Что делать если письмо не дошло: Если письмо утеряно или испорчено » Письмо » Частный » Omniva

Содержание

Письмо не дошло до адресата по Почте России: возможные причины, порядок действий

Возможные причины

Одной из самых распространенных причин того, что письмо не было доставлено получателю, является ошибка в написании адреса. Если ранее на конверте был неправильно указан индекс, то его приходилось переотправлять в нужное почтовое отделение. При этом нередко отправления терялись и не доходили по месту назначения. Сейчас письма проходят автоматическую сортировку, и при неправильном указании индекса, а также его отсутствии, корреспонденцию отправят по обратному адресу.

Следующая причина – в неправильной доставке почтальоном. Бывают ситуации, когда работник почты может перепутать почтовый ящик или даже дом. Никто не застрахован от ошибок, поэтому такие ситуации не исключены.

Важно! Но проблема не только в почтальонах, но и в незащищенных почтовых ящиках. В частных домах эта проблема менее актуальна. Но в многоквартирных нередко встречаются сломанные, открытые для всех ящики, забрать из которых корреспонденцию не составляет труда.

В таких случаях человек может зарегистрировать абонентский ящик, находящийся на почте. Это более безопасный способ доставки писем, так как их получают лично в отделении.

Более защищенным отправлением является заказное письмо. Но и в этом случае не всегда можно сразу получить корреспонденцию, ведь извещение о его доставке также приносят в тот же поломанный ящик. При этом, если не забрать его по истечении месяца, оно вернется отправителю.

Если заказное письмо не дошло до адресата, можно отследить его путь на официальном сайте Почты России, в разделе отслеживания почтовых отправлений.

Причины того, что заказное письмо не вручено адресату

Заказное письмо адресату относится к категории регистрируемых почтовых отправлений, следовательно, при рассмотрении возможных причин, по которым заказное письмо не вручено адресату, следует обращаться к Правилам оказания услуг почтовой связи.

Заказное письмо будет возвращаться отправителю по обратному адресу, следовательно, не вручено адресату, в случаях, если:

  • отправитель по личной инициативе подал заявление на возврат заказного письма;
  • адресат отказывается забирать или уклоняется от получения;
  • получатель отсутствует по указанному адресу;
  • допущена ошибка в адресе получателя, либо такой адрес не существует.

Правила оказания услуг почтовой связи содержат исчерпывающий перечень основных причин, по которым адресат не получил заказное письмо.

Что значит заказное письмо?

Заказным называют почтовое отправление, у которого есть идентификационный номер. При помощи этого номера можно следить за передвижением отправления на сайте Почты России. На каждом этапе перемещения корреспонденции идентификатор вносится в единую базу данных, которая регулярно обновляется.

Заказная корреспонденция передается адресату или его представителю, имеющему доверенность, лично в руки. Адресат должен расписаться в уведомлении либо ведомости при получении письма. Если получателя нет дома, то почтальон оставляет извещение о заказном письме. В этом случае адресат должен прийти в отделение связи и получить корреспонденцию после предъявления паспорта.

Вес заказной корреспонденции не должен быть больше 100 гр при пересылке по России или 2 кг – при отправке за границу. Заказное письмо может быть двух видов: простое или 1 класса. Отправления 1 класса перемещаются в пункт доставки при помощи авиации, поэтому приходят к адресату намного быстрее. Конечно, стоит доставка отправлений 1 класса дороже, чем простых.

Не приходят письма на Gmail: решение проблемы

Вот такие сообщения довольно часто приходят в Справочный центр Google:

После довольно формального ответа специалиста пользователь вновь пишет о нерешенной проблеме:
Судя по количеству аналогичных обращений, данная проблема возникает у многих пользователей самого популярного в мире почтового сервиса.

Чаще всего она решается путем довольно простых настроек в почтовом интерфейсе Gmail.

В этой статье я расскажу, по каким причинам могут возникнуть сложности с получением корреспонденции на почтовый ящик Google и как их можно самостоятельно решить. 

Закончилось свободное место в хранилище Google

Это одна из наиболее распространенных причин невозможности получения почты на любом email-сервисе. При регистрации нового аккаунта в Google пользователю бесплатно предоставляется 15 Гб свободного пространства. Мало кто задумывается, что регистрация почтового ящика Гугл автоматически организует доступ ко всем сервисам веб-агрегатора. И лимит хранилища распространяется на данные, которые хранятся не только на почте, но и на Google Диске. Файлы, скачанные с ПК в облачное хранилище, видео и фотографии, доступные на синхронизированных через Гугл-аккаунт устройствах – все это занимает место на одном общем виртуальном диске.

Посмотрите, сколько писем хранится в папках «Спам», «Отправленные» и «Корзина». Обычно заполненность этих разделов не проверяется вообще, а ведь в них могут находиться тысячи сообщений с вложенными файлами. При более сложной настройке некоторые письма можно помещать в «Архив». Но это не означает, что они не занимают место на виртуальном сервере.

Решение этой проблемы довольно простое – полная очистка Google Диска, Gmail и Google Фото от всего, что накопилось годами, но точно не несет никакой практической пользы. С папкой «Спам» все просто и понятно – ее можно очистить полностью.

Правда, не стоит забывать, что некоторые письма могут оказаться в спаме по ошибке. Иногда система фильтрации сервиса неожиданно начинает отправлять в спам письма даже от проверенных адресатов.

С «Корзиной» тоже все просто. Пользователи сервиса Гугл наверняка обратили внимание на следующее сообщение от провайдера услуги:

«С 13 октября 2020 года правила автоматического удаления файлов из корзины Google Диска будут приведены в соответствие с теми, что действуют в других приложениях Google (например, Gmail). Теперь файлы, отправленные в корзину раздела «Мой диск» на Google Диске, будут автоматически удаляться через 30 дней. Объекты в корзине будут по-прежнему занимать место в хранилище, которое и дальше будет использоваться тремя сервисами: Google Диском, Gmail и Google Фото.

Обратите внимание, что файлы, которые будут находиться в корзине пользователя после 13 октября 2020 года, останутся там на 30 дней. По окончании этого срока файлы, которые находятся в корзине дольше 30 дней, будут удаляться автоматически».

Чем продиктовано это нововведение – заботой о клиентах или трудностями со свободным серверным пространством – не имеет значения. Главное, следить за регулярной очисткой «Корзины» теперь не нужно.

Намного сложнее дело обстоит с папками «Входящие», «Отправленные» и файлами, хранящимися на Гугл Диске. При многолетнем использовании аккаунта их становится очень много. Не факт, что вся информация старше одного года вдруг не окажется полезной. Но без ручной выборки или групповой сортировки по времени создания здесь не обойтись. Хотя сервис предлагает некоторую автоматизацию в виде сортировки файлов по типу и размеру.

Примечание. Не следует путать очистку истории браузера Google Chrome и удаление файлов cookie с освобождением пространства на сервере Гугл. Куки хранятся локально на вашем компьютере и никоим образом не влияют на объем облачного хранилища.

Другой способ увеличения квоты дискового хранилища – покупка дополнительного места. Немногим это решение придется по душе, но в случае необходимости хранения в облаке большого объема информации этот вариант будет оптимальным.

Совет бывалого пользователя. Проблема заполненности дискового пространства решается с помощью регистрации дополнительного аккаунта Гугл. Его можно не использовать для обработки почты, только для хранения файлов на Google Диске. Таких «халявных» облачных хранилищ можно создавать сколько угодно. Главное, не забывать данные для доступа.

Письма попадают в спам

Причин, по которым отдельные письма попадают в разряд нежелательных, много. Вот некоторые из них:

  • система автоматической фильтрации ошибочно приняла отправку как нежелательную;
  • вы несколько раз удалили письма с одного адреса непрочитанными, а робот «решил», что вы не хотите больше читать корреспонденцию данного респондента;
  • отправитель многократно высылал вам «подозрительные» письма с некорректным контентом, рекламными вкладками или подозрением на наличие вирусов;
  • пользователь случайно пометил письмо в меню как «спам».

Вернуть доверие к отправителю довольно просто. Достаточно пометить письмо в папке и нажать на иконку в меню «Не спам». Это команда групповой обработки, и впредь она будет применена ко всем отправлениям адресата. Само письмо вернется в папку «Входящие», но находящиеся здесь более ранние послания необходимо будет отыскивать вручную или через поиск.

Примечание. Выбрав команду «Удалить навсегда» для писем в папке «Спам», вы полностью сотрете их без возможности восстановления. Будьте внимательны, чтобы случайно не удалить важные сообщения.

Вы можете управлять автоматической фильтрацией для создания «белого» или «черного» списка отправителей. Для этого войдите в «Настройки», перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса». Разблокируйте те письма, которые оказались там случайно.


Для более тонкой настройки доступен механизм создания выборочной автоматической фильтрации. С его помощью можно запрограммировать действия системы по отношению к сообщениям, сгруппированным по определенным признакам. Чтобы настроить фильтры, необходимо войти в «Настройки», во вкладке «Фильтры и заблокированные адреса» выбрать «Создать новый фильтр».

Далее заполняете необходимые данные адресата, к которому хотите применить ограничения (или же снять их), нажимаете «Создать фильтр». Возможен поиск в почте по фрагментам известной информации.

Далее выбираете варианты действий, которые необходимо применить к фильтруемой по ранее назначенным признакам корреспонденции. Пометка «Никогда не отправлять в спам» вернет адресата в список доверенных, а «Применить фильтр к соответствующим цепочкам писем» создаст групповую обработку взаимосвязанных сообщений.
Нажмите «Создать фильтр» для завершения настройки. Изменить или удалить его можно также в «Настройках», во вкладке «Фильтры и заблокированные адреса». Опять же учтите, что фильтр будет применен к письмам, поступающим с момента его создания.

Дополнительные причины сложностей в получении почты на Gmail

Бывают ситуации, когда письма не доходят до почтового ящика Гугл по причинам, не связанным с внутренними настройками или некорректной работой самого сервиса. Вот некоторые из них:

Отдельно стоит рассматривать сложности с получением корреспонденции в случае переадресации с других почтовых сервисов – @yandex. ru, @mail.ru и прочих. Даже неправильная настройка автоматического сбора входящих сообщений с дополнительного ящика Gmail создаст проблему с доставкой. Если почта настроена на локальном почтовом клиенте типа MS Outlook или The Bat!, то следует проверить настройки соответствующего приложения.

Самостоятельно проверить, как доходят письма на ваш почтовый ящик Gmail с альтернативных почтовых сервисов, достаточно просто. Нужно отправить тестовое сообщение с любого «негугловского» аккаунта. Если письмо не доставлено, то на ящик отправителя, скорее всего, придет сообщение с кодом ошибки. Это поможет понять причину, по которой сервер получателя не принимает входящий email.

Довольно часто ответ на вопрос «Почему мои письма до тебя не доходят?» нужно искать у отправителя, а не получателя. Более подробную информацию по устранению проблем отправки электронных писем смотрите в статье «Как исправить ошибки SMTP-сервера при отправке писем».

