Бизнес туризма это: Бизнес тревел агентство ZCTS, организация деловых поездок

Содержание

Что такое MICE туризм | MICE meeting | Индустрия делового туризма

(Бизнес-туризм) – это поездки, которые преследуют служебные или профессиональные цели, при этом исключая получение дохода. Такие путешествия являются одной из важнейших частей в составе международного обмена туристов.

К деловому туризму относятся поездки участников в различных съездах, научных конгрессах и конференциях, производственных семинарах и совещаниях, ярмарках, выставках, салонах. Также в подобные путешествия отправляются с целью проведения переговоров и заключения контрактов.

В современной реальности каждый четвертый человек каждый день уезжает из дома с целью поехать в деловое путешествие. Вся эта обширная система  рабочих поездок, которые совершаются с абсолютно разнообразными бизнес целями как раз и называются деловым туризмом. Деловому туризму отведена важнейшая роль в развитии национальной экономики любой страны, так как он активно влияет на ее интеграцию в мировой рынок.

Каждый год деловые, культурные и научные связи между регионами и странами становятся все более крепкими и активными.

Деловой туризм играет в этом важную роль.

MICE профессионалы, живущие в разных точках мира, обмениваются полезной информацией, перенимают друг у друга опыт и внедряют инновационные технологии.

С помощью корпоративных поездок можно получить необходимые знания и улучшить профессиональные навыки, завязать новые знакомства и наладить эффективное партнерство с коллегами. MICE – своего рода полезный отдых. Открывая для себя новые уголки мира и участвуя в интересных событиях, люди с удовольствием делятся знаниями и учатся у более квалифицированных коллег.

Корпоративные мероприятия делового туризма MICE

Организация и управление корпоративными мероприятиями во время бизнес-поездок – это отдельная отрасль делового туризма под названием MICE.

MICE – это популярная английская аббревиатура, которая широко применяется в международной практике. Она скрывает в себе разновидности таких деловых мероприятий, как:

  • M – meetings;
  • I – incentives;
  • C – conferences;
  • E – exhibitions/events.

M – meetings

Командировки – это отличная возможность проведения рабочих встреч. Собрания директоров, стратегические совещания и переговоры – все это с успехом проводится в течение делового тура. Так же часто устраиваются презентации, семинары и бизнес-тренинги.

Поддержка служебных встреч со стороны организатора заключается в предоставлении площадок и профессионального оборудования.

I – incentives

Данные мероприятия направлены на поощрение и сплочение партнеров и сотрудников. Сюда входят различные мастер-классы, командные игры, приключенческие квесты, экскурсии, психологические тренинги и другая совместная игровая деятельность.

Для проведения мотивационных событий разработано множество готовых программ и сценариев.

C – conferences

Деловой туризм включает в себя проведение тематических и научно-практических конференций, учебных семинаров, конгрессов и форумов. Здесь можно представить продукцию и услуги своей компании.

Для организации конференций следует предоставить качественное оборудование, подобрать знающий русский язык персонал и при необходимости обеспечить перевод. Для осуществления PR-акций нужно разместить товары с логотипом компании, каталоги и буклеты.

E – exhibitions

Направление относится к событийному туризму. С помощью него привлекают внимание к продукции компании, а также ищут партнеров по бизнесу. Сюда входит участие в выставках и ярмарках, посещение фестивалей и театрализованных программ, благотворительных концертов и волонтерских мероприятий.

Для проведения корпоративных событий приглашают творческие коллективы, нанимают технический персонал.

Цели корпоративных мероприятий MICE

Business travel, совершаемая представителями и клиентами компании, имеет определенные служебные цели. Среди них чаще всего выделяют:

  1. расширение контактов, а также встречи с потенциальными клиентами и бизнес-партнерами;
  2. инвестирование денежных средств в иностранные компании;
  3. развитие существующей профессиональной коммуникации и переговоры с деловыми партнерами;
  4. обучение персонала и клиентов компании, а также аналитика опыта зарубежных коллег;
  5. мотивация сотрудников;
  6. продвижение компании, презентация ее услуг и продукции.

Организация MICE

MICE – это индустрия всесезонного туризма с плановыми мероприятиями и высокой ориентацией на клиента. Подготовка MICE – это сложная и ответственная работа, которая должна выполняться профессионалами своего дела.

Предоставляя услугу MICE, необходимо грамотно распланировать выездные мероприятия различных форматов, а также предусмотреть малейшие тонкости их организации. При этом участники должны не только достичь поставленных бизнес-целей, но и получить приятные впечатления от поездки. Ведь именно в расслабленном состоянии, приятно проводя время, люди наиболее восприимчивы к новым знаниям и установлению контактов.

Наша команда профессионально организует деловые туры под ключ и помогает в решении самых сложных вопросов при проведении MICE. Мы выполняем все перечисленные услуги:

  • оперативно разрабатываем интересные предложения для любых клиентов;
  • предлагаем насыщенную программу мероприятий, в которой деловые и культурные события максимально сбалансированы;
  • бронируем отели;
  • бронируем авиа- и железнодорожные билеты, при этом оптимально выбираем время отъезда и прибытия, удобно состыковываем рейсы;
  • оформляем страховые полисы;
  • консультируем по поводу получения визы и помогаем в ее оформлении;
  • заказываем и контролируем трансфер, следим за размещением гостей;
  • организуем развлекательные, мотивационные и деловые event-события любого формата;
  • договариваемся с поставщиками сервисных услуг и контролируем их взаимодействие;
  • ведем переговоры с владельцами площадок и контролируем их на месте;
  • ведем бизнес-переписку с клиентами и партнерами;
  • обеспечиваем качественную работу технического оборудования.

Кроме того, мы решаем любые Ваши проблемы, возникающие при подготовке и проведении MICE мероприятий. Например, находим переводчиков и предоставляем гидов, в случае необходимости изменяем дату купленных билетов. Мы знаем, как важно иметь надежное круглосуточное интернет-соединение в бизнес-центре и в номере отеля. Чтобы участники делового тура не тратили время на длительные поездки, обеспечим максимально близкое к бизнес-центру проживание.

25 событий, изменивших индустрию делового туризма

23 Января Следующий материал Предыдущий материал

ТЕХНОЛОГИИ, ОПТИМИЗАЦИЯ И ПРОЗРАЧНОСТЬ: вот, наверное, три ключевых тренда, которые характеризуют развитие делового туризма в России на протяжении первых 25 лет существования этой отрасли. В середине 1990-х на наш рынок пришли международные корпорации, которые устанавливали стандарты и создавали спрос на первые компании, специализирующиеся на организации бизнес-поездок для корпоративных клиентов. За четверть века отрасль прошла огромный путь: она преодолела экономические кризисы и сдерживающие инициативы авиаперевозчиков, адаптировалась к требованиям законодательства и кардинально трансформировалась благодаря развитию технологий. Мы благодарны компании «Аэроклуб», которая в конце своего юбилейного года проанализировала особенности этого периода и выявила 25 ключевых событий, повлиявших на становление отрасли делового туризма. Емкую сводку «Аэроклуба» мы предлагаем вашему вниманию.

1. Локализация Global Distribution System (GDS). В 1993 году в Москве открывается первый офис международной компьютерной системы бронирований GDS – Amadeus. Спустя шесть лет на российский рынок приходит Travelport, а в 2006-м – Sabre. Именно эти компании во многом станут локомотивом технологического развития отрасли и ключевыми партнерами агентств делового туризма.

2. Внедрение трэвел-политики на стороне корпоративных клиентов. С начала 2000-х годов это становится массовым явлением. Российские компании, знакомясь с опытом зарубежных коллег, понимают важность систематизации командировочного процесса и активно исследуют новые возможности контроля и оптимизации трэвел-бюджета.

3. Пересмотр тарифной политики авиакомпаниями. Он начался в 2005 году с запуска системы PO-LE-TE-LI от авиакомпании S7. Система состояла из четырех тарифов, в каждом из которых стоимость билета зависела от условий бронирования. Нововведение стало первым шагом к внедрению перевозчиками дифференцированных тарифов, открывших рынку дополнительные возможности для кастомизации и сокращения трэвел-бюджетов. Наибольший резонанс в отрасли вызвало появление «безбагажных» тарифов, которые российские авиакомпании начали активно внедрять в 2015 году. Сейчас, несмотря на то, что разница в средней стоимости «безбагажных» тарифов и авиабилетов с включенным регистрируемым багажом составляет порядка 42%, лишь 5% бизнес-туристов предпочитают путешествовать налегке.

4. Первый электронный авиабилет.

Его оформили в 2006 году для пассажира рейса №118 Красноярск – Москва авиакомпании «Домодедовские авиалинии». О полном переходе на продажу авиаперевозок с использованием электронных билетов Международная Ассоциация воздушного транспорта объявила 1 июня 2008 года. Авиационная отрасль получила целый ряд преимуществ, связанных с упрощением обработки данных, доступностью продаж и сокращением затрат на реализацию билетов. Это событие стало одним из важнейших этапов на пути автоматизации отрасли.

5. Запуск «Аэроэкспресса» в 2007 году по маршрутам Киевский вокзал – аэропорт «Внуково», Белорусский вокзал – аэропорт «Шереметьево», Павелецкий вокзал – аэропорт «Домодедово». Наличие «Аэроэкспресса» привело к корректировке трэвел-политики многими компаниями. Они начали отказываться от дорогостоящего такси для сотрудников на маршруте дом/офис – московский авиаузел в пользу нового вида транспорта.

За последние 5 лет спрос на «Аэроэкспресс» почти сравнялся с услугами автомобильного трансфера и продолжает расти. В 2019 году на «Аэроэкспресс» пришлось 47% всех поездок бизнес-туристов в аэропорты Москвы.

6. «Премиальный экономический» класс обслуживания. Первыми в 2008 году его запустили авиакомпании североамериканского рынка. В России первопроходцем становится «Трансаэро». Расположенный посередине между классами «бизнес» и «эконом», новый класс обслуживания за дополнительную плату предоставляет пассажиру опции и услуги, которых нет в стандартном эконом-классе. «Премиум-эконом» набирает популярность у деловых путешественников, которые в рамках трэвел-политики своих компаний не могут себе позволить летать бизнес-классом.

7. Первый скоростной поезд «Сапсан» связал Москву и Санкт-Петербург в 2009 году, забрав существенную долю пассажиропотока у авиакомпаний. Сейчас при выборе транспорта для поездки между Москвой и Санкт-Петербургом в 60% случаев деловые путешественники отдают предпочтение скоростным поездам.

8. Виртуальные кредитные карты BTA становятся в 2010 году первым специализированным финансовым инструментом для рынка делового туризма. Карта BTA (Business Travel Account) банка American Express выпускается на организацию и используется для оплаты расходов на деловые поездки через уполномоченное агентство. Платежный инструмент обеспечивает своевременные взаиморасчеты с поставщиками, снимает с агентств делового туризма кредитную нагрузку и, как следствие, ведет к более прозрачным отношениям между игроками рынка. 

9. NDC (New Distribution Capability). Новый стандарт дистрибуции авиабилетов был закреплен резолюцией IATA в 2012 году и утвержден Министерством транспорта США два года спустя после многочисленных корректировок. Задача NDC – открыть агентам, а значит, и путешественникам доступ ко всем авиатарифам и дополнительным услугам, что позволит перевозчикам составлять максимально персонализированные предложения. Первым GDS-оператором, выполнившим онлайн-бронирование билета на основе стандарта NDC, стал Travelport в 2018 году.

10. Ужесточение правил подсчета дней при въезде в Шенгенскую зону в 2013 году привело к ограничению пребывания россиян до 90 дней за полугодие в Европе. Подсчет дней начал производиться на границе по штампам въездов/выездов. Следующим этапом ужесточения визового режима стало решение Евросоюза от сентября 2015 года о начале работы в России Визовой информационной системы (ВИС). Для граждан, желающих получить шенгенскую визу, обязательной стала процедура сдачи биометрических данных, что сделало невозможным передачу документов для оформления визы через агентство. Для сдачи отпечатков пальцев и цифрового фото корпоративные клиенты вынуждены лично присутствовать в визовом центре, что существенно осложняет работу региональных компаний. Следующим проблемным этапом российского «визового вопроса» становится осложнение процесса получения американских виз в 2017 году на фоне политического конфликта между странами.

11. Сокращение агентской комиссии со стороны российских авиакомпаний становится в 2013 году существенным ударом по доходности ТМС. Если ранее агенты-партнеры «Аэрофлота» получали 7% комиссии за продажи билетов эконом-класса и 9% – бизнес-класса, то теперь перевозчик устанавливает новый размер базовой агентской комиссии – 4%, и делает ее универсальной для всех классов обслуживания. Примеру «Аэрофлота» последовали все крупные игроки российского рынка воздушных пассажирских перевозок. Новая ставка не покрывает себестоимости услуг ТМС, поэтому рынок массово пересматривает коммерческие условия договоров: агентства вынуждены повышать сервисные сборы. Часть игроков рынка видят в этом положительное явление с точки зрения стратегического развития и говорят о будущем оздоровлении рынка трэвел-услуг в условиях роста конкуренции. С 1 января 2015 года базовая комиссия «Аэрофлота» по любым направлениям составляет для агентств всего один рубль.

12. Online Booking Tool становится обязательным требованием корпоративных клиентов на тендерах с 2013 года – рынок говорит о «наступлении эпохи онлайна». OBT открывает для компаний принципиально новые возможности в автоматизации бизнес-процессов, оптимизации времени сотрудников и бюджета компании, в том числе, за счет себестоимости услуг ТМС. Это особенно важно в условиях повышения ставок по сервисным сборам после отмены комиссионного вознаграждения.

13. Первый успешный российский лоукостер «Победа» был основан в сентябре 2014 года вместо прекратившего полеты из-за санкций ЕС «Добролёта». В непростой экономической ситуации перевозчику удалось уверенно закрепиться на рынке и завоевать свои позиции у корпоративных клиентов. Сегодня «Победа» входит в топ-5 популярных авиакомпаний у деловых путешественников для внутренних перелетов. Спрос на рейсы этого бюджетного перевозчика вырос на 63% за последний год.

14. Банкротством 26 туроператоров и агентств делового туризма «ДАВС» и «Нико Тур» запомнился отрасли в 2014–2015 гг. Банкротства стали закономерным следствием резкого скачка валютного курса и повышения ключевой ставки ЦБ на фоне санкций ЕС, непростых дипломатических отношений с Западом и военных действий на Украине. Многие эксперты называют сложившуюся ситуацию «отрезвляющей встряской» и шокотерапией, призывая клиентов и партнеров к финансовой дисциплине, отказу от постоплаты и переходу к цивилизованным партнерским отношениям между ТМС и клиентами.

15. Инструменты BI-статистики и отчетности становятся в 2015 году катализатором очередного этапа цифровой трансформации российского рынка делового туризма. Начинается активная работа с аналитическими отчетами и большими данными, что позволит рынку более точно формировать трэвел-бюджет, в том числе в части бенчмарков и потенциала экономии.

16. Приостановка прямого эквайринга при оплате авиабилетов пластиковой картой в каналах BSP, ТКП и по прямым договорам, о чем «Аэрофлот» сообщил 15 июля 2015 года, поставила агентства делового туризма в сложную ситуацию выбора – потеря конкурентоспособности перед прямыми продажами авиакомпании или очередное сокращение прибыли. Стоимость операции через процессинговый центр по договору эквайринга между агентством и банком составляла 2–3% от стоимости транзакции. После длительного этапа переговоров с ведущими ТМС, корпоративными клиентами и банком American Express авиакомпания сделала исключение для оплаты услуг картами BTA.

17. Отмена командировочных удостоверений и служебных заданий в 2015 году становится первой законодательной инициативой, призванной упростить командировочные процессы на стороне компаний в части документооборота и отчетности.

18. Поправки к Федеральному закону «О персональных данных» 152-ФЗ, вступившие в силу в 2015 году, накладывают дополнительные ограничения на игроков отрасли, связанные с необходимостью хранения персональных данных на территории РФ. Практика работы с клиентами только через защищенное VPN-соединение и хранения данных в закрытом криптошлюзом контуре, оснащенном специализированным средством защиты, была нормой для ТМС еще с 2006 года, после принятия основного закона.

19. Первое мобильное приложение для сферы бизнес-трэвел было запущено в 2016 году. Теперь у деловых путешественников появилась возможность прямо со смартфона осуществлять подбор вариантов и бронирование, получать авторизацию руководства и оформлять командировки в любое время и в любом месте.

20. Автоматизация MICE-индустрии начинается с запуска в 2017 году онлайн-сервиса для бронирования площадок под мероприятия и всех сопутствующих услуг – Click2Mice. Популярность платформы набирает обороты, и за 2019 год число мероприятий, организованных через сервис, выросло на 47%.

21. Сделка по передаче права собственности 100%-ной доли уставного капитала компании ООО «КВТ Русс» к холдингу «Випсервис» стала в 2017 году поводом для новой волны дискуссий о предстоящей консолидации рынка. Однако в настоящее время в отрасли по-прежнему нет успешных, полноценных и равноправных примеров слияний-поглощений без участия глобальных игроков, поэтому эксперты крайне настороженно комментируют перспективы и форматы дальнейшего объединения отрасли.

22. Интеграции и автоматический обмен данными между внутренними клиентскими системами и программными продуктами агентства получают распространение в 2017 году. Теперь процесс организации командировки проходит в одном цикле и становится «бесшовным», с единой точкой входа и выхода.

23. Персонализация и искусственный интеллект стали самой обсуждаемой темой отрасли в 2018 году. Разработки, впервые анонсированные «Аэроклубом», направлены на то, чтобы предоставить деловому путешественнику стопроцентно верный вариант трэвел-услуги, полностью соответствующий не только трэвел-политике компании, но и пользовательскому опыту и личным предпочтениям ее сотрудника.

24. Автоматизация авансовых отчетов становится возможной благодаря новейшим технологическим решениям 2019 года. Разработки позволяют компаниям делать автоматическую загрузку данных по уже оформленным командировкам и рассчитывать суточные, готовить пакет проводок и импорт о выплатах авансов. Преимущество таких систем для командированных сотрудников – возможность фотографировать и загружать чеки, квитанции и другие документы, а не сохранять их бумажные носители. Эта тенденция полностью согласуется с предложением вице-премьера РФ Максима Акимова об отказе от посадочных талонов как подтверждающих документов для отчетов за деловые поездки.

25. Первое независимое исследование российского рынка делового туризма «Рынок бизнес-трэвел услуг 2019» подготовлено «РБК Исследования рынков». Это исследование 2019 года впервые включает не только информацию о состоянии и тенденциях развития глобального рынка, но и обзор отечественного рынка: данные о его объеме и динамике, особенностях развития рынка в кризис, рейтинги ведущих игроков с указанием их долей в отрасли, агрегированные операционные и финансовые показатели, а также агрегированную структуру клиентов. Исследование стало первым подходом к комплексному анализу российского рынка делового туризма и свидетельством его зрелости.

Фото: pixabay

Поделиться материалом в соцсетях:

Что такое MICE-туризм? — Полезные статьи о командировках и деловом туризме в блоге OneTwoTrip for Business

MICE-туризм — это деловой туризм, связанный с организацией и проведением корпоративных мероприятий. Чтобы понять, что за мероприятия имеются в виду, расшифруем английскую аббревиатуру:

Meetings — корпоративные встречи.
Incentives — тимбилдинги и мотивационные туры для сотрудников.
Conferences — деловые конференции, съезды, форумы, семинары.
Events — выездные корпоративные праздники.

Получается, что MICE-туризм — это проведение в другом городе или за границей мероприятий, направленных на развитие, мотивацию и обучение персонала, партнёров и клиентов компании.

Деловыми считаются поездки, которые преследуют одну или несколько следующих целей:

  • провести переговоры или встречи с деловыми партнёрами;
  • принять участие в профессиональных мероприятиях;
  • установить деловые контакты с новыми партнёрами;
  • отправить сотрудников на обучение или тренинг;
  • провести тимбилдинг;
  • отправить сотрудников в поощрительный или мотивационный тур;
  • провести пресс-тур: к примеру, привезти журналистов или блогеров на производство или в новый офис, рассказать о своей компании, установить связи;
  • привлечь внимание к бренду инвесторов, партнёров или клиентов, организовав выездное имиджевое мероприятие.

Современная индустрия делового туризма появилась на западе. Сегодня центрами MICE-туризма являются США, Великобритания, Австралия, Германия, Франция, Австрия и Испания. На востоке лидером этого вида туризма является Китай.
В этой индустрии проводят крупные профильные мероприятия, на которых туроператоры и прочие игроки MICE-индустрии обмениваются опытом. Самые знаковые — IBTM и IMEX. Что касается конференций и мероприятий, которые в полной мере отвечают формату MICE, то к ним можно отнести, например, Mobile World Congress (знаковое событие в сфере телекоммуникаций и ИТ) в Барселоне или MIPIM (международный инвестиционный экспозиционный форум, ключевое событие в сфере недвижимости) в Каннах.
В наше время крупные компании — причём не только зарубежные, но и российские – тратят на деловые поездки и тимбилдинги миллиарды долларов в год.

Главное отличие делового туризма от других видов — более высокий уровень цен, чем при индивидуальном туризме. Задача таких поездок — произвести впечатление на партнёров, клиентов и других участников, и от успеха путешествия часто зависит прибыль компании. Так что экономить на MICE-туризме не стоит, поездка должна быть организована на высшем уровне.
Организацией таких поездок обычно занимаются специальные турагентства, но сделать это можно и самостоятельно, например, с помощью сервиса OneTwoTrip for Business. У нас легко забронировать номера в лучших отелях — на сайте доступно 2 миллиона вариантов по всему миру — и купить авиабилеты 800 авиакомпаний. Всё это без комиссий и переплат, так что расходы на деловые поездки можно сократить на 30%. При этом поиск подходящих вариантов автоматизирован и займёт всего несколько минут, а оставшееся время можно посвятить составлению плана поездки и графика встреч, а также организации культурной программы на месте: это тоже важные составляющие деловой поездки.

Подключиться к сервису OneTwoTrip for Business можно, отправив заявку на сайте.

1.1 Понятие делового туризма. Развитие делового туризма в г. Кстово

Похожие главы из других работ:

Выставки как разновидность туризма

1.1 Понятие делового туризма. История зарождения и формирования

Деловой туризм сегодня — это неотъемлемая составляющая современного бизнеса. Ежедневно во всем мире десятки миллионов человек покидают свои дома, чтобы отправиться в поездки — ближние и дальние, краткосрочные и длительные. ..

Деловой туризм

1.1 Понятие делового туризма

Бурное развитие делового туризма началось в 80-е годы, когда была признана его особая доходность. Однако политические конфликты и экономический спад несколько замедлили темпы роста делового туризма…

Деловой туризм в России

1.1 История делового туризма

Большой энциклопедический словарь русского языка трактует понятие «туризм» как «путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха». Туристическая поездка ассоциируется у нас с достопримечательностями Лондона или Парижа…

Деловой туризм в России

1.2 Понятие и особенности делового туризма

Деловой туризм — это поездки (командировки) сотрудников компаний/организаций с деловыми целями, либо организация корпоративных мероприятий. Роб Девидсон в своей книге описал это понятие следующим образом: «Бизнес-туризм связан с людьми…

Деловой туризм в России

2.
1 Состояние делового туризма в России

Деловой туризм является перспективным направлением в западных странах. Благодаря ему существует хорошая возможность расширить границы бизнеса, найти новых деловых партнеров…

Деловой туризм в РФ

1.1 Понятие «делового туризма»

Деловой туризм — емкое понятие. Это не только способ принятия бизнес решений, проведения обучения персонала, налаживания деловых связей, но и воззможность укрепить корпоративный дух…

Деловой туризм в РФ

1.2 Структура делового туризма

В целом структура делового туризма многогранна: деловые поездки принимают самые разные формы, сочетаются между собой (одна поездка может преследовать несколько целей), совмещаются с общепринятыми формами классического туризма, с рекреацией…

Деловой туризм в РФ

1.3 Специфика делового туризма

Специфика делового туризма проявляется во взаимоотношениях между туристами и организаторами — профессионалами деловых поездок, т. е., по сути, в алгоритме создания продукта делового туризма…

Развитие делового туризма в г. Кстово

1. Сущность делового туризма

Развитие делового туризма в г. Кстово

1.2 Инфраструктура делового туризма

Необходимость организации и обслуживания, как корпоративных поездок, так и многочисленных мероприятий в сфере делового туризма послужили причиной создания мощной индустрии услуг…

Развитие делового туризма в Республике Казахстан

1.2 Сущность и значение делового туризма

На сегодняшний день задача развития делового туризма в мировой практике является приоритетной, так как деловой туризм являет собой одну из основных сфер глобальной торговли услугами…

Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области

1.1. Современный рынок делового туризма

В России специалисты вместо термина «деловой-туризм» часто используют английскую аббревиатуру MICE ( Meetings , Incentives, Conferences , Exibilions — «деловые встречи, интенсив-туризм, конференции, выставки»). ..

Туризм как сфера предпринимательской деятельности

2.1 Рынок делового туризма за рубежом

Деловая жизнь, как правило, предсказуема, поскольку планируется заранее, и предполагает самый широкий круг общения, а при успешном ведении бизнеса и весьма высокий уровень затрат. Время для делового человека нередко действительно дороже денег…

Туристическое агентство «Travelmart»

Понятие делового туризма

Бурное развитие делового туризма началось в 80-е годы, когда была признана его особая доходность. Однако политические конфликты и экономический спад несколько замедлили темпы роста делового туризма…

Экскурсионный туризм и другие виды туризма

1.2.2 Виды делового туризма

Сейчас известно мало видов делового туризма, к такому виду туризма относят бизнес — туризм и конгресс-туризм, шопинг — туризм и археологический туризм, военный туризм, гастрономический туризм…

Visit Ukraine — MICE: бизнес-туризм в Украине

MICE: бизнес-туризм в Украине

В наше время в сфере туризма все большую актуальность приобретает деловой или бизнес-туризм. Такой вид туризма позволяет находить нужные связи, приобретать важные знания, бесценный опыт и навыки, необходимые для развития и роста бизнеса, повышает уровень квалификации и профессионализма.

В Украине бизнес-туризм стал развиваться довольно быстро и достиг высокого уровня. На сегодняшний день в стране есть много достойных мест для проведения деловых встреч и мероприятий любого масштаба и уровня. Это стандартные и нестандартные локации различной вместимости для всех видов деловых мероприятий, различных возможностей и бюджетов. Создана в стране и необходимая инфраструктура для делового туризма:

• во всех регионах страны развита специализированная отельная база, что дает возможность выбрать бизнес-отель нужной категории, с вместимостью различного количества участников и оборудованный всем необходимым для продуктивной работы и полноценного отдыха;

• обширный выбор выставочных комплексов и конференц-залов с новейшим техническим оборудованием, рассчитанных на разное количество посетителей;

• современные технологии дают возможность деловому человеку вести бизнес независимо от его местонахождения;

• действуют международные электронные платежные системы;

• ежегодно в стране проходят тысячи международных, всеукраинских и региональных выставок, охватывающих все сферы жизнедеятельности человека.

С 2007 года в Украине основана Ассоциация делового туризма (BTA Ukraine), объединяющая профессионалов этой сферы для улучшения качества услуг. Ассоциация работает над проектами, которые предоставляют бизнесу новые возможности и позволяют взаимодействовать потенциальным партнерам из разных стран.

Но инфраструктура делового туризма в Украине продолжает интенсивно развиваться. В столице и областных центрах строятся бизнес-отели и бизнес-центры, создаются выставочные организации и конгрессные бюро, увеличивается число конференций, бизнес-тренингов и семинаров различного профиля.

Столица страны Киев может претендовать на статус одного из мировых центров делового туризма. Ежегодно в Киеве проводится большое количество бизнес-мероприятий различного уровня и направления, круглый год работают четыре выставочных центра, открыто более 30 бизнес-центров, более 30 отелей с конференц-залами. Для проведения деловых мероприятий задействованы базы отдыха и загородные гостиничные комплексы.

За первое полугодие 2021 года Украину посетило полтора миллиона туристов из разных стран, третью часть которых составили именно бизнес-туристы. И их число постоянно растет. Встречи и переговоры в неформальной обстановке, знакомство с новыми поставщиками, инвесторами и потребителями неуклонно ведет к росту бизнес возможностей.

Украина стремительно поднимается в рейтинге делового туризма и всегда открыта для новых партнеров и новых проектов.

Орагнизация и проведение делового туризма

Ваш бизнес постоянно требует от вас совершать командировки по всей России и за границей? Вам необходимо регулярно отправлять сотрудников на зарубежные конференции или встречи с потенциальными партнерами либо клиентами? Вы бы хотели поощрить свою команду за ее успехи в работе туром в другую страну? Но при этом вы желаете сделать все это в комфортных условиях? Тогда выход один: вам надо выбрать услуги делового туризма от такого поставщика как Лаборатория полного цикла Mosevent группы компаний НТС.

Какие типы поездок вы можете заказать у нас?

Наше ключевое отличие от подавляющего большинства конкурентов – наличие у компании собственной, действующей лицензии туроператора. Именно благодаря ей в Mosevent организация делового туризма (MICE) всегда проходит на высоком уровне, вне зависимости от направления и характера самого путешествия:

  • Бизнес-встречи. Никакие почта, мессенджеры или видеосвязь не заменят живой встречи с глазу на глаз, не так ли? Общаясь напрямую с человеком, вы повышаете эффективность переговоров, презентаций или совещаний с партнерами, коллегами и руководством. Но деловой туризм работает лишь в одном случае: если созданы подходящие условия – от правильного места до организации питания. Именно в этом мы и поможем вам.

  • Мотивационные поездки. Яркий и необычный корпоративный выездной праздник или увлекательный тимбилдинг далеко от дома выполняют сразу несколько важных задач: повышают лояльность сотрудников, способствуют сплочению коллектива и работают на укрепление корпоративной культуры. Наша компания подготовит программу и сценарий такого тура, сформирует команду аниматоров и ведущих и проконтролирует их работу.
  • Конференции. Говоря о деловом туризме на специализированные съезды, форумы, семинары, мастер-классы, круглые столы, тренинги и т.п., важно помнить: эти поездки предназначены для учебы, повышения квалификации и обмена опытом. Потому мы детально продумываем все организационные вопросы: от заблаговременной покупки входных билетов до помощи в подготовке доклада тем, кто будет выступать в рамках таких мероприятий.

  • Выставки. Себя показать, других посмотреть – этой поговоркой как нельзя лучше можно описать главные цели участия в выставках, фестивалях, PR-мероприятиях и т.д. При помощи наших услуг делового туризма, которые могут включать от раздачи рекламных материалов на месте до проведения шоу-программы, вы привлечете максимум внимания к продукту со стороны и целевой аудитории, и потенциальных партнеров или инвесторов.

В чем конкретно мы можем помочь вашему бизнесу?

Мы в Лаборатории полного цикла Mosevent работаем с деловым и корпоративным туризмом комплексно. На практике это означает, что мы готовы реализовать ваш выездной проект полностью под ключ, по принципу «все включено»:

  • Подготовка. Тщательное планирование есть основа достижения минимум половины успешного результата. И поэтому наши специалисты стараются учесть все важные нюансы, составляя подробный план заказываемой вами поездки, с четким таймингом каждого этапа, включая неформальную часть. Благодаря чему деловой туризм для вас пройдет по-настоящему слаженно, а все время в поездке будет использовано максимально эффективно.

  • Логистика. Организация поездки – это едва ли не самое важное в любом бизнес-путешествии. Мы приобретем оптимальные билеты на поезд или самолет, закажем индивидуальный или групповой трансфер на месте либо арендуем для вас машину, доставим в оговоренные сроки на мероприятие нужное оборудование, позаботимся о брони гостиницы требуемого класса неподалеку от выбранной локации и т. п. – все ради вашего комфорта.
  • Сопровождение. Специалисты компании окажут вам грамотную поддержку и проконтролируют весь ход выездного мероприятия – ведь в организации делового туризма нет мелочей. Потому вы вовремя получите аккредитацию на выставку и правильную визу в другую страну, будете обеспечены гидами и переводчиками, у вас будет качественное питание, а при необходимости – еще и познавательный культурный досуг на месте и т.п.

Почему для делового туризма удобнее выбирать услуги Mosevent?

Для нашей компании очень важно выстраивать долговременные и доверительные отношения с каждым заказчиком. Это возможно исключительно при наличии таких серьезных преимуществ как:

  • Успешный многолетний опыт. За время с момента появления на рынке группы компаний НТС в 2005 году наша команда организовала и провела уже сотни выездных корпоративных мероприятий самого разного характера и масштаба. Поэтому, заказывая деловой туризм в Лаборатории полного цикла, вы будете абсолютно уверены в продуктивности будущей поездки.

  • Гибкий персональный подход. Над каждым новым проектом мы работаем индивидуально, с нуля, с чистого листа. Ведь так и лишь так мы можем вам гарантировать максимум внимания к особенностям как вашего бизнеса, так и конкретного путешествия как такового. За счет подобного принципа нашей компании у вас будет оптимальный базис для результативной работы.

  • Выгодные цены. Мы точно знаем: организация делового туризма (MICE) в Москве, России и за границей может быть разумно оценена. Ведь компания Mosevent готова подтвердить это собственным примером. Благодаря нашей оптимизации собственных бизнес-схем вы получите полностью прозрачный и по-настоящему привлекательный бюджет корпоративного мероприятия.

Учитывая перечисленные выше факторы, мы можем со всей ответственностью сказать: Лаборатория полного цикла Mosevent предлагает вам сбалансированные и по-настоящему качественные услуги туризма делового корпоративного типа. Попробуйте и убедитесь в этом сами – и вы станете нашим постоянным клиентом, обещаем это!

Отзывы клиентов


ОСОБЕННОСТИ И СПЕЦИФИКА РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ

Aннотация

В статье рассматриваются этапы зарождения делового туризма в Российской Федерации и за рубежом, изложены преимущества делового туризма, которые характеризуются стабильным ростом и устойчивостью к воздействию экономических, социальных, климатических, политических и других факторов, указывается количество международных деловых мероприятий, проведенных в Российской Федерации в 2013 году по экономическим зонам, приводится статистика российских граждан, выехавших за границу, и граждан, въехавших в Российскую Федерацию с деловыми целями, рассмотрены проблемы внутреннего и въездного делового туризма в Российской Федерации, инфраструктура делового туризма, центры конгрессно-выставочного туризма, а также состояние делового туризма в регионах мира. Кроме того, приводятся мероприятия, способствующие развитию инфраструктуры делового туризма в Российской Федерации, рассматриваются перспективы развития делового туризма в таких регионах мира, как Европа, Ближний Восток и Азия, Американский континент.

Деловой туризм является одним из самых высокодоходных и перспективных видов туризма, характеризующихся стабильным ростом и устойчивостью к воздействию экономических, социальных, климатических, политических и других факторов. Рынок делового туризма недостаточно известен в кругах специалистов туристического бизнеса, которые занимаются традиционными массовыми направлениями [2]. Вместе с тем, деловой туризм имеет достаточно высокую обширную клиентуру, приносит крупные денежные потоки и имеет особую организацию продаж, являясь одной из наиболее рентабельных отраслей экономики. Деловой туризм занимает ведущее место в государственных программах развития экономики большинства стран и является частью комплексного плана социально-экономического развития вместе с таким экономическими секторами экономики как образование, промышленность, сельское хозяйство, здравоохранение и т. д. [8].

Индустрия делового туризма зародилась на Западе, став перспективным сектором экономики. На сегодняшний день крупнейшие зарубежные организации тратят на деловые поощрительные путешествия своих сотрудников более 1 миллиона долларов США в год. Затраты на деловые путешествия находятся в числе главных статей расходов после налогов, кадрового обеспечения, информационных технологий и средств связи, аренды и т.д., что стимулирует быстрый рост отрасли. Мировыми лидерами индустрии делового туризма выступают Соединенные Штаты Америки, Австралия, Франция, Великобритания, Германия, Австрия, Испания – на Западе, Япония, Китай и Южная Корея – на Востоке [9].

В Российской Федерации индустрия делового туризма зародилась относительно недавно и интенсивно развивается. Высокие стандарты обслуживания в данной области были обеспечены деловыми туристами, въезжающими в нашу страну и привыкшими к отличному обслуживанию в своей стране.

На сегодняшний день в Российской Федерации более двух третей рынка делового туризма находятся под влиянием следующих крупных российских и западных туристских компаний: American Express, Zelenski Corporate Travel Solutions, UniFest Travel, HRG, Carlson Wagonlit Travel, BCD Travel, Jenico Travel, «АэроКлуб Тур» и т. п., которые предоставляют деловым путешественникам полный спектр услуг – от индивидуальных деловых путешествий до крупных выездных корпоративных мероприятий.

Кроме того, реализацией программ делового туризма занимаются такие российские туроператоры как «Капитал Тур», «Интурист», «Sodis Travel Company», «Инна Тур», совмещая данное направление с обслуживанием путешественников.

Количество международных деловых мероприятий, проведенных в Российской Федерации в 2013, представлено в табл., из данных которой следует, что наибольшее количество международных деловых мероприятий в 2013 году было проведено в Москве, второе место по количеству международных деловых мероприятий занимает Санкт-Петербург, что составило 45% и 40,8% от общего количества проведенных деловых встреч соответственно. Третье место в рейтинге занимает Краснодарский край (2,7%), что напрямую связано с организацией международных деловых мероприятий при подготовке к зимней олимпиаде в Сочи в 2014 году.

 

Таблица

Количество международных деловых мероприятий, проведенных в Российской Федерации в 2013 году по экономическим зонам [7]

The number of international business activities conducted in the Russian Federation in 2013 in different economic zones [7]

По данным Федеральной службы государственной статистики РФ в прошлом году число российских граждан, выехавших за границу с деловыми целями, составило 1,3 миллиона человек. Данный показатель увеличивается с каждый годом, что определяется ростом инвестиционной привлекательность Российской Федерации и ее активностью в развитии MICE-индустрии. Наиболее большие потоки туристов, въехавших в Российскую Федерацию с деловыми целями от общего потока, составляют следующие страны: Финляндия (21%), Китай (8%), Германия (2%), США (2%), Польша (1%), Италия (1%), Франция (1%) [9].

Точная оценка процентного соотношения деловых и неделовых поездок российских путешественников в другие страны является невозможной, так как практически все отечественные деловые туристы выезжают за границу по туристическим, а не по деловым визам. А командировки российских граждан внутри страны фактически не отслеживаются. Несмотря на это, можно утверждать, что деловой туризм охватывает все больше жителей Российской Федерации с каждый годом.

Уровень развития Российской Федерации в области делового туризма можно оценить с помощью следующего показателя: объем внутреннего рынка делового туризма оценивается специалистами на сумму 90 миллиардов в год, а по приблизительным оценкам ежегодно объемы бизнес-туризма в Российской Федерации возрастают на 20-25%.

На сегодняшний день основной проблемой внутреннего и въездного делового туризма в Российской Федерации выступает неразвитость рынка специализированных услуг. Частичное отсутствие необходимой инфраструктуры для реализации делового туризма замедляет деятельность российских профессиональных компаний в данной области, усложняет взаимодействие с международными и государственными структурами и затрудняет грамотную организацию деловых путешествий.

Мировой опыт показывает, что успешность развития туризма в большей степени зависит от восприятия этой отрасли государственными структурами, от того, насколько эффективно проведена организация делового туризма в стране и насколько она пользуется государственной поддержкой. Формирование имиджа России как страны, наиболее благоприятной для ведения бизнеса, является одним из условий развития въездного делового туризма в будущем.

При создании инфраструктуры въездного делового туризма в Российской Федерации в последние годы предпринимаются определенные шаги. В Москве и областных центрах создаются конгрессные и конвеншн-бюро, выставочные организации, строится большое количество бизнес-центров и бизнес-отелей, расширяются календари проведения конгрессов, семинаров, симпозиумов, форумов и других деловых мероприятий, что объясняется тенденцией превращения делового туризма в одну из самых высокодоходных отраслей мировой туристской индустрии.

Около половины всех зарубежных гостей Москвы приходится на деловых туристов. Количество международных контактов, которые связывают Российскую Федерацию с другими странами, находится в постоянном росте. Поэтому стоит еще раз отметить, что приоритетным развитием гостиничного бизнеса в нашей стране считается строительство комфортабельных, удобно расположенных бизнес-отелей. В крупных культурных и промышленных центрах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Архангельск, Екатеринбург, Тольятти, Самара, Иркутск, Мурманск, Владивосток, Сочи и других городах постоянно увеличивается количество отелей, оснащенных всеми необходимыми средствами для делового туризма, а устаревшие отели модернизируются с учетом запросов бизнесменов [10].

Намного хуже обстоит ситуация с инфраструктурой делового туризма в регионах России. Практически пришла в негодность туристская инфраструктура Средней полосы России, на Урале, Закавказье и Дальнем Востоке существует разве что въездной туризм, привлеченный так называемой «русской экзотикой». Стоимость транспортных услуг также не составляет конкуренцию другим странам. В сфере связи и телекоммуникаций многие регионы находятся далеко не в лучшем положении: при проведении делового мероприятия в российской глубинке можно столкнуться со множеством проблем, например, отсутствием компьютеров, интернета и мобильной связи, подходящего зала для мероприятия. Еще одной проблемой в сфере организации делового туризма является то, что лишь малая часть российских организаций может позволить себе дорогостоящие корпоративные выезды, поэтому чаще всего для сотрудников организовываются одновременные деловые поездки в страны, где находятся основные партнеры предприятия.

Деловой туризм в Российской Федерации напрямую зависит от развития внутреннего туризма, поэтому государство должно быть заинтересовано в его развитии. Кроме того, в связи с выходом российского бизнеса на высокие рыночные ниши все чаще возникает необходимость деловых, культурных и научных связей. Поэтому деловой туризм, как одна из ведущих отраслей экономики России, должен быть направлен на расширение сферы деловых контактов, развитие экономического потенциала России и ее интеграцию в мировое сообщество.

Конечно, трудно утверждать, что Российская Федерация сможет получать от туризма доходы, сопоставимые с доходами от туризма, например, европейских стран. В то же время необходимо еще раз отметить, что возможности для развития туризма в России огромны, но, тем не менее, в значительной степени не использованы.

До недавнего времени туристская индустрия рассматривалась в России как второстепенная отрасль, ее состояние без эффективного участия государства привело к тому, что наша страна выступает в качестве поставщика туристов за границу, что в свою очередь, ведет к оттоку за рубеж крупных денежных средств при одновременном снижении доходов от въездного туризма. Одним из основных факторов, повлиявших на рост выездного потока, является огромный отложенный спрос на путешествия за рубеж. В настоящее время высока доля прибытия туристов из тех стран, которые не являются активными участниками при движении туристических денежных потоков (например, Финляндия, Швеция, Польша, Китай), в то же время доля прибытий из стран, которые могут приносить валютный доход (Великобритания, Франция, Италия, Япония, Германия, США), незначительна [10].

Следует отметить, что число поездок со служебными целями из стран вне СНГ стабильно уже на протяжении восьми лет. Также необходимо уделить внимание тому факту, что процедура получения российской деловой визы является сложной, поэтому большинству путешественников, приезжающих в нашу страну с деловыми целями, приходится оформлять туристическую визу и указывать в качестве цели пребывания либо туризм, либо частную поездку.

Неразвитость туристской инфраструктуры, неудобный визовый режим, а также несоответствие цены качеству являются главными факторами, которые формируют негативный образ Российской Федерации как страны и сдерживают прибытие иностранных туристов из стран дальнего зарубежья.

Поэтому необходимо рассмотреть роль российских центров бизнес-туризма, Москвы и Санкт-Петербурга, в развитии индустрии рассматриваемого вида туризма. На сегодняшний день около 80% рынка делового туризма приходится именно на Москву и Санкт-Петербург, соответственно, участники рынка делового туризма – туристские фирмы и их клиенты − сосредотачивают свое внимание в основном в наших двух столицах. Выгоды от организации и проведения крупных деловых мероприятий очевидны для гостиниц, транспортных компаний и для государства в целом. Как было сказано ранее, наиболее развивающимся видом делового туризма выступает выставочно-конгрессный туризм, который вносит значительный вклад в национальный доход от туризма в любых странах.

Быстрые темпы развития делового туризма обусловлены его значительной эффективностью, так как ни один из существующих видов туристской деятельности не обладает таким же мультипликативным воздействием как деловой туризм – и на туристическую сферу, и на экономику региона в целом.

В настоящее время деловой туризм активно развивается в 120 странах мира. Каждый год в мире совершается свыше 100 миллионов деловых поездок, и их территориальное распределение крайне неравномерно. Значительная часть деловых туристов направляется на европейский континент. В структуре деловых посещений в Европу преобладают командировки, конгрессно-выставочные туры, поездки ярмарки, съезды, инсентив-туры для работников организаций.

Занимая лидирующее место в мире по числу прибытий, Европа, несмотря на это, постепенно теряет лидерство в данной области туристского рынка, а по темпам роста рынка делового туризма Европа начинает отставать от других регионов мира [6].

Основным «поставщиком» деловых туристов в Европе выступает Германия. Каждый год свыше пяти миллионов немцев отправляются в командировки, из них 3% выезжают за границу, 21% занимаются как  внутренним, так и выездным туризмом, а 76% путешествуют со служебными целями по Германии. Как правило, при деловом туризме средняя продолжительность служебной командировки составляет 12-13 дней в страны, расположенные на другом континенте, внутри региона − 5-6 дней, по стране проживания − 3-4 дня.

Также, среди европейских государств, которые постоянно принимают потоки деловых туристов, выделяют помимо Германии Великобританию, Францию, Нидерланды, Италию, Швецию, Швейцарию. Особое место занимает Бельгия с ее главным городом − Брюсселем, являющимся столицей Европейского Союза. В Бельгии и во Франции каждое десятое прибытие осуществляется со служебными целями.

Крупные деловые мероприятия, как правило, проходят не в столицах, а в регионах: Шанхае (Китай), Ванкувере (Канада), Франкфурте-на-Майне (Германия). Странами-лидерами делового туризма на сегодняшний день являются следующие: США, Германия, Франция, Великобритания, Италия и Испания. Все более важную роль начинает играть Китай, который в будущем по прогнозам экспертов будет входить в десятку сильнейших стран в области делового туризма [5].

Быстрыми темпами развивается деловой туризм на американском континенте. Каждая восьмая поездка совершается с бизнес-целями. Основной поток деловых путешественников направляется в США, Канаду и Мексику, которые являются лидерами на Западе на всех сегментах туристского рынка. В перечисленных странах в первой половине 90-х гг. 20 века число деловых поездок неуклонно росло, но различными темпами. В Соединенных Штатах Америки динамика деловых поездок соответствовала общим темпам развития международного туризма. В Канаде же объемы делового туризма росли медленнее, чем количество прибытий с целью отдыха. В Мексике темпы роста деловых поездок во много раз превышали показатель туристских посещений в целом.

Поток деловых туристов растет и в Латинской Америке. Вместе с подъемом экономики, расширением и укреплением коммерческих связей страны данного региона укрепили свои позиции на рынке делового туризма. Увеличивается число туристов, приезжающих со служебными целями, например, в Парагвай, Коста-Рику, Гватемалу. В Перу в первой половине в 90-х гг. 20 века количество прибытий росло огромными темпами, но с очень низкого стартового уровня, поэтому число приездов с деловыми целями в данную страну по-прежнему остается незначительным.

В Юго-Восточной Азии в первой половине 1990-х гг. увеличивалось число деловых поездок, что определяло общую динамику туристских прибытий. В 1995 году каждая 5-я поездка в регионе являлась деловой. Треть деловых прибытий приходилась на Гонконг, Сингапур и Тайвань. В Гонконге число деловых поездок в первой половине 90-х гг. 20 века выросло вдвое, перевалив за 3 миллиона. Данная положительная тенденция была прервана в 1997 году, когда Гонконг перешел под юрисдикцию Китая. В первое время после перехода, в июле-сентябре 1997 года, число туристских прибытий, в том числе со служебными целями, сократилось более чем на 30% по сравнению с показателями предшествующего года. При этом сильно снизился процент загрузки отелей [3].

