РУП «Белпочта» Контакты, Отзывы, Пожаловаться
- Категории
- Компании
- О нас
Войти
-
Войти
-
Зарегистрироваться
-
Войти
-
Зарегистрироваться
- Категории
- Компании
- О нас
Жалоб: 248
Решенных жалоб: 24
Отвеченых жалоб: 0
РУП «Белпочта»
24.03.2019 Ksvetla
Нет посылок
Я так понимаю, смысла немного тут писать, никому не отвечают и ничего не решают, но хотелось бы узнать, когда наступит»ближайшее время», наладят ПО и придут посылки.
Беларусь, Брестская обл., Барановичи
РУП «Белпочта»
23.03.2019 Yaraslau Dziorksen
ПосылкиКогда мне отдадут посылки с наложенным платежом. Система отслеживания не работает! Три посылки отправленные по Беларуси, три посылки отправленные из за рубежа, таможню прошли и пропали. Система как не работала, так и не работает. Не можете настроить, верните старую, зачем всё портить? Сколько это может продолжаться? Не одну посылку забрать не могу, 23 — отделение почты. Г. Брест
Почтовые услугиУслуги
Беларусь, Брестская обл. , Брест
РУП «Белпочта»
23.03.2019 Анастасия Евгеньевна
Задержка почтовых отправленийУважаемая белпочта! Когда же в конце концов заработает новая система слежения? Месяц, три месяца, год? Новая, на то она и новая, что вносит улучшения уже в существующую систему! А это что? Какая мы великая айти страна… Вы даже сроки озвучить не можете, когда будет возобновлена выдача почтовых отправлений. Полный бардак.
Почтовые услугиУслугиБеларусь, Минская обл., Минск
РУП «Белпочта»
19 марта мне с Гомеля в Оршу отправили посылку (мелкий пакет) . Сначала первые два дня трек отслеживался, а потом все. Последнее что о ней известно, что она в минске общем. И все. Тишина… Я заказывала маме подарок. Праздник испорчен. Ладно мне, а продавцу? Она мне отправила наложенным платежом. Когда это закончиться? Люди заказывают, рассчитывают и ждут. Халатное отношение
Беларусь, Витебская обл., Орша
РУП «Белпочта»
22.03.2019 Юлия Шио
Когда кончится беспредел Как долго нам будут доставлять посылки, что за беспредел. Посылки пришли ещё в конце февраля, а до сих пор мы их не получили, так что сказка о внедрении нового программного обеспечения сплошная отговорка. Кто будет отвечать за такие задержки почтовых отправлений? Впаять бы белпочте неустойку. Почтовые услугиУслугиБеларусь
Белпочта
22. 03.2019
Alesia17
Если начальство сократило людей, которые отвечали за рассортировку товара из Китая, пусть само теперь занимаешься этим. Привыкли на чужом горбу выезжать. Посылка с Китая пришла в Минск за неделю, но в Минске три недели ходит.
Почтовые услугиУслугиБеларусь
РУП «Белпочта»
21.03.2019 ULADZIMIR
Доставка почтовых отправлений [Решена]
Как Белпочта «обеспечивает» технологический процесс по доставке почтовых отправлений. На примере по доставке отправлений, типа S…EE, видно, что после установки 04.03.2019 новой программы по отслеживанию почтовых отправлений, белпочта обеспечила с 4 марта с.г. по 21 марта, доставку до почты получателя 40 отправление, что составляет 2,35 отправления в сутки.