В Gmail не приходят письма на смартфоне

По данным компании SlickJump, в сентябре 2020 года доля мобильного трафика в рунете достигла 80% и продолжает увеличиваться. Пользователи гаджетов часто сталкиваются со специфическими проблемами, в том числе при настройке и получении электронных сообщений в соответствующих приложениях Gmail.

В первую очередь следует убедиться, что сбои возникают именно на вашем мобильном устройстве. Для этого проверьте получение почты в аккаунте Гугл на стационарном компьютере. Если все в порядке, необходимо произвести ряд настроек на смартфоне. Советы даны для устройств на платформе Android. После каждой операции проверяйте, устранена ли проблема.

  1. Обновите Gmail.
  2. Перезапустите смартфон.
  3. Проверьте подключение к интернету. При подключении к общедоступным сетям необходимо принять условия обслуживания.
  4. Отключите режим «В самолете».
  5. Проверьте настройки синхронизации Gmail. Откройте меню «Настройки» и выберите нужный аккаунт. Флажок «Синхронизация Gmail» должен быть установлен.

  6. Проверьте настройки телефона или планшета. Откройте настройки устройства, нажмите «Аккаунты» и включите параметр «Автосинхронизация данных».

  7. Проверьте свободное место на устройстве.

Самым кардинальным способом будет удаление данных Gmail в настройках. Такой способ будет актуален, если предыдущие действия не помогли. Войдите в настройки и нажмите «Приложения и уведомления» → «Сведения о приложениях». Выберите «Gmail» → «Хранилище». Нажмите «Стереть данные» и перезагрузите устройство.

Чтобы получать уведомления о поступлении новых писем, следует в приложении Gmail включить эту функцию. Настройки для каждого аккаунта производятся отдельно.


Заключение

Следует понимать, что техническая поддержка компании Google не занимается индивидуальной настройкой отдельных аккаунтов. Почти вся информация об ошибках доступна в соответствующих разделах справочного центра Gmail на официальном сайте Google. Если советы, приведенные в статье, вам не помогли, то следует обратиться за помощью к специалистам.

Не получается отправить электронную почту на iPhone, iPad или iPod touch

Если вы не можете отправить электронное письмо из приложения «Почта» на iPhone, iPad или iPod touch, попробуйте выполнить следующие шаги.

Подготовка

Необходимо учесть несколько условий.

  • При выполнении резервного копирования iOS или iPadOS в iCloud или iTunes сохраняются настройки вашей почты, но не сами сообщения. При удалении или изменении настроек учетной записи электронной почты на устройстве ранее загруженные сообщения могут быть удалены.
  • Убедитесь, что устройство подключено к Интернету.
  • Узнайте у своего поставщика услуг электронной почты, не произошло ли сбоя в работе.
  • Узнайте, что делать, если вы не можете получить доступ к своей электронной почте или у вас не получается отправить и получить электронную почту с использованием адреса @icloud.com.

Проверка неотправленных сообщений электронной почты в папке «Исходящие»

Уведомление о том, что сообщение электронной почты не отправлено, означает, что это сообщение помещено в папку «Исходящие». Проверьте папку «Исходящие» и попробуйте отправить письмо еще раз, выполнив следующие действия.

  1. В приложении «Почта» перейдите к списку почтовых ящиков.
  2. Нажмите «Исходящие». Если папка «Исходящие» отсутствует, значит, сообщение электронной почты отправлено.
  3. Нажмите нужное сообщение электронной почты в папке «Исходящие». Убедитесь, что адрес электронной почты получателя указан верно.
  4. Нажмите «Отправить».    

Проверка адреса электронной почты и пароля

Если приложение «Почта» запрашивает пароль для учетной записи электронной почты, убедитесь, что он указан верно. Чтобы проверить адрес электронной почты и пароль, войдите в систему на веб-сайте поставщика услуг электронной почты.

Если сообщение о неверном имени пользователя или пароле появится снова, обратитесь к поставщику услуг электронной почты или системному администратору.

Обращение к поставщику услуг электронной почты или системному администратору

  1. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты или перейдите на веб-страницу состояния его системы, чтобы проверить, работает ли служба электронной почты.  
  2. Узнайте у поставщика услуг электронной почты или системного администратора, включены ли для вашей учетной записи электронной почты функции безопасности или ограничения, например двухэтапная проверка. Чтобы можно было отправлять и получать сообщения электронной почты на вашем устройстве, может потребоваться специальный пароль или запрос авторизации у поставщика услуг электронной почты.
  3. Проверьте правильность настроек учетной записи электронной почты, обратившись к поставщику услуг электронной почты или системному администратору.

Удаление учетной записи электронной почты и повторная настройка

  1. На своем компьютере выполните вход на веб-сайт поставщика услуг электронной почты. Убедитесь, что там отображаются все ваши сообщения электронной почты или что они сохранены не только на вашем устройстве iOS или iPadOS.
  2. На устройстве перейдите в меню «Настройки» > «Почта», затем нажмите «Учетные записи».
  3. Нажмите учетную запись электронной почты, которую необходимо удалить.
  4. Нажмите «Удалить учетную запись».
  5. Добавьте учетную запись еще раз.

Если действия в этой статье не помогут, обратитесь за дополнительной информацией к поставщику услуг электронной почты.

Дата публикации: 

Требования к рассылкам: как попасть в любой инбокс от Mail.ru до Outlook

В этой статье поговорим, как максимально подготовиться к отправке рассылок — чтобы письма попадали в инбокс любого почтового ящика и отображались как задумано. Посмотрим на требования к рассылкам основных почтовых сервисов: Google, Yandex, Mail.ru, Yahoo и Outlook.

Зачем соблюдать требования к рассылкам

Придумали замечательный повод для рассылки, дизайнер сделал красивый макет, верстальщик перевел его в код. Вроде все готово, отправляем! Смотрим статистику — 90% писем не дошло, еще 8% попало в спам, а в оставшихся слетела верстка.

Вот почему это происходит. Почта передается по протоколу SMTP, в котором не фильтруется содержимое и качество писем. Поэтому роль фильтра взяли на себя почтовые сервисы, и у каждого из них свои требования к рассылкам и правила их отображения. Чтобы проблем с доставкой не было, придется изучить эти требования, а заодно научиться особенностям email верстки, которая будет минимально искажаться в любых ящиках и на любых экранах.

Технические настройки

Любая почтовая система перед тем, как принять письмо, смотрит на характеристики и репутацию сервера-отправителя. Если он покажется подозрительным — например, у сервера нет постоянного IP адреса, он не принимает ответные письма, уже были жалобы на спам — то система либо вернет письмо отправителю, либо закинет в папку «Спам».

Вот что нужно сделать, чтобы любой почтовый сервис принимал письма.

DKIM, SPF, DMARC

DKIM — цифровая подпись, которая привязывается к вашим письмам и подтверждает, что письмо пришло от вас, а не от обманщика под вашим именем. Читайте нашу инструкцию по настройке DKIM.

SPF — список ваших «почтальонов». Он выглядит как TXT запись со списком серверов, через которые вы делаете рассылки с определенного домена. Вот инструкция по настройке SPF.

DMARC — с его помощью вы сообщаете почтовым сервисам, как поступать с поддельными письмами, отправленными якобы от вашего домена. Протокол DMARC начинает действовать, если письмо не прошло проверку DKIM и SPF. Есть три варианта: письмо пройдет во входящие, попадет в спам или почтовый сервер его вообще не примет. Отчеты обо всех поддельных письмах будут приходить вам. Вот инструкция по настройке DMARC.

Можно проверить, настроены ли DKIM, SPF, DMARC или другие записи для определенного домена. Для этого используйте специальные сервисы, например, MXtoolbox.

Проверка разных настроек домена с помощью инструмента MXtoolbox

IP адрес

После настройки записей DKIM, SPF и DMARC новый IP адрес нужно «прогреть», то есть заработать хорошую репутацию у почтовых систем. Это нужно сделать, если адрес статический, то есть закреплен только за одной компанией и с него отправляются только рассылки этой компании.

Для прогрева статического или выделенного IP сначала отправляют небольшую порцию писем, смотрят на показатели и понемногу увеличивают количество писем. В среднем объемы рассылок для поддержания «прогретого» IP — 50 тысяч писем в месяц. Если вы рассылаете столько писем и хотите быть уверены, что на доставляемость будет влиять только ваша рассылка, то есть смысл использовать именно выделенный IP.

Существуют также динамические адреса, именно такие обычно используются в сервисах email рассылок. Они присваиваются заново каждый раз, когда машина выходит в сеть; у каждого сервиса есть целый набор таких адресов, которые «гуляют» между пользователями IP. Если у вас небольшой объем рассылок, то динамический IP — ваш выбор. Его гораздо легче держать прогретым, но на доставляемость могут в некоторой степени влиять действия других пользователей.

Подробнее разобраться с техническими настройками поможет наша статья-руководство «Почему письма попадают в спам и как с этим бороться».

База адресов

В идеальной базе все адреса валидные, то есть реально существуют и могут принимать письма, а их владельцы дали согласие на получение рассылки. Но это сферическая ситуация в вакууме, и в вашей базе наверняка есть по крайней мере недействительные адреса.

Проверяйте валидность базы. Это нужно делать каждые полгода. За такой срок даже валидный ящик может прекратить работу — например, он переполнится письмами или владелец его просто удалит. Мы уже подробно описывали, как проверять валидность базы и какие инструменты при этом использовать.

При сборе базы используйте только честные методы. Рассылка по купленной базе опасна — мы уже писали о причинах, почему не стоит приобретать базы адресов. Во-первых, поступит много жалоб на спам. Во-вторых, в базы попадают спам-ловушки — адреса, которые почтовые сервисы специально раскидывают в интернете. Пришлете рассылку на такой адрес — автоматически окажетесь в листе спамеров.

Собирайте подписчиков с помощью double opt-in. Double opt-in поможет собирать только настоящие адреса: в базу не будут попадать адреса со случайными ошибками типа [email protected], и конкуренты не смогут нарочно испортить вам список. К тому же благодаря double opt-in вы соберете действительно заинтересованных подписчиков — ведь ради вашей рассылки они прошли всю длинную процедуру подписки.

Дайте возможность отказаться. В каждой рассылке должна быть кнопка «Отписаться от рассылки», без нее письма могут попасть в спам. Лучше сделать кнопку заметной — если человек не сможет отписаться, он скорее всего отправит письмо в спам.

Постмастер

У основных почтовых систем есть свой постмастер. Этот инструмент позволит посмотреть доставляемость писем, как люди реагировали на ваши письма, сколько процентов подписчиков жаловались на спам. В некоторых постмастерах можно также увидеть репутацию домена и IP, с которых отправляются письма. Наш гид по постмастерам популярных почтовых систем подробно расскажет об их возможностях.

Верстка, текст и дизайн

Почтовые сервисы заботятся, чтобы к пользователям попадали не только безопасные, но и грамотно сверстанные рассылки с полезным содержанием. Поэтому за некоторые особенности верстки и контента тоже можно попасть в спам.

Вот список из 12 правил, которые нужно соблюдать при создании писем:
  • При создании писем применяйте табличную верстку, с тегами . Даже для кнопок.
  • Ширина письма — делайте два макета, 600 пикселей для полноэкранной версии и 320 для мобильной.
  • Не используйте JavaScript, Flash, ActiveX, внешние CSS стили — почтовые системы считают эти элементы потенциально опасными.
  • Не копируйте текст напрямую из текстовых редакторов — у них свое форматирование, которое у получателей отобразится не так.
  • Добавьте вторую версию письма в формате plain text — на случай, если почтовый клиент получателя не поддерживает HTML верстку. При получении он сам решит, какую версию нужно показать.
  • В первые рассылки добавляйте не более 20% изображений в объем письма.
  • Многие люди отключают отображение картинок, поэтому обязательно прописывайте alt-теги, чтобы на месте изображения было его описание.
  • Используйте основные системные шрифты, размер не меньше 12 пикселей. Необычные шрифты переводите в картинки.
  • Не нужно часто менять цвет у шрифта или использовать много ярких цветов в тексте — это прием спамеров.
  • В тексте избегайте спам-слов вроде «биткоин», «заработок», ненормативной лексики. Загляните в свою папку «Спам» и сразу увидите, как писать не надо. Еще почтовые системы не любят капслок, избыток вопросительных и восклицательных знаков и сокращенные ссылки.
  • Вес письма — идеально до 100 кБ.
  • Старайтесь избегать документов-вложений, лучше расположить документ на сервере и дать ссылку на скачивание.

Подробные инструкции для самостоятельной верстки — в нашей статье «Как верстать email письма — особенности и примеры кода». В ней разобрали, какие теги использовать, а какие нет, как поступать со шрифтами, изображениями и другими медиа-элементами и как сделать удачную адаптивную верстку.

Сложно? Все эти правила запоминать необязательно. В SendPulse можно верстать письма сразу в визуальном блочном редакторе, причем они автоматически адаптируются под все устройства и экран любого размера. Просто перетягивайте нужные блоки в макет письма и редактируйте их на свой вкус.

Требования к рассылкам от Google

Особенность Google почты — разделение писем по категориям. Gmail по умолчанию разделяет письма на группы «Соцсети», «Промоакции», «Оповещения», «Форумы», «Несортированные». Пользователь может настраивать разделение:

Разделение писем на группы в почтовом ящике Gmail

Поэтому Google советует отправлять разный контент с разных почтовых адресов на одном домене: например, промо рассылки с [email protected], а транзакционные письма с [email protected] При этом не следует добавлять сторонний контент в рассылки одного типа, например, рекламу в письмо о транзакции. Из-за рекламы оно может попасть в папку «Промоакции», куда Gmail помещает все рекламные письма.

Для проверки отправителя Google требует, чтобы письма отправлялись с одного IP, всегда с одинаковым адресом в поле «От». Для каждого IP должна быть обратная запись DNS, указывающая на ваш домен. Письма от неопознанных отправителей могут попадать в папку «Спам» и будут обозначаться знаком вопроса. Дополнительно система рекомендует настроить DKIM, SPF и DMARC.

В рекомендациях по настройке рассылок есть интересный момент о подписке — Google советует не ставить заранее галочку в поле «Подписаться на рассылку» в форме, где пользователь оставляет почту. Галочку должен поставить сам пользователь.

Полезные ссылки по Google:

Пример письма из папки «Спам» на Gmail. Система предупреждает, что не смогла подтвердить отправителя, и рекомендует не переходить по ссылкам в письме и не скачивать прикрепленные файлы:

Письмо в спаме на Gmail

Требования к рассылкам от Яндекса

В правилах Яндекса пять разделов. Вот эти разделы и обязательные требования по каждому:

  1. Подписка — пользователь явно дал свое согласие и подтверждение на получение рассылки, то есть пройти процедуру double opt-in.
  2. Отписка — в письме есть понятная инструкция, как отписаться, использован заголовок list-unsubscribe с моментальной отпиской при переходе. Процесс отписки занимает не больше 10 минут.
  3. Заголовок — в поле «От кого» написан реальный адрес. По нему можно либо связаться с поддержкой, либо получить четкие инструкции, как с ней связаться.
  4. Сетевая идентификация — отправитель должен обрабатывать ответные письма; если при попытке ответа сервер выдаст, что «указанный адрес не существует», рассылка будет остановлена. IP адрес сервера постоянный, настроен обратный DNS запрос. Должны быть настроены либо DKIM и DMARC, либо запись SPF. Мы рекомендуем не делать исключений и настраивать сразу три записи — без DKIM и SPF не получится пройти верификацию DMARC.
  5. Прочее — обязательно использовать заголовок, который обозначает массовую рассылку, например, Precedence: bulk.

Яндекс уточняет, что «соблюдение необязательных требований будет значительно понижать вероятность того, что ваши письма попадут в спам». Значит, соблюдать лучше весь список, а не только обязательные.

Полезные ссылки по Яндексу:

Это письмо попало в папку «Спам» в Яндекс.Почте. Адрес отправителя помечен знаком перечеркнутого замка — так система помечает подозрительных отправителей. При нажатии на замок открываются дополнительные сведения: оно отправлено по незашифрованному соединению, не заверено DKIM подписью. В тексте есть сокращенные ссылки и спам-слова.

Письмо в спаме на Яндекс.Почте

Требования к рассылкам от Mail.ru

Mail.ru делит требования к рассылкам на четыре блока: общие, технические и административные, правила рассылки приглашений, рекомендации для сервисов рассылки.

В общих положениях прямо указано обязательное использование double opt-in. Этот пункт можно пропустить, только если пользователь авторизовался на сайте с помощью своей почты и пароля, а потом подписался на рассылку — тогда вероятность ошибки исключена. При этом подписка на рассылку должна быть видна, а галочка «Подписаться на рассылку» в форме, где пользователь оставляет почту, по умолчанию снята. Кнопка отписки должна быть в каждом письме.

Mail.ru рекомендует сохранять информацию о моменте каждой подписки. Тогда при жалобах на спам вы сможете доказать, что пользователь согласился получать рассылку. Базу нужно периодически валидировать.

Среди требований указано наличие DKIM подписи и разных адресов для транзакционных и рекламных писем, а также рекомендуется прогревать новый IP.

Полезные ссылки по Mail.ru:

Пример спамерского письма из почты Mail.ru. Рассылка идет с ящика с подозрительным именем на домене yandex, присутствует спам-слово «биткоин», в письме есть капслок и ссылка.

Письмо из спама на почте Mail.ru

Еще один пример из папки «Спам» на Mail.ru. Письмо от amoCRM попало в спам, хотя получатель официально подписался на рассылку. Возможно, потому что на адрес отправителя нельзя отправить ответное письмо — приходит уведомление о том, что пользователя не существует. При этом проверка домена показала, что записи DKIM, SPF и DMARC настроены.

Письмо из спама на почте Mail.ru

Требования к рассылкам от Outlook

В Outlook каждому письму при проверке присваивается SCL (spam confidence level) со значением от 0 до 10 баллов. Чем выше балл, например, больше 7, письмо вообще не попадает в ящик. Письмо с более низким баллом попадает либо в «Нежелательную почту», либо во входящие.

В целом требования Outlook к рассылкам схожи с критериями остальных почтовых систем — настроить записи DKIM и SPF, обратную DNS запись, следить за репутацией домена, сделать простой механизм отписки от рассылки и так далее.

Все требования к рассылкам — на английском. Чтобы не копаться в документации, можно поискать свою проблему среди списка основных причин, по которым не доходят письма.

Полезные ссылки по Outlook:

Требования к рассылкам от Yahoo

Yahoo приводит список основных характеристик, по которым он проверяет отправителей:

  • репутация домена отправителя;
  • наличие DKIM и DMARC. Соответственно, для настройки DMARC должна быть и SPF запись.

А это дополнительные рекомендации, чтобы улучшить доставляемость в Yahoo ящики:

  • удалять из базы подписчиков, которые отметили рассылку как спам;
  • разделять разные типы рассылок по отдельным IP — отдельно рекламные, отдельно транзакционные;
  • избегать резких скачков трафика, прогревать IP постепенно;
  • избегать спамного контента;
  • настроить обратную запись DNS.
Полезные ссылки по Yahoo:

Запомнить все рекомендации сразу и применять их — тяжело. Начните с малого, постепенно изучайте все стандарты и параллельно настраивайте свои рассылки. Попробуйте SendPulse — с нами вы забудете о проблемах верстки и сможете делать не только email рассылки, но и отправлять SMS, Viber и push сообщения, и даже настроить чат-бота для Facebook.

Ниже — чек-лист по техническим требованиям и дизайну рассылок, который можно сохранить себе на компьютер и использовать как памятку.

Защита от мусорной почты

http://exch.chem.msu.ru

Защита от мусорной почты (спама)

Вся (точнее, почти вся) приходящая на факультет электронная почта подвергается обработке для отсеивания мусорной почты. Сначала это происходит на двух основных Unix-серверах (relay.chem.msu.su и relay2.chem.msu.ru), принимающих почту из Интернета. Там почта отсеивается с привлечением так называемых поставщиков черных списков IP-адресов (cbl.abuseat.org и spamcop.net), а также с помощью фильтра к программе sendmail, который проверяет отправителя письма по нескольким критериям сразу (см. http://www.snertsoft.com/sendmail/milter-sender), — у нас используется устаревшая, но бесплатная его версия.

Затем почта пересылается на компьютер с Microsoft Exchange Server 2007, где проверяется дополнительно. С помощью описанного здесь интеллектуального фильтра анализируется содержимое письма, и для последнего оценивается вероятность нежелательной почты (spam confidence level, или SCL). Сейчас фильтр настроен так, что если эта оценка больше 6 (по шкале от 0 до 9), то письмо помещается в специальный карантинный почтовый ящик. К сожалению, уведомление об этом НЕ высылается ни отправителю письма, ни его получателю. В карантинном почтовом ящике письмо хранится в течение недели, после чего уничтожается окончательно.

Внимание!
  • Если Вы считаете, что из-за работы фильтра до Вас не дошло важное сообщение, пришлите запрос по адресу [email protected], и мы пострараемся переслать это сообщение Вам (при условии, что оно все еще находится на сервере). Обязательно укажите в запросе адрес отправителя и примерное время отправки сообщения.
  • Сообщения, для которых значение SCL превышает 4, автоматически помещаются в папку «Нежелательная почта» («Junk E-Mail») Вашего почтового ящика. Не забывайте проверить ее, когда ожидаемое Вами сообщение не появилось в папке «Входящие».
  • Если Вы хотите, чтобы посланное с некоторого адреса сообщение не подвергалось фильтрации по содержимому, пришлите письмо по адресу [email protected], указав адрес отправителя в теме письма. Например, чтобы отменить фильтрацию всех сообщений отправителя с адресом [email protected], создайте пустое письмо, введите в поле Кому: (To:) [email protected], в поле Тема: (Subject:) [email protected] и отправьте письмо. Обработка таких писем осуществляется автоматически, ответное сообщение не высылается. Учтите, что письма пользователей наиболее популярных почтовых систем (gmail.com, mail.ru, pochta.ru, rambler.ru, yandex.ru) и так не фильтруются по содержимому.
  • Чтобы вновь включить фильтрацию писем определенного отправителя, пришлите письмо по адресу [email protected] msu.ru, точно так же указав адрес отправителя в теме письма.

Что делать если не успел после регистрации подать заявление на УСН?

После регистрации не успел в тридцатидневный срок подать заявление на УСН. Что делать?

Если вы категорически не хотите применять общий режим налогообложения, а это, действительно, может быть очень невыгодно, то у вас есть три варианта действий.

1. Можно подать уведомление с опозданием и посмотреть на реакцию налоговиков. Если из налоговой инспекции поступит какая-то негативная реакция, связанная с вашим опозданием, то нужно добиваться, чтобы у вас всё-таки приняли уведомление о применении УСН. Вы можете аргументировать тем, что обжалуете действия инспекции в суде, а суды в таких случаях, как правило, встают на сторону налогоплательщика. Судьи считают, что уведомление носит информационный характер — известить инспекцию, и НК РФ не даёт оснований наказывать запретом применять УСН. Основной судебный прецедент — это Определение ВАС РФ от 24 апреля 2008 г. № 5626/08.

Несмотря на такие серьёзные доводы, есть вероятность, что инспекция не пойдёт вам навстречу, опираясь на Письмо ФНС от 21.09.2009 г. № ШС-22-3/[email protected] В таком случае можно обжаловать действия инспекции в вышестоящей инстанции, а, если это не принесёт благоприятного результата, то обратиться в суд. Вероятность вынесения судебного решения в вашу пользу представляется довольно высокой.

2. По второму варианту можно действовать и сразу, особенно если до реальной предпринимательской деятельности дело ещё не дошло. Он очень простой: закрыть ИП или организацию, а затем зарегистрировать вновь, и на этот раз уже подать заявление на применение УСН вовремя. За время, пока формально работал первый ИП или ООО, нужно будет заплатить страховые взносы и, если был доход, налоги, а также сдать соответствующие отчёты.

Здесь снова есть вероятность, что инспекция не согласится с таким ходом дел, опираясь на Письмо ФНС от 28 февраля 2013 г. N ЕД-3-3/706. Опять же, можно обжаловать действия инспекции в вышестоящей инстанции, а, если это не принесёт благоприятного результата, то обратиться в суд. Однако, вероятность вынесения судебного решения в вашу пользу не столь однозначна.

3. Наконец, проверьте возможность применения к интересующей вас деятельности в вашем регионе Патента. Если вновь начатую деятельность переведете на патентную систему и проработаете так до конца года, то отчетность по общему режиму налогоообложения будет у вас нулевой. В дальнейшем вы сможете перейти на УСН с 1 января следующего года. Покупать ли Патент вновь или продолжать совмещать эти режимы с УСН — зависит уже от вас.

🎁

Отправляйте уведомление о переходе на УСН в Эльбе

Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии 30 дней бесплатно

Хочу попробовать

Таким образом, можно сделать вывод, что с подачей заявления на УСН лучше не опаздывать, но если это произошло и варианты выше вам не нравятся — доработайте год на общем режиме, а на УСН перейдите с 1 января следующего года.

Статья актуальна на 

Не приходят письма на почту Mail.ru: что делать

Наверное, все когда-либо сталкивались с проблемами при работе с почтой Mail.ru. Одна из наиболее распространенных ошибок — невозможность получить письмо. Причин данной ошибки может быть несколько и, чаще всего, сами пользователи своими действиями привели к ее возникновению. Давайте рассмотрим, что могло пойти не так и как это исправить.

Почему не приходят сообщения на ящик Маил.ру

Причин, почему вы не можете получать письма на электронную почту, может быть несколько. Если на сайте Mail.ru произошла какая-либо ошибка, то вы получите сообщение. Если же сообщения нет, то проблема на вашей стороне.

Ситуация 1: Вы получили уведомление, но сообщения нет

Возможно, у вас настроен фильтр, который автоматически перемещает все сообщения, подходящие под его настройки, в «Спам» или же удаляет их и перемещает в «Корзину». Проверьте эти папки, и если письма действительно там — проверьте настройки фильтрации.

Если же писем нет в указанных выше папках, то, возможно, у вас выбраны иные параметры сортировки и почта сортируется не по дате от новых к старым, а по каким-либо другим признакам. Установите стандартную сортировку.

В противном случае, если проблема осталась, рекомендуем обратиться в техподдержку.

Ситуация 2: При открытии письма автоматически переводит на страницу авторизации

Если с подобной проблемой вы столкнулись впервые, то просто очистите кэш в настройках вашего браузера. В другом случае перейдите в настройках электронного ящика в раздел «Пароль и безопасность» и уберите галочку с пункта «Сессия только с одного IP-адреса».

Ситуация 3: Отправитель получил сообщение о невозможности отправить письмо

Попросите своего друга написать вам что-нибудь на почту и уведомить, если он получит сообщение об ошибке. В зависимости от того, что он увидит, есть несколько способов решения проблемы.

Сообщение «550 message sending for this account is disabled»

Данную ошибку можно исправить просто сменив пароль от ящика-отправителя сообщения.

Ошибка связана с «Mailbox Full» или «User quota exceeded»

Такая ошибка появляется, если электронная почта получателя письма переполнена. Очистите свой почтовый ящик и попытайтесь снова отправить сообщение.

Текст сообщения содержит «User not found» или «No such user»

Если вы видите данное сообщение, то это значит, что указанный адрес получателя не зарегистрирован в базе данных Mail.ru. Проверьте правильность ввода логина.

Ошибка «Access to this account is disabled»

Такое уведомление говорит о том, что учетная запись с указанным адресом удалена или же временно заблокирована. Снова проверьте правильность всех введенных данных.

Если вы не нашли здесь своей проблемы, то более развернутый список вы сможете найти на сайте помощи Mail. ru

Посмотреть все ошибки отправления письма Mail.ru

Таким образом, мы рассмотрели основные причины, по которым вы можете не получать сообщения на почту Маил.ру. Надеемся, мы смогли вам помочь. А если у возникнут проблемы и справиться с ними не получится — пишите в комментарии и мы обязательно ответим.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Что делать с письмом, потерянным на почте

Отследить потерянное письмо во многих случаях не невозможно.

Изображение предоставлено: TongRo Images/TongRo Images/Getty Images

Письма, отправляемые приоритетной, заказной, заказной и экспресс-почтой, получают уникальный номер, который присваивается при печати этикетки. Вы можете использовать номер, чтобы отслеживать местонахождение товара или получать автоматические уведомления о доставке. Письмо без номера для отслеживания, например отправленное почтой первого класса, нельзя отследить с помощью этого метода.

Отслеживание почты

Отслеживание бесплатно, если вы приобрели услуги Priority, Priority Express и заказной почты. Введите номер для отслеживания онлайн или попросите сотрудника почты сделать это за вас. Каждый раз, когда цифровой штрих-код проходит через центр обработки почты, его местоположение записывается. Знание последнего местоположения поможет сотрудникам найти письмо.

Если письмо не найдено, подайте претензию по номеру отслеживания. Товары Priority автоматически страхуются на сумму до 50 долларов США, а Priority Express — на сумму до 100 долларов США.Вам нужно будет предоставить квитанции по фактической стоимости. С документацией об утерянном конверте вы сможете повторно отправить письмо, используя тот же сервис бесплатно. Сохраняйте копии писем и квитанций, отправленных по почте, чтобы при необходимости их можно было заменить.

Заказная почта

Заказная почта – это услуга, предназначенная для ценных предметов. Этим письмам требуется больше времени, чтобы добраться до места назначения, потому что они обрабатываются вручную и хранятся в закрытом помещении в каждом почтовом отделении или центре обработки.Они должны быть подписаны каждым сотрудником, который их обрабатывает, и конечным получателем. Зарегистрированные товары имеют номер для отслеживания, который можно отслеживать в Интернете. В случае утери вы предоставите номер для отслеживания и подадите страховое требование. Потеря заказного письма часто приводит к увольнению сотрудника, поэтому любой, кто его обрабатывает, будет очень осторожен, чтобы не потерять его.

Почта первого класса

В 2014 году Почтовая служба США обработала 155,4 миллиарда почтовых отправлений.При таком объеме буквы могут потеряться. Они проскальзывают под сиденье в машине доставки или из почтового ящика в транспортном контейнере. В конце концов, большинство из них находят свой путь обратно в систему и просто доставляются позже, чем ожидалось. Однако, поскольку почта первого класса не имеет номера для отслеживания, потерянный предмет невозможно отследить. Если ваше письмо не дошло до адресата в течение недели и оно важно, отправьте его повторно.

Что делать с чужой почтой

Все мы получали почту, предназначенную кому-то другому, будь то сосед, кто-то, кто там больше не живет, или просто не на тот адрес.Если вы арендуете свой дом, вы можете быть разочарованы количеством бывших жильцов, чью почту вы получаете ежедневно. Трудно понять, что делать с чужой почтой, если вы не можете связаться с получателем. Чего вы, вероятно, не знаете, так это того, что выбрасывать эти письма в мусорную корзину — не просто плохая идея — это уголовное преступление.

Нанять профессиональных грузчиков

Найдите надежных профессионалов, которые помогут облегчить нагрузку

Сэкономьте время, избавьтесь от стресса и болей в спине, обратившись к профессионалам. Планируете ли вы заниматься своими руками или вам просто нужна помощь с поднятием тяжестей, мы можем помочь вам найти решение, которое соответствует вашему переезду и вашему бюджету.

  • Товары для переезда

  • Упаковка и распаковка

  • Погрузка и разгрузка

  • Лицензия и страховка

  • Хранение и контейнеры

Есть причина, по которой федеральное правительство запрещает фальсификацию почты.Большинство людей получают по почте ряд личных и конфиденциальных документов, которые могут быть использованы для кражи их личности. На самом деле, семь человек были арестованы в Джорджии за кражу почты и обналичивание найденных чеков. В 2018 году почтовому работнику было предъявлено обвинение в уголовном преступлении и проступке за то, что он не доставил тысячи почтовых отправлений, которые он позже сбросил в овраг. Но на каждого человека, который намеренно неправильно обращается с почтой и попадает в заголовки, приходится гораздо больше тех, кто случайно нарушает закон, просто не пересылая должным образом полученную почту с неправильным адресом.

Основной причиной доставки почты по неправильному адресу являются бывшие владельцы или арендаторы, которые не обновили должным образом свою информацию. Согласно недавнему опросу, который мы провели*, 55-59% переезжающих регулярно получают почту, адресованную бывшим жильцам их дома. Несмотря на усилия USPS® по сокращению недоставляемой почты, это по-прежнему обходится почтовой службе в 1,5 миллиарда долларов в год.

Знаете ли вы, что выбрасывание чужой почты является уголовным преступлением?

В законодательстве Соединенных Штатов обращение с почтой регулируется в США.S. Code § 1708. Закон предусматривает штраф и тюремное заключение на срок до пяти лет для любого, кто «покупает, получает или скрывает или незаконно владеет» любым почтовым отправлением, которое им не принадлежит. Однако, поскольку это федеральный закон, некоторые отдельные штаты устанавливают свои собственные конкретные наказания. Например, в штате Техас указано, что неправильное обращение с почтой из менее чем десяти мест является просто проступком, а фальсификация почты из 50 или более мест является уголовным преступлением первой степени, наказуемым пятью годами тюремного заключения и штрафом в размере 10 000 долларов.

Важно отметить, что закон требует намерения; вы должны знать, что почта не принадлежит вам, чтобы вас обвинили в преступлении. Если вы открываете свою почту и случайно открываете письмо, которое не было адресовано вам, не осознавая этого, вы, вероятно, в порядке. Однако уничтожение или уничтожение почты на том основании, что она была адресована другому лицу, само по себе является доказательством того, что вы знали, что почта не ваша. Это более чем достаточное основание для проявления намерения.

Что делать с чужой почтой

Если вы не знаете, что делать с чужой почтой, возможно, проще, чем вы думаете, избавиться от нее на законных основаниях. Все, что вам нужно сделать, это написать «ВОЗВРАТ ОТПРАВИТЕЛЮ» на лицевой стороне конверта и положить его обратно в почтовый ящик. Ваш почтовый работник позаботится об этом за вас оттуда. Во многих случаях почтовое отделение распознает большие объемы отправляемой почты и автоматически останавливает доставку почты этому человеку на ваш адрес.

Если вы вернули несколько почтовых отправлений для одного и того же человека и все еще получаете их, возможно, вам нужно быть более прямолинейным. Попробуйте написать своему почтовому работнику дружескую записку о том, что человек там больше не живет, и попросить его прекратить доставку почты.

Для арендаторов, которые получают слишком много писем от бывших арендаторов, вам может повезти сообщить об этом арендодателю. Многие арендодатели держат под рукой обновленную контактную информацию прошлых арендаторов, чтобы облегчить возврат их залога. Если арендодатель все еще на связи, он может сообщить арендатору, что его почта направляется не туда, и попросить его обновить свой адрес.

Однако вам не следует заполнять заявление об изменении адреса от имени предыдущего резидента.USPS предотвращает это, проверяя личность лица, подающего запрос. Из соображений безопасности единственным человеком, который может запросить изменение адреса, является сам получатель.

Не участвуйте в проблеме — измените свой адрес в USPS перед переездом

Конечно, ваша почта может вызывать головную боль и у кого-то еще. Если вы планируете переехать, обязательно уведомите об этом USPS. Используйте эту форму изменения адреса, чтобы подать официальный запрос не позднее, чем за 3 месяца до переезда и в течение 30 дней после переезда.Рекомендуемое время подачи заявления об изменении адреса — не менее чем за две недели до даты переезда. Эта услуга стоит всего $1,05.

Если вы заранее подадите заявление на смену адреса и ваши планы изменятся, вам не о чем беспокоиться. Вы всегда можете изменить свой запрос по мере необходимости. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как изменить или отменить смену адреса, чтобы получить дополнительную информацию.

Суть

Получение чужой почты раздражает, но потенциальные последствия выброса ее в мусорную корзину не стоят нарушения закона.Вернуть письмо с неправильным адресом на законных основаниях так же просто, как написать «ВОЗВРАТ ОТПРАВИТЕЛЮ» на конверте и положить его обратно в почтовый ящик. Просто не забудьте оплатить его вперед, заполнив форму изменения адреса при переезде, чтобы ваша почта не стала чьей-то проблемой.

Часто задаваемые вопросы

Почему я получаю чужую почту?

В большинстве случаев почта с неправильным адресом предназначена для предыдущих жителей вашего адреса. Согласно нашему опросу Movers*, от 55 до 59 % людей сообщают, что получали почту от бывших арендаторов или владельцев.

Могу ли я открыть чужую почту?

Нет, преднамеренное открытие чужой почты является незаконным. Тем не менее, если вы случайно откроете письмо, которое попало в ваш почтовый ящик, технически это не является преступлением.  

Могу ли я сохранить почту, доставленную мне по ошибке?

Если вы получаете почту, адресованную кому-то другому, и сохраняете ее, вы все равно совершаете преступление. Кодекс США §1708 называет это сокрытием почты и прямо запрещает это.

Как долго длится переадресация после регистрации изменения адреса?

Пересылка почты с помощью USPS длится 12 месяцев с даты вашего переезда, хотя газеты и журналы пересылаются только в течение 60 дней.  

Как мне перестать получать почту для другого человека на мой адрес?

Если вы продолжаете получать почту для кого-то еще в вашем доме, попробуйте оставить быструю заметку в своем почтовом ящике, сообщив почтовому отделению, что предполагаемый получатель не живет там.

Где я могу найти свой статус пересылки почты USPS?

Вы можете проверить статус пересылки почты USPS на официальном веб-сайте смены адреса.

Есть ли способ расширить пересылку почты?

К сожалению, пересылка почты не может быть продлена по истечении 12-месячного периода после вашего переезда.

* HDCI 0,89, 1425 респондентов

Получение почты для тех, кто здесь не живет (5 вещей, которые нужно сделать)

 

Одним из наиболее частых моментов переезда в новый дом или квартиру является получение чужой почты.

Возможно, первым вашим побуждением будет выбросить его.

Это не только незаконно, но и может привести к серьезному тюремному заключению.

Если вы получаете чужую почту, то вот что вы должны с ней делать.

 

Получение почты для тех, кто здесь не живет (что делать)

 

Есть пять различных вещей, которые вы можете сделать, когда получаете чужую почту.

Выполните следующие действия, чтобы гарантировать, что правительство не накажет вас за подделку чужой почты.

 

1. Напишите «Вернуть отправителю»

 

Когда вы получаете почту, принадлежащую кому-то другому, вы обнаружите, что адрес тот же, но получатель другой.

В верхнем левом углу письма будет информация об отправителе.

Одна из вещей, которые вы должны сделать с почтой, это написать на ней «вернуть отправителю».

Лучше всего это сделать с помощью стикера.

Это гарантирует, что чернила ваших чернил или маркера не просочятся через конверт и не повредят почту внутри него.

Вы даже можете приклеить стикер к конверту, если боитесь, что он упадет.

«Возврат отправителю» сообщает работнику почтового отделения, что письмо не может быть доставлено адресату.

Они должны вернуть его отправителю.

Когда отправитель получит свою почту обратно, он может попытаться снова отправить ее на ваш адрес.

Одна из причин, по которой они могут отправить вам письмо обратно, заключается в том, что они считают, что почта допустила ошибку.

В этом случае снова напишите на конверте «Вернуть отправителю» и положите его обратно в почтовый ящик.

Поднимите флаг, чтобы указать, что работник почтового отделения должен забрать почту из него.

После еще нескольких попыток отправитель поймет, что у него неверный адрес для человека, с которым он пытается связаться.

Они сделают исправления.

Почта также перестанет отправлять почту, если заметит, что это происходит постоянно.

 

2. Табличка «Нет по адресу»

 

Вместо «возврат отправителю» можно также написать «Не по адресу».

Этот метод действует аналогично другому методу, за исключением того, что он предоставляет отправителю больше информации.

Когда отправитель получает обратно конверт с надписью «Возврат отправителю», он может не понять почему.

Они могут подумать, что это ошибка или что они указали неверный почтовый тариф.

В результате они возвращают вам письмо с исправлениями, которые, по их мнению, им необходимо было внести.

Если вы напишете «Нет по адресу», отправитель поймет, что человек, с которым он пытается связаться, находится не по этому адресу.

Они перестанут отправлять почту и вместо этого будут искать новый адрес для своего получателя.

Этот ярлык также полезен для почты.

Он может сказать им, что им нужно прекратить доставку почты, адресованной этому конкретному лицу.

Это может предотвратить появление в вашем доме новой почты, адресованной этому конкретному лицу.

Как и в предыдущем методе, лучший способ написать «Не по этому адресу» — сделать это на стикере.

Затем прикрепите записку к конверту и положите письмо обратно в почтовый ящик.

Поднимите флажок, чтобы сообщить почтовой службе, что им нужно забрать вашу почту.

 

3. Поговорите со своим арендодателем

 

Если вы снимаете жилье, рекомендуется поговорить с арендодателем, если вы продолжаете получать почту от предыдущего арендатора.

Иногда домовладелец может забрать почту за вас и вернуть ее самостоятельно.

Они могут даже знать новый адрес жильца и передавать его им от вашего имени.

По крайней мере, информирование вашего арендодателя о ситуации может побудить его напомнить другим арендаторам о смене адреса при переезде.

 

4. Поговорите с почтовым отделением

 

Найдите местное почтовое отделение и посетите его.

Вы можете принести почту с собой.

Отдайте им и скажите, что человек, к которому вы обращаетесь, больше не проживает по указанному адресу.

Работник почты может внести исправления.

Они вернут его отправителю.

Разговор с ними о том, чтобы в будущем следить за именем человека, также может побудить их не допустить, чтобы почта, адресованная кому-то другому, достигла вашей двери.

Тем не менее, почта очень загружена.

Они обязательно сделают ошибки и пропустят несколько букв в тире, чтобы получить все, что нужно.

Лучшее, что вы можете сделать, это набраться терпения и помочь им выполнить свою работу, пометив почту, которая вам не принадлежит.

 

5. Доставляйте почту самостоятельно

 

Если вы знаете, где живет предыдущий жилец, то вы всегда можете сами отнести ему его почту.

Иногда почта не для предыдущего арендатора.

Это может быть для вашего соседа.

Внимательно посмотрите на адрес, чтобы убедиться, что он совпадает с вашим.

Если это не так, вы всегда можете доставить почту самостоятельно.

Однако вам не следует этого делать, если вы не чувствуете себя в безопасности.

В лучшем случае вы можете подъехать к ним по адресу и положить его в их почтовый ящик.

Вам не нужно приближаться к ним в их доме или контактировать с ними.

Если вы знаете адрес отправителя, вы также можете вернуть ему письмо.

Поговорите с представителем службы поддержки клиентов или отправителем об изменении адреса.

Поскольку вы встретились с ними лично, в результате они, скорее всего, обновят свои списки рассылки быстрее.

Этот метод также распространяется на пакеты.

Если вы получили чужую посылку, то вам следует попытаться доставить ее человеку самостоятельно.

Вам также не нужно связываться с человеком.

Вы можете написать небольшую записку, объясняющую, что вместо этого посылка отправилась к вам домой, а затем оставить ее у входной двери.

Если вам неудобно найти адресата, вы можете использовать любой из предыдущих способов, чтобы законно вернуть письмо его отправителю.

 

Что нельзя делать, если вы получаете чужую почту?

 

Теперь, когда вы знаете, что делать, если получаете почту от человека, который там больше не живет, вам нужно знать, чего делать не следует.

Вот несколько вещей, которые вам не следует делать, если вы получаете почту, которая не принадлежит вам.

 

1. Не открывать почту

 

Это естественная привычка сразу открывать почту.

Вы можете даже не смотреть на получателя так часто.

Вы только читаете от кого и открываете.

Это может вызвать проблему.

Если вы открываете чужую почту, то вы совершили преступление.

Существуют как федеральные законы, так и законы штата, применимые к вскрытию чужой почты.

Согласно почтовому коду США 1708, если вы подделываете чужую почту, вы можете провести до пяти лет в тюрьме или получить крупный штраф.

Есть небольшая свобода действий, если вы случайно откроете почту.

Однако доказать, что это было случайно, не всегда просто.

Если вы будете честны с полицией, то, возможно, вам удастся отделаться строгим предупреждением или небольшим штрафом.

Если вы знаете, что письмо не принадлежит вам, то крайне важно, чтобы вы его не открывали.

Почта часто содержит информацию о личности.

Можно украсть чью-либо идентификационную информацию из почты.

Вот почему на федеральном уровне предусмотрены строгие наказания за это.

Если вы получили чужое письмо, то как можно скорее отправьте его обратно отправителю и не открывайте.

 

2. Не выбрасывайте почту

 

Еще один инстинкт, который у вас может быть, — выбрасывать почту, которая вам не принадлежит.

Противозаконно даже выбрасывать явно мусорную почту.

То, что это не важно для вас, не означает, что это не важно для фактического адресата почты.

Выбрасывание лишает адресата возможности получать свою почту.

Вам будет предъявлено обвинение в подделке почты и либо тюремное заключение, либо штраф.

Если вы не хотите, чтобы оно оставалось у вас дома на ночь, напишите на нем «Вернуть отправителю» или «Не по этому адресу» и положите в почтовый ящик.

Почтовый работник заберет его на следующий день.

Вы также можете подъехать к своему почтовому отделению, если оно открыто, и попросить их немедленно позаботиться об этом.

Прочитайте каждый конверт, чтобы убедиться, что он предназначен для вас.

Не выбрасывайте, если это не так.

 

3. Не зачеркивайте и не зачеркивайте имя получателя

 

Если вы намереваетесь подделать почту, вы можете использовать ручку или маркер, чтобы вычеркнуть имя получателя.

Это не помешает правительству установить, кому принадлежит почта.

У них есть методы, которые могут восстановить имя.

Вы также можете вычеркнуть имя при отправке обратно отправителю.

Это также проблематично, потому что отправитель не сможет сказать, с кем он пытался связаться.

Они не смогут исправить себя.

Почта тоже.

Если они не могут прочитать имя, они не могут обновлять свои списки рассылки.

Вычеркивание имени получателя также является формой подделки почты.

Это может привести к тюремному заключению или штрафу.

Защитите имя получателя в почте, чтобы вопрос можно было решить быстро.

 

4. Не трогайте конверт или коробку

 

Если вы получили конверт или коробку, которые вам не принадлежат, то вам следует постараться как можно меньше с ними обращаться.

Вы не можете быть уверены, какой путь проделал конверт или коробка.

Он может случайно порваться или развалиться у вас в руках.

В результате может показаться, что вы вмешивались в почту.

Вам также следует воздержаться от надписей на конверте.

Если чернила просачиваются внутрь и затрудняют чтение содержимого, то суд может признать вас виновным в подделке почты.

Если вы хотите написать на нем «Вернуть отправителю» или «Не по этому адресу», то вам следует сделать это карандашом.

Графит не просачивается через бумагу.

Однако он может протыкать конверт, из-за чего суд может подумать, что вы пытались заглянуть внутрь конверта или пакета.

Будьте осторожны с пакетом или конвертом, чтобы уменьшить вероятность их случайного повреждения.

 

5. Заполните изменение адреса для получателя

 

В какой-то момент вы можете настолько расстроиться из-за получения чужой почты, что захотите сами заполнить форму изменения адреса для получателя.

Это незаконно.

Вы можете заполнить форму смены адреса человека только в том случае, если он дал вам на это разрешение.

Поскольку маловероятно, что вы знаете новый адрес получателя, информация о форме смены адреса, скорее всего, будет неверной.

Заведомо отправка чьей-либо почты на ложный адрес также является преступлением.

Лучшее, что вы можете сделать, это побудить третьих лиц напоминать получателю об обновлении своего адреса.

Почтовое отделение, отправитель и домовладелец — идеальные люди, с которыми можно поговорить, чтобы они побудили получателя подать форму об изменении адреса.

 

Когда следует изменить свой адрес в почтовом отделении?

 

Вы не хотите, чтобы ваша почта осталась позади.

Это хороший способ пропустить важную информацию, отправленную вам от вашего врача, страховых компаний или даже вашей работы.

Смена адреса через почтовое отделение — отличный способ пересылать почту на новый адрес в течение определенного периода времени.

Почтовое отделение рекомендует изменить адрес за две недели до даты въезда.

Вы можете сделать это уже за три месяца до переезда и не позднее чем через 30 дней после переезда.

Ваше изменение адреса будет действовать в течение 12 месяцев.

Газеты и журналы пересылаются только в течение 60 дней.

За изменение адреса взимается небольшая плата.

Это связано с тем, что почтовому отделению требуется дополнительное время и усилия для пересылки вам почты.

Эта плата составляет 1,05 доллара США.

Переадресация почты обходится почтовому отделению в 1,5 миллиарда долларов.

Они хотят, чтобы вы изменили свой адрес, чтобы им не приходилось постоянно возвращать почту отправителю.

Помимо переезда, вы также можете заполнить форму смены адреса, если что-то изменится.

Например, возможно, вы вышли замуж и сменили имя, или что-то в вашем адресе неверно.

 

Как заполнить форму изменения адреса

 

Форма для изменения адреса заполняется быстро и легко.

Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что ваша почта не будет отправлена ​​кому-то другому.

 

1. Перейти на веб-сайт USPS

 

На их домашней странице вы увидите раздел «Изменить свой адрес».

Нажмите на нее, и вы попадете на форму изменения вашего адреса.

 

2. Выберите свой вариант

 

После доступа к форме у вас будет несколько различных вариантов.

Вы можете внести изменения в форму изменения адреса или создать новую.

 

3. Введите необходимую информацию

 

Форма запросит ваш новый адрес и имена других людей, которые там живут.

Если вы хотите проверить состояние вашей формы изменения адреса или изменить ее, вам потребуется почтовый индекс вашего нового адреса и номер подтверждения, который вам отправила USPS.

Этот номер был отправлен либо на вашу электронную почту, либо на ваш новый адрес, когда вы впервые отправили форму изменения адреса.

 

4. Отправить форму

 

После заполнения новой информации или внесения необходимых изменений вы можете отправить форму.

В этот момент вы также заплатите дешевые 1,05 доллара.

Если вы хотите отменить изменение адреса, на этом этапе вам необходимо будет предоставить какую-либо форму идентификации.

Достаточно либо водительских прав, либо счетов за коммунальные услуги.

После того, как вы нажмете «Отправить», ваше изменение адреса вступит в силу для запланированной даты въезда.

 

Заключение

 

Вы никогда не должны выбрасывать, открывать или вмешиваться в чужую почту.

Вас могут отправить в тюрьму или оштрафовать.

Выполните шаги, описанные выше, чтобы правильно вернуть почту и изменить свой адрес, чтобы ваша почта следовала за вами на новый адрес.

Что делать с чужой почтой

Вероятно, это случалось со всеми нами в какой-то момент: вы заходите в свой почтовый ящик, берете стопку, перебираете ее и понимаете, что одно или несколько писем не являются вашими. на самом деле адресовано вам.Во многих случаях почта адресована одному из ваших соседей, что упрощает решение вопроса о том, что делать с почтой, которая не принадлежит вам — вы просто идете с ней к его двери.

Но что делать, если вы снимаете квартиру, а почта адресована предыдущему арендатору? Или что произойдет, если оно адресовано соседу, но вы забудете принести его ему? Обнаружение почты, которая не принадлежит вам, возлагает на вас ответственность за выработку решения, независимо от того, подписались ли вы на эту задачу или нет. И хотя может показаться заманчивым просто бросить письмо в мусорную корзину и умыть руки от всей проблемы, это может привести к некоторым потенциальным последствиям (включая возможные обвинения в совершении уголовного преступления).

Вот что нужно знать об обработке почты, предназначенной для кого-то другого, а также о том, как убедиться, что ваша собственная почта не попадет в чужой дом или в мусорную корзину.

Вам пришла чужая почта: что теперь?

Почта с недоставкой по адресу (UAA), которая включает почту, адресованную отдельному лицу, семье или компании, которая переехала, является дорогостоящей проблемой для Почтовой службы США, на которую приходится около 4,56% исходящего объема почты. вся почта и $1.3 миллиарда в потраченных впустую гонорарах обработки.

Конечно, вы не USPS, поэтому почта, которая ошибочно попадает на ваш адрес, не является вашей проблемой. Или это?

Как оказалось, вскрытие или выбрасывание чужой почты является незаконным и может быть наказано как проступок или уголовное преступление. Чтобы понять почему, вы должны взглянуть на §1708 Кодекса США, давний закон, который предусматривает возможность штрафа или тюремного заключения за подделку почты, принадлежащей кому-то другому.

Полиция появится у вашей двери из-за того, что вы выбросили письмо, адресованное соседу, предыдущему арендатору или домовладельцу? Возможно нет. Но видя, что письмо адресовано кому-то другому, а затем бросая его или, что еще хуже, открывая его, вы показываете намерение подделать его, а это риск, на который не стоит идти, особенно когда проблему достаточно легко решить другими способами.

Вот что делать, если вы получаете почту, адресованную кому-то другому

Надеемся, что это проблема, которая возникает у вас только один раз в голубую луну, а не регулярно.Однако в любом случае принятие правильных мер может помочь уменьшить количество почты UAA, которую вы получаете, перекладывая бремя на почтовое отделение (а не на вас), чтобы убедиться, что нужные люди получают нужную почту.

Вот что нужно сделать.

  1. Наклейте этикетку и вставьте обратно в почтовый ящик

    Если это не так просто, как просто бросить письмо в почтовый ящик соседа или у его входной двери, ваш следующий лучший шаг — правильно пометить его а затем положить его прямо в исходящие.Это означает:

    • Зачеркнуть штрих-код
    • Написать «Не по этому адресу: вернуть отправителю» на конверте

    Это гарантирует, что независимо от того, обрабатывается ли ваша почта сканером или фактическим сотрудником USPS, они уметь помечать почту как недоставленную.