Бум делового туризма в середине 1990-х гг. 20 века произошел в Индонезии, которая показывала наиболее высокие темпы роста прибытия деловых туристов в регион, а к концу 90-х гг. по числу деловых поездок опередила Тайвань и Сингапур. Тенденция снижения эффективности делового туризма произошла после финансового кризиса, который случился в Юго-Восточной Азии. Упал курс национальной валюты, затем последовали экономический и политический кризисы. Массовые беспорядки, которые охватили столицу Индонезии – Джакарту, и угроза беспорядков привели к прекращению деловых связей и оттоку деловых людей из страны [1].

На Ближнем Востоке и в Африке деловой туризм развивается неравномерно. Динамика прибытий зависит, прежде всего, от политической ситуации в стране. Начало 90-х гг. 20 века во многом было спокойным как в Африке, так и на Ближнем Востоке, где набирало силу движение за мир. По мере улучшения положения увеличивалась и деловая активность, но в последние годы политическая обстановка является крайне нестабильной, что ведет за собой спад всех видов туризма, в том числе и делового. На африканском континенте довольно высокие темпы роста делового туризма были замечены в Зимбабве, Республике Конго и Эфиопии. По прибытиям деловых туристов в абсолютном выражении лидировали Египет, Марокко и ЮАР. На Ближнем Востоке основные потоки были направлены в Саудовскую Аравию, а также в Иорданию и Израиль. На сегодняшний день перспектив развития делового туризма на Ближнем Востоке и в Африке не наблюдается.

Сегмент рынка делового туризма имеет важное значение в мировой туристической структуре. Около 60% процентов мирового туристского оборота приходится на деловой туризм. Во всем мире от 55% до 60% мест в отелях заполняется за счет размещения деловых туристов. Данный динамично развивающийся рынок обеспечивает ежегодно 720 миллионов деловых поездок и около 819 миллиардов долларов США финансового оборота.

В структуре мирового делового туризма лидируют индивидуальные деловые поездки (70,8%). Далее – поездки на семинары и конференции (12,6%) и посещение выставок (10,9%). Инсентив-туризм и конгрессные туры занимают приблизительно по 3%. В мировом туристическом потоке доля деловых туристов составляет примерно 20-25% [4].

В мире растет интерес к форумам, конференциям, симпозиумам, совещаниям, семинарам, а также выставкам и ярмаркам, поэтому, несмотря на рост популярности азиатско-тихоокеанского направления, основной объем конгресс-туров приходится на Европу. В Европе имеется богатая традиция проведения мероприятий данного вида, кроме того, на европейском континенте сосредоточены лучшие профессиональные кадры. Если в 30-х гг. 20 века ежегодно проводилось около двухсот международных конгрессов, то на сегодняшний день их число превысило 9000 в год. Первые позиции по числу международных совещаний и симпозиумов прочно занимают Франция, Великобритания, а Германия известна проведением выставок и ярмарок, популярность которых объясняется повышенным спросом на инвестиционную продукцию, положительной конъюнктурой в большинстве отраслей экономики и развитой инфраструктурой Германии. Ежегодно в Дюссельдорфе, который считается одним из центров мировой моды, проходят выставки-ярмарки одежды и аксессуаров. В это время в Дюссельдорф съезжаются деловые путешественники – кутюрье из разных стран мира. В другом городе Германии, Берлине, из года в год проводится Берлинский Международный кинофестиваль – один из самых важных в Европе, который посещают многочисленное количество известных деятелей киноискусства из разных стран.

Крупнейшими центрами конгрессно-выставочной деятельности в Европе выступают: Париж, Барселона, Амстердам, Вена, Брюссель, Копенгаген, Лондон, Женева, Мадрид, Страсбург. Также, ежегодно деловые лица приезжают в Давос (Швейцария), где проходят форумы по обсуждению актуальных вопросов развития мирового хозяйства [4]. Вышеперечисленные города располагают широкими возможностями для организации досуга иностранных гостей, имея отличную материально техническую базу.

Ежегодно в ноябре в Лондоне проходит Всемирная туристская выставка – престижная профессиональная выставка, которая своей целью имеет установление прямых контактов между специалистами по туризму из разных стран.

Далеко за пределами Италии известна Международная туристская биржа в Милане. По числу выставляемых экспонентов она соперничает с Лондонской и Мадридской биржами, а по стендовой площади уступает только ярмарке в Берлине. На Миланскую туристскую биржу съезжаются специалисты туристского бизнеса со всего мира. Также стоит отметить, что в пятерку самых крупных туристских ярмарок входит и Московская международная выставка «Путешествия и туризм» (МIТТ).

Тенденция роста делового туризма является очевидной. По мнению зарубежных экспертов к 2020 году количество международных деловых поездок возрастет в три раза − с 564 миллионов до 1,6 миллиардов, при этом оборот сектора делового туризма увеличится в пять раз − с 400 миллиардов до 2 триллионов долларов США. По информации американской организации «Круглый стол делового туризма» увеличение оборота в данной сфере на один миллиард долларов США приведет к созданию ста тысяч рабочих мест.

Таким образом, индустрия делового туризма зародилась на Западе, став одним из перспективных сектором экономики. Среди особенностей состояния и развития российского делового туризма можно выделить проблему неразвитости рынка внутреннего и въездного делового туризма и специализированных услуг в данном виде туризма, что усложняет взаимодействие с государственными и международными структурами, поэтому деловой туризм, как одна из ведущих отраслей экономики России, должен быть направлен на расширение сферы деловых контактов и развитие экономического потенциала России. Быстрыми темпами развивается деловой туризм на европейском и американском континентах за счет огромного количества поездок с бизнес-целями – участием в конгрессах, выставках, ярмарках, съездах, симпозиумах.

Индустрия туризма: все, что вам нужно знать о туризме

Индустрия туризма, также известная как индустрия путешествий, связана с идеей людей, путешествующих в другие места, внутри страны или за границу, для отдыха, социальных или деловых целей. Он тесно связан с гостиничной индустрией, индустрией гостеприимства и транспортной индустрией, и во многом он основан на том, чтобы туристы были довольны, заняты и снабжены вещами, которые им нужны во время их пребывания вдали от дома.

Быстрое меню:

Экстра: как пандемия коронавируса повлияла на индустрию туризма

Что такое индустрия туризма?

Итак, что такое индустрия туризма? Во-первых, важно определить, что подразумевается под «индустрией туризма» . По сути, это относится ко всей деятельности, связанной с кратковременным перемещением людей в места, удаленные от их обычного проживания. Это одна из крупнейших отраслей промышленности в мире, и экономика многих стран в значительной степени определяется их туристической торговлей.

Это также широкомасштабная отрасль, включающая гостиничное хозяйство, транспортную отрасль и ряд дополнительных отраслей или секторов. Очень важно понимать, что туристическая индустрия связана с перемещением в разные места, основанным не только на отдыхе, но и на бизнесе, а также на некоторых дополнительных мотивациях к путешествиям.

При этом, согласно наиболее распространенным определениям, индустрия туризма не охватывает деятельность, связанную с поездками, когда человек намеревается оставаться в пункте назначения более одного года.Например, это означает, что экспатрианты и долгосрочные иностранные студенты технически не классифицируются как туристы.

Турист

Проще говоря, турист — это человек, путешествующий в другое место, вдали от своего обычного социального окружения, по делам, для удовольствия или по социальным причинам. По большинству общепринятых определений, чтобы быть классифицированным как турист, человек должен оставаться в этом месте более 24 часов, но не более одного года.

Туристов может мотивировать к путешествию целый ряд различных факторов, таких как освежение тела и разума или стремление к азарту, развлечению или удовольствию.В качестве альтернативы путешественниками может двигать культурное любопытство, самосовершенствование, бизнес или желание навестить друзей и семью или завязать новые отношения.

Хотя деловые путешественники обычно классифицируются как туристы, стоит отметить, что многие определения этого слова исключают тех, кто путешествует с намерением получить доход в месте, куда они направляются.

Каковы преимущества индустрии туризма?

Туризм предлагает широкий спектр преимуществ, в том числе экономические преимущества для стран, привлекающих большое количество посетителей, благодаря деньгам, которые они тратят не только на свое фактическое пребывание, но и на местный бизнес. Он также предоставляет большое количество рабочих мест для людей, работающих, в частности, в сфере транспорта и гостиничного бизнеса.

Кроме того, туризм может улучшить отношения между национальными государствами или предприятиями, создать возможности для развлечений и отдыха, а также повысить ценность валюты. Это также может открыть возможности для культурного обмена, а для туристов это может привести к повышению уровня счастья, благополучия и образования.

Какие секторы в индустрии туризма?

1) Транспорт

Транспортный сектор помогает туристам добраться туда, куда им нужно, посредством предоставления транспорта.Это может включать в себя предоставление им средств, чтобы добраться до предполагаемого места отдыха в первую очередь, но также может включать в себя помощь им в передвижении после того, как они прибудут в пункт назначения.

В этот сектор включены услуги, связанные с автомобильными, железнодорожными, воздушными и морскими перевозками.

Авиационная промышленность

Авиакомпания играет жизненно важную роль в современной индустрии путешествий, предоставляя пассажирам доступ как к внутренним, так и к зарубежным рейсам, позволяя им быстро добраться до места назначения на коммерческих самолетах.Услуги авиакомпаний обычно делятся на регулярные и чартерные рейсы.

Прокат автомобилей

Для многих туристов наличие автомобиля является важной частью их туристического опыта, гарантируя им свободу исследовать и свободно путешествовать. Услуги по аренде автомобилей обеспечивают такой доступ и часто работают в непосредственной близости от аэропортов или даже в партнерстве с определенными авиакомпаниями или туристическими компаниями.

Водный транспорт

Как следует из названия, подраздел водного транспорта занимается перемещением по воде.Это включает в себя такие вещи, как океанские лайнеры и паромный транспорт, цель которых обычно состоит в том, чтобы доставить пассажиров из пункта А в пункт Б, а также круизные лайнеры, где пребывание на самом круизном лайнере составляет основную часть путешествия.

Автобусные услуги

Автобусные перевозки являются важной частью индустрии туризма, предлагая поездки на дальние расстояния, помогая пассажирам аэропорта добираться до места проживания, доставляя группы туристов в однодневные поездки к местным достопримечательностям или популярным туристическим направлениям, а также предлагая доступ к другим близлежащим города и мегаполисы.

Железнодорожный

Железнодорожные перевозки играли ключевую роль в индустрии туризма с 19 века и продолжают играть эту роль. Железные дороги не только позволяют путешественникам добраться до места назначения, но и наземные и подземные железнодорожные перевозки также предоставляют возможности для навигации по многим крупным городам, которые также посещают туристы.

Космический корабль

Новый элемент транспортного сектора, который в ближайшие годы будет приобретать все большее значение, связан с использованием космических кораблей для доставки туристов в космос. Действительно, Virgin Galactic недавно отправила космический самолет VSS Unity в космос и планирует в ближайшем будущем предложить коммерческие полеты «космическим туристам».

2) Размещение

Сектор размещения занимает центральное место в индустрии путешествий и гостеприимства, потому что людям, путешествующим в разные районы, нужно где-то остановиться, отдохнуть, поспать и расслабиться. На самом деле, согласно многим определениям, турист классифицируется как таковой только в том случае, если его пребывание превышает 24 часа и он использует ту или иную форму ночлега.

В рамках этого подраздела имеется ряд различных компонентов, начиная от гостиничного бизнеса и заканчивая кемпингами, общежитиями и круизами. Эти подразделы более подробно объясняются ниже:

Отели

Гостиницы являются наиболее очевидной и популярной формой размещения туристов, а гостиничная индустрия неразрывно связана с индустрией туризма. Проще говоря, отели предоставляют постояльцам платное жилье. При этом, помимо кроватей и других необходимых удобств, услуги, которые они предоставляют, могут довольно сильно различаться.

Совместное проживание

В последнее время совместное проживание стало основным вариантом для туристов. Одним из самых популярных сервисов, предлагающих совместное проживание, является Airbnb, где пользователи могут размещать свободные комнаты и сдавать их путешественникам на краткосрочной основе. Это могут быть отдельные, приватные комнаты или помещения общего пользования, которыми пользуются другие.