Беларусь
РУП «Белпочта»
21.03.2019 Сергей Борр
Задержка посылокЭто когда издевательство на людьми в Беларуси прекратится, посылки прошли таможню больше двух недель назад и их до сих пор нет, да не в одной стране так почта не работает, скоро продавцы с онлайн магазинов перестанут в Беларусь посылки отправлять потому что не в одни сроки доставки не укладываются и несут убытки, я уже не говорю про воровство посылок на бел почте. Говорят что меняют систему отслеживания поэтому задержка, так как это понимать проблемы с доставкой начались с декабря 2018года…
Почтовые услугиУслугиБеларусь, Минская обл., Минск
РУП «Белпочта»
![](/800/600/https/content.onliner.by/forum/2654847/800x800/39737e2110a05e2710b85339046c38aa.jpeg)
Посылка Uh406784582TR за несколько дней прилетела из Китая в Беларусь. Пока летела — отслеживалась. Попала в страну назначения — и пропала. 2 месяца о ней ничего не известно. Когда мы вовремя не забираем посылки с почты, платим неустоечки… А когда почта 2 месяца просрочила…Давайте вы нам платите…30-40копеек в день…И удивительная вещь: как только коллапс с разбором посылок случился, сразу якобы начали внедрять новую систему отслеживания…Ребята, да чтоб у вас все по жизни было так, как ваша работа делается!
Почтовые услугиУслугиБеларусь, Минская обл., Минск
РУП «Белпочта»
20.03.2019 Викторовна Юлия Сроки доставкиСроки доставки впечатляют отрицательно, две недели посылка не может быть доставлена из Минска в Гомель, вопрос — как можно так дезорганизовать работу и кто несёт за это ответственность, если, исходя из данных сайта слежения самой же Белпочта, несложно подсчитать, что в день доставляется в среднем 2,7 посылок в день! Оценка работы — ноль, печально
Почтовые услугиУслуги
Беларусь, Гомельская обл. , Гомель
РУП «Белпочта»
19.03.2019 Ilona Ivanova
УслугиЗдравствуйте! Скажите пожалуйста, моя посылка давно лежит на почте уже с прошлой недели, но отсортировкой там никто не хочет заниматься, каждый день ездим спрашиваем, и бее результатов, говорят может быть завтра будет готово, но не точно? И сколько мне так нужно ездить? Когда они этим займутся? Куча валяется и никому дела нет! И посылка не дешёвая!
Беларусь, Минская обл., Логойск
РУП «Белпочта»
18.03.2019 ИринаЗапасник
Две недели нет посылки и не отслеживается
Очень недовольна работой почты. Из Минска в Витебск посылка идет уже вторую неделю и не отслеживается. Я сижу беременная, со дня на день рожать и жду посылку в которой конверт на выписку из род. Дома, пошитый специально для моего малыша. Это вообще нормально
Беларусь, Витебская обл., Витебск
РУП «Белпочта»
18.03.2019 ULADZIMIR
Дополнение по доставке почтовых отправленийОтправляю 2 фотографии, как РУП Белпочта доставляет почтовые отправления. На фотографии 2, нумерация колонок слева направо: 1. Трек/количество треков. 2-экспорт. 3—дни. 4-импорт. 5-дни. 6-вход на таможню. 7-дни. 8-выход с таможни. 9-дни. 10-почта получателя. 11-всего. Скрин сделан мною на сайте waitpost.ru, по отслеживанию почтовых отправлений.
Почтовые услугиУслугиБеларусь
РУП «Белпочта»
18.
Всемирная почтовая конвенция (выписка). Ст. 22 Нормативы и контрольные цифры в области качества службы. 1. Страны-члены или их назначенные операторы должны устанавливать и публиковать свои нормативы и контрольные цифры в области доставки входящих отправлений письменной корреспонденции и посылок. 2. Эти нормативы и контрольные цифры, увеличенные на время, требуемое обычно для таможенного контроля, не должны быть менее благоприятными, чем те, которые применяются в отношении подобных отправлений…
Почтовые услугиУслугиБеларусь
РУП «Белпочта»
17.03.2019 Антон Тавгень
Заказное письмо
Живём на пятом этаже. В который раз почтальоны не приносят заказное письмо в квартиру, хотя дома постоянно кто-то есть, т.к. есть маленькие дети( бросают в ящик) при чём могут и ящики перепутать. Так же происходит и с извещением за коммунальные услуги.