  2. Поговорите со своим арендодателем, если применимо. Ваш арендодатель должен был получить адрес для пересылки, когда они выезжали, поэтому свяжитесь с ними и сообщите, что происходит, а затем спросите, знают ли они, куда можно отправить письмо.Если у них есть правильный адрес, вы можете вычеркнуть свой и написать правильный адрес на его месте, а затем отправить письмо в почтовый ящик.

  3. Сообщите своему почтовому оператору

    Вам, вероятно, не нужно предпринимать этот шаг, если получение не той почты происходит случайно или постоянно адресованы одному и тому же лицу), то стоит уведомить непосредственно местное почтовое отделение.

    Если вы получили письмо с неправильным адресом, оставьте его в своем почтовом ящике с наклейкой сверху, на которой написано: «Такой-то не живет по этому адресу.В качестве альтернативы вы можете пойти на почту и поговорить с менеджером. Спросите, можете ли вы заполнить форму изменения адреса для человека, почту которого вы получаете, и в строке адреса для пересылки укажите «Переехал и не оставил адреса для пересылки». Затем вы можете подписать форму своим именем и «Текущий житель».

    Все еще приходит не та почта? Если вы предприняли описанные выше действия, но ничего не вышло, вы можете подать жалобу в свое почтовое отделение. Для этого позвоните или напишите своему местному почтмейстеру и спросите, что такое протокол. Возможно, вам придется назначить встречу, или вы можете просто разместить свою жалобу по телефону или электронной почте.

Как изменить свой адрес, чтобы ваша почта всегда находила вас

Если вы регулярно получаете почту, предназначенную для кого-то другого, вы можете задаться вопросом: подождите, другие люди получают почту, предназначенную для меня ?

Вы не хотите пропустить важную почту, и вы не хотите быть причиной того, что кто-то другой подает жалобу в свое почтовое отделение.И ваш лучший способ избежать обеих этих головных болей — изменить свой адрес в почтовом отделении, как только вы узнаете, что собираетесь переезжать.

Мы составили пошаговое руководство по изменению вашего адреса, которое обязательно стоит использовать каждый раз, когда вы переезжаете. Этот процесс может быть выполнен быстро и легко в Интернете, по телефону или лично, с платой в размере 1 доллара США за изменение вашего адреса в Интернете или по телефону для подтверждения вашей личности.

Пока вы это делаете, вы также должны обязательно уведомить дополнительные стороны о вашем новом адресе, который должен включать в себя в основном всех, кому может понадобиться связаться с вами по обычной почте.Сюда входят:

  • Государственные и федеральные налоговые органы
  • Банки и компании, выпускающие кредитные карты
  • Поставщики коммунальных услуг
  • Поставщики телефонной, кабельной и интернет-связи
  • Поставщики страховых услуг (дома, арендатора, здоровья и т. д.)
  • Другие соответствующие финансовые агентства
  • Ваш работодатель
  • Любые организации или подписки, на которые вы подписаны
  • Друзья и семья

Пока вы этим занимаетесь, выделите некоторое время, чтобы обновить свой почтовый адрес, указав все сайты интернет-магазинов, которые вы часто посещаете.Вы не хотите ускорить процесс оформления заказа только для того, чтобы понять, что ваша посылка должна отправиться не в то место.

Часто задаваемые вопросы о получении неправильной почты

Если вы получили почту, адресованную кому-то другому, скорее всего, это происходит не в первый (или в последний) раз. Вот несколько быстрых ответов на распространенные вопросы о том, почему это происходит и что вы должны и не должны с этим делать.

Почему я получаю чужую почту?

В большинстве случаев, если вы получаете почту, предназначенную для кого-то еще, это происходит по одной из двух причин: (1) это для соседа, и ваш почтовый перевозчик допустил ошибку, или (2) это для предыдущего арендатора или домовладелец, проживавший по вашему адресу.

Законно ли открывать чужую почту?

Да. §1708 Кодекса США квалифицирует как проступок или уголовное преступление открытие или иное вмешательство в почту, которая, как вы знаете, принадлежит кому-то другому.

Законно ли выбрасывать чужую почту?

Да. Снова см. §1708 Кодекса США, который включает выбрасывание почты, предназначенной для кого-то другого, как фальсификацию.

Что вы пишете в письмах, которые вам не принадлежат?

Зачеркните штрих-код и напишите «Не по этому адресу: вернуть отправителю.Также можно просто зачеркнуть штрих-код и написать «Вернуть отправителю».

Что делать, если я продолжаю получать чужую почту?

Если возврат почты отправителю не решает проблему, сообщите об этом непосредственно в местное почтовое отделение. Вы можете сделать это, оставив записку своему почтовому оператору (или поговорив с ним) или посетив свое почтовое отделение.

Могу ли я положить почту моего соседа в его почтовый ящик?

Ага. Нет потенциального штрафа за то, что вы положили почту вашего соседа в его почтовый ящик, если она была случайно опущена в ваш собственный ящик.Если вы живете где-то с кластерными почтовыми ящиками и поэтому не можете открыть их ящик, оставьте его у входной двери или, если у вас хорошие отношения, передайте его лично.

Мы отправили 100 писем для проверки почтовой службы. Мы не получили быструю доставку

Визуальное представление данных, созданное Лорен Джо Аликандро/GBH News

В понедельник утром, 5 апреля, редактор GBH News бросил письмо в почтовый ящик возле почтового отделения США на Центральной площади в Кембридже.Письмо было адресовано члену семьи в Мемфисе, штат Теннесси.

Спустя почти три недели это письмо так и не пришло.

В тот же день другой редактор новостей GBH отправил письмо в Беркли, штат Мичиган, из огромного почтового отделения Fort Point Channel. Этот конверт шел 14 дней.

Почтовая служба США рекламирует, что первоклассная почта — обычное письмо с маркой в ​​55 центов — доставляется в течение «1–3 рабочих дней». Это официальный стандарт, установленный почтовой службой.

Решили проверить.

Редакторы, репортеры и продюсеры GBH News разослали около 100 писем из разных мест метро в разное время в один и тот же день корреспондентам по своему выбору в 38 штатах, создав случайную выборку. Письма были адресованы жителям крупных городов, пригородов и малых городов. Эксперимент был разработан, чтобы воссоздать опыт обычного пользователя почтовой службы США.

Почтовая служба не прошла наш тест.Чуть больше половины наших писем пришло в трехдневное окно.

К пятнице той недели большая часть нашей почты прибыла, но десять писем все еще бродили по стране в поисках адресатов. Письмо в сельскую Вирджинию пришло 13 апреля; письмо в Вашингтон, округ Колумбия, заняло еще три дня. По состоянию на 22 апреля оставалось еще два письма, которые невозможно было учесть. Результаты были лучше для почты в Массачусетсе: все 10 писем, отправленных сотрудниками GBH, прибыли к 8 апреля.

Эти результаты намного ниже того, к чему стремится почтовое отделение — или того, к чему оно привыкло. В апреле 2020 года USPS сообщила, что в районе Большого Бостона около 98% местной почты доставлялось в течение 2–5 дней, а 97% общенациональной почты из этого района доставлялось в течение 7 дней, согласно отчетам, заархивированным Save. Сайт почтового отделения.

В нашей выборке около 89% прибыли к 12 апреля. со своими стандартами.«Сроки почтовой доставки начали сокращаться примерно в июле и достигли дна в декабре. «С тех пор ситуация стала лучше, но она все еще не вернулась к тому, что должно быть», — сказал Хаткинс.

И хотя мы говорим только об ожидании почты на несколько дополнительных дней или неделю, Хаткинс говорит, что это время ожидания не является тривиальным.

«Если это ваша зарплата и вы ее ждете, это имеет большое значение», — сказал он. Данные на его сайте показывают, что более 30% первоклассной почты — это «транзакционная» почта — такие вещи, как счета, платежи, просьбы о пожертвованиях.Просроченный счет или несвоевременная оплата могут иметь серьезные последствия. По его словам, за каждый день задержки почты «кто-то не получает свои деньги».

В нашей ненаучной выборке расстояние от Бостона не оказалось определяющим фактором того, сколько времени займет письмо. Письмо в Балтимор заняло столько же времени, сколько письмо на Гавайи (неделю). 7 апреля почтовое отделение США доставило два десятка наших писем в точки коридора Новая Англия/Северо-Восток и одно в Таскалусу, штат Алабама. в почтовых ящиках жилого дома.

Обнародовав в марте новый 10-летний план капитального ремонта службы, генеральный почтмейстер Луи ДеДжой и председатель совета управляющих Почтовой службы Рон Блум признали, что почтовое отделение не соответствует собственным стандартам обслуживания и не несколько лет. Часть решения, по их словам, состоит в том, чтобы изменить стандарт, чтобы почта могла идти дольше: «Наш план состоит в том, чтобы изменить существующие стандарты обслуживания для писем и почтовых отправлений первого класса с текущего стандарта обслуживания от 1 до 3 дней в рамках континентальной части Соединенных Штатов к стандарту обслуживания от одного до пяти дней.”

Причина в том, что соблюдение стандарта 1-3 дня требует использования самолетов для доставки почты, но Почтовая служба не контролирует свой собственный флот и получает плохие результаты от коммерческих самолетов, которые она использует. Перевозка этой почты в грузовиках может замедлить ее, но сделает ее более предсказуемой. Служба должна будет инициировать официальное нормотворчество и рассмотреть комментарии общественности, прежде чем вносить какие-либо изменения.

Стив Доэрти, представитель почтовой службы в северо-восточном регионе, сказал, что, как и любой другой бизнес, COVID-19 затруднил почтовому отделению поддерживать уровень персонала, но он также сказал, что сроки доставки улучшились с конца прошлого года. год и «сейчас вернулись к предпраздничным пиковым уровням обслуживания.Он добавил, что изменение пятидневного стандарта обслуживания почты первого класса «повысит надежность и предсказуемость обслуживания для клиентов и повысит эффективность сети Почтовой службы». Представитель Бостонского метрополитена, член Американского союза почтовых работников, сообщил GBH News, что замедление работы почты стало прямым следствием изменений в политике, реализованных DeJoy, включая сокращение сверхурочной работы персонала, отказ от высокоскоростных сортировочных машин и решение приостановить почтовые грузовики до тех пор, пока они не будут заполнены, вместо того, чтобы выпускать частично загруженные грузовики для перевозки почты.

Вместо того, чтобы инвестировать в большее количество людей и машин для более быстрой доставки почты, он сказал: «Почтовая служба теперь отказывается от своих обязательств по обслуживанию» в новом 10-летнем плане. Хоффман сказал, что, по его мнению, настоящая цель ДеДжоя — подорвать общественное доверие к почтовой системе, контролируемой государством, чтобы заручиться поддержкой ее приватизации.

«То, что он делает, подло», — сказал Хоффман.

Если он изложит эти опасения в резком письме, это может занять некоторое время для U.S. Почтовая служба для доставки.