Общежития

Общежитие, как правило, является более дешевым вариантом размещения, подходящим для тех, кто работает с меньшим бюджетом, или для тех, кто пытается сократить свои транспортные расходы.Это форма размещения для общения, где несколько гостей арендуют кровати в общем пространстве, как правило, с общей ванной комнатой и кухней.

Кемпинг

Кемпинг – это практика ночевки на открытом воздухе, в палатке или подобном укрытии. Хотя туристы могут разбить лагерь в общественных местах, коммерческие кемпинги чрезвычайно популярны и часто более удобны. Эти коммерческие сайты обычно взимают плату за доступ, но также предоставляют дополнительные услуги или коммунальные услуги.

Бед Энд Брекфаст

B&B размещение предлагает небольшое количество комнат для гостей и предлагает ночлег и завтрак по утрам. В большинстве случаев гости будут иметь отдельную спальню и ванную комнату, хотя иногда ванные комнаты являются общими. Владельцы или хозяева этих заведений часто также живут в гостиницах типа «постель и завтрак».

Круизы

Круизы также относятся к сектору размещения, поскольку круизные лайнеры сами по себе служат формой размещения.Как правило, в круизе путешественникам выделяется собственная каюта, а сам круиз длится определенное время, при этом туристы остаются на круизном лайнере большую часть времени.

Размещение в фермерских домах и агротуризм

Путешественники все чаще останавливаются в фермерских домах, как правило, с самообслуживанием. Это связано с идеей агротуризма, когда туристы посещают фермы, узнают о работе, которая там ведется, а иногда даже сами участвуют в повседневной работе в рамках путешествия.

Совместное проживание

Наконец, совместное проживание, также известное как временное жилье в собственности, относится к жилью, в котором права собственности или пользования разделены между несколькими лицами. Этим лицам отводится свой собственный период времени — обычно неделя или две недели в году, — когда они имеют право пользоваться имуществом.

3) Продукты питания и напитки

Сектор продуктов питания и напитков играет интересную роль в индустрии туризма, предоставляя туристам необходимые напитки на всех этапах их путешествия, в том числе во время путешествия, когда они проводят время в выбранном ими жилье, а также когда они находятся вне дома и исследуют местность. они ездили в.

Однако в дополнение к удовлетворению основных потребностей путешественников сектор продуктов питания и напитков также предлагает им возможности для общения, знакомства с новыми людьми и развлечения.

Рестораны

Рестораны или закусочные являются одним из основных способов приема пищи и общения туристов во время путешествий. В эту категорию входят все, от ресторанов быстрого питания, таких как McDonald’s и KFC, до семейных ресторанов и роскошных ресторанов, предлагающих кухню высокого класса.

Кейтеринг

Кейтеринг обычно признается как предоставление услуг питания в более отдаленных местах. В этом подразделе будут представлены различные продукты питания и напитки, предлагаемые в отелях и других типах размещения, а также в самолетах, круизных лайнерах или поездах. Сюда также входят предложения во многих туристических достопримечательностях и развлекательных заведениях.

Бары и кафе

Бары и кафе являются важной частью местной экономики во многих туристических направлениях, предлагая туристам более спокойное место, где можно перекусить, выпить алкоголь и пообщаться с местными жителями или другими туристами.Они, как правило, меньше, чем рестораны, и могут иметь определенную тему или предлагать довольно общий ассортимент продуктов.

Ночные клубы

Ночные клубы являются одной из наиболее важных частей сектора продуктов питания и напитков, предоставляя путешественникам развлечения в ночное время и фактически привлекая множество туристов в некоторые направления. Действительно, некоторые туристические центры строят всю свою индустрию вокруг ночной жизни, которая там предлагается.

4) Развлечения

Некоторые туристы отправляются в новые места в погоне за развлечениями.Таких путешественников могут привлечь варианты развлечений, недоступные в их родном регионе, или им могут просто потребоваться более общие развлечения, которые будут доступны почти в любой точке мира, как часть их поездки.

Развлекательные аттракционы или места иногда являются главными факторами, привлекающими путешественников в то или иное туристическое место. С другой стороны, многие другие развлекательные предложения создаются для извлечения выгоды из существующего туризма.

Казино

Казино — это развлекательные заведения, посвященные азартным играм. Большинство из этих видов деятельности являются азартными играми, хотя казино также предлагают игры, в которых задействован некоторый элемент мастерства. Кроме того, казино обычно связаны с отелями и могут предлагать дополнительные развлечения, такие как музыкальные или комедийные представления.

Туристическая информация

В современной индустрии путешествий и гостеприимства туристическая информация существует как онлайн, так и офлайн. Примеры туристической информации в Интернете включают информационные веб-сайты, посвященные местным достопримечательностям, туристическим объектам или объектам.Между тем, офлайн-услуги включают центры туристической информации и литературу, выпускаемую советом по туризму.

Покупки

Индустрия розничной торговли и индустрия туризма тесно связаны между собой, и в большинстве крупных туристических направлений также есть магазины. В некоторых случаях шопинг может даже привлечь туристов в первую очередь, в то время как торговый подраздел сектора развлечений также включает в себя такие вещи, как покупки в магазинах беспошлинной торговли и торговля на местном рынке.

Туристические гиды и туры

Туристические гиды предоставляют туристам доступ к организованным экскурсиям по местным достопримечательностям, достопримечательностям, учебным заведениям и другим достопримечательностям.При этом они могут предложить помощь, экспертное мнение и контекст, часто делая опыт более приятным, удобным и полезным для туриста (туристов).

5) Подключенные отрасли

Наконец, существует также ряд отраслей, прямо или косвенно связанных с индустрией туризма. К ним относятся отрасли, основанные на фактическом подключении клиентов к туристическим услугам, а также отрасли, основанные на предоставлении клиентам важной информации, которая может помочь им в их поездках.

Некоторые из наиболее известных смежных отраслей подробно описаны ниже:

Финансовые услуги

Финансовые услуги могут быть связаны с туристической отраслью несколькими способами, наиболее очевидным из которых является предоставление страховых продуктов, которые обеспечивают финансовую защиту в чрезвычайных ситуациях или в случаях, когда необходимо лечение. Кроме того, финансовые услуги могут быть связаны с такими вещами, как обмен валюты.

Туристические агентства

Турагенты продают товары, связанные с путешествиями или туризмом, клиентам от имени поставщиков.Как правило, они получают комиссионные от поставщиков, а также предлагают путешественникам советы по лучшим туристическим продуктам в соответствии с их конкретными потребностями или предпочтениями. Некоторые туристические агентства также предлагают услуги деловых поездок.

Туроператоры

Туроператоры, как правило, продают туристические пакеты, которые объединяют несколько туристических услуг в единый продукт. Пакетный отдых может, например, включать в себя взимание платы с туристов за перелет, трансфер из аэропорта, проживание в отеле и услуги местного представителя.Это может также включать в себя праздничные впечатления или установленный маршрут.

Туристические онлайн-агентства (OTA)

Туристические онлайн-агентства, или OTA, предлагают аналогичные услуги другим туристическим агентствам, хотя эти услуги предоставляются через Интернет, обеспечивая больше возможностей самообслуживания. Некоторые из самых популярных OTA включают Expedia, Booking.com, Kayak и lastminute.com. Эти OTA также могут выступать в качестве метапоисковых систем.

Туристические организации

Туристические организации — это, по сути, организации, которые существуют, чтобы присматривать за индустрией туризма и действовать от ее имени.Они могут оказывать влияние на национальную политику в области туризма, могут лоббировать интересы индустрии туризма в правительстве, а также работать над объединением различных секторов.

Образовательный

Наконец, туристическая индустрия также все чаще включает образовательный компонент: многие люди путешествуют для участия в конференциях или выставках, которые часто сосредоточены на специализированных темах. Кроме того, школы и учебные программы являются частью этого подраздела индустрии путешествий и гостиничного бизнеса.

Индустрия видеотуризма: туризм и экономическое развитие

В этом видеоролике описываются некоторые аргументы за и против туризма как основной движущей силы роста и развития, особенно в странах с низким и средним уровнем дохода.

 

Туристические агентства для увеличения количества заказов в индустрии туризма

Туристические агентства могут иметь важное значение для максимизации числа клиентов, которых туристическая компания достигает и привлекает заказы.Однако разные агентства специализируются в разных областях туристической индустрии и обращаются к разным типам клиентов. Имея это в виду, важно работать с правильным туристическим агентством для достижения ваших стратегических целей.

Прочтите «Туристические агентства: найдите подходящее туристическое агентство для увеличения количества бронирований», и вы сможете узнать больше о ценности туристических агентств и получить доступ к списку некоторых основных платформ, с которыми можно попробовать сотрудничать.

Последние советы по маркетингу в сфере туризма

От сайтов социальных сетей до ремаркетинга мир Интернета предлагает компаниям, занимающимся путешествиями и туризмом, сотни способов связаться со своей нишевой аудиторией.Точно так же, как изменились потребности и поведение туристов в поездках, изменились и способы, которыми туристические компании продают свои услуги. Именно здесь туристический маркетинг играет важную роль как эффективная стратегия продвижения туристических услуг, таких как отели, рестораны, транспорт и направления. Чтобы помочь вам принять правильное решение относительно ваших маркетинговых планов в сфере туризма, ознакомьтесь с этой статьей «Туристический маркетинг».

Тенденции в туризме: что нужно знать

Туризм развивается быстрее, чем когда-либо прежде, поскольку современные путешественники теперь больше заботятся о своем углеродном следе и своих путевых потребностях.Для бизнеса новые тенденции туризма чрезвычайно важны, чтобы оставаться актуальными в этой быстро меняющейся отрасли. В статье «Тренды в туризме: возможности для индустрии туризма» вы узнаете обо всех последних тенденциях, которые играют важную роль в индустрии туризма.

Новые технологические тенденции в индустрии туризма

Технологии

уже более десяти лет играют жизненно важную роль в индустрии туризма, помогая предприятиям минимизировать затраты, повышать эффективность и повышать качество обслуживания клиентов.Предприятия, а также клиенты могут извлечь большую выгоду из технологических тенденций для улучшения бронирования, обслуживания гостей и коммуникации. «Ключевые технологические тенденции, возникающие в индустрии путешествий и туризма» — это информативное руководство, объясняющее ключевые технологические тенденции в туристическом секторе.

Управление доходами и индустрия туризма

Управление доходами очень актуально в индустрии туризма, а также в авиакомпаниях, ресторанах, автобусах, железных дорогах, круизах и аренде автомобилей.Эта концепция заключается в увеличении прибыли и получении большего дохода. Рост доходов в сфере гостеприимства может быть многократно увеличен, если управление доходами будет осуществляться всеми подразделениями компании. В конце концов, все дело в том, чтобы продать услугу нужному клиенту в нужное время. Лучшие примеры управления доходами и их важность можно найти в этой статье «Управление доходами; ясно объяснил!».

Доски объявлений для поиска работы в индустрии туризма

Если вы хотите продвинуться по карьерной лестнице в сфере туризма, доски объявлений о трудоустройстве представляют собой один из лучших доступных вариантов.В конце концов, широкий круг работодателей будет использовать эти платформы для рекламы вакансий, а различные доски объявлений о вакансиях предоставят вам доступ к ряду ролей в разных секторах индустрии туризма.

Прочтите «Вакансии в туризме: лучшие доски объявлений о вакансиях в индустрии туризма для вашей карьеры», чтобы ознакомиться со списком лучших доступных досок вакансий в индустрии туризма, с разбивкой по секторам, на которых они сосредоточены.

Список веб-сайтов для поиска работы в сфере управления туризмом

Всем, кто ищет работу в сфере управления туризмом, важно понимать, что кандидаты будут проявлять высокий уровень интереса.По этой причине, чтобы максимизировать свои шансы, вы должны подать заявку на как можно больше вакансий, а это означает использование различных веб-сайтов, в том числе тех, которые специализируются на рекламе вакансий в сфере туризма.

Прочтите статью «Работа в сфере управления туризмом: список веб-сайтов для поиска следующей работы», в которой приводится описание различных онлайн-каналов и веб-сайтов, которые вы можете использовать для поиска следующей работы.

Советы менеджера по туризму и описание работы

Поскольку индустрия туризма очень разнообразна и состоит из множества различных подсекторов, рабочие места менеджеров по туризму могут существенно различаться.Тем не менее, эти должности, как правило, также имеют сходство с точки зрения ответственности, обязанностей и вступительных требований, что позволяет дать советы по фактическому закреплению за такой ролью.