Беларусь, Минская обл., Минск
Цех сортировки г.Минска и отдел Рекламации 222-72-23
17.03.2019 Жанна)))
Некорректная «работа»
Очень плохо работает цех сортировки г.Минска по ул.Вокзальная. Отправили мне мелкий пакет из Минска 7 марта информации по отслеживанию нет из-за внедрения новой системы. 13 марта я начала поиск посылки. Дозвонившись в отдел рекламации г.Гомеля штрих-код пакета взяли на учёт. А вот отдел рекламации г. Минска по номеру 222-72-23 отказывался принимать претензию по телефону и настаивали чтобы я обращалась в своё отделение почты, пусть мол в отделении ищут посылку и пишите в самом отделении. ..
Беларусь, Минская обл., Минск
РУП «Белпочта»
17.03.2019 Алекс1984aa
Где посылка??Посылка не дешёвая. С Китая дошла за 7 дней. В Беларуси уже около 3 ех недель С 9.03.2019 прошла таможню, трижды ходил на почту, ничего нет. Извещения нет, Посылка не отслеживается . А посылка так сказать важная, думаю как и у многих здесь и многие ждали в срок . Вот и трек номер LA026976994CN. Это норма?
Почтовые услугиУслугиБеларусь, Витебская обл., Витебск
РУП «Белпочта»
16.03.2019 Turchanov
Доставка
Отправление из Минска в Горки со «старой» плохой, глючной программой раньше доходило за 2 дня, с новой хорошей и современной, наверное не подаренной, за 8 дней пока еще не пришло и нигде не отслеживается. Соответствующим органам надо бы посмотреть на необходимость замены программного обеспечения в РУП Белпочта со старого, которое всех устраивало и не вызывало большого количества нареканий со стороны потребителя ни по сохранности отправлений ни по срокам их доставки, на новое, наверное не подаренное, вызвавшее коллапс в системе почтовых перевозок.
Беларусь, Могилевская обл., Горки
РУП «Белпочта»
16.03.2019 Ириshka
Где посылка
Где посылки? Почему за три недели, в 21век, ваши «специалисты» так и не смогли установить новую программу, для отслеживания отправлений. Почему такая не правдивая информация о нахождении посылок? Белпочта по номеру 153 говорит, что посылки в пути, но как тогда они идут с Минска в Витебск три недели? пешком что-ли? Три недели посылка не смогла преодолеть 300 км. Ужасная ситуация, это же ваша работа! И делаете вы её отвратительно.
Беларусь, Витебская обл., Витебск
РУП «Белпочта»
14.03.2019 Volx89
Совести нет! И нет на вас контролирующих органов!Белпочта ввела «новый» и как оказалось совсем не рабочий продукт для отслеживания посылок. Тем самым подставив серьезно покупателей и продавцов. Ситуация аховая и кто за этот беспредел понесет ответственность? Посылка из Минска в Минскую область идет две недели! Раньше никогда с такой проблемой не сталкивалась, все работало исправно. Нет, им надо заплатить за новый продукт .. Сейчас каждый день приходиться доказывать, что я не верблюд и посылка отправлена. служба 154 видимо гордится одним…
Почтовые услугиУслуги
Беларусь, Минская обл. , Минск
как ее отправить и отследить
1. Отправка посылки автобусом 2. Отправка Белпочтой 3. DPD 4. FedEx 5. Pony Express 6. СДЭК 7. DHL
Можно ли отправить посылку из Беларуси в Польшу?
Безусловно, можно. Отправить посылку в Польшу можно несколькими способами: автобусом, белорусской почтой или курьерскими службами.
Что можно и нельзя отправлять в посылке?
В международных почтовых отправлениях могут пересылаться документы, деловые бумаги, счета, фотографии, печатная продукция, предметы культурно-бытового и производственного назначения, продукты питания с долгим сроком годности, лекарственные препараты и медицинские изделия для личного пользования. В общем, пересылать за границу можно все, что не представляет опасности для работников почты, получателей отправления и для интересов государства.
Есть список запрещенных к пересылке вещей, который включает в себя, например:
- наркотические, психотропные, ядовитые вещества, сильнодействующие лекарственные препараты;
- пиратские и контрафактные изделия;
- алкогольную продукцию, этиловый спирт;
- табачные изделия, курительные смеси;
- любые виды оружия и т.д.
О предметах, запрещенных для пересылки из Беларуси, можно почитать здесь:
Pravila-okazaniya-uslug-pochtovoy-svyaziТакже существуют определенные требования к весу почтовых отправлений. Уточнять допустимый вес посылки нужно у конкретного перевозчика. Так, например, Белпочта позволяет отправлять посылки весом от 0,1 кг до 20 кг, а DPD для физических лиц предлагает отправления до 5 кг.
Доступные варианты отправки
1. Отправка посылки автобусом
Не самый надежный, но бюджетный и рабочий способ. Условия обговариваются в индивидуальном порядке. Чтобы воспользоваться этим способом, нужно позвонить на автовокзал или подойти туда и спросить, предоставляют ли там эту услугу. После этого можно так же подойти к водителю автобуса и уточнить детали пересылки у него.
Есть сайты (н-р, kabanchik.by), предлагающие услуги таких водителей автобусов, можете воспользоваться ими на свой страх и риск. Способ актуален для желающих отправить что-либо в крупные города и областные центры.
2. Отправка Белпочтой
Белпочтой в Польшу можно отправлять письма, посылки, бандероли и денежные переводы. Для отправки посылки нужно прийти в ближайшее почтовое отделение Белпочты и обратиться к почтовому оператору, который поможет вам правильно заполнить документы на отправку.
Обратите внимание!- Именно вы должны продумать упаковку для вашего почтового отправления. Белпочта предлагает для упаковки только пластиковые пакеты разных размеров и коробки из гофрокартона за отдельную плату.
- На посылке в Польшу адрес получателя должен быть записан на польском или английском языке.
- В простых и заказных письмах запрещено пересылать предметы, подлежащие обложению таможенными платежами.
Международные отправления у Белпочты могут быть отслеживаемыми и неотслеживаемыми. Номер для отслеживания можно уточнить у почтового оператора или в квитанции, которую он вам дал после оказания услуги. На сайте почты можно отследить свое отправление.
3. DPD
DPD – это курьерская служба, которая отправляет посылки как по Беларуси, так и за рубеж. Для доставки отправления в Польшу нужно воспользоваться их услугой «DPD CLASSIC International EXPORT»
. Она предполагает авиадоставку документов и некоммерческих грузов за пределы стран ЕАЭС. Такой вид доставки будет более актуален для юридических лиц, для физических лиц доступна отправка документов до 5 кг.
В Польшу из Минска посредник обещает доставить посылку в течение 1-3 рабочих дней. На сайте DPD также доступно отслеживание отправки.
Консультант
Валерия Юрьевна
Помощник «Польского консультанта», журналист-стажер
Судя по всему, этот вид доставки не из дешевых, но может рассматриваться в экстренных случаях. Узнать подробнее о доставке DPD за пределы стран ЕАЭС можно по на их сайте.
4. FedEx
Еще одна курьерская служба по доставке отправлений за границу Республики Беларусь. Больше ориентирована на обслуживание бизнес-клиентов, но оказывает услуги и простым гражданам. Предлагает доставку документов, экспресс-доставку посредством самолета и автотранспорта. FedEx принимает документы и грузы через курьера и в своем офисе в г. Минске (проспект Победителей, д. 19, время работы c 10:00 до 18:00).
Если вы хотите воспользоваться услугами FedEx и принести посылку в офис компании, то должны знать, что офис работает на прием документов и грузов до 10 кг (не более 40х40х40 см по габаритам). При превышении данных параметров вызывайте курьера или уточняйте информацию у специалистов FedEx.
Для расчета стоимости доставки звоните по телефону +375 (17) 392-85-84.
На сайте перевозчика доступно отслеживание отправления.
Доставка еще более дорогая, чем у DPD. Но если ваша посылка представляет собой особую ценность или средства и повод позволяют, почему бы и нет.
5. Pony Express
Также воспользоваться услугами логистического оператора Pony Express. Для доставки в польские города нужно выбрать услугу «Экспресс-доставка»
. Компания Pony Express осуществляет срочную доставку отправлений в Польшу в режимах:
«ДОКУМЕНТЫ»
– это срочная доставка документов за рубеж. Максимальный вес отправления по одной накладной – 2,5 кг. (Документы весом более 2,5 кг переходят в категорию«НЕДОКУМЕНТЫ»
).«НЕДОКУМЕНТЫ»
– срочная доставка не документов и не печатной продукции за рубеж. Максимальный вес одного места для международного отправления – 30 кг.
На сайте перевозчика доступно отслеживание отправления.
6. СДЭК
Теперь транспортная компания СДЭК доставляет отправления и в Республику Польша. На территории Беларуси есть пункты выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК, там же операторы могут принять вашу посылку для отправления в Польшу.
СДЭК доставляет отправления в ПВЗ и курьером. Доставка в Польшу осуществляется в течение 2-3 дней (из России). На сайте компании доступна услуга отслеживания отправления. Офис компании СДЭК пока есть только в г. Люблин.
7. DHL
Услуги международной доставки предлагает и логистическая компания DHL. Максимальный вес отправления – 2 кг. Доставка в страны Западной Европы в течение 2-5 рабочих дней. Отслеживание отправлений доступно на сайте транспортной компании.
Сколько стоит отправить посылку?
Обратите внимание, цены указаны примерные, для почтовых неприоритетных отправлений размером 60см*40см*10см по маршруту Минск–Варшава без объявленной ценности.
Вес посылки, кг | Стоимость отправки, бел. рубли | ||||
---|---|---|---|---|---|
Белпочта | DPD | Pony Express | СДЭК | DHL | |
5 | 56,50 | 391 | 250 | 240 | индивид.![]() |
10 | 78 | – | 425 | индивид. расчет | индивид. расчет |
15 | 99,50 | – | 600 | индивид. расчет | индивид. расчет |
Как избежать таможенных или дополнительных почтовых платежей?
- Следите за правильностью паспортных данных на почтовых бланках, указывайте точные контактные данные. Заполняйте почтовые документы аккуратно и разборчиво.
- Данные получателя отправления нужно записать на польском или английском языках. Адрес отправителя пишется латинскими буквами.
- Перечисляйте содержимое посылки максимально лаконично. Если единиц в посылке несколько, напишите общее название, например, «конфеты», «игрушки», «книги» и т.п.
- Заявляемая стоимость содержимого на бланках не должна быть больше 150 евро, даже если по факту она превышает эту сумму в два раза. Таможня вряд ли будет пересчитывать цену вашей посылки, но часто посылки вскрываются, и оценивается их реальная стоимость.
Снижайте реальную цену, но не более чем в 1,5-2 раза.
- Не думайте, что если вам «забыли» дать на заполнение таможенный бланк или вы схитрили и заполнили его не полностью, то все обойдется и посылка успешно дойдет до адресата. Именно в ваших интересах благополучное прохождение таможни и доставка вашей посылки.
- Не забывайте о том, что некоторые виды отправляемого (хрупкое, бьющееся) нужно упаковывать очень тщательно, чтобы ваша посылка не повредилась в дороге. В Беларуси посылки часто вскрываются, но не для определения стоимости, а для поиска запрещенных к пересылке вещей.
Часто задаваемые вопросы
Сколько идет посылка из Беларуси в Польшу?
Как заполнять таможенный бланк?
Могу ли я отследить свое отправление?
Мелкий пакет или посылка – что выбрать?
Мы рассмотрели несколько способов доставки посылки из Беларуси в Польшу. Почтовое отправление – наиболее оптимальный по скорости и стоимости вид доставки. Если ваш бюджет позволяет или дело требует особой срочности, можно обратиться за услугами к курьерским службам.