Кен Купер внес свой вклад в эту историю, как и около двух десятков сотрудников отдела новостей GBH.

Что происходит с недоставленной почтой без обратного адреса?

Аби К. спрашивает: Что делает почтовая служба, когда посылка отправляется без действительного адреса получателя и обратного адреса?

Согласно USPS, почта может считаться «недоставленной» из-за ряда факторов, начиная от недостаточной стоимости почтовых отправлений и заканчивая лицом, которому она адресована, и отказом принять ее. Независимо от причины, по которой почта не может быть доставлена, USPS заявляет, что: «Все отправления, не подлежащие отправке, возвращаются отправителю».

Это выглядит довольно лаконичным и сухим заявлением, которое оставляет очень мало места для интерпретации. Однако всегда есть исключение из правила, и в случае недоставленной почты этим исключением являются такие вещи, как периодические издания, которые, как считается, не имеют практически никакой ценности после определенного момента из-за их своевременного характера и будут соответствующим образом утилизированы.Тем не менее, издатели могут запросить возврат таких материалов, если они того пожелают.

Так что насчет недоставленной почты и , у которой нет видимого или разборчивого обратного адреса? Почтовая служба приняла меры для борьбы с этими так называемыми «мертвыми письмами» почти с тех пор, как служба впервые начала работать всерьез в 1700-х годах с должностью с удивительным названием Инспектор мертвых писем, был создан актом Конгресса. еще в 1777 г.С другой стороны, первое бюро недоставленных писем не существовало до 1825 года, когда огромное количество недоставленной почты потребовало создания специальной службы для обработки всех этих сообщений.

Сегодня недоставленная почта без обратного адреса будет предварительно обработана почтовыми работниками и, если она не соответствует определенным критериям, которые мы обсудим чуть позже, будет отправлена ​​в Центр восстановления почты в Атланте. (До 1992 года Центр восстановления почты был официально известен как Отделение недоставленных писем, , но USPS решила изменить его, чтобы лучше отразить конечную цель возврата почты.)

В любом случае, как указано на их веб-сайте, Центр восстановления почты , как правило, не принимает ничего на сумму менее 25 долларов США или что-то, что нельзя отследить до кого-либо, например ключи, косметику и еду. В этом случае предметы будут либо переработаны, либо утилизированы, либо, в некоторых случаях, переданы на благотворительность.

Конечно, исключения могут быть и будут сделаны, но это рассматривается в каждом конкретном случае. Например, если недоставленное письмо или посылка содержит что-то, что явно имеет 90 649 сентиментальную ценность (например, фотографии или, в одном случае, почтовый работник Лори Фергюсон-Коста имела удовольствие обработать мертвую посылку, содержащую банку, которая, в свою очередь, содержала a placenta), оно будет обработано, чтобы попытаться отследить первоначального отправителя или предполагаемого получателя, несмотря на то, что оно не имеет реальной денежной ценности.

В этот момент вам может быть интересно, а что, если они найдут деньги и, несмотря на все усилия, не смогут отследить, кто отправил письмо или куда его отправить? Он будет просто подсчитан и передан в казну США.

Так что же входит в этап «обработки»? Во-первых, клерк по восстановлению почты должен физически открывать письма и посылки, чтобы точно определить, что в них содержится, что делает людей, занимающих эту должность, чуть ли не единственными людьми в США, которым по закону разрешено вскрывать почту другого человека, не являясь при этом федеральным преступлением. Как вы можете себе представить, это означает, что безопасность усилена, и все, что находят клерки, должно быть тщательно записано и записано, чтобы никто не вышел из здания с полным карманом чужих вещей.

Помимо простого вскрытия посылок и писем, почтовые служащие, о которых идет речь, пойдут на довольно большие усилия, чтобы попытаться вернуть или доставить мертвую почту. В одном случае, отмеченном в статье Смитсоновского института, в один из дней жизни одного из этих рабочих, работница в центре статьи, Вера, открыла пакет без каких-либо опознавательных знаков снаружи, но сумела использовать номер телефона. содержится внутри, чтобы в конечном итоге отследить первоначального владельца пакета.

В другом случае вышеупомянутому почтовому работнику Лори Фергюсон-Коста позвонила женщина, у которой недавно умер ребенок от СВДС. (Если вам интересно, см.: Что вызывает синдром внезапной детской смерти.) Женщина, которая в то время была в слезах, объяснила, что отправила по почте фотографию своего ребенка, копий которой у нее не было. последний был сделан перед смертью ребенка, но получатель (бабушка) так и не получил его. Затем Лори получила подробное описание того, что было на фотографии, и после довольно обширных поисков в Mail Recovery Office удалось ее найти, несмотря на то, что она использовала только описание женщины.

По сути, любая зацепка, даже самая маленькая, в посылке будет отслеживаться до тех пор, пока клерку не удастся выяснить, куда предназначалась посылка или кто ее отправил.

Что касается времени, которое все это занимает, обычное время, в течение которого Mail Recovery Office хранит вещи, варьируется и обрабатывается в каждом конкретном случае в зависимости от предмета и предпочтений клерка. Например, если рассматриваемый предмет явно стоит больших денег или кажется, что он, вероятно, имеет значительную сентиментальную ценность, например, свадебное платье или украшения, Mail Recovery Office будет удерживать его более года (а в некоторых случаи еще длиннее, например, банка с кремированными останками некоего У. К.Г. Маклеод, который жил с 1891 по 1977 год, который, по словам почтового работника Веры, был там, когда она получила работу, и она намерена сохранить его до выхода на пенсию, надеясь, что кто-то потребует его).

Однако, поскольку Mail Recovery Office просто не может удерживать что-то бесконечно, в подавляющем большинстве случаев после того, как изучены все возможности вернуть что-либо, и они удерживают предмет достаточно долго для кто-то пропустит его и подаст иск, у него не остается другого выбора, кроме как продать его на оптовом аукционе, прибыль от которого направляется обратно в Почтовую службу.

Итак, при всех их усилиях, насколько успешно они возвращают мертвую почту к жизни? По официальным данным, они могут доставить или вернуть 68 % мертвой почты «с очевидной ценностью», и эта цифра снижается до 43 %, если учесть всю мертвую почту. Если учесть, что только около 0,05% почты изначально считаются «недоставленными», это довольно впечатляющий общий показатель доставки.

Если вам понравилась эта статья, вам также может понравиться наш новый популярный подкаст The BrainFood Show (iTunes, Spotify, Google Play Music, Feed), а также:

Развернуть для ссылок

Сколько времени занимает доставка почты? Полное руководство!

В наши дни электронная почта используется в основном для общения; однако стандартная почта по-прежнему необходима для отправки определенных типов писем.Процесс рассылки включает в себя доставку писем и посылок, приемку получателем, сбор и обработку. Но как долго приходит почта?

Доставка обычной почты может занять максимум 7 дней . Однако есть разные службы доставки, через которые можно отправить почту быстрее. В то время как приоритетная почта может приходить быстро, доставка переадресованной почты может занять немного больше времени.

На рынок почтовых услуг повлияли такие основные тенденции, как использование дронов для доставки .Кроме того, была внедрена интеграция с мобильными телефонами для предоставления клиентам дополнительных услуг. Рынок почтовых услуг достиг 208 550,8 млн долларов США в 2019 году. Хотя в следующем году он сократился из-за пандемии, мы ожидаем, что рыночная стоимость снова вырастет, и ожидается, что в 2023 году она достигнет 200 766,9 млн долларов США.

Когда придет моя почта?

Когда придет моя почта? Это вопрос, который мы задаем себе, когда ждем нашу почту.Хотя среднее время доставки почты составляет 2,5 дня в США , доставка обычной почты может занять около семи дней, в зависимости от штата, в который она отправляется. Доставка также может быть задержана, если есть государственные праздники, такие как Рождество.

Во время курортного сезона почтовые службы получают огромное количество писем, что приводит к задержкам. Другие ситуации, такие как пандемия COVID и забастовки, также могут вызывать задержки в получении почты. Таким образом, служба доставки может занять больше, чем обычные дни доставки.

В эпоху передовых технологий службы цифровой почты могут помочь получателям почты защитить свою почту и значительно упростить управление почтой. Почтовые отделения используются для обеспечения своевременной и безопасной доставки почты. Почтовые отделения также могут хранить почту в безопасности и хранить ее до тех пор, пока ее не будет удобно забрать. Более того, в цифровой почтовой комнате почта сканируется, и одним щелчком мыши отправляется уведомление получателю для получения почты.

Будет ли моя приоритетная почта доставляться быстрее?

Существуют специальные службы доставки, которые можно использовать для более быстрой доставки.Поставщики услуг предлагают приоритетную почту за дополнительную плату и более короткий срок доставки. Доставка приоритетной почты занимает около 2-3 дней . Доставка осуществляется шесть дней в неделю.

Клиенты могут отправлять приоритетную почту в зависимости от размера и веса почты. Почты весом более 13 унций покрываются приоритетной почтой. Приоритетную почту также можно отслеживать, предоставляя вам полную информацию о местонахождении вашей почты.

Пересылка почты: что нужно знать

Доставка переадресованной почты может занять около 3-12 дней . Лучше всего подать запрос на пересылку почты, чтобы его можно было обработать, как только посылка прибудет. Вы можете указать временное изменение адреса или постоянный адрес, на который будет пересылаться ваша почта.

Почта может быть временно перенаправлена ​​на шесть месяцев, если вы переезжаете в другое место. Услуга также может быть продлена на срок до 12 месяцев по запросу. Однако на более длительный период вам необходимо обновить свой адрес в системе. Государственная почта, такая как газеты и приоритетная почта, может пересылаться без каких-либо дополнительных сборов.

Пересылка почты стала очень простой благодаря цифровым почтовым отделениям . Получатели могут запросить переадресацию почты одним касанием в приложении для смартфона. Они могут пересылать всю или часть почты на другой адрес, выбирая из отсканированных версий, к которым они могут получить доступ в Интернете.

Цифровые почтовые отделения: автоматизируйте доставку и обработку почты

Чтобы ускорить время доставки почты, почтовые отделения теперь используют автоматизированные программные решения. Цифровые почтовые отделения могут получать вашу обычную почту и отправлять ее вам в тот же день после сканирования или удерживать ее в течение необходимого времени.Вы также можете получать почту в свой почтовый ящик, как обычные электронные письма.

Цифровые почтовые отделения используют программные решения, такие как Mailroom от PackageX, которые позволяют персоналу почтового отделения эффективно обрабатывать почту. Это программное обеспечение для управления доставкой, которое сотрудники почтового отделения могут использовать для отправки автоматических уведомлений получателям о поступлении их почты без ручного ввода данных. Сотрудники почтового отделения могут отсканировать этикетку на упаковке, а программное обеспечение сделает все остальное.

Используя Mailroom от PackageX, вы можете сократить расходы и повысить эффективность работы вашего почтового отделения.Пользователи смогли добиться доставки в тот же день, сократить время получения и устранить случаи потери посылок.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.