если посылки нет, сначала нужно проверить на просрочку. В такой ситуации необходимо руководствоваться официальными сроками доставки, которые обычно зависят от типа перевозки, то есть от используемого транспорта, от местоположения самого пункта назначения и т. Д.

Чтобы определить, задерживается или теряется ваш груз, стоит ознакомиться с основными временными сроками доставки Роспочета, которые указаны в днях.

Естественно, просрочка посылки намного лучше, чем ее потеря, но даже в этом случае получатель имеет полное право на частичную денежную компенсацию. Взыскать эту компенсацию довольно сложно, но можно попробовать.

Правила оказания почтовых услуг

Если по каким-либо причинам сроки доставки были нарушены, операторы обязаны уплатить клиенту штраф, размер которого составляет 3% от общей суммы оплаты за отправку почтовых услуг.

Комиссия начисляется строго за каждый день просрочки. Таким образом, если посылка была задержана более 30 дней, все материальные затраты на пересылку будут возвращены адресату. В теории все довольно просто, но на практике здесь все сложнее.

Для получения данной компенсации Вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Необходимо грамотно составить письменное заявление о предоставлении материальной компенсации.
2. Стоит довольно долго ждать его рассмотрения и быть готовым отстаивать свои интересы.

Для решения проблемы, связанной с выплатой компенсации из-за просрочки посылки, необходимо иметь сохраненную посылку со всеми ярлыками и отметками.

Также необходимо будет предоставить копию квитанции отправителя, иначе рассмотрение заявки не состоится.

В некоторых случаях вам может быть отказано в компенсации:

  • Если будет доказано, что потеря или повреждение вашей посылки, либо нарушение сроков доставки произошло из-за обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажора или в случае ненадлежащего выезд.
  • Произошедшие нарушения никоим образом не связаны с исполнением договора на оказание почтовых услуг (низкое качество отправляемого товара, не размер, ассортимент или комплектность отправленного вам отправления и т. Д.)

Действия при утере посылки

Если посылка не задержалась, но все же утеряна, а также в случае просрочки, пишется заявление, чтобы начать поиск вашего почтового отправления. Данный документ написан физическим или юридическим лицом, гостям предоставляется в любом почтовом отделении России.

Помимо письменного заявления необходимо также приложить квитанцию ​​об оплате или ее копию. Ваш личный паспорт или другой документ (в случае), удостоверяющий личность, необходимо будет предоставить в процессе подачи заявления.

Важно! По законодательству Почты России я могу поискать посылку в течение 60 дней.

В случае подтверждения утраты груза адресату выплачивается компенсация в размере заявленной стоимости данной посылки.Поэтому настоятельно рекомендуем отправлять реальную стоимость при отправке посылки и искать ее поиском, а также не забывать о стоимости доставки.

Важно! Если с момента отправки почтового отправления прошло более 6 месяцев, подать заявление на получение полной денежной компенсации уже невозможно.

Сложность при поиске почтовой посылки

Некоторые сложности в реализации поиска вашей посылки могут возникнуть, если у человека, которому нужно ее получить, нет трекингового номера, вы не указаны реальным значением и есть Также нет специального счета от поставщика или продавца.

Почта России контролируется Специальной Федеральной службой Роскомнадзора. Если требуется срочное решение вопроса о посылке, вы можете сразу на официальном сайте этой организации оставить свое обращение, которое с достаточной вероятностью повлечет за собой полное списание всех штрафов из РФ в достаточно короткие сроки

Часто возникает ситуация, когда Почта России отказывается от сотрудничества, а сотрудники отделений не хотят слушать ваши претензии и более чем Хамят.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *