Поиск заказов на грузоперевозки
ГлавнаяСтатьи о грузоперевозкахПоиск заказов на грузоперевозкиСпособы поиска заказов на грузоперевозки
Нет заказов – нет и грузоперевозок, соответственно, нет прибыли и полагающейся зарплаты у сотрудников компании-перевозчика. Вопросы, связанные с поиском заказов на грузоперевозки, постоянно стоят перед всеми компаниями, занятых в сфере транспортировки грузов. Где же можно найти эти заказы?
На первый взгляд, задача кажется не из легких. Но в действительности, если приложить определенные усилия, то заказы может найти даже предприниматель, только начинающий свою деятельность в данной области.
Найти заказчика на грузоперевозки можно, воспользовавшись несколькими способами: через диспетчера грузоперевозок, размещением объявлений посредством средств массовой информации и интернета, заключением договоров с компаниями-перевозчиками.
Диспетчер по грузоперевозкам
Диспетчер по грузоперевозкам связывает между собой грузовладельца и перевозчика. При выборе диспетчера следует обращать внимание на качество предлагаемых им заказов. Как правило, диспетчер, которому не безразлична его репутация, будет стараться предлагать заказы, удовлетворяющие грузоперевозчика. Ведь получаемая им прибыль, будет полностью зависеть от Вас. Чем больше Вы получите, тем выше будет его гонорар, так как в большинстве случаев диспетчер зарабатывает на процентах от заказов (10-15%).
Средства массовой информации
Поиск заказов на грузоперевозки в средствах массовой информации также дает хорошие результаты. Здесь основным источником информации выступают печатные издания (рекламные объявления, газеты, специализированные издания). Люди для решения своих проблем довольно часто обращаются к газетам. В них обычно ищут информацию о грузоперевозках на небольшие расстояния, связанных с доставкой мебели, дачного или квартирного переезда.
Интернет, биржи грузоперевозок
В настоящее время большинство потенциальных клиентов для поиска грузоперевозчика обращаются к сети интернет.
В случае заключения договора с транспортной компанией Вам не потребуется самостоятельно осуществлять поиск клиентов. У компании имеются заказы, которые они предложат Вам для исполнения.
Как видно из выше изложенного, поиск заказов на грузоперевозки не представляет собой какой-то особой сложности. Просто необходимо этим серьезно заняться, а в дальнейшем не забывать качественно предоставлять свои услуги. Тогда клиент обязательно вновь к Вам обратится.
Статьи о грузоперевозках02.04.2014
!
При полном или частичном копировании материалов активная индексируемая ссылка на www.ektotrans. ru обязательна!Похожие статьи:- Как экономить на грузовых перевозках до 50%?
- Грузовые авиаперевозки с 7K Logistics
- Преимущества автомобильных грузоперевозок
- Международные грузоперевозки: как выбрать партнера по бизнесу
- Автоперевозки – их сила и слабость
- Диспетчер грузоперевозок – как заняться этим бизнесом
- Рынок локальных грузоперевозок: ошибки заказчика-новичка и перспективы сегмента
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи!
Как найти заказчиков на ЖД перевозки
Железнодорожные перевозки в России и странах СНГ, которые объединяет общая колея 1520 мм, составляют порядка 46,0% структуры общего грузооборота. При этом, железнодорожные грузоперевозки каждый год с ростом экономического потенциала стран ЕАЭС будут увеличиваться в объемных показателях, а количество участников внешней экономической деятельности (ВЭД) увеличиваться.
Железная дорога перевозит самую широкую номенклатуру грузов от штучных до навалочных: насыпные, наливные, крупногабаритные, химические, взрывоопасные. Для перевозки всех этих грузов используется определенный тип вагонов. При этом, заказчик должен понимать, что для отдельных категорий грузов на железной дороге существуют особые правила их перевозки, определенные грузы физически невозможно транспортировать из-за их размеров, которые ограничены по ширине и высоте габаритом погрузки, действующим на ЖД.
Мониторинг железнодорожной статистики – способ быть в тренде
Статистика железнодорожных перевозок даст возможность выбрать предпочтительный для работы вашей транспортной компании список отпрвителей и получателей, работающих в удобном для вас регионе, определить грузоотправителей, оперирующих грузами, соответствующими вашей логистической специфике и объемами оборота. Объективная, актуальная статистика ЖД перевозок позволяет трезво оценивать потенциал вашей транспортной компании. В поиске надежных заказчиков на ЖД перевозки может помочь база данных железнодорожных перевозок РФ, которая является достоверным, статистическим источником информации. Используя данные инфоресурсы, вы без труда определите круг компаний, которым потенциально могут быть интересны ваши условия сотрудничества. Регулярный мониторинг ЖД статистики позволит вам всегда быть в курсе современных транспортных трендов.
Методы поиска новых клиентов
В условиях жесткой конкуренции за грузы транспортных фирм, ориентированных на железнодорожные грузоперевозки, существует достаточно способов привлечения новых заказчиков к сотрудничеству. Эффективность методов разная, но каждый из них имеет право на жизнь. Так, «холодными» звонками на телефоны или рассылкой электронных писем компаниям из «желтых страниц» трудно добиться нужного вам результата. Не факт, что ваша информация дойдет до специалиста фирмы, отвечающего в ней за грузоперевозки. Информация о деятельности вашей компании в СМИ тоже «стрельба по воробьям». Оплата такой рекламы может превысить ее эффективность в разы. Главная задача — добиться долгосрочного сотрудничества со стабильной группой, которая обеспечит вас гарантированными заказами от импортёров, экспортёров.
Использование реестра импортёров и экспортёров
Чтобы «обрасти» надежными клиентами необходимо искать грузы самостоятельно. Делать это можно на транспортных биржах. Толковое решение данной задачи — использовать реестр участников ВЭД, в частности разработанный Аналитической Группой «ВЭД-Стат» и доступный по адресу obzorved.com/basesimporters-exporters. В нём содержатся все российские фирмы, занимающиеся импортом и экспортом, ознакомиться со статистикой, регионом работы и географией поставок, определиться с товарными группами и условиями их доставки. Кроме того, имеется экспертная оценка результатов деятельности компаний, как в финансовом разрезе, так и объемных показателях. База данных реестра формируется на основе данных Минэкономразвития, отчетов Росстата, сайтов поддержки экспортных операций и транспортной биржи. Она оперирует исключительно реально работающими предприятиями и обновляется регулярно. Каждый экспортёр или импортёр имеет свои основные реквизиты, контактные данные. Выборка из этого реестра позволит получить идеальный список потенциальных клиентов.
Почему необходимо отслеживать посылки
Свяжитесь с экспертом по выполнению заказов сегодня.
Приступайте к работеПодпишитесь на наш блог
Присоединяйтесь к десяткам тысяч брендов электронной коммерции, чтобы получать больше статей, подобных этой, и наши последние ресурсы, доставленные на ваш почтовый ящик.
Клиентский опыт стал основным направлением электронной коммерции. Хотя это легко упустить из виду, значительная часть этого опыта сводится к надежности и предсказуемости управления заказами.
Дополнительные преимущества, такие как получение предполагаемой даты отгрузки, номера для отслеживания и уведомлений о доставке на протяжении всего процесса, помогают устранить «риск» при покупке товаров в Интернете и укрепить доверие ваших клиентов.
Но поскольку розничные торговцы всех размеров конкурируют с отраслевыми гигантами, ожидания клиентов постоянно растут. Пара наиболее распространенных ожиданий сегодня — получить ускоренную доставку, а затем точно знать, когда посылка прибудет.
Бесплатная 2-дневная доставка поможет решить первую проблему, а отслеживание заказов в электронной торговле поможет решить вторую.
Что такое отслеживание заказов в электронной торговле?
Отслеживание заказов в электронной торговле позволяет вам отслеживать все ваши онлайн-заказы и поставки и сообщать статус заказа своим клиентам в любой момент времени. Отслеживание заказов электронной торговли включает в себя такие функции, как отслеживание доставки, предполагаемые даты доставки и частые обновления статуса заказа. Вместе эти вещи играют ключевую роль в обслуживании клиентов, позволяя покупателям знать, чего ожидать от их доставки, и получать уведомления о любых задержках.
3 причины обеспечить отслеживание заказов
Отслеживание заказов в электронной торговле теперь считается важной услугой, которую может предложить каждая компания, занимающаяся электронной торговлей. У брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, а также на их клиентов, есть несколько преимуществ.
1. Сократите расходы
Как вы, вероятно, убедились на собственном опыте, работа с жалобами или запросами клиентов в долгосрочной перспективе обходится очень дорого. После определенного момента вам нужно будет нанять кого-то, передать обслуживание клиентов на аутсорсинг или использовать бота для ответа на каждую отдельную жалобу. Если вы этого не сделаете, отзывы ваших клиентов пострадают.
Хорошей новостью является то, что благодаря отслеживанию заказов в электронной торговле запросов становится значительно меньше. После внедрения вся информация об отслеживании автоматически предоставляется вашему клиенту. И если есть какие-либо проблемы, вы можете легко просмотреть все свои заказы, чтобы найти то, что вам нужно.
Отслеживание заказов автоматизирует процесс, не создавая для вас дополнительной работы, снижая нагрузку на вашу службу поддержки без ущерба для качества. Экономя время и деньги, вы получаете больше ресурсов для инвестирования в другие методы улучшения качества обслуживания клиентов.
2. Удовлетворение ожиданий клиентов
97% клиентов хотят иметь возможность контролировать свои заказы на каждом этапе процесса доставки.
Покупатели, очевидно, привыкли к высокому уровню прозрачности своих заказов. Интернет-магазины в основном требуют этого с такой конкурентной средой электронной коммерции. Наличие системы отслеживания заказов электронной коммерции обязательно, если ваш бренд не хочет потерять бизнес в пользу Amazon и других крупных розничных продавцов.
Если вы не можете обеспечить ожидаемый уровень обслуживания, покупатели это заметят, что поставит под угрозу их лояльность. Предоставляя отслеживание заказов, которое предоставляет актуальную информацию, которую хотят ваши клиенты, их ожидания оправдываются, и они с большей вероятностью дадут вам хороший отзыв, купят у вас снова или расскажут своим друзьям.
Кроме того, иметь ответы для клиентов гораздо приятнее, чем слышать «я не знаю, где твоя посылка» и постоянные извинения. При таком большом движении и транспортировке заказ может находиться далеко от конечного пункта назначения. После того, как заказ покидает склад или упаковочный цех, он может отправиться в почтовое отделение или сортировочный цех до того, как попадет к покупателю. Держите клиентов в курсе, чтобы избежать путаницы.
3. Больше контроля над исполнением
Ваша работа не закончена, когда коробка упакована и находится в руках перевозчиков. Благодаря отслеживанию заказов вы лучше контролируете процесс выполнения заказов и можете легко и быстро решать любые проблемы по мере их возникновения. Без системы важная информация для отслеживания может быть упущена, что приведет к накоплению писем от недовольных клиентов.
Привлечение клиентов — это здорово, но настоящие деньги заключаются в постоянных клиентах, которые продолжают покупать у вас больше. Правильная стратегия выполнения заказов в электронной торговле, включающая отслеживание заказов, может помочь свести к минимуму проблемы, а также увеличить пожизненную ценность ваших клиентов и увеличить продажи.
Как внедрить отслеживание заказов в электронной торговле с помощью ShipBob
Хорошая новость заключается в том, что существует множество отличных сервисов, которые помогут вам более эффективно управлять решениями по выполнению заказов и доставке в электронной торговле.
В частности, ShipBob может хранить ваш инвентарь в своей сети центров выполнения в США, упаковывать ваши заказы и помогать вам беспрепятственно управлять вашими отгрузками. Благодаря технологии ShipBob, которая интегрируется с вашей платформой (платформами) электронной коммерции, вы можете:
- Автоматически отправлять электронное письмо с подтверждением и делиться номером отслеживания и информацией об отслеживании с каждым клиентом
- Просмотр состояния заказа по мере его перехода от обработки к отправке (и любой промежуточный шаг) в режиме реального времени
- Фильтрация заказов по статусу
- Поиск конкретных заказов
- Редактировать детали доставки в ситуациях, когда ваш клиент допустил ошибку (например, ввел неправильный адрес)
Полнофункциональное логистическое решение для электронной коммерции от ShipBob гарантирует, что ваши клиенты смогут отслеживать заказы и оставаться в курсе событий, даже не пошевелив пальцем. Ниже приведен снимок экрана с приборной панелью ShipBob, отслеживающей заказ по мере его прохождения на каждом этапе.
ShipBob даже напрямую интегрируется с ведущей платформой службы поддержки клиентов и службы поддержки электронной коммерции Gorgias, что позволяет брендам иметь эффективную поддержку клиентов и данные о доставке в одном месте, чтобы упростить любые запросы и действия после заказа на покупку.
Этот уровень видимости необходим, так как ваши клиенты, как и большинство, следят за страницей отслеживания и включают обновления телефона, чтобы оставаться в курсе. Информация имеет силу. Не оставляйте своих клиентов в неведении относительно доставки посылок.
Запрос цен на выполнение от ShipBob
Теперь, когда отслеживание заказов в электронной торговле стало стандартным предложением, ваш бизнес пострадает, если вы не предоставите эту важную услугу.
Знание того, где находится ваш продукт с момента его заказа до того, как он дойдет до вашего клиента, является ключевым способом улучшить качество обслуживания и повлиять на то, как ваши клиенты относятся к вам. Управляя этим восприятием, вы можете завоевать большее доверие своих клиентов, что, естественно, приведет к улучшению отношений и увеличению продаж в долгосрочной перспективе.
Часто задаваемые вопросы об отслеживании заказов
Здесь приведены ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов об отслеживании заказов.
Узнать больше
Ищете 3PL, который будет заниматься розничной торговлей для вас и поможет вам оправдать ожидания клиентов?
Загрузите «2-дневная экспресс-доставка ShipBob: как повысить доход за счет выполнения заказов в электронной торговле», чтобы узнать, как услуги доставки ShipBob, географическое присутствие, тарифы на доставку и технологии могут помочь вам масштабировать свой бизнес.
Получить бесплатное руководство
Подпишитесь на наш блог
Присоединяйтесь к десяткам тысяч брендов электронной коммерции, чтобы получать больше статей, подобных этой, и наши последние ресурсы, доставляемые на ваш почтовый ящик.
Информация о доставке | Lexmark United States
Мой заказ отправлен и есть ли номер для отслеживания?Lexmark.com позволяет отслеживать ваш заказ в любое время. Просмотрите историю своих заказов, войдя на страницу «Моя учетная запись», затем выберите «Заказы». Когда появится ваш заказ, нажмите на номер для отслеживания, чтобы просмотреть предполагаемую дату доставки.
Чтобы просмотреть предполагаемую дату доставки, просто нажмите на номер для отслеживания.
Вы доставляете в мою страну?Мы отправляем товары в пределах Соединенных Штатов, за исключением Американского Самоа, Северных Марианских островов, Пуэрто-Рико, Малых отдаленных островов США, Гуама и Виргинских островов.
Могу ли я изменить адрес доставки после размещения заказа?К сожалению, вы не можете изменить свой адрес доставки после отправки заказа. Заказ немедленно отправляется в фулфилмент-агентство и больше не может быть изменен нашей системой. Если ваш заказ не будет успешно доставлен, он будет возвращен на склад, и Lexmark зачислит средства на ваш счет.
К сожалению, вы не можете изменить способ доставки после отправки вашего заказа. Заказ немедленно отправляется в фулфилмент-агентство и больше не может быть изменен нашей системой.
Вы отправляете на абонентские ящики или адреса APO/FPO?Из-за ограничений отправителя мы не можем доставлять заказы на абонентские ящики в качестве основных адресов доставки. Однако мы отправляем по адресам APO/FPO.
Если я хочу, чтобы мой срочный заказ был доставлен на следующий день, к какому времени мне нужно сделать заказ?Заказы на складе, размещенные на следующий рабочий день или за 2 рабочих дня, не позднее 16:00. ET обычно отправляется в тот же рабочий день. Из-за времени обработки заказа это не гарантируется.
Какова дополнительная плата за доставку?Поскольку некоторые изделия Lexmark имеют исключительно большой вес или нестандартные размеры, за их доставку взимается дополнительная плата. Сюда входят лазерные принтеры, многофункциональные принтеры, аксессуары для лазерных принтеров и некоторые другие продукты. Наценка не распространяется на товары со стандартной доставкой.
Как рассчитывается стоимость доставки?Мы стараемся сделать доставку максимально эффективной и максимально простой. Пожалуйста, используйте следующую таблицу для расчета стоимости доставки вашего заказа.
- Стандарт (3-5 рабочих дней): БЕСПЛАТНО для всех заказов
- На следующий рабочий день: 49,99 долларов США на любой заказ
* Расчетное время доставки основано на дате отгрузки продукта. Заказы в наличии, оформленные не позднее 16:00.