В статье «Описание работы менеджера по туризму + советы по развитию вашей карьеры» вы найдете важную информацию о том, из чего на самом деле будет состоять управленческая работа, а также советы о том, как успешно подать заявку на эту должность.

советов по поиску работы в индустрии туризма

Индустрия туризма широка по своему определению и предлагает множество различных ролей, от должностей начального уровня до высших руководящих должностей в нескольких различных секторах.Тем не менее, конкуренция может быть жесткой для многих должностей, что может затруднить подачу заявки на карьеру в сфере туризма.

Прочтите «Карьера в туризме: советы по поиску работы в индустрии туризма», чтобы узнать больше о различных шагах, которые вы можете предпринять на этапах подачи заявления и собеседования, а также в дальнейшем, чтобы обеспечить себе идеальную работу.

Курс по туризму: обзор образования в сфере туризма

Курсы по туризму могут служить идеальной базой для начала карьеры в индустрии туризма или при желании перейти на более высокую должность. Доступные курсы различаются в зависимости от конкретных аспектов отрасли, на которой они сосредоточены, но они могут значительно улучшить ваши долгосрочные карьерные перспективы.

Чтобы узнать больше об этих курсах, темах, которые они освещают, где их найти и о преподавателях, которые предоставляют к ним доступ, прочитайте статью «Курс по туризму: полный обзор курсов и преподавателей по туризму».

Google Travel Insights: данные и инструменты для индустрии туризма

Google предлагает широкий спектр различных инструментов и услуг, которые могут помочь тем, кто работает в индустрии туризма, повысить производительность, и Google Travel Insights является хорошим примером.Платформа предоставляет доступ к ценным данным и отраслевой информации, чтобы предприятия и специалисты по маркетингу могли принимать более стратегические решения.

Прочтите «Google Travel Insights: инструменты и тенденции данных для индустрии туризма», чтобы получить дополнительную информацию о платформе Google Travel Insights, ее трех основных компонентах и ​​о том, почему они так полезны.

Управление туризмом

Индустрия туризма оказывает широкое и глубокое влияние на многие другие сектора, в которых она участвует.От инфраструктуры и экономики страны до культурной и социальной среды туризм играет жизненно важную роль, которую иначе вы не могли бы получить в других отраслях. Работа в сфере управления туризмом открывает мир новых возможностей, которых мало в других секторах. Чтобы начать свою карьеру в индустрии туризма, обязательно прочитайте статью «Управление туризмом: все, что вам нужно знать о туризме».

Устойчивый туризм: полное руководство

Индустрия туризма может принести пользу, предоставляя рабочие места, стимулируя местную экономику и даря туристам незабываемые впечатления.Однако концепция устойчивого туризма становится все более важной, потому что люди также начинают осознавать некоторые негативные последствия, связанные с массовым туризмом.

Прочтите статью «Руководство по устойчивому туризму: что такое, почему это важно, примеры и многое другое…», чтобы лучше понять, почему устойчивость так важна, понять, как ее можно достичь, и узнать о некоторых реальных примерах.

Индустрия туризма чрезвычайно разнообразна, но играет важную роль в экономическом процветании многих стран.Туристы обычно определяются как люди, путешествующие в места, удаленные от дома, на краткосрочной основе по нефинансовым причинам, и индустрия туризма охватывает все услуги, связанные с этим процессом.

Как пандемия коронавируса повлияла на индустрию туризма

Глобальная пандемия COVID-19 изменила определение термина «обычный бизнес» в отношении индустрии туризма. Поскольку частичные и даже полные блокировки в настоящее время становятся обычным явлением, ограничения на поездки также вступили в силу по всему миру.Это видно по количеству отмененных национальных и международных мероприятий. Примеры включают Евро-2020, Олимпийские игры 2020 и выставку ITB Berlin Travel Trade.

Мы также должны учитывать влияние, которое COVID-19 оказал на бизнес-сектор. В настоящее время организации вынуждены сталкиваться с неопределенностью, связанной с поездками, и работники по понятным причинам обеспокоены текущим статусом занятости. Эти сценарии привели к отмене бесчисленных деловых поездок.Также неудивительно, что количество людей, планирующих забронировать отпуск, будет продолжать уменьшаться в течение 2020 года и вплоть до 2021 года.

Таким образом, мы наблюдаем эффект домино в отношении предприятий, связанных с туризмом. Авиакомпании были вынуждены сократить свои рейсы на целых 50 процентов. В ресторанах и подобных заведениях дела обстоят еще хуже; в некоторых наблюдается падение заполняемости на ошеломляющие 90 процентов. Все большее число людей вынуждены навсегда закрыть свои двери.

К сожалению, эта потеря дохода усугубляется постоянными операционными расходами. Бесчисленные фирмы в индустрии туризма сталкиваются с серьезными проблемами с денежными потоками, и, поскольку такой глобальной пандемии никогда не было в таком масштабе, окончательный результат далеко не определен.

В категории «Corona» вы найдете подборку советов, которые помогут предприятиям, работающим в индустрии гостеприимства и туризма, восстановиться и подготовиться к лучшим временам.

Хотите узнать больше о смежных отраслях?

Индустрия гостеприимства является частью индустрии туризма, а гостиничная индустрия является частью индустрии гостеприимства.Общим для всех этих отраслей является то, что они являются крупными отраслями услуг в мире и приобретают все большее значение в современную эпоху. Но в чем разница между индустрией путешествий и туризма? И каковы все секторы гостеприимства в индустрии гостеприимства? В следующих статьях вы узнаете больше о смежных отраслях.

Дополнительные советы по развитию вашего бизнеса

Revfine.com — это информационная платформа для индустрии гостеприимства и путешествий. Профессионалы используют наши идеи, стратегии и практические советы, чтобы вдохновляться, оптимизировать доходы, внедрять инновации и улучшать качество обслуживания клиентов.Вы можете найти все советы по индустрии туризма в категориях «Маркетинг и распространение» и «Технологии и программное обеспечение».

(PDF) Обзор оценки экономического воздействия делового туризма: проблемы и подходы

54 Обзор оценки экономического воздействия делового туризма: проблемы и подходы

условий и восприятия мероприятия

организатор, комитет , спонсоры и отдел, связанный с экономическим развитием

.

ССЫЛКИ

Бааде, Р.А. и Мэтисон, В.А. (2001). Хоумран или дикий

поле? Оценка экономического воздействия Матча всех звезд высшей бейсбольной лиги

. Журнал спортивной экономики,

2(4), 307-327.

Чабра, Д., Силлс, Э., и Каббедж, Ф.В. (2003).

Значение фестивалей для сельской экономики: оценка

экономических последствий

Шотландских горных игр в Северной

Каролине. Журнал исследований путешествий, 41, 421-427.

Кромптон, Дж.Л. (1995). Анализ экономического воздействия спортивных

объектов и мероприятий: одиннадцать источников неправильного применения.

Журнал спортивного менеджмента, 9, 14-35.

Кромптон, Дж. Л. (2006). Исследования экономического воздействия: инструменты для политических махинаций? Журнал путешествий

Research, 45(1), 67-82.

Дэвидсон Л.С. и Шаффер В.А. (1980). Обсуждение

методов, используемых для анализа влияния краткосрочных

развлекательных мероприятий.Журнал исследований путешествий, 18,

12-16.

Двайер, Л. Форсайт, П. и Сперр, Р. (2004). Оценка экономических последствий туризма: новые и старые подходы. Туризм

Менеджмент, 25, 307-317.

Фолкнер, Б. и Рэйбоулд, М. (1995). Мониторинг расходов посетителей, связанных с посещением спортивных мероприятий:

Экспериментальная оценка методов дневника и отзыва

. Фестивальный менеджмент и событийный туризм, 3, 73-81.

Финн А. и Эрдем Т. (1995). Экономическое воздействие большого торгового центра

ga: вопросы оценки в случае торгового центра West

Edmonton Mall. Управление туризмом, 16 (5), 367-373.

Флеминг, В. Р. и Топпер, Л. (1990). Экономическое воздействие

Исследования: связь положительных и отрицательных воздействий с

Развитие туризма. Journal of Travel Research, 29(1),

35-42. дои: 10.1177/004728759002

8.

Хань X. и Фанг Б.(1997). Измерение масштабов туризма

и его влияние на экономику. Статистический журнал Европейской экономической комиссии ООН

, 14(4), 357-378.

Ходур, Н.М. и Лейстриц, Ф.Л. (2006). Оценка

экономического воздействия событийного туризма: обзор вопросов

и методов. Журнал конгрессно-событийного туризма,

8(4), 63-79.

Ходур, Н. М., Бангсунд, Д. А., Лейстриц, Ф. Л., и Каатц,

Дж.(2006). Оценка вклада многоцелевого объекта

в экономику района. Экономика туризма,

12(2), 303-316.

Ирвин Р.Л., Ван П. и Саттон В.А. (1996).

Сравнительный анализ дневников и прогнозируемых расходов для оценки поведения клиентов в отношении расходов на краткосрочные спортивные мероприятия.

Фестивальный менеджмент и событийный туризм, 4, 29-37.

Джонс, К. (2001). Мега-события и влияние на принимающий регион: де-

прекращение истинной ценности чемпионата мира по регби 1999 года.

Международный журнал исследований туризма, 3(3), 241-251.

Лейстриц, Ф.Л. (1998). Оценка экономического и финансового воздействия

ment. В статье А. Портера и Дж. Фиттипальди (редакторы), Экологический обзор методов

: оценка воздействия переоснащения для нового

века (стр. 221-227). Фарго, Северная Дакота: Международная ассоциация

по оценке воздействия и экологической политике армии

Институт.

Ловеридж, С. (2004). Типология и оценка многоотраслевых региональных моделей экономического воздействия.Региональный

Исследования, 38, 305-317.

Мэтисон, В. А. (2002). После дальнейшего рассмотрения: Анализ экономических последствий спортивных мероприятий. Журнал Спорт

, 5(1), 1-6.

Нолл, Р. Г., и Цимбалист, А. С. (ред.). (1997). Спорт, рабочие места,

и налоги: экономическое влияние спортивных команд и стадионов

. Издательство Брукингского института.

Портер, П.К. (1999). Мега-спортивные мероприятия как муниципальные инвестиции: критика анализа воздействия.В J. Fizel, E.

Gustafson, & L. Hadley (Eds.), Sports Economics: Current

research (стр. 61-73). Вестпорт, Коннектикут: Прегер.

Зигфрид, Дж., и Цимбалист, А. (2000). Экономика

спортивных сооружений и их населенных пунктов. Журнал

Экономические перспективы, 95-114.

Стайнс, Д. Дж. (1997). Economic Impacts of Tourism,

Справочник для профессионалов в области туризма, Иллинойс

Бюро туризма Иллинойса, Министерство торговли

и общественных дел, подготовлено Исследовательской лабораторией туризма

Университета Иллинойса по адресу

Урбана-Шампейн.

Тиррелл, Т.Дж., и Джонстон, Р.Дж. (2001). Структура для

оценки прямого экономического воздействия туристических мероприятий:

Различение источников, пунктов назначения и причин расходов. Журнал исследований путешествий, 40, 94-100.

ЮНВТО. (2006). Измерение экономической значимости

Индустрия встреч: Развитие туристического спутника

Расширение учетной записи. Мардид: United Nation World

Туристическая организация.

Vogelsong, H., & Graefe, A. R., (2001) Economic Impact

Analysis: Взгляд на полезные методы. P&R Magzine,

3(1), 28-36.

Ван П. и Ирвин Р.Л. (1993). Оценка методов экономического воздействия для небольших спортивных мероприятий. Sport

Marketing Quarterly, 11(3), 33-37.

Управление туризмом — Школа бизнеса

Управление туризмом

Исследуйте направления и мир туризма….

Управление туризмом – это надзор за всей деятельностью, связанной с туризмом и гостеприимством. и включает в себя предприятия, ассоциации и органы государственной власти, занимающиеся маркетингом туризма. услуги потенциальным путешественникам. Студенты исследуют различные направления, чтобы учиться основы географии бизнеса с туристическим покрытием, а также межкультурные и социальные компетенции. Туризм — это бизнес гостеприимства и путешествий.

Почему управление туризмом?

  • Туризм – это многогранная сфера услуг, имеющая богатую историю и захватывающее будущее. отмечен многими интересными возможностями.
  • Туризм обеспечит почти 350 миллионов рабочих мест во всем мире к 2025 году.
  • Туризм в важной части многих стран, штатов, городов, регионов и сообществ.
  • Туризм имеет глобальное значение и приносит экономическую ценность миру.
  • Расходы иностранных гостей в США принесли 256 миллиардов долларов дохода от экспорта для экономики США в 2018 г.
  • Travel — вторая по величине экспортная отрасль Америки и ключевой источник рабочих мест. От верховой езды в поездах, к еде в ресторанах, проживанию в отелях и покупке продуктов, международных посетители этой страны постоянно покупают товары и услуги, которые производятся в Соединенные Штаты.Другими словами, США «экспортируют» эти товары и услуги.
  • Только внутренние путешественники потратили 933 миллиарда долларов (на 5,8% больше, чем в 2017 году), а международные путешественники потратили в США 156 миллиардов долларов3, что на 0,3 процента больше, чем в 2017 году.
  • HTMS 3129 — Управление пунктами назначения
  • HTMS 2143 — Современный международный туризм
  • HTMS 3125 — Расширенное управление пищевыми продуктами и напитками
  • HTMS 3128 — Спа-менеджмент в гостиничном бизнесе
  • HTMS 3132 — Ознакомительная поездка
  • HTMS 3135 — Основы вина
  • HTMS 3140 — Предприниматели и лидеры в сфере гостеприимства
  • HTMS 3225 — Введение в управление казино
  • HTMS 3226 — Моделирование гостиничного менеджмента
  • HTMS 3227 — постоянное улучшение обслуживания
  • HTMS 3228 — Продажи и маркетинг событий
  • HTMS 4110 – Исследования в сфере гостеприимства и туризма

Назад к гостиничному бизнесу, туризму и организации мероприятий

Данные об импорте и экспорте Бразилии — TCdata360

НАБОР ДАННЫХ МЕТАДАННЫЕ
Источник данных: Всемирный совет по путешествиям и туризму

Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) был сформирован в 1991 году группой руководителей компаний по путешествиям и туризму, которые считали, что вклад сектора в экономику и создание рабочих мест не получает признания. Его цели заключались в том, чтобы использовать эмпирические данные для повышения осведомленности об экономическом вкладе путешествий и туризма; расширять рынки в гармонии с окружающей средой; и уменьшить барьеры для роста. WTTC — единственная глобальная организация, объединяющая всех основных участников сектора путешествий и туризма (авиакомпании, отели, круизы, прокат автомобилей, туристические агентства, туроператоры, GDS и технологии), что позволяет им говорить единым голосом с правительствами и международные органы. Важно, чтобы WTTC имел самое широкое географическое представительство и включал все аспекты сектора, включая организации, которые предоставляют жизненно важные услуги для путешествий и туризма.Членами WTTC являются руководители более 150 ведущих мировых компаний, занимающихся путешествиями и туризмом, которые обладают уникальным мандатом и обзором всех вопросов, связанных с путешествиями и туризмом. WTTC работает над повышением осведомленности о путешествиях и туризме как об одном из крупнейших секторов в мире, поддерживающем 292 миллиона рабочих мест и обеспечивающем 10,2% мирового ВВП. Подробнее читайте на: https://www.wttc.org/about/

Подробную информацию о методике см. на сайте https://www.wttc.org/

Рекомендации по использованию см. во Всемирном совете по путешествиям и туризму (https://www.wttc.org/housekeeping/terms-and-conditions/).


МЕТАДАННЫЕ ИНДИКАТОРА

Определение: расходы на деловой туризм

Диапазон дат: 1995-2028

Периодичность: ежегодно

Тип данных: млрд долларов США (реальные цены)

Управление бизнеса и туризма  | Монтроуз, Колорадо

Программа повышения розничных продаж

Офис городского управляющего начал управлять использованием государственных средств, предназначенных для увеличения розничных продаж (RSE), в 2013 году, стремясь обеспечить, чтобы эти доллары использовались по назначению, уделяя особое внимание прозрачности и измеримости. Результаты.

Цели и задачи программы
Целью программы RSE является увеличение розничных продаж в городе. Цели программы RSE сосредоточены на:

  • Содействии росту доходов от налога с продаж в городе
  • Поощрении покупки местных товаров и услуг гражданами города, а также жителями близлежащих сообществ
  • Помощь торговцам в осуществлении инвестиций, которые будут создание и/или повышение потребительской активности и покупательной способности
  • Разработка набора стимулов, таких как возобновляемые ссудные фонды, возможности для распределения налога с продаж (TIF), ускоренное присоединение и пересмотр плана, а также отложенная или поэтапная плата за подключение к коммунальным услугам
  • Сохранение существующих предприятий за счет обеспечение наличия у владельцев и сотрудников необходимых навыков для достижения успеха
  • Предоставление бизнес-обучения
  • Помощь торговцам, которым предстоит предстоящий переход бизнеса

Участие общественности
Городские сотрудники работают в партнерстве с общественностью для разработки новых программных стратегий. Пожалуйста, заполните онлайн-форму, чтобы мы могли пригласить вас принять участие и держать вас в курсе.

История программы
Плата продавца удерживается розничными торговцами для покрытия расходов продавца на сбор и перечисление городского налога с продаж. Чтобы сохранить сбор, налог с продаж должен быть своевременно перечислен городу. До программы RSE комиссия продавца составляла три и одну треть процента от собранного налога.

Программа RSE началась в 1990 году после того, как торговцы Монтроуза обратились в городской совет Монтроуза с предложением создать фонд, который будет использоваться для увеличения розничных продаж в городе.Фонд RSE, поддерживаемый удержанием 60% вознаграждения поставщика, был создан для выполнения этого запроса.

Средства RSE зарезервированы для определенной цели. Муниципальный кодекс города Монтроуз, раздел 5-15-33, требует, чтобы средства RSE «использовались городом только для целей, разумно связанных с увеличением розничных продаж в городе».

Средства RSE хранятся отдельно от Общего фонда города, а неизрасходованные средства накапливаются на балансе счета RSE, который переносится из года в год.

Консультативный совет округа по развитию туристического бизнеса | Город Морро Бэй

Обзор


Туризм имеет важное значение для экономического здоровья и качества жизни сообщества Морро-Бей. Миссия этого комитета — увеличить количество туристов в заливе Морро с помощью маркетинга и рекламы.

Документы и ссылки

Встречи


  • Встречи проводятся в третий четверг месяца; кроме месяцев июля, ноября и декабря.
  • 9:00 — 11:00
  • Мемориальное здание ветеранов
    209 Surf Street
    Morro Bay, CA 93442
  • Обратите внимание: : В настоящее время встречи проводятся виртуально в соответствии с разделом 3 Указа губернатора Калифорнии Ньюсома N-29-20, изданного 17 марта 2020 года в связи с нынешним чрезвычайным положением в связи с угрозой COVID -19. Все встречи будут проходить в формате телеконференций для всех участников. Информацию об участии общественности см. в повестке дня собрания.

Повестки дня и протоколы


Повестка дня доступна до встречи.
Просмотреть последнюю повестку дня (PDF) | Просмотреть все

минуты доступны после одобрения.
Просмотр последних минут (PDF) | Просмотреть всех

участников


Консультативный совет округа по развитию туристического бизнеса состоит из 7 членов. Члены назначаются городским советом (действует с 1 февраля 2021 г.). Текущие члены включают:
  • Амиш Пател, отельер (член по особым поручениям), заместитель председателя
  • Джоан Солу, член по особым поручениям
  • Нэнси Дикенсон, член по особым поручениям
  • Крис Костечка, 22 комнаты или менее
  • Тереза ​​(Тери) Эннис, представитель по аренде жилья (VR)
  • Стив Аллен, отельер (член по особым поручениям), председатель
  • Вакантно, отельер (член по особым поручениям)
  • Свободный, 50 или менее номеров

Квалификация


С 1 февраля 2020 г. Консультативный совет округа по развитию туристического бизнеса должен состоять из следующих лиц:

Представление мотеля/отеля на 50 и менее номеров один член

Представление мотеля/отеля с 22 или менее номерами один член

Владелец отеля Члены по особым поручениям три члена

Члены сообщества по особым поручениям два члена*

Представитель по аренде жилья для отдыха один член


* 31 января 2023 г. или когда станет доступным место члена сообщества в целом, в зависимости от того, что произойдет раньше, количество мест в расширенном сообществе будет сокращено до одного, а общее количество членов правления вернется к семи.

Пять (5) представителей гостиничного бизнеса должны состоять из трех членов, представляющих гостиницы «в целом» (без определенного количества комнат), а две другие должности должны отдавать предпочтение участнику, представляющему комнаты с номерами менее 22, и одному участник, представляющий 50 или менее номеров (один отель или совокупное представительство) соответственно. Если нет претендента на льготных условиях из малого или крупного отеля, как определено выше, то место должно быть предоставлено заявителям на основе представителя «в целом» владельца отеля.

Представитель по аренде на время отпуска должен либо владеть, либо управлять разрешенной недвижимостью для сдачи в аренду на время отпуска в городе, а член (члены) сообщества в целом должен быть резидентом и зарегистрированным избирателем города.


Связаться с Правлением

Если вы хотите отправить письменные комментарии Правлению, отправьте их по электронной почте [email protected] . Обратите внимание, что комментарии будут отправлены Правлению и избранным городским сотрудникам.

ПРИМЕЧАНИЕ. При нажатии любой прямой ссылки электронной почты будет предпринята попытка открыть почтовый клиент вашего компьютера по умолчанию (если вы не настроили это, он может попытаться открыть почтовый клиент, которым вы не пользуетесь).Если это не то, что вы пытаетесь сделать, просто скопируйте указанные выше адреса электронной почты и вставьте их в электронное письмо, которое хотите отправить.

ПРИМЕЧАНИЕ. Электронная корреспонденция , отправленная членам Совета или от него через городской веб-сайт, считается общедоступной и может подлежать раскрытию и дополнительному распространению в соответствии с Законом о государственных записях, Законом Брауна и Политикой и процедурами Совета.

Деловой туризм и менеджмент — Группа колледжей NPTC

Бизнес, туризм и менеджмент

Знание бизнеса и бизнес-процессов может быть полезным на многих различных должностях, включая роли в рамках семейства административных и канцелярских должностей, бухгалтерского учета, банковского дела и финансов, розничных продаж и обслуживания клиентов. Это также будет полезно, если вы думаете о создании собственного бизнеса или о том, чтобы работать не по найму в будущем. Экономика ликвидирует разрыв между естественными и гуманитарными предметами и высоко ценится в университетах. Он очень хорошо сочетается с математикой и такими предметами, как бизнес, правительство и политика, история и география. Студенты-экономисты обычно делают карьеру в области бухгалтерского учета, финансов и бизнес-анализа как в частном, так и в государственном секторах.

Бизнес и управление

Бизнес-отдел предлагает ряд полных и неполных курсов от 1 до 6 уровней в NPTC Group of Colleges.

Каждое отделение представляет собой динамично развивающийся сектор, в котором сотрудники сочетают академическое превосходство и отраслевой опыт для создания стимулирующего обучения.

Инновационный технический сертификат BTEC уровня 2 в сфере предпринимательства специально разработан для развития основных деловых навыков. Завершение этого годового курса может позволить перейти на курсы уровня 3.

Полный рабочий день Диплом 3 уровня BTEC в области бизнеса доступен в Neath College.

Кроме того, диплом BTEC уровня 3 в области бизнеса можно сочетать с прикладным правом в Brecon Beacons или Newtown College.

В целом, этот курс будет охватывать такие темы, как маркетинг, финансы, человеческие ресурсы и предпринимательство.

Кроме того, студенты могут перейти в высшие учебные заведения и изучать в университете предметы, связанные с бизнесом, правом или финансами.

Студенты также могут получить степень в NPTC Group of Colleges.

Бизнес-факультет предлагает студентам возможность получить степень HND в области бизнес-исследований и степень бакалавра (с отличием) в области бизнес-исследований в Neath College или степень бакалавра (с отличием) в области бизнеса и информационных технологий в Brecon Beacons